Pekanbaru, November 2021

Kepada Yth,

Operasional Manager Grand Hawaii Hotel

(Bpk Asterius D. Situmorang)

di

Tempat

Dengan hormat,

Menunjuk surat Bapak Nomor 573/GHHP/XI/2021 tanggal 23 November 2021 perihal

evaluasi dan permohonan klarifikasi.

Sehubungan hal di atas, perlu kami sampaikan tanggapan terkait beberapa hal yang
menyangkut evaluasi dan klarifikasi antara lain sebagai berikut:

1. Mengenai TDL yang selama ini sudah berjalan dan telah kami bayarkan bulan
untuk pemakaian bulan Oktober 2021 dengan tarif sebesar Rp. 1.553, 67/kwh untuk
WBP dan Rp. 1.035,78/kwh untuk LWBP dengan perhitungan yang dibuat oleh Hotel
Grand Hawaii adalah sebesar Rp. 10.831.479,-, dan sepengetahuan kami harga TDL
yang berlaku di PLN adalah harga tertinggi sebesar Rp.1.444,70 per Kwh (daftar TDL
PLN terlampir).
Maka kami merasa keberatan apabila dibebankan dengan tarif sebesar Rp. 1.950/kwh.
Selanjutnya untuk bulan berikutnya harga yang dapat kami penuhi adalah harga sesuai
dengan TDL PLN dan hal tersebut sudah merupakan keputusan dari Board Of
Comisioner dan Management Red Cherry Cafe.
Jika tidak ada win-win solution maka silahkan pihak Grand Hawai mencabut meterannya
dan kita akan memasukkan meteran yang baru, namun sebelum dilakukan pencabutan
meteran agar diinfokan ke Red Cherry perihal tsb terlebih dahulu secara tertulis dan
pencabutan dilakukan SETELAH listrik/meteran baru terpasang sehingga tidak
mengganggu operasional Red Cherry. cfm. Perjanjian sewa menyewa no.1 tgl 1-10-
2021 pasal 6 point d.

2. Perihal akan dikenakan tarif pemakaian air, kami juga berharap hal tersebut
dapat dihitung secara proporsional sesuai dengan jumlah pemakaian yang tertera di
meteran yang telah dipasang dan disaksikan bersama untuk angka start dimulai
pemakaian dengan besaran sesuai dengan tarif yang ada di PDAM.

3. Perihal pemasangan sound block sudah dilakukan untuk pintu akses belakang
menuju pintu lift lt.2 hotel grand hawaii untuk meminimalisir suara agar tidak
mengganggu tamu hotel namun untuk pintu yang mengarah ke jalan memang tidak
dilakukan pemasangam sound block mengingat Red Cherry merupakan usaha Resto
dan Cafe yang memiliki fasilitas salah satunya Live Music untuk menarik minat customer
untuk makan dan minum sambil menikmati musik dan menurut hemat kami ini tidak
terlalu mengganggu tamu yang menginap di hotel dikarenakan suara dari sound live
music mengarah ke jalan.
 2

4. Untuk fasilitas sprayer (pengembunan) perlu disampaikan bahwa sebelum Red

Cherry Cafe beroperasi fasilitas tersebut sudah ada dan kami hanya memperbaiki dan
mengganti untuk diperbarui sehingga dapat berfungsi kembali.

5. Perihal koordinasi dengan pihak pengawas Hotel Grand Hawaii sebagaimana

yang telah kami sampaikan terdahulu dan akan melakukan koordinasi secara langsung
dengan Bpk Darmanto, namun mengingat masih banyak kendala internal yang masih
harus mendapat perhatian khusus maka hal tersebut belum dapat terlaksana, untuk
kedepannya akan kami koordinasikan.

6. Bahwa untuk tenaga security akan dilakukan rekrutmen tersendiri dari Red
Cherry Cafe yang dapat mengikuti arahan dan SOP yang ada di Red Cherry Cafe serta
dapat membantu menertibkan parkir kendaraan untuk tamu-tamu yang ada di areal
Grand Hawaii Hotel.

7. Perihal adanya kegiatan event PUBG pada tanggal 20-21 November 2021 pada
saat meeting dengan agenda pembicaraan TDL/Kwh pada tanggal 18 November 2021
di Lobby Hotel sudah kami sampaikan dan telah disetujui secara lisan oleh pak
Aster untuk penggunaan parkir diareal belakang hotel, dengan dikendalikan oleh
security Anjas. Untuk kedepan apabila akan ada event serupa lainnya maka akan kami
beritahukan secara tertulis melalui WA Group.
Dalam kesempatan ini saya juga ingin mempertanyakan perihal parkir mobil untuk
customer Red Cherry, dimana mayoritas dari customer Red Cherry lebih diarahkan oleh
oknum security hotel grand hawai untuk parkir di area belakang bahkan ketika parkir di
area depan hotel grand hawai terdapat posisi yang kosong. Sekiranya hal ini tidaklah
terjadi mengingat Red Cherry merupakan salah satu pihak penyewa gedung dari hotel
Grand Hawai yang seharusnya customer dari Red Cherrypun mendapatkan hak atas
parkir yang sama, mohon hal ini dapat ditindaklanjuti agar kedepannya kerjasama /
sewa menyewa yang sudah disepakati berjalan dengan sangat baik

8. Untuk pembayaran segala kewajiban akan dipenuhi sesuai kesepakatan yang

ada dengan catatan sudah sesuai dengan pembicaraan dan mengacu kepada nilai/tarif
yang dikeluarkan oleh pihak-pihak yang berkompeten dalam hal ini PLN untuk tarif listrik.

Demikian kami sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya diucapkan terima kasih..

Hormat kami,

Mhd. Andri Indra

Owner Representatif
Tembusan

1. Board Of Commisioners Red Cherry

2. Admin & Finance Accounting
3