Penelitian Barbershop

Kelompok 4
-Ricky 1
-Alfin
-Callista
-Dorada
SLIDESMANIA.CO
 PENDAHULUAN
Barbershop atau yang biasa di sebut pangkas rambut adalah
suatu bisnis yang sedang berkembang dizamannya barbershop
barbershop merupakan sebuah inovasi atas perkembangan fashion,
perkembangan fashion yang sangat pesat membuat para pria
tidak mudah memberikan keputusan terhadap pemilihan
barbershop untuk kebutuhan mereka. Hal ini terjadi karena
SLIDESMANIA.COM

barbershop yang sangat beragam. Ada beberapa hal yang

SLIDESMANIA.CO

membedakan barbershop dengan tempat pangkas biasa.

 Barbershop tidak hanya menyediakan jasa potong
rambut saja, namun juga menyediakan jasa pijat refleksi,
cuci rambut (hairwash), creambath dan hair color. Tidak
bisa di pungkiri, barbershop kini menjadi pilihan utama
para pria untuk menata rambut mereka.
SLIDESMANIA.CO
 PERKEMBANGAN BARBERSHOP DI INDONESIA
> Usaha barbershop di Indonesia memiliki peluang yang sangat baik,
terbukti dengan berdirinya puluhan atau bahkan ratusan
barbershop yang tersebar di seluruh penjuru tanah air. Di zaman
digital plus metroseksual ini, kian banyak lelaki yang mendambakan
penampilan elok dan rapi. Supaya tidak di anggap salon yang selalu
identik dengan perempuan, maka barbershop pada umumnya
menampilkan nuansa maskulin yang sangat kental. Mulai dari
desain interior yang bertema pria, sumber daya manusia (tukang
SLIDESMANIA.CO

cukur pria) dan konsumen/pengunjung pun khusus untuk pria.

 Alasan kami memilih penelitian ini?
Alasan kami memilih penelitian ini karena
barbershop menarik untuk diamati, dan kami
juga penasaran mengapa ia membuka di dekat
SLIDESMANIA.COM

sekolah.
SLIDESMANIA.CO
 >Isi
Dulu masyarakat kita mengenal tempat cukur rambut di bawah
pohon atau salon sebagai tempat memotong dan merapikan rambut
pria, kini barbershop alias tempat cukur cowok menjadi pilihan
utama pria modern untuk mengurus rambutnya. Bila sebelumnya
para tukang cukur hanya bermodalkan cermin, gunting, dan sisir,
kini di barbershop para pelanggan bisa mendapat layanan yang
SLIDESMANIA.COM

nyaman dan gaya rambut yang lebih kekinian.

SLIDESMANIA.CO
 Menurut Ade Farolan, Ketua Indonesia Barbershop Association (IBA),
dalam dua tahun terakhir barbershop memang tumbuh pesat. "
Barangkali di seluruh Indonesia ada ribuan barbershop," katanya di
sela konferensi pers Hair Expo Indonesia 2017 di Jakarta
Layanan utama yang ditawarkan barbershop antara lain
pengguntingan rambut dan shaving (mencukur kumis dan janggut). "
Khusus di Indonesia ada penambahan service yaitu creambath dan
juga sesi pijat setelah potong rambut. Itu kultur masyarakat kita,"
SLIDESMANIA.CO

ujarnya.
 Sementara itu, layanan pelengkap yang bisa kita dapatkan di tempat pangkas ini
adalah pewarnaan rambut. Berbeda dengan pewarnaan rambut di salon yang
lebih variatif, menurut Ade di barbershop biasanya cat rambut hanya untuk
menutup uban. "Warnanya tidak jauh dari hitam, paling terang warna coklat,"
paparnya. Bukan hanya pintar memotong rambut sesuai gaya yang sedang tren,
para barber (pemangkas rambut) juga dituntut lebih luwes berkomunikasi dengan
pelanggan. Hal ini dianggap menjadi daya tarik utama barbershop yang sukses. "
Selain skill, yang harus dimiliki para barber adalah attitude. Karena ini adalah
bisnis service, jadi kalau ngga punya jiwa melayani akan susah," katanya.
SLIDESMANIA.CO
 Beberapa pertanyaan yang kami
tanya ke owner barbershop:
*Sudah berapa lama usaha ini berjalan? Berapa penghasilan perbulannya?
-Usaha ini berjalan kurang lebih sudah 14 bukan, -Kurang lebih 8 juta perbulan
bukanya pada tanggal 19 September 2020
*Jam berapa mulai di buka? Apa alasannya buka barbershop disini?
-Mulai buka dari jam 9 pagi -Karena disini dekat dengan sekolah, jadi
sampai jam 9 malam banyak anak sekolah yang pangkas.
*Berapa biaya untuk sekali pangkas disini?
SLIDESMANIA.CO

-Untuk sekali pangkas itu, biayanya 35 ribu

 >KESIMPULAN
Berdasarkan penelitian dan pembahasan yang telah dilakukan mengenai
Customer Relationship Management, maka dapat ditarik kesimpulan:
Rancangan sistem CRM BroColi Apps mampu mendukung perusahaan
dalam memenuhi tujuan perusahaan yaitu meningkatkan penjualan dengan
cara meningkatkan pelanggan baru, mempertahankan pelanggan tetap, dan
meningkatkan cross-selling. Sistem rancangan ini mampu mendapatkan daya
feedback pelanggan, data pelanggan, data penjualan, dan data produk agar
mendukung proses tujuan perusahaan.
SLIDESMANIA.CO
 Data didapatkan dari proses bisnis yang ada di BroColi Barbershop mulai dari proses
boking, proses pemberian layanan, proses penyelesaian transaksi, dan kemudian diolah
untuk dijadikan referensi bagi perusahaan dalam mengelola bisnis dan menjaga
hubungan dengan pelanggan. Salah satu manfaat dari data yang diperoleh untuk
dipergunakan dalam mengatur keanggotaan.
Rancangan sistem CRM BroColi Apps memiliki dua tampilan antarmuka bagi
pengguna yang berbeda. Rancangan sistem RCM BroColi Apps bagi pihak perusahaan
untuk kepentingan masukan data oleh karyawan dan manajer BroColi Barbershop.
Tampilan kedua ditunjukkan untuk pelanggan yang menggunakan basis mobile
SLIDESMANIA.CO

sehingga dapat diakses pelanggan melalui smartphone.

 >SARAN
Berdasar hasil penelitian, peneliti dapat memberikan saran berupa:
1. Penerapan sistem yang baru memerlukan latihan dan
penyesuaian. Salah satu hal yang paling mudah dilakukan adalah
dengan membuat SOP baru yang mampu memberikan gambaran
sederhana bagi tenaga kerja untuk menerapkan sistem yang baru.
Penerapan sistem juga harus memberikan motivasi bagi karyawan
agar lebih baik dan lancar. Memberikan kesempatan bagi karyawan
untuk menyumbang kritik, saran dan masukan terhadap
SLIDESMANIA.CO

pengembangan sistem.
 2. Penyediaan fasilitas yang baik harus ditunjang oleh perusahaan baik
untuk pelanggan maupun pegawai. Fasilitas itu seperti komputer untuk
proses input kasir, televisi, atau perangkat tablet yang dapat
menayangkan jadwal booking sehingga mempermudah barberman untuk
melakukan tugasnya. Alat ini menjadi investasi jangka panjang bagi
perusahaan yang nantinya bisa dipergunakan untuk pengembangan sistem,
seperti database foto pelanggan agar dapat mencatat data masa lampau
model rambut pelanggan dan prefensi model rambutnya. Fasilitas ini
berguna untuk mendukung rancangan sistem CRM BroColi Apps dalam
proses masukan data.
SLIDESMANIA.CO
SLIDESMANIA.CO
SLIDESMANIA.CO
SLIDESMANIA.CO
SLIDESMANIA.CO
SLIDESMANIA.CO
SLIDESMANIA.CO
SLIDESMANIA.CO
SLIDESMANIA.CO
SLIDESMANIA.CO