UJIAN AKHIR SEMESTER GENAP

PROGRAM SARJANA KEPERAWATAN STIKES MUHAMMADIYAH KLATEN

2020 – 2021

MATA KULIAH : MANAJEMEN KEPERAWATAN

HARI/TANGGAL : Jumat , 23 April 2021
WAKTU : 60 menit
DOSEN : Juniarsih, Skep.Ns

PETUNJUK SOAL :
Jawablah pertanyaan dengan jelas .

1 Apa yang anda ketahui tentang manajemen konfik, terangkan !

2 Faktor penyebab konflik ada beberapa foktor, salah satunya adalah faktor dari perbedaan antar individu,
Perbedaan yang menyangkut perasaan, pendirian dan pendapat yang berkaitan dengan harga diri, kebanggaan
dan identitas diri, Berikan contoh kasus yang ada ?
3 Menurut sifatnya ada 2 jenis konflik, yaitu konflik yang bersifat dektrukfif dan konflik yang bersifat konstruktif
Konflik yang muncul karena adanya perasaan tidak senang, rasa benci dan dendam dari seseorang ataupun kelompok terhadap pihak lain.
termasuk dari konflik yang bersifat apa ?
Contoh konflik yang terjadi antara atasan dengan bawahan dalam sebuah kantor, berdasarkan posisi pelaku yang berkonflik
4 termasuk
konflek yang bersifat vertikal, Tolong berikan contoh konflik yang bersifat harizontal
5 Startegi - strategi apa yang bisa kita lakukan untuk menghindari terjadinya konflik, jelaskan
6 Bagimana peran manajer dalam menyelesaikan suatu konflik

Selamat mengerjakan