EVALUASI PELAKSANAAN STANDAR PELAYANAN MINIMAL

PUSKESMAS KELURAHAN JAGAKARSA I

BULAN JANUARI – OKTOBER 2021

Disusun oleh :
dr. Irfana Efendi

Pendamping:
dr. Dewy Mismarita
NIP. 196303071989102001

PROGRAM DOKTER INTERNSIP

PUSKESMAS KELURAHAN JAGAKARSA I
DEPARTEMEN KESEHATAN PROVINSI DKI JAKARTA
TAHUN 2021

i
 KATA PENGANTAR

Puji syukur saya panjatkan kepada Tuhan yang Maha Esa karena hanya
atas rahmat dan izin-Nya saya dapat menyelesaikan evaluasi program ini. Evaluasi
program ini merupakan hasil kegiatan yang saya lakukan sebagai dokter internsip
di Puskesmas Kelurahan Jagakarsa I. Begitu banyak dukungan dan bantuan yang
saya terima dari banyak pihak. Untuk itu, saya ingin mengucapkan terima kasih
kepada :
1. Kepala Puskesmas Kelurahan Jagakarsa I sekaligus dokter pendamping
internsip atas bimbingan dan bantuannya
2. Staff Puskesmas Kelurahan Jagakarsa I atas bantuan dan kerjasamanya
3. Teman-teman sejawat dokter internsip atas bantuan dan dukungannya.

Akhir kata saya berharap semoga evaluasi program ini dapat bermanfaat bagi
semua pihak yang membutuhkan.

Jakarta, November 2021

dr. Irfana Efendi

ii
 DAFTAR ISI

1. JUDUL …………………………...…………..……………………...…….i
2. KATA PENGANTAR ……………………………………………………ii
3. DAFTAR ISI.……………………………….…………………………….iii
4. DAFTAR TABEL ……………………………………………………… vii
5. DAFTAR GAMBAR
…………………………………………………......ix
6. DAFTAR LAMPIRAN ……………………………………….………......x
7. BAB I. PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ………………………………………………………..1
1.2 Rumusan Masalah …………………………………………………….2
1.3 Tujuan Penelitian ……………………………………………………..2
1.3.1 Tujuan Umum ………………………...……...……………..2
1.3.2 Tujuan Khusus ……………………………...………………3
1.4 Manfaat Penelitian ……………………………………………………3
1.5 Ruang Lingkup Penelitian …………………………………………....3
8. BAB II. TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Puskesmas …………………………………………………………….4
2.1.1 Pengertian Puskesmas ………………………………………4
2.1.2 Peranan dan Fungsi Puskesmas …………………………….5
2.1.3 Wilayah Kerja Puskesmas ………………………………….6
2.2 Standar Pelayanan Minimum (SPM) Puskesmas …………………….7
2.3 Puskesmas Kelurahan Jagakarsa …………………………………….10
2.3.1 Keadaan Geografis ………………………………………...10
2.3.2 Batas Wilayah ……………………………………………..11
2.3.3 Data Kepegawaian ………………………………………...13
2.3.4 Struktur Organisasi Puskesmas Kelurahan ………………..13
2.3.5 Peran Serta Masyarakat ……………………………………14
2.3.6 Keadaan Sosial Ekonomi ………………………………….14
2.3.6.1 Agama …………………………………………...14

iii
 2.3.6.2 Jumlah Keluarga Miskin ………………………...14
2.3.6.3 Pendidikan ……………………………………….14
2.3.6.4 Mata Pancaharian …………………..……………14
2.3.6.5 Daerah Rawan Banjir ………………..…………..14
2.3.6.6 Posko Narkoba …………………………………..15

9. BAB III. METODE PENELITIAN

3.1 Rancangan Penelitian ………………………………………………..16
3.2 Waktu dan Tempat Penelitian ……………………………………….16
3.3 Subjek Penelitian ………………………………………………….…16
3.4 Variabel Penelitian …………………………………………………..16
3.5 Pengumpulan Data …………………………………………………..16
10. BAB IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Hasil Langkah Pelaksanaan Evaluasi Program ……………………...17
4.1.1 Identifikasi Masalah ……………………………………….17
4.1.2 Prioritas Masalah ………………………………………….18
4.1.3 Analisis Penyebab Masalah ……………………………….18
4.1.3.1 Analisis Penyebab Masalah Pelayanan Kesehatan
Bayi Baru Lahir ………………………………………….19
4.1.3.2 Prioritas Penyebab Masalah Pelayanan Kesehatan
Bayi Baru Lahir ………………………………………….20
4.1.3.3 Alternatif Pemecahan Masalah Pelayanan
Kesehatan Bayi Baru Lahir ……………………………...21
4.1.3.4 Prioritas Alternatif Pemecahan Masalah Pelayanan
Kesehatan Bayi Baru Lahir ……………………………...22
4.2.3.1 Analisis Penyebab Masalah Pelayanan Kesehatan
Balita………….………………………………………….23
4.2.3.2 Prioritas Penyebab Masalah Pelayanan Kesehatan
Balita……………………………………………………..23
4.2.3.3 Alternatif Pemecahan Masalah Pelayanan
Kesehatan Balita ………………………………………..24

iv
 4.2.3.4 Prioritas Alternatif Pemecahan Masalah Pelayanan
Kesehatan Balita ………………………………………..25
4.3.3.1 Analisis Penyebab Masalah Pelayanan Kesehatan
Usia Lanjut….……………………………………..……..27
4.3.3.2 Prioritas Penyebab Masalah Pelayanan Kesehatan
Usia Lanjut……………………………………………….27
4.3.3.3 Alternatif Pemecahan Masalah Pelayanan
Kesehatan Usia Lanjut …………………………………..28
4.3.3.4 Prioritas Alternatif Pemecahan Masalah Pelayanan
Kesehatan Usia Lanjut………………………..………….29
4.4.3.1 Analisis Penyebab Masalah Pelayanan Kesehatan
Penderita Diabetes Melitus….…………………………...31
4.4.3.2 Prioritas Penyebab Masalah Pelayanan Kesehatan
Penderita Diabetes Melitus………………………………31
4.4.3.3 Alternatif Pemecahan Masalah Pelayanan
Kesehatan Penderita Diabetes Melitus…………………...32
4.4.3.4 Prioritas Alternatif Pemecahan Masalah Pelayanan
Kesehatan Penderita Diabetes Melitus……..…………….34
4.5.3.1 Analisis Penyebab Masalah Pelayanan Kesehatan
Penderita ODGJ………………………………………….35
4.5.3.2 Prioritas Penyebab Masalah Pelayanan Kesehatan
Penderita ODGJ………………………………………….35
4.5.3.3 Alternatif Pemecahan Masalah Pelayanan
Kesehatan Penderita ODGJ….…………………...............36
4.5.3.4 Prioritas Alternatif Pemecahan Masalah Pelayanan
Kesehatan Penderita ODGJ………….……..…………….37
4.6.3.1 Analisis Penyebab Masalah Pelayanan Kesehatan
Penderita TB……………………………………………..39
4.6.3.2 Prioritas Penyebab Masalah Pelayanan Kesehatan
Penderita TB……………………………………………..39
4.6.3.3 Alternatif Pemecahan Masalah Pelayanan
Kesehatan Penderita TB….…………………....................41

v
 4.6.3.4 Prioritas Alternatif Pemecahan Masalah Pelayanan
Kesehatan Penderita TB………….……..…………….….42
11. BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan ………………………………………………………...44
5.2 Saran ………………...……………………………………………..45
12. DAFTAR PUSTAKA ………………………………………………….47
13. LAMPIRAN…………………………………………………………….48

vi
 DAFTAR TABEL

1. Tabel 1. Standar Pelayanan Kesehatan (SPM) Di Puskesmas…………...10

2. Tabel 2. Jumlah Penduduk Berdasarkan Kewarganegaraan dan Jenis
kelamin ………………………………………...………………………...11
3. Tabel 3. Jumlah KK PER RW…………………………………………...12
4. Tabel 4. Jumlah Penduduk Berdasarkan Agama………………………...12
5. Tabel 5. Data Proyeksi Program ………………………………………...12
6. Tabel 6. Capaian Standar Pelayanan Minimal (SPM) di Puskesmas
Kelurahan Jagakarsa I Bulan Januari- Oktober 2021………...…….…….17
7. Tabel 7. Penentuan Prioritas Masalah Berdasarkan Metode US…..…….18
8. Tabel 8. Penentuan Prioritas Penyebab Masalah Berdasarkan Metode ITR
Pelayanaan Kesehatan Bayi Baru Lahir………………………………….20
9. Tabel 9. Alternatif Pemecahan Masalah Pelayanan Kesehatan Bayi Baru
Lahir…………………………………………………………………...…21
10. Tabel 10. Penentuan Prioritas Alternatif Pemecahan Masalah Berdasarkan
Metode MxIxV/C Pelayanan Kesehatan Bayi Baru Lahir……………….22
11. Tabel 11. Penentuan Prioritas Penyebab Masalah Berdasarkan Metode ITR
Pelayanaan Kesehatan Balita…………………………………………….24
12. Tabel 12. Alternatif Pemecahan Masalah Pelayanan Kesehatan Balita….24
13. Tabel 13. Penentuan Prioritas Alternatif Pemecahan Masalah Berdasarkan
Metode MxIxV/C Pelayanan Kesehatan Balita………………………….26
14. Tabel 14. Penentuan Prioritas Penyebab Masalah Berdasarkan Metode ITR
Pelayanaan Kesehatan Usia Lanjut………………………………………28
15. Tabel 15. Alternatif Pemecahan Masalah Pelayanan Kesehatan Usia Lanjut
……………………………………………………………………………28
16. Tabel 16. Penentuan Prioritas Alternatif Pemecahan Masalah Berdasarkan
Metode MxIxV/C Pelayanan Kesehatan Usia Lanjut …………………..30

vii
 17. Tabel 17. Penentuan Prioritas Penyebab Masalah Berdasarkan Metode ITR
Pelayanaan Kesehatan Penderita Diabetes Melitus……………………...32
18. Tabel 18. Alternatif Pemecahan Masalah Pelayanan Kesehatan Penderita
DM……………………………………………………………………….32
19. Tabel 19. Penentuan Prioritas Alternatif Pemecahan Masalah Berdasarkan
Metode MxIxV/C Pelayanan Kesehatan Penderita Diabetes Melitus……34
20. Tabel 20. Penentuan Prioritas Penyebab Masalah Berdasarkan Metode ITR
Pelayanaan Kesehatan Penderita ODGJ………………………………….36
21. Tabel 21. Alternatif Pemecahan Masalah Pelayanan Kesehatan Penderita
ODGJ……………………………………………………………….........37
22. Tabel 22. Penentuan Prioritas Alternatif Pemecahan Masalah Berdasarkan
Metode MxIxV/C Pelayanan Kesehatan Penderita ODGJ………………38
23. Tabel 23. Penentuan Prioritas Penyebab Masalah Berdasarkan Metode ITR
Pelayanaan Kesehatan Penderita TB…………………………………….40
24. Tabel 24. Alternatif Pemecahan Masalah Pelayanan Kesehatan Penderita
TB………………………………………………………………………..41
25. Tabel 25. Penentuan Prioritas Alternatif Pemecahan Masalah Berdasarkan
Metode MxIxV/C Pelayanan Kesehatan Penderita TB………………….43

viii
 DAFTAR GAMBAR

1. Gambar 1. Peta Wilayah Kelurahan Jagakarsa ………………………….11

2. Gambar 2. Analisis Penyebab Masalah dengan Diagram Fishbone
Pelayanan Kesehatan Bayi Baru Lahir …………………………………..19
3. Gambar 3. Analisis Penyebab Masalah dengan Diagram Fishbone
Pelayanan Kesehatan Balita ……………………………………………..23
4. Gambar 4. Analisis Penyebab Masalah dengan Diagram Fishbone
Pelayanan Kesehatan Usia Lanjut …………………………………….…27
5. Gambar 5. Analisis Penyebab Masalah dengan Diagram Fishbone
Pelayanan Kesehatan Penderita Diabetes Melitus ………………………31
6. Gambar 6. Analisis Penyebab Masalah dengan Diagram Fishbone
Pelayanan Kesehatan Penderita ODGJ ………………………………….36
7. Gambar 7. Analisis Penyebab Masalah dengan Diagram Fishbone
Pelayanan Kesehatan Penderita TB ……………………………………..39

ix
 DAFTAR LAMPIRAN

1. Lampiran 1. Capaian Indikator SPM Bidang Kesehatan Puskesmas

Kelurahan Jagakarsa I Tahun 2021 ………………………………48

x
xi