RSI Sultan Agung 1 0 1/1 Semarang TglTerbit DitetapkanOleh: STANDARPROSEDUR Direktur OPERASIONAL 30 April 2013
Dr. H. MASYHUDI, AM, M.Kes
Pengertian Sikap atau perilaku yang dilakukan oleh petugas keamanan saat menerima tamu
Tujuan Agar pelaksanaan proses penerimaan tamu berjalan efektif dan efisien.
Kebijakan Saat menerima tamu, petugas keamanan memperlakukan dengan
pelayanan yang prima.
Prosedur 1. Petugas keamanan menyambut tamu dengan senyum ramah, sopan
dan dengan rasa hormat dari jarak 4 meter pada sikap berdiri tegak. 2. Petugas keamanan mengucapkan salam“Assalamualaikum….”dengan menyatukan keduatangan didepan dada. 3. Petugas keamanan menanyakan maksud dan tujuan kedatangan. 4. Petugas keamanan mengarahkan petunjuk pelayanan sesuai dengan maksud dan tujuan kedatangan. 5. Petugas keamanan mengucapkan terimakasih dan wassalamualaikum wr.wb untuk mengakhiri pelayanan. Unit Terkait Seluruh Unit Kerja