Diterjemahkan dari bahasa Inggris ke bahasa Indonesia - www.onlinedoctranslator.

com

Tersedia secara online diwww.sciencedirect.com

SainsLangsung
Procedia Ilmu Komputer 122 (2017) 180–185

Teknologi Informasi dan Manajemen Kuantitatif (ITQM 2017)

Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Prestasi Kerja IT

karyawan: Sebuah studi gender

Priyam Dhanisebuah,*, Tanu SharmaB

sebuahSarjana PhD, Departemen Humaniora dan Ilmu Sosial, Universitas Teknologi Informasi Jaypee, Waknaghat, Solan, Himachal
Pradesh, India.
BAsisten Profesor, Departemen Humaniora dan Ilmu Sosial, Universitas Teknologi Informasi Jaypee, Waknaghat, Solan,
Himachal Pradesh, India.

Abstrak

Industri TI telah memberikan kontribusi yang signifikan terhadap perekonomian India baik dalam hal PDB dan lapangan kerja dan oleh karena itu penting
untuk mempelajari faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan TI. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui sifat dan sejauh mana
hubungan antara Kecerdasan Emosional dan Prestasi Kerja terhadap jenis kelamin responden. Hasil penelitian ini menunjukkan perbedaan gender yang
signifikan dalam Kecerdasan Emosional dan Prestasi kerja, menunjukkan bahwa karyawan memiliki skor EI lebih tinggi daripada rekan pria mereka. Studi ini
juga mengungkapkan bahwa wanita memiliki kinerja yang lebih baik daripada pria.

© 2017 Penulis. Diterbitkan oleh Elsevier BV

Tinjauan sejawat di bawah tanggung jawab komite ilmiah Konferensi Internasional ke-5 tentang Teknologi Informasi dan
Manajemen Kuantitatif, ITQM 2017.

kata kunci:Kecerdasan emosional; kinerja pekerjaan; sektor TI

1.pengantar

National Association of Software and Services Companies (NASSCOM) melaporkan bahwa sektor TI telah menjadi
faktor terpenting bagi pertumbuhan ekonomi India dan telah berkontribusi terhadap pertumbuhan internasional di
India. TI juga mempengaruhi kehidupan orang-orang karena berkontribusi terhadap berbagai parameter sosial
ekonomi seperti pekerjaan dan membantu orang meningkatkan standar hidup mereka [1]. pertumbuhan dan
kontribusi sektor TI bidang studi yang penting, terutama dalam hal meningkatkan kinerja karyawan dan memilih
kandidat yang tepat untuk pekerjaan penting [2]. Penelitian menunjukkan bahwa IQ hanya memanfaatkan 20-25%
varians dalam memprediksi kesuksesan pribadi dan profesional seseorang dan faktor-faktor seperti Kecerdasan
Emosional lebih penting daripada akademisi [3].

* Penulis yang sesuai. Telp.: +919816912177

Alamat email:priyam.dhani@mail.juit.ac.in

1877-0509©2017 Penulis. Diterbitkan oleh Elsevier BV

Tinjauan sejawat di bawah tanggung jawab komite ilmiah Konferensi Internasional ke-5 tentang Teknologi Informasi dan
Manajemen Kuantitatif, ITQM 2017.
10.1016/j.procs.2017.11.358
 Priyam Dhani dkk. / Procedia Ilmu Komputer 122 (2017) 180–185 181

memahami emosi, mengintegrasikan emosi untuk memfasilitasi pemikiran, memahami emosi, dan mengatur emosi untuk mendorong
pertumbuhan pribadi [4,5].
Perbedaan Gender dalam Kecerdasan Emosional telah diberikan reaksi campuran dari berbagai analis.
Terlihat bahwa ketika Kecerdasan Emosional diambil sebagai kompetensi, tidak ada perbedaan besar dalam EI
pria dan wanita meskipun EI bervariasi menurut jenis kelamin pada titik mana pun Kecerdasan emosi dianggap
sebagai kemampuan. Analis seperti Goleman [3], Bar-on [6], Petrides dan Furnham [7], Alumran dan Punamaki
[8] mengusulkan bahwa Kecerdasan Emosional tidak berbeda dengan gender sementara peneliti seperti Mayer
et al. [9], Schutte dkk. [10], Brackette dan Mayer [11], Ciarrochi et al. [12], Palmer dkk. [13], Mandell dan Pherwani
[14] merekomendasikan bahwa Kecerdasan Emosional berbeda antara pria dan wanita. Karena para peneliti di
makalah saat ini telah mengambil Kecerdasan Emosional sebagai kemampuan,

H01 = Tidak ada perbedaan gender dalam Kecerdasan Emosional.

Konfirmasi perbedaan gender di tempat kerja dapat ditemukan di berbagai bidang [15,16]. Perwujudan dari perbedaan gender adalah ketika

disajikan pada keputusan antara laki-laki dan perempuan yang memiliki kualifikasi yang sama, para bos ingin memilih laki-laki. Oleh karena itu,

perbedaan gender yang mendorong hambatan yang lebih tinggi bagi wanita, dan selanjutnya wanita yang dapat melewati rintangan akan mengungguli

rekan-rekan pria mereka. Beberapa peneliti mengusulkan bahwa perbedaan gender merupakan indikator besar kinerja pekerjaan di antara para

pekerja. Burleson dkk. [17] merekomendasikan bahwa jenis kelamin tertentu baik dalam pekerjaan tertentu dibandingkan dengan jenis

dan lainnya mengatakan bahwa jenis kelamin merupakan indikator penting pelaksanaan di lingkungan kerja. Ini menunjukkan bahwa

perbedaan gender ada dalam kinerja pekerjaan yang membuat kami mendefinisikan hipotesis kedua kami.

H02= Tidak ada perbedaan gender dalam Prestasi Kerja.

Individu yang emosional mungkin akan menarik terhadap pekerjaan mereka [3] dan Kecerdasan Emosional penting untuk
mendorong dalam banyak pekerjaan [18]. Pada tahun 2004, Zeidner dkk. [19] merekomendasikan bahwa pengaruh Kecerdasan
Emosional terhadap kinerja pekerjaan sangat besar namun hasilnya terbatas. Kapasitas karyawan untuk memanfaatkan perasaan yang
mendorong pelaksanaan mereka, perasaan positif membantu seseorang untuk lebih baik sementara perasaan buruk seperti
pelaksanaan pelaksanaan pekerjaan [20]. Kecerdasan Emosional memprediksi eksekusi pada kinerja tugas [21] dan pelaksanaan
eksekusi supervisor dan ahli [22]. Van-Roon dan Viswesvaran [23] juga mengusulkan bahwa bekerja dengan Kecerdasan Emosional
memiliki kinerja yang lebih baik daripada mereka dan banyak setuju dengan hasil seperti Carmeli dan Josman [24] dan Rosete [25].
Ulasan ini membantu kami menarik hipotesis ketiga dan keempat kami.

H0 3= Kecerdasan Emosional tidak berpengaruh terhadap Prestasi Kerja pegawai laki-laki.

H0 4= Kecerdasan Emosional tidak berpengaruh terhadap Prestasi Kerja karyawan wanita.

2.metode

2.1. peserta

Sampel terdiri dari 157 manajer TI tingkat menengah dari Delhi-NCR. Ada 82 (52,2%) laki-laki dan 75 (47,8%)
perempuan dalam sampel. Karyawan yang diteliti termasuk dalam kelompok usia 20-30 adalah 91 (58%), 31-40
adalah 36 (22,9%), 41-50 adalah 25 (15,9%) dan 51-60 adalah 5 (3, 2%). 59,2% (93) karyawan yang harus diteliti sudah
menikah dan 40,8% (64) masih lajang; 37,6% (59) karyawan adalah lulusan dan 62,4% (98)
182 Priyam Dhani dkk. / Procedia Ilmu Komputer 122 (2017) 180–185

karyawan adalah pasca sarjana. Karyawan yang kurang dari 5 lac terdiri dari 50,3% (79) sampel, 29,9% (47) karyawan 5 lac
hingga 10 lac per tahun dan 18,5% (29) karyawan lebih dari 10 lac.

2.2. Pengukuran

2.2.1. Tes Kecerdasan Emosional Deepa Krishnaveni (DKEIT)

Skala emosional diri yang dikembangkan oleh Deepa dan Krishnaveni [26] disebut tes Kecerdasan Emosional Deepa
Krishnaveni (DKEIT) digunakan untuk mengukur EI karyawan TI, kuesioner ini dirancang untuk mengukur EI penduduk
India. Terdiri dari 18 item yang mencerminkan responden EI. Setiap item dalam kuesioner telah disesuaikan untuk
memprediksi perilaku yang berhubungan dengan pekerjaan. Skor Kecerdasan Emosional yang tinggi menunjukkan
bahwa responden mampu mempersepsikan emosinya dan emosi orang lain serta mampu menggunakannya untuk
hasil yang terbaik. Deepa dan Krishnaveni [26], mendefinisikan EI sebagai kemampuan individu untuk merasakan
emosi yang terkait dengan dirinya dan lingkungannya, menilai dan mengaturnya, untuk menghasilkan respons
perilaku yang sesuai, yang meningkatkan peningkatan hasil intrapersonal dan interpersonal.

2.2.2. Inventarisasi Kinerja Pekerjaan (JPI)

Job Performance Inventory (JPI) digunakan untuk mengukur kinerja karyawan TI. Penulis merumuskan alat ini untuk
mengukur kinerja karyawan secara keseluruhan. Dalam inventaris ini, 14 item digunakan untuk mengembangkan
pekerjaan karyawan di mana atasan langsung atau manajer menilai perilaku ini pada skala 5 poin mulai dari 2 (selalu)
hingga -2 (tidak pernah). Semakin tinggi skornya, semakin baik karyawan tersebut dalam hal kinerjanya di tempat kerja.
JPI dibagi menjadi empat dimensi yaitu akurasi, kompetensi, ketepatan waktu dan kerja sama tim, skor keempat
komponen ini secara tepat memprediksi kinerja pekerjaan individu.

2.3. Prosedur

Kuesioner diberikan kepada lebih dari 200 karyawan di berbagai organisasi di mana 157 kuesioner
akhirnya dipilih. Pengumpulan data dilakukan sejak Agustus 2015 hingga Juli 2016.

3. Hasil dan Analisis

Untuk menguji hipotesis pertama yaitu untuk mengetahui apakah ada perbedaan yang signifikan antara skor EI responden
pria dan wanita, dilakukan uji independent sample t-test. Ditemukan bahwa terdapat perbedaan skor EI yang signifikan pada
responden laki-laki (M = 44,13, SD = 8.067) dan perempuan (M= 51,83, SD= 8.011); t = -5.988, p = . 000. Dengan demikian,
hipotesis nol ditolak dan alternatif yang diterima menunjukkan bahwa perempuan lebih cerdas secara emosional daripada
rekan laki-laki mereka. Untuk menguji hipotesis kedua yaitu untuk mengetahui ada tidaknya perbedaan yang signifikan antara
Kerja responden laki-laki dan perempuan, dilakukan uji independent sample ttest. Ditemukan bahwa terdapat perbedaan skor
yang signifikan antara responden laki-laki (M = 10,22, SD = 6,72) dan perempuan (M = 15,28, SD = 6,78); t = -4.691, p = .000.
Dengan demikian, hipotesis tidak ditolak dan alternatif yang diterima menunjukkan bahwa wanita itu lebih baik daripada pria.
Hasil uji-t disajikan pada tabel 1.
 Priyam Dhani dkk. / Procedia Ilmu Komputer 122 (2017) 180–185 183

Tabel 1. Perbedaan Gender dalam Kecerdasan Emosional dan Prestasi Kerja.

variabel Berarti SD Berarti SD T tanda tangan

(pria=82) (perempuan=75)

Kecerdasan emosional 44.13 8.07 51.83 8.01 - 5.988 . 000

kinerja pekerjaan 10.22 6.72 15.28 6.78 - 4.691 . 000

Karena uji-t menunjukkan perbedaan yang signifikan antara kedua kelompok gender, data responden pria dan wanita
dianalisis secara terpisah dalam prosedur mendatang. Untuk hipotesis ketiga dan keempat korelasi tersebut ditemukan
antara EI dan Prestasi Kerja laki-laki dan perempuan secara terpisah. Hasil korelasi antara EI dan Prestasi Kerja responden laki-
laki dan perempuan disajikan pada tabel 2.

Tabel 2. Hubungan Variabel Kecerdasan Emosional dengan Prestasi Kerja.

kinerja pekerjaan

Kecerdasan emosional Pria . 565**

perempuan . 517**

* * . Korelasi signifikan pada level 0,01 (2-tailed).

Ditemukan bahwa untuk responden laki-laki EI berkorelasi positif dengan prestasi kerja (r= .565, p= .000). Hasil
korelasi tersebut membuat peneliti menolak hipotesis nol dan untuk mencari hubungan sebab antara EI dan prestasi
kerja yang dilakukan regresi linier. Untuk mengetahui seberapa besar varian yang dihasilkan EI dalam Prestasi Kerja
karyawan laki-laki EI digunakan sebagai variabel dan prestasi kerja diambil sebagai variabel. Sebuah persamaan
regresi yang signifikan ditemukan; F= 37,431, p=0,000 dengan R2
0,319, yang berarti bahwa EI menghasilkan 31,9% varians dalam kinerja karyawan sebesar laki-laki. Tabel 3
menunjukkan hasil regresi untuk responden laki-laki.

Tabel 3. Hasil Analisis Regresi Linier diperoleh dengan sampel laki-laki.

Variabel tak bebas Prediktor R2 Beta tanda tangan

kinerja pekerjaan Kecerdasan emosional 0,319 0,471 0,000

Korelasi antara EI dan prestasi kerja dilakukan untuk menguji hipotesis keempat, ditemukan bahwa responden EI
wanita berkorelasi positif dengan prestasi kerja (r= .517, p= .000). Hasil korelasi tersebut membuat peneliti menolak
hipotesis nol dan untuk mencari hubungan sebab antara EI dan prestasi kerja yang dilakukan regresi linier. Untuk
mengetahui seberapa besar varian yang dihasilkan EI dalam Prestasi Kerja karyawan EI digunakan sebagai variabel
bebas dan prestasi kerja diambil sebagai variabel. Sebuah persamaan regresi yang signifikan ditemukan; F= 26.654,
p=0,000 dengan R2sebesar 0,267, yang berarti bahwa EI menghasilkan 26,7% varians dalam kinerja kerja karyawan
wanita sebesar. Tabel 4 menunjukkan hasil regresi untuk responden perempuan.
184 Priyam Dhani dkk. / Procedia Ilmu Komputer 122 (2017) 180–185

Tabel 4. Hasil Analisis Regresi Linier yang diperoleh dengan sampel perempuan.

Variabel tak bebas Prediktor R2 Beta tanda tangan

kinerja pekerjaan Regulasi Emosi 0.267 . 438 0,000

4.Kesimpulan

Goleman pada tahun 1995 mengusulkan bahwa Kecerdasan Emosional, di masa depan akan menjadi salah satu faktor terpenting dalam memprediksi kesuksesan pribadi dan profesional [27] karena orang dengan Kecerdasan

Emosional tinggi dapat merasakan emosi dan emosi orang lain; mereka dapat emosi ini dan selanjutnya mengelolanya untuk mendapatkan hasil yang positif dan diinginkan [39]. Hasil penelitian menunjukkan hubungan yang

Sangat besar antara EI dan prestasi kerja, menunjukkan bahwa EI menghargai perbedaan 31,9% dalam kinerja pria dan 26,7% dalam kinerja pekerjaan wanita. Namun hal ini menunjukkan bahwa wanita lebih Cerdas Secara Emosional

daripada pria, komponen yang berbeda seperti usia, gaji, kemampuan, kualitas identitas, dan sebagainya dapat berkontribusi lebih besar pada kinerja mereka. Ini mendorong penulis untuk menganjurkan organisasi lebih memeriksa

komponen seperti ciri-ciri kepribadian, faktor sosiodemografi, dan sebagainya di samping EI untuk menemukan apa yang membuat wanita lebih baik daripada pria. Penulis menganjurkan agar organisasi tidak membedakan

antara karyawan berdasarkan jenis kelamin karena hasil penelitian ini menunjukkan bahwa wanita memiliki kinerja yang lebih baik daripada pria. Organisasi harus mengkonsolidasikan EI sebagai bagian dari rekrutmen dan seleksi

untuk memiliki individu dengan EI tinggi karena memprediksi kinerja kerja yang lebih baik, mereka juga harus memasukkan EI sebagai bagian dari pelatihan dan pengembangan untuk meningkatkan EI saat karyawan untuk juga

meningkatkan individu mereka. kinerja yang akan mengarah pada pertumbuhan organisasi. dan seterusnya bersama untuk menemukan apa yang membuat wanita lebih baik daripada pria. Penulis menyarankan agar

organisasi tidak membedakan antara karyawan mereka berdasarkan jenis kelamin karena hasil penelitian ini menunjukkan bahwa wanita memiliki kinerja yang lebih baik daripada pria. Organisasi harus mengkonsolidasikan EI sebagai

bagian dari rekrutmen dan seleksi untuk belajar individu dengan EI tinggi karena memprediksi kerja yang lebih baik, mereka juga harus memasukkan EI sebagai bagian dari pelatihan dan pengembangan untuk

meningkatkan EI karyawan saat ini untuk juga meningkatkan individu mereka. kinerja yang akan mengarah pada pertumbuhan organisasi. dan seterusnya bersama untuk menemukan apa yang membuat wanita menjadi lebih baik

daripada pria. Penulis menyarankan agar organisasi tidak membedakan antara karyawan mereka berdasarkan jenis kelamin karena hasil penelitian ini menunjukkan bahwa wanita memiliki kinerja yang lebih baik daripada pria. organisasi

harus mengkonsolidasikan EI sebagai bagian dari rekrutmen dan seleksi untuk belajar individu dengan EI tinggi karena memprediksi kinerja kerja yang lebih baik, mereka juga harus memasukkan EI sebagai bagian dari

dan pengembangan untuk meningkatkan EI karyawan saat ini untuk juga meningkatkan individu mereka. kinerja yang akan mengarah pada pertumbuhan organisasi. Penulis menganjurkan agar organisasi tidak membedakan antara

karyawan berdasarkan jenis kelamin karena hasil penelitian ini menunjukkan bahwa wanita memiliki kinerja yang lebih baik daripada pria. Organisasi harus mengkonsolidasikan EI sebagai bagian dari rekrutmen dan seleksi untuk seleksi individu

Referensi

[1] Gupta, SD Raychaudhri, A. & Haldar, SK sektor Teknologi Informasi di India dan inklusivitas gender. Gender dalam Manajemen: Sebuah Jurnal
Internasional. 2015: 30-2.
[2] Dhani, P. & Sharma, T. KECERDASAN EMOSIONAL; SEJARAH, MODEL DAN TINDAKAN. Jurnal Internasional Teknologi dan
Manajemen Sains. 2016: 5-7.
[3] Goleman, D.work with kecerdasan emosional, BaruYork: Banten; 1998.
[4] Mayer, JD & Salovey, P. Apa itu kecerdasan emosional? Dalam P. Salovey & DJ Sluyter (Eds.),Perkembangan Emosional dan Kecerdasan
Emosional: Implikasi Pendidikan: New York: Buku Dasar. 1997: 3-31.
[5] Dhani, P. Implikasi Kecerdasan Emosional. Dalam: SM Anas Iqbal, editor.Transformasi Tata Kelola Bisnis, Penerbit & Distributor Shroff Pvt.
Ltd;2017, hlm.141-146.
[6] Bar-On, R. (2000), “Emotional and social intelligence: Insights from the Emotional Quotient Inventory”, Dalam JDA Parker (Ed.), Buku pegangan kecerdasan
emosional San Francisco: Jossey-Bass, hlm. 363 –390.
[7] Petrides, KV & Furnham, A. (2000), "Perbedaan Gender dalam Kecerdasan Emosional Sifat yang Diukur dan Ditaksir Sendiri",Peran Seks, Jil. 42:
449. No. 5. Hal. 449–461.
[8] Alumran, J. & Punamaki, R. (2008), “Hubungan Gender, Usia, Prestasi Akademik, Kecerdasan Emosional, dan Gaya Mengatasi pada
Remaja Bahrain”,Penelitian Perbedaan Individu, Jil. 6, hm. 104-119.
[9] Mayer, JD, Caruso, D., & Salovey, P. (1999), "Kecerdasan emosional memenuhi standar tradisional untuk kecerdasan",Intelijen,Jil.
27, hm. 267-298.
[10] Schutte, N., Malouff, J., Hall, L., Haggerty, D., Cooper, J., Golden, C., dan Dornheim, L. (1998), “Pengembangan dan validasi ukuran
kecerdasan emosional" ,Perbedaan dan Kepribadian, Jil. 25, hm. 167-177.
[11] Brackett, MA, & Mayer, JD (2003), "Konvergen, diskriminan, dan validitas tambahan ukuran bersaing kecerdasan
emosional",Buletin Psikologi Kepribadian dan Sosial, Jil. 29, hm. 1147–1158.
[12] Ciarrochi, J., Chan, AYC & Bajgar, J. (2001), "Mengukur kecerdasan emosional pada remaja",Perbedaan dan Kepribadian, Jil. 31,
hal. 1105-1119.
 Priyam Dhani dkk. / Procedia Ilmu Komputer 122 (2017) 180–185 185

[13] Palmer, BR, Gignac, G., Manocha, R., & Stough, C. (2005), "Evaluasi psikometri dari Tes Kecerdasan Emosional
MayerSalovey-Caruso Versi 2.0.",Intelijen,Jil.33, hlm.285–305.
[14] Mandell, B., & Pherwani, S. (2003). “HUBUNGAN ANTARA KECERDASAN EMOSIONAL DAN GAYA KEPEMIMPINAN
TRANSFORMASIONAL: PERBANDINGAN GENDER”,Jurnal Bisnis dan Psikologi, Jil. 17. No.3, hal.387-404.
[15] Neumark, D., (1996), "Diskriminasi Seks dalam Perekrutan Restoran: Sebuah Studi Audit,"Jurnal Ekonomi Triwulanan,hal.915-941.
[16] Goldin, Claudia, & Rouse, C. (2000), "Mengatur Ketidakberpihakan: Dampak Audisi 'Blind' pada Musisi Wanita,"Ulasan Ekonomi Amerika,
September: pp.714-741.
[17] Burleson, BR, Liu, M., Liu, Y., dan Mortenson, ST (2006), "Evaluasi Cina dari keterampilan, tujuan, dan perilaku dukungan emosional: Penilaian
persamaan dan perbedaan terkait gender",Riset Komunikasi, Jil. 33, hm. 38–63.
[18] Cherniss, C. (2000), "Kecerdasan Emosional: Apa itu dan mengapa itu penting". Makalah dipresentasikan pada pertemuan tahunan untuk masyarakat untuk
psikologi industri dan organisasi, New Orleans, LA
[19] Zeidner, M., Roberts, RD, & Matthews, G. (2004), "Kecerdasan emosional ikut-ikutan: Terlalu cepat untuk hidup, terlalu muda untuk mati?", Pertanyaan
Psikologi, Jil.15, hlm. 239 –248.
[20] Dhani, P. & Sharma, T. (2016a). “Hubungan Kecerdasan Emosional dengan Prestasi Kerja”,Dimensi Baru untuk praktik bisnis Dinamis.
Shroff Penerbit & Distributor Pvt Ltd. Pp. 289-291.
[21] Lam, LT, & Kirby, SL (2002), “Apakah kecerdasan emosional merupakan keuntungan? Eksplorasi dampak kecerdasan
emosional dan umum pada kinerja individu”,Jurnal Psikologi Sosial, Jil. 142, hal.133-143.
[22] Law, KS, Wong, CS, & Song, LJ (2004), "Konstruk dan validitas kriteria kecerdasan emosional dan utilitas potensinya untuk studi
manajemen",Jurnal Psikologi Terapan, Jil. 89, hm. 483–496. 10.1037/0021-9010.89.3.483.
[23] Van Rooy, D., & Viswesvaran, C. (2004), "Kecerdasan emosional: Sebuah penyelidikan meta-analitik validitas prediktif",Jurnal Perilaku Kejuruan,
Jil. 65, hm. 71-95.
[24] Carmeli, A. & Josman, Z. (2006), "Hubungan antara kecerdasan, kinerja tugas, dan perilaku kewarganegaraan", Kinerja Manusia,
Jil.19 No.4, hlm. 403–419.
[25] Rosete, D. (2007), "Apakah kecerdasan emosional memainkan peran penting dalam efektifitas kepemimpinan?" Disertasi doktoral yang tidak dibuka,
University of Wollongong, Wollongong, New South Wales, Australia.
[26] Deepa, R. & Krishnaveni, R. (2011), "Pengembangan dan Validasi Instrumen untuk Mengukur Kecerdasan Emosional Individu di
Lingkungan Kerja - Dalam Konteks India".Jurnal Internasional Penilaian Pendidikan dan Psikologis,Jil. 7 Nomor 2.

[27] Goleman, D. (1995), “Kecerdasan Emosional: Mengapa Itu Lebih Penting daripada IQ”,Penerbitan Bloomsbury, London.
[28] Dhani, P., Sehrawat, A. & Sharma, T. (2016c), “Hubungan antara Kecerdasan Emosional dan Prestasi Kerja: Sebuah Studi dalam Konteks
India”,Jurnal Sains dan Teknologi India,Jil. 9 No.44, hlm. 1-12. 10.17485/ijst/2016/v9i47/103064.