MAKALAH

10TROUBLESHOOTI
NG

DI
SUSUNOLEH:

ARYHI
SKYALI
NGGOM P

MARCH24,
2022
DOSENPENGAJAR
ZULAFWAN,
M.Kom
TEKNI
KPERAKI
TANDANPERAWATAN
 KATAPENGANTAR
Puji
 syukur senant i
asa kita 
panj atkan 
atas keh
adi r
atTuhan  YME
kar
ena berkat l
impahan  rahmat  dan hidayah-NYA,
sehingga  saya dapat meny el
esaikan
t
ugas makal ah i
ni dengan lancar dan tanpa kendala
yangber arti 
serta j
auh dari hariyangdi
t
entukan. 
Peny usunan  makal ah i
ni memakan  wakt u,
tenaga, dan pikir
an.
Namun  hal i
tu t
idak j
adi masal ahdemi
medapatkan ilmu  pengetahuany angber manf aat.
Makal ah ini membahas  tentang
“
TROUBLESHOOTI NG  KOMPUTER”dal am jurusan
TEKNI KKOMPUTER.
Dalam  sebuah  kary a 
tidak 
menut up kemungki
nan tidak ada  kekur anganny a.Maka  dari
 i
tu,
saya sangat  
mener ima  sarandan kri
tikanyang
membangun  dar iparapembaca  agar
kedepanny a lagi say a bisa memper baiki 
dir
i 
dan l
eb
ih t
eliti 
lagi.Ter i
makasih,
semoga  makal ah i
ni  
dapat  
menambah  wawasan ba
gipenul
ist erl
ebi h-lebih bagi parapembaca  sekali
an.
1
 Aami
i
in.
KATAPENGANTAR…………………………………………………………1
DAFTARI
SI……………………………………………………………………….
2

BABIPENDAHULUAN
A.Lat
arBel
akang……………………………………3
B.RumusanMasal
ah……………………………….
..
4
C.Tuj
uan…………………………………………….
4
BABI
IPEMBAHASAN
A.Penger
ti
anTr
oubl
eshoot
ing………………………5
B.Tekni
kDanJeni
sTr
oubl
eshoot
ing……………….
5
C.Car
aMel
akukanTr
oubl
eshoot
ing……………….
.8
BABI
IIPENUTUP
A.Kesi
mpul
an………………………………………12
B.Sar
an…………………………………………….
.13
C.Daf
tarPust
aka……………………………………13

2
 BABI
PENDAHULUAN
A.
  
  
 LATARBELAKANG
Padaper kembangant eknologiyangsemakinmaju,penggunaan
komput erser t
abar angelektr
oniklainsemakinmar akdigunakan.
Memangki tasebagaipenggunahany amenggunakanal atter
sebut.
Akant etapikit
aterkadangsusahat aubingungapabilaalatt
ersebut
mengal amimasal ahdalam hali nirusak,misalny
apadakomput er
ataulaptopkitabaikituyangbersif
atpri
badiataupunumum.
Latar bel akang bi asany a menj adipr obl
em dal am memi li
h
per angkat ,j
enis,danspesi f i
kasisebuahkomput er
.Jikacukupbany ak
uang,ki tabi samemi lihsesuaikei nginanki ta,maumembel ilapt
op
atauPer sonalcomput er( sel
anjutnyaPC) .Uangj ugabukanmenj adi
tolakukurut amaseseor angdal am memi li
hper angkatkomput er,
karenamasi hadasudutpandangl aindal am pemi li
hanper angkat
komput er. Di ant arany a adal ah t ingkat ker usakan, i nt
ensitas
pemakai an,kegunaan,dan ef ekti
vitas.Ji ka dil
ihatdar it i
ngkat
kerusakan,PC danl aptopmemi li
kir esi
koy angsama.Per bedaan
kerusakany angt er j
adipadal aptopdanPCadal ahhar gaonder dil
ny a,
har gaonderl apt ophampi rsamadenganhar gaseper angkatl apt
op
bar u.Tapikel ebihanny al aptoppadabent uknyay angf l
eksibeldan
tahant er hadapgoncangan.Sedangkanker usakany angt erj
adipada
PCj auhl ebihmur ah,kar enaki tahany aper lumenggant ikomponen
yang r usakdengan har gay ang terjangkau.Sel aini t
u PC sangat
rent an t erhadap goncangan dan bent uran.Di l
i
hatdar ii nt
ensitas
pemakai an,PCbi sadi gunakanl ebihlamadibandi ngkanl apt
op.Hal
i
nidi karenakanPCmemi likiday atahany angbai kdant i
dakmemi liki

3
 efeky angburukjikadi
gunakan24j am nonstop.Sedangkanl
apt
op
dici
ptakankhususunt ukpenggunaanber duraipendekdandapat
menimbul kanefekberl
ebi
hjikaser
ingdipakaiter
lal
ulama.Dar
isegi
kegunaanl apt
opbaikdigunakanol
ehor angy angsukanbepergi
an
at
aueksekuti
fyangsukakel uarkantor.SedangkanPC baik
di
gunakan ol
eh pekerj
ay ang kesehar
ianny
a harus bekerj
a
menghadapkomputer,seper
titr
ader,pemainpial
ang,arsi
tek,
pr
ogramer,
dangamer .
Dalam per kembangan duniat eknol ogisaatsekar ang ini
yangdi tandaidenganbany akny aal atelekt
roniky angbegitu
canggih dan semaki n banyakny a pengguna dal am hali ni
komput er,pengoper asiannya hampi r semua manusi a bisa
menggunakanny a, akan t et
api t erkadang j i
ka muncul
permasal ahan, masi h bany ak y ang bi ngung unt uk
memper baikinyadanterkadanghar usmembawany aket ukang
servi
ce,meski punituhany amasal ahkeci lyangsehar usnya
bisaki
taper bai
ki.
B.
  
  
RUMUSANMASALAH
1.ApaPenj elasanTroubleshooti
ng?
2. 
Bagai manajenisdanteknikdalam Tr oubleshoot i
ng?
3. 
Bagai manacar amenganal i
saTroubl eshooting?
4. 
Bagai manacar amelakukanTroubl eshooting?
5. 
Masal ahyangper nahdi al
ami
C.  
  
 TUJUAN
Berdasarkan dengan l at
arbel akang dan r umusan masalah 
dal
am
makal ah ini penuli
s meny ampai kan t ujuan dalam pembuatan
makal ahinidengantujuan:
1. 
  
 Memahami pengerti
ant r
oubleshoot i
ng
2. 
  
 Dapatmenget ahuicaramenganal i
sat r
oubl eshoot
ing

4
3.
  
  
Dapatmemahami/
mener
apkanj
eni
sdant
ekni
kdal
am mel
akukan
troubl
eshoot
ing
4.
  
  
Menambah wawasan ki
ta mengenaimasal
ah y
ang t
erj
adi
padakomput
eryangdigunakan
BABII
PEMBAHASAN

A.
  
  
 PENGERTI ANTROUBLESHOOTI NG
Troubl eshooti
ngmer upakancar ameny elesai
kanmasalah 
 pada
sist
em komput erataupirantiteknologilai
nmenggunakanmet ode
yang si stemat i
k. Pendekatanny a adalah menemukan sumber
permasal ahan at au kesal ahan agar nant i
nya dapat
diperbaiki.Troubl
eshooti
ngser ingdi sal
ahartikansebagaimasalah
i
tusendi ri,bukanmet odepeny elesai
anmasalahnya.

B.
  
  
TEKNI KDANJENI STROUBLESHOOTI NG
Tekni k dalam Tr oubleshoot i
ng Ter dapatdua macam t ekni k
dalam mendet eksiper masal ahan dal am komput er,y ait
ut ekni k
For war ddant ekni kBackwar d.Unt ukl ebihmengenalkeduat eknik
tersebut ,adabai kny akitabahast erlebihdahul udef i
nisidarimasing-
masi ngteknikt ersebut .
1.
   
 Tekni kFor ward
Sesuaidengannamany a,makadal am t ekni
ki nisegal amacam
permasal ahan di deteksi semenj ak awal komput er diraki
t dan
biasany at ekniki nihany a di gunakan ol eh orang- orang dealer
komput ery angser ingmel akukanper akitankomput er.Padat ekni
ki ni
hany a di lakukan pendet eksi an masal ah secar a seder hana dan
dil
akukan sebel um komput er di ny alakan ( di
ali
r il i
stri
k). Untuk
memper mudahsi lakansi makcont ohber ikut:
*Set elahkomput ersel esaidi r
akit,
makadi l
akukanpemer iksaanpada
semua Har dwar e y ang t el
ah t er pasang,mi salnya memer iksa

5
 hubungan dari kabel Power Suppl
y ke soket power pada
Motherboar
d.
*Untukcasi
ngATX,ki t
aperi
ksaapakahkabelPowerSwi
tchsudah
ter
pasangdenganbenar.

2.  
  Tekni kBackwar d
Hampi rsamadengant ekniksebel umny a,tekni kBackwar dadal ah
teknikunt ukmendet eksi kesalahanpadakomput ersetel
ahkomput er
dinyalakan( dial
ir
ilistri
k).Tekni klebihbany akdi gunakankar enapada
umumny aper masal ahandal am komput erbar uakant i
mbulset elah
“jam ter bang”komput ernyasudahbany akdani nisudahmer upakan
hal yangwaj ar.Dapatki t
aambi lbeberapacont ohsebagai beri
kut:
·
 
  
  
  
  
  
 Fl
oppyDi sky angt i
dakdapatmembacadi sketdenganbai k.
·
 
  
  
  
  
 Komput
  ert idak mau meny ala saatt ombolpowerpada casi ng
ditekan.
   
  
  
   
  
Padaumumny atroubleshootingkomput erdibagimenj adidua
jenis y ai
tu har dwar e t roubleshooting dan sof t ware
troubleshoot i
ng.Tr
  oubl eshoot i
ng har dware bi asany a di tandai
denganmoni t
ory angmat i
,komput ery angt idakmampumeny ala
dan bany ak lagi cont ohnya. Sedangkan sof
t ware

6
 troubleshooti
ng  
dit
andaidengan ki ner
ja komputer y
ang lambat
dan  l
ain–l ai
n.Danj ugat
idakmenut upkemungki
nangejala–gej
ala
yangdi timbul
kanol ehsoftwaresepert
ilambat
nyakinerj
akomputer
j
uga bi sa dikar
enakan per masal
ahan darihardware komputer
tersebut.

a.  
 HARDWARETROUBLESHOOTI NG
  
  
  
   
  
 Per angkatker as( har dwar e)mer upakansal ahsat uelement
darisi stem komput er ,suat ual aty angbi sadi li
hatdandi rabaol eh
manusi asecar al angsung,y angmendukungpr oseskomput erisasi.
Dalam bahasa I ndonesi a di sebut dengan per angkat ker as.
Mer upakanper angkaty angdapatki tal ihatdandapatki tasent uh
secar af i
sik,seper tiper angkat per angkat masukan,per angkat
pemr oses,maupun per angkatkel uaran.Per alatan i niumumny a
cukupcanggi h.Di adapatbeker jaber dasar kanper intahy angada
padany a,y angdi sebutj ugadengani nst ructi
onset .Denganadany a
perintah y ang di menger t
iol eh mesi n,maka per intah tersebut
mel akukanber bagaiakt if
itaskepadamesi ny angdi menger tioleh
mesi nt ersebutsehi nggamesi nbi sabeker j
aber dasar kansusunan
perintah y ang di dapat kan ol ehny a.t
er dapatbeber apa komponen
dasar komput er y ang waj ib di mi l
iki agar ber opr asi dengan
baik.per
  angkatker asy angwaj i
bdi mi l
iki adalah:
#   moni tor:per angkatker asy ang ber guna unt ukmemv isuali
sasikan
outputdar i prosesy angt erj
adi di PC,
#   Key boar d:al ati nputt er pent ingy angdi gunakanunt ukmemasukkan
karakt erhur uf,angka, maupunper i
ntah-per intahkhususkekomput er
.
#   Mot her boar d :t empatmel ekat nya ber bagaikomponen komput er.
Mot her boar dsebagaimedi akomuni kasiant araCPU,memor y,BIOS,
CMOS, per angkatv ideo, per angkatsuar a, perangkatpeny i
mpandat a,
Chipset , danmasi hbany akl agi.
#   Memor y:di manf aatkan unt ukmeny i
mpan dat asecar asement ar a

7
 ataudal am jangkawat uy angl ama.RAM adal ahj enisper angkat
yangsangatmenent ukanki nerjakomput er.Padasaatper t
amakal i
komput erdinyalakanpr osesy angt erj
adiadal ahi nisi
ali
saisemua
perangkatdansel anj
utnyainf or
masi i
niakandi simpandi RAM.
#   RAM memi li
kibany ak fungsi ,akan tet
apiy ang t erpenting adalah
meni mpanhasi leksekusipr ogram dansistem dr i
verdar iperangkat
kerasyangdi gunakan.
#   Harddisk:medi apenyimpanany angdibangundar isatuat aul ebih
pir
inganmet alyangdi at
ursecar ahori
zontalterhadappor osput aran
piri
ngtersebut.

b.  
 SOFTWARETROUBLESHOOTI NG
  
    
  
  
  
   
   
   
   
Jikadiamat idenganbai k,masal ahy angser i
ngmuncul
padasof twar ekomput ery ang  
adapada   kelompokbesar .
#   Pr osesPOST( PoweronSel fTest )ti
dakj alansempur na,sehi
ngga
tidakbi samasukkepr osesoper ati
ngsy stem.Padaper masal
ahan
i
ni ,komput ert idakmampumenghi dupkankomput ersamasekal i
.
Bi asanya di karenakan kesal ahan penempat an hadwar e komputer
at aubisaj ugahar dwar ekomput ery angki tagunakant idaksesuai
denganaspekkomput erki t
a.Beber apaper masal ahany angseri
ng
muncul ant aralain:
-Komput ermat i
-Komput erhi dupt apiblankat autidakadat ampi l
andil ayerdanti
dak
adaakt ivitas.
-Komput ert idakdapatdiset ti
nghar dwar eny a,set t
ingkacaudan
POSTt i
dakj alan.

C.
 
  
 CARAMELAKUKANTROUBLESHOOTI NG
  
   
  
  
  
  
  
  
Set
elah kit
a membahas t eknik dan j eni
s dalam
troubleshoot
ing diatas maka sel
anj
utny
a kit
a akan mencoba
mengenaldanmemahamibagai manamel akukantroubl
eshoot
ing
tersebut. Sebelumnya, pada saat ki t
a i ngi
n mel akukan

8
 tr
oubl
eshooti
ngada3haly angperl
udiper
hat
ikanat
auper
luki
ta
pahamiyai
tu:anal
i
sa,
peny
ebab,sol
usi
.

1. 
  
 Errorsaatboot i
ng
Probl em : user mel apor kan bahwa komput erny a t i
dak bi sa
diny alakan.
Pr osesboot ingt i
daksel esai denganer ordi layar.
Pada saatboot ing,komput erakan memer i
ksa per angkaty ang
terpasangpadany a.Adabeber apat anday angmunculbai ky ang
tampi lpada l ay ar,maupun buny ibeep y ang di hasilkan speaker .
Unt uk er ror y ang t ampi l di komput er , past i sudah j el as
permasal ahanny aapa.Kamut inggal bacasaj aerrorapay angterjadi .
Setel ahi t
ucar isol usisesuai denganpesaner rortersebut.
 
  
  
  
  
  
  
  
  
  
 Buny ibeeppadasaatboot ingmemi li
kimaknamasi ng– masi ng.
Kodei nitergant ungdar iBI OSkomput er.Unt ukmenget ahuimakna
masi ng – masi ng beep,kamu bi sa membuka manualy ang
diser takanpadasaatpembel iankomput er .Sebagaicont oh:buny i
beeppanj angsecar at erusmener us.PadaAwar dBi os,buny ii ni
menandakan adany a masal ah pada RAM. Ki t
a t inggal cek
memor inya.
Solusi    
:Sesuai dengani nformasi yangdi per olehbai kdar il
ayar
maupunbuny i beep,cekmasi ngmasi ngper alatanterkait.
Mi salpadabootmuncul pesan“ Key boardEr ror”,maka
dipast ikan masal ah pada key boar d.Coba cek kabel
colokan
key boar d,ataugant i dengankey boar dlain.Cont ohlain:
buny ibeepkar enamasal ahRAM, cobacabutRAM dar i
sl
ot ny a,pasangpadasl otlain.Unt ukdet ailmasi ng–
masi ngsol usiakanki t
abahaspadabagi anset i
ap
har dwar e.

2.
 
  
 PCHi
dupt
apit
idakmunculGambarpadaMoni
tor

9
 -Pert
amaper iksaar uslistri
kkemoni tor.
-Cekkabelpowermoni torapakahkabelt ersebuttidakrusakat au
bel
um t er
hubung dengan l ist
rik.Gant il
ah kabelj i
ka rusak atau
hubungkankear usli
stri
kj i
kabel um terhubung.
-Jikasudahdi l
akukandanbel um j ugahidup,makacekkembal iKabel
VGApadamot herboar ddanpast i
kanKabelVGAt erpasangdengan
bai
kdant i
dakkendor ,lalucobahubungkankembal ipadamoni t
or
kemudiancekj ugaset i
ngwar nacont r
ast,bri
ghtnesspadamoni t
or
sudahbenarat aubel um
-Jikasudahdi lakukandanbel um jugahi dup,makacobal ahtesdahulu
monitorkecomput erlai
n.
-JikaMoni t
ortidakmeny alakemungki nanbesaradaker usakanpada
Monitornya,makacobal ahunt ukmenggant iMoni t
ordengany ang
baru.

3.
  
 Key
  boar dti
dakdi kenalolehPC
-Cekkonekt orkey board kemot herboard,pasti
kan terhubung dan
pastikanl ampuindi kat
ormeny al
a.
-Cekkabelkonekt ornya,pastikankabeltidakputus.Lalusambungkan
kabel konektordenganbenar .
-Restar tPC, j
ikamasi hterj
adikesal ahan,mungkinKey boardnyarusak.
Periksakey boardny adiPCl ain,j
i
kaKey boardmasi htidakbisa,
maka
bisadi pasti
kanbahwakey boardrusak.
- 
 Belikey boardbaru.

4.
  
 PCMeny
  alatetapitidakbisamasukkeOS
- 
 Per t
ama,masukkeBi os,peri
ksaHar ddiskterdet
ekat auti
dak,j
ika
tidaklakukanlangkahsel anj
utnya
-past i
kandiHar ddiskandasudaht er
insalOS, l
aluperi
ksakabelpower
dankonekt orHar ddisk.Past
ikansudaht erhubung.
-Ji kamasi hbelum bisa,kemungkinankabelkonekt orataupoweratau

10
 Harddi
skanday angrusak.Peri
ksaHarddiskandadiPCl ai
n.Ji
ka
bi
saperiksakabelkonekt
ordanpower( kemungkinankabelput
us).
Ji
ka harddi
sk ti
dak bisa diPC l
ain,Har ddi
sk anda r
usak.Beli
Harddi
skbaru.

5.
 
  
 Mouset
idakt
erdet
eksiol
ehPC

-Periksamouseanda,j i
kat i
dakmeny alaperi
ksakabelkonekt
orny a,
pasti
kanterpasangdenganbenar .
-Jikabelum meny alamungki nkabelput usataukomponendal am
Mouseput us.periksamouseandadi PCl ain.
-Jika Mouse meny al
at etapimouse t idakbisa,per
iksa diDevice
Manager,kemungki nan mouse anda t i
dak ter
det
ek diPC anda,
peri
ksadri
v ernyasudaht eri
nstalat
aubel um.
-Jikasudaht erinst
altapimasi hti
dakbi sa,kemungki
nanMousey ang
andagunakant i
dakCompat i
bledenganOSanda.
-Cobabelibar uMousey angcompat i
bledenganOSanda.

6.
 
  
 CDRom meny alatet
apiti
dakbisakonekdenganPC
-Pert
ama, peri
ksakabelkonektorCDRomnya.Past
ikant
ersambung.
-kedua,kemungkinankerusakanpadaopt
icCDRomny a.
-peri
ksadriverapakahsudahteri
nst
al.

7.
 
 Jam padaBiosselal
uberubah
CaraMengatasi
nya:
-bat t
eraycmossudahtidakberf
ungsi(
mat
i)
,gant
idenganbat
ter
ay
yangbaru

8.
 Setel
ahMenambahRAM Pr osesKomput erManj adiSemaki
nLambat
CaraMengatasi
nya:
-perhati
kanbataskapasi
tasram anda,mi salny
ar am j
eni
sEDObatas
maksimalny
aadalah64MB, makaket i
kadi paksakanunt
ukdit
ambah

11
 makakomput
erandamenj
adi
semaki
nlambat

9.
  
MonitorMenj adiGelapSaatLoadingWi ndows
-kemungki nandi sebabkankarenaset updr i
verunt
ukmoni
tort
idak
t
epat
(settingfrekuensi
nyaterl
alut
inggi)
-masukdul ukedal am kondi
sisafemode( tekanF8)
-i
nstal
lulangdr i
verVGAny a

10.
  
UkuranTampi l
anmoni t
orTidakSesuaiKeingi
nan
-masuk ke di splay proper
ti
s( kl
ik kana semabrang tempatpili
h
propert
is)
-Tekan tab sett
ing dan dan aturukuran tampil
an sesuaidengan
keingi
nan(padascr eeanarea)

BABI
II
PENUTUP
A.
  
   
KESI MPULAN
 
   
 Troubl
eshootingmerupakancaramenyel
esaikan
masal ah 
 pada sistem komput er atau pirant
i
teknologi l ai
n menggunakan met ode y ang
sistemati
k.Teknikdalam Tr
oubl
eshoot
ingTerdapat
dua macam t
eknik dal am mendeteksi

12
 permasal ahan dal am komput er,y ai
tu t eknik
Forwar ddant ekni kBackwar d.
 
  
  
  
  
  
 Pada umumny a t roubleshoot i
ng komput er
dibagi menj adi dua j enis y ai
tu har dwar e
troubleshoot i
ng dan softwar e
troubleshoot i
ng.  Troubl eshoot i
ng hardwar e
biasany a di tandai dengan moni t
or yang mat i
,
komput ery angt i
dakmampumeny aladanbany ak
lagi contohny a. Sedangkan softwar e
troubleshoot i
ng   ditandaidenganki nerj
akomput er
yang l ambat dan   l
ain– l ai
n.Dan j uga t i
dak
menut up kemungki nan gej ala – gej ala y ang
diti
mbul kanol ehsof t
war eseper tilambatny akinerja
komput erjugabi sadi karenakanper masal ahandar i
hardwar ekomput ertersebut .
 
  
  
  
  
  
 Dalam menganal i
sa t r
oubleshooting memi li
ki
beber apa anal isa y aitu : anal i
sa pengukur an,
analisasuar a, dananal i
sat ampilan.
B.
  
  
SARAN
 
  
  
Dal
am set i
ap makalah masi ng – masi ng
memil
ikikel
ebi
handankekurangan.olehkar
enaitu,
demi penyempurnaan makalah ini sangat di
har
apkan krit
ik dan sarannya y ang bersi
fat
membangun.Dan didal am mat erimakalah ini
13
penulis berharap dapatbermanf aatbagisemua
kalangany angmemi l
ikikomputer/l
aptopsehingga
masal ah – masal ah y ang srei
ng terj
adidapat
terat
asidenganadany amakalahi ni
,danataupun
bisa menghi ndarihal– haly ang dapatmenj adi
pemi cu kerusakan terhadap komput er
/l
aptop si
pengguna.

DAFTARPUSTAKA

ht
tp:/
/Googl
e.com
ht
tp:/
/Wiki
pedia.
org
ht
tp:/
/Mengenal Tekni
k For war
d dan Tekni
k
BackwardPadaKomputer_r
ivaval
aguna.
html

14