Tes Karakteristik Pribadi (TKP) TKP HOTS NEW 2

Ebook ini HANYA BOLEH didownload oleh Member Situs

www.ebooksoalcpns.com

EBOOKSOALCPNS.COM
1. Siang ini anda berkunjung ke sebuah tempat wisata, karena hari libur tentu saja pengunjung
sangat ramai. Pada saat pembelian tiket masuk objek wisata antrian sangat panjang,
kemudian anda melihat seorang ibu hamil sedang mengantri selang 10-an antrian di
belakang anda. Ibu tersebut kelihatan sangat lelah ditambah lagi cuaca pada saat itu panas.
Apa yang anda lakukan …

A. meminta ibu tersebut untuk mengambil antrian anda

B. meminta ibu tersebut untuk berpindah ke antrian di depan anda
C. bertukar posisi antrian dengan ibu tersebut
D. antri seperti biasa karena kondisi antrian sangat panjang
E. menyuruh ibu tersebut untuk antri di dekat anda

2. Anda merupakan seorang kurir yang setiap hari bertugas mengantarkan kiriman barang ke
rumah pelanggan. Anda tidak tahu isi dari barang yang ada yang anda antar tersebut, tugas
anda hanya mengantarkan ke alamat. Suatu hari ada di komplain karena barang yang anda
antar keliru. Bagaimana sikap anda …

A. mendengarkan dan menjelaskan bahwa anda hanya kurir yang tugasnya hanya
mengantar barang saja
B. mendengarkan dan memberikan solusi supaya kejadian ini tidak berulang
C. mendengarkan dan meminta maaf serta bersedia untuk mengantarkan barang yang
tepat secepatnya
D. mendengarkan saja supaya dia merasa dipahami setelah itu tidak perlu melakukan
apapun
E. minta maaf mendengarkan dan memberitahu ke atasan anda jika ada barang yang
keliru via telepon

3. Anda akan ditugaskan oleh atasan anda untuk menjadi panitia pameran yang akan
memperkenalkan produk-produk perusahaan, termasuk menjual beberapa produk untuk
melihat respon pembeli. Pameran tersebut akan diikuti oleh banyak perusahaan
perusahaan yang juga memperkenalkan produk mereka ada yang setipe dengan anda dan
ada juga yang berbeda, untuk menarik pengunjung apa yang anda lakukan ...

A. memperagakan produk yang berkualitas di etalase agar banyak yang tertarik

B. membuat pengunjung nyaman dengan stand alat anda dengan menyediakan tempat
duduk
C. selalu bersikap ramah terhadap pengunjung yang lewat dan mempersilakan untuk
mampir
D. membuat konsep stand pameran yang menarik
E. membuat stand pameran yang besar agar semua pengunjung bisa muat di stand anda

4. Anda merupakan seorang waiters pada sebuah restoran. Datang seorang tamu bersama
dengan keluarganya untuk makan di restoran anda. Pada saat menu sudah dihidangkan di
atas meja dan mulai dinikmati oleh tamu tersebut, kemudian dia memanggil anda dan

EBOOKSOALCPNS.COM
 komplain jika tadi dia minta agar menu yang dia pesan dibikin tidak pedas sama sekali,
sikap anda …

A. meminta maaf dan langsung membuatkan menu baru sesuai pesanan

B. minta maaf dan memohon untuk menunggu agar dibuatkan yang baru
C. melaporkan kepada bagian dapur yang bertugas memasak
D. minta maaf dan melaporkan pada bagian dapur
E. minta maaf dan meminta bagian dapur untuk mengganti menu tersebut

5. Anda merupakan karyawan baru pada sebuah perusahaan. Karena masih dalam masa
percobaan gaji yang diberikan oleh perusahaan kepada anda biasanya sangat pas-pasan
untuk kebutuhan sehari-hari. Belum lagi setiap minggunya pacar anda sering mengajak
untuk nonton. Kondisi ini diperburuk lagi anda termasuk orang yang lumayan boros
sehingga terkadang, pengeluaran anda lebih besar dari pemasukannya. Sikap anda …

A. berusaha sekuat tenaga untuk berhemat agar gaji cukup untuk tiap bulan
B. mengurangi aktivitas nonton bersama pacar anda dan nonton televisi saja yang murah
C. menghemat pengeluaran dan membeli hal yang dibutuhkan saja
D. membuat perencanaan, untuk mengontrol keuangan
E. berhemat dan menabung setiap habis gajian

6. Anda bekerja sebagai juru masak di sebuah restoran besar di ibukota. Ketika restoran
sedang ramai, tiba-tiba saudara anda datang meminta tolong kepada anda untuk
mengantarkan ke bandara, karena tidak ada yang bisa mengantarkannya, sikap anda …

A. meminta izin pemilik restoran untuk mengantar saudara ke bandara

B. meminta izin pemilik restoran untuk mengantar saudara anda ke bandara karena tidak
ada yang bisa mengantarkan
C. menyarankan saudara anda untuk naik angkutan umum menuju bandara karena
restoran sedang ramai
D. meminta saudara anda untuk menunggu karena restoran ramai dan mengantarkan ke
bandara setelah restoran sepi
E. meminta teman untuk mengantarkan saudara anda ke bandara karena restoran ramai
tidak dapat mengantarkan sendiri

7. Anda baru saja menyelesaikan pendidikan sarjana anda di sebuah universitas luar negeri.
Setelah lulus anda berkeinginan untuk membuka usaha sendiri di bidang properti. Namun
setelah anda mengutarakan dan meyakinkan hal tersebut kepada keluarga anda berkali-kali
mereka tidak memberikan dukungan dan meminta anda untuk mencoba melamar di
perusahaan sedangkan anda sendiri lebih suka pekerjaan yang bebas tanpa harus diatur
orang dan pekerjaan yang tidak bersifat rutinitas setiap harinya, sikap anda …

EBOOKSOALCPNS.COM
 A. mengikuti saran orang tua dan mengurungkan niat anda untuk berwirausaha
B. meminta orang tua mau mendukung keinginan anda
C. meyakinkan orang tua jika anda bisa sukses dengan berwirausaha
D. tetap fokus dengan keinginan karena anda menyukainya dan sesuai passion anda
E. memantapkan diri anda sendiri dan fokuslah mengelola bisnis dengan baik

8. Anda seorang karyawan yang memiliki dedikasi yang tinggi terhadap pekerjaan. Suatu hari
anda dihadapkan dengan pekerjaan yang sangat banyak dan semuanya memiliki deadline
yang sama. Sebagai karyawan yang profesional, apa yang anda lakukan …
A. menyelesaikan pekerjaan sesuai deadline dengan hasil sebisanya
B. memilih lembur dengan harapan mendapat tambahan gaji berupa uang lembur
C. pulang sesuai jadwal dengan meninggalkan setumpuk pekerjaan di meja untuk
dikerjakan besok
D. melapor pada atasan bahwa anda butuh bantuan karyawan lain dalam menyelesaikan
tugas yang banyak
E. membawa tugas tersebut ke rumah dan mengerjakannya di rumah sampai larut malam

9. Karena terjadinya beberapa permasalahan di perusahaan anda yang mengakibatkan

terjadinya penurunan finansial. Hal ini tentu saja berdampak bagi kelangsungan seluruh
komponen perusahaan termasuk karyawan, apa yang akan anda lakukan …

A. tetap bekerja dengan baik seperti hari-hari sebelumnya

B. membuat strategi baru untuk meningkatkan hasil kinerja
C. mempelajari hal yang mungkin menjadi penyebab penurunan tersebut
D. sebagai karyawan saya akan mengikuti arahan dari atasan dan kebijakan perusahaan
E. tetap bertahan di perusahaan dan meminta perusahaan mencari jalan keluar

10. Karena banyaknya tugas tim yang harus diselesaikan anda meminta bantuan teman anda
untuk mengerjakan sebuah tugas yang deadline juga bersamaan dengan tugas tim yang
lain. Namun di tengah proses pengerjaan tugas tersebut kelihatannya teman anda kurang
bersemangat mengerjakannya, apa yang anda lakukan …

A. menanyakan hal yang membuatnya tidak bersemangat

B. mengamati dan mencari tahu akar permasalahannya
C. menyemangati teman untuk mengerjakannya
D. mengobrol dan mengingatkan teman akan target pengerjaan seharusnya
E. meminta agar tugas tersebut dapat diselesaikan tepat waktu

11. Hari ini, ibu dari rekan kerja anda terkena serangan jantung dan rekan anda tersebut tidak
mempunyai biaya untuk membawa ibunya ke rumah sakit, kemudian meminta bantuan
anda, apa yang anda lakukan …

EBOOKSOALCPNS.COM
 A. saya melaporkan kepada atasan saya untuk meminta solusi
B. saya menasehatinya untuk lain kali mencari fasilitas BPJS kesehatan
C. saya menyarankan untuk mengikuti asuransi kesehatan
D. saya memberikan bantuan semampu saya
E. saya mengkoordinir teman-teman yang lain untuk membantu

12. Saya diberi kesempatan untuk mengadakan penelitian ilmiah oleh atasan untuk kenaikan
jabatan saya atas biaya dari instansi tempat saya bekerja. Saat ini saya baru saja mendapat
musibah, kedua orang tua saya meninggal dunia dalam kecelakaan pesawat dan saya
masih memiliki tanggungan dua adik yang masih sekolah sehingga saya tidak dapat
meninggalkan tempat tinggal saya. Saya akan …

A. menerima tawaran tersebut dengan konsekuensi waktu saya berkurang untuk

mengerjakan penelitian karena harus memperhatikan kedua adik saya karena mereka
merupakan tanggung jawab saya
B. menolak tawaran tersebut dengan berbagai alasan
C. menerima tawaran tersebut dengan permohonan agar jadwal pelaksanaan penelitian
saya sendiri yang mengatur sesuai dengan waktu saya
D. menolak tawaran tersebut, namun mohon kebijakan pimpinan jika ada kesempatan lagi
maka saya dapat diikutkan
E. menerima tawaran tersebut dan dengan berat hati meninggalkan kedua adik saya

13. Pada suatu saat anda diberi amanah menjadi Kepala Bagian, tanpa sengaja anda
mendapati bawahan anda sedang asyik mengobrol berduaan dengan lawan jenis yang
mana anda ketahui mereka sudah sama-sama menikah, apa tindakan anda …

A. membiarkan saja karena hal tersebut tidak merugikan instansi

B. itu masalah pribadi mereka
C. saya akan memanggil mereka berdua dan memberi nasehat untuk tidak
mempermalukan diri sendiri dengan melakukan perbuatan yang tidak pantas
D. melaporkan pada pimpinan agar mereka diberi pembinaan
E. memecat keduanya karena telah melanggar norma kesusilaan

14. Pada acara makan malam yang disponsori oleh kantor anda, anda sedang duduk di meja
dengan 20 orang lainnya Sedangkan sebagian bercakap-cakap, maka sikap anda adalah …

A. diam saja dan terus melanjutkan makan

B. mudah bagi saya untuk memulai pembicaraan kepada orang lain karena itu
menyenangkan
C. saya cenderung cukup sulit untuk memulai berbicara dengan orang lain
D. biasanya saya berbincang terutama hanya kepada orang-orang di kedua sisi saya
E. berbicara sangat sedikit tetapi mendengarkan orang lain dan melanjutkan makan malam

EBOOKSOALCPNS.COM
15. Bagi saya untuk menjadi Pegawai Negeri Sipil yang sukses, saya harus …

A. mengikuti perintah dan arahan pimpinan secara loyal dan penuh kepatuhan
B. melakukan pekerjaan yang terbaik dengan standar kinerja yang tinggi
C. mengembangkan hal-hal baru yang belum pernah diciptakan sebelumnya
D. menciptakan hubungan baik dengan setiap orang, rekan kerja, dan pimpinan
E. bekerja sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan oleh pimpinan

16. Suatu pagi, saat memasuki dapur, anda menemukan teman kos anda sedang berdebat
sengit tentang siapa yang telah membiarkan pintu kulkas dalam keadaan terbuka pada
malam sebelumnya dan berhasil mencairkan seluruh isi kulkas. Mereka tidak tahu bahwa
andalah pelakunya. Anda akan …

A. tidak mengatakan apapun dan segera berangkat ke kantor

B. mengambil semangkuk sereal dan mengatakan bahwa anda terlambat pergi bekerja dan
tidak punya waktu untuk membahasnya
C. segera mengganti barang-barang yang rusak dan mencair di dalam kulkas
D. menyangkal dengan keras hal tersebut dan mengatakan bahwa anda makan malam di
luar saat itu
E. meminta maaf atas kesalahan anda dan mengatakan tidak sengaja melakukan hal
tersebut

17. Anda dihadiahi liburan 2 hari di Siprus, Yunani. Malam sebelum berangkat, terdapat
panggilan telepon memberitahu bahwa terdapat wabah penyakit di hotel tempat anda akan
menginap dan hotel tersebut menawarkan alternatif lainnya maka …

A. tinggal di hotel dekat sana dan berlaga bahwa semuanya aman

B. anda bertekad untuk melakukan liburan tersebut
C. menjelajah ke pulau-pulau Yunani lainnya sebagai gantinya dan mendapatkan
kegembiraan dari perubahan rencana yang mendadak
D. menukarkan tiket liburan tersebut ke dalam bentuk uang karena merupakan hak anda
E. menunda liburan sampai harian tersebut aman kembali

18. Ketika melakukan percakapan satu lawan satu dengan seseorang, apakah anda akan lebih
suka …

A. mendengarkan nya berbicara tentang apa yang telah ia lakukan baru-baru ini
B. berbicara sama banyaknya tentang apa yang telah anda berdua lalui selama ini
C. mengatakan kepadanya tentang pengalaman anda tanpa memberi dia kesempatan
untuk berbicara
D. tidak mengatakan apapun dan anda berdua lebih banyak berdiam diri
E. ada kalanya anda bingung dengan bahan obrolan yang disampaikannya

EBOOKSOALCPNS.COM
19. Seorang teman menanyakan apakah dia mendapat meminjam komputer anda untuk
mengetik CV, sedangkan anda termasuk bermaksud untuk menggunakannya di saat yang
bersamaan, maka anda …

A. menyarankan hari lain untuk meminjam nya ketika anda tidak sedang menggunakannya
B. menjelaskan bahwa anda berniat memakai komputer tersebut dan mencoba
membantunya dengan meminjamkan komputer tersebut setelah anda selesai
memakainya
C. memintanya untuk meminjam komputer teman yang lain saja
D. mengatakan bahwa komputer anda sedang tidak dapat dipakai
E. menyuruhnya ke rental komputer yang terdekat saja

20. Anda berhenti guna bertanya kepada seseorang yang lewat tentang arah jalan yang ada
cari. Ternyata penjelasan rute yang anda tanyakan agak panjang, maka anda …

A. berangkat dengan bersemangat dan menemukan jalan yang diperlukan tanpa kerepotan
B. berhasil menemukan rute yang benar untuk sementara waktu sebelum lupa langkah
berikutnya dan harus bertanya arah kepada orang lain
C. mengakui bahwa anda tidak cukup menangkap semua itu dan meminta orang yang
lewat tersebut dengan murah hati untuk mengulanginya
D. karena anda tidak dapat menangkap semuanya, maka lebih baik berbalik arah dan
kembali ke tempat semula
E. menelepon keluarga dan meminta arahan jalan yang benar

21. Di kantor anda banyak rekan-rekan berbeda suku dan budaya. Jika anda ditugaskan
berkelompok, anda akan memilih rekan yang bagaimana ?

A. memilih yang beraneka suku agar menambah wawasan

B. memilih yang satu suku dengan anda
C. mengutamakan yang sesuku dengan anda, tetapi memilih beberapa dari suku yang lain
D. berkelompok dengan orang yang anda kenal saja
E. tidak mempedulikan asal suku, yang penting bekerja dan digaji

22. Setelah diadakan tes kesehatan, kebanyakan karyawan di kantor anda menderita penyakit
kronis. Apa yang anda lakukan …

A. mengusulkan ke atasan membuat program olahraga setiap hari minggu

B. mengajak rekan kerja menanamkan pola hidup sehat
C. menanamkan pola hidup sehat
D. menyarankan untuk mengikuti program asuransi selain yang sudah dijamin perusahaan
E. mengajak mengurangi jam lembur

EBOOKSOALCPNS.COM
23. Saat waktu mendesak untuk mengumpulkan laporan, tiba-tiba ada tamu yang memiliki
keperluan penting dengan kita. Sikap saya …

A. memberi pengertian kepada tamu agar jangan datang hari ini

B. memberi pengertian kepada tamu agar menunggu sampai laporan selesai
C. membiarkan tamu datang dan tidak menghampirinya karena tidak ada janji sebelumnya
D. mempersilahkan tamu untuk datang ke ruangan saya dan saya tinggal mengerjakan
laporan
E. mempersilahkan tamu untuk datang ke ruangan saya saya persilakan menyampaikan
tujuannya sambil saya tinggal mengerjakan laporan

24. Ketika proyek yang anda lakukan mengalami kegagalan karena salah satu anggota tim
anda, maka saya …

A. saya merasa tidak ikut bertanggung jawab karena saya sudah bekerja sekuat tenaga
B. saya tidak bisa dipersalahkan karena bukan sepenuhnya kesalahan saya
C. anggota tersebut harus bertanggung jawab sepenuhnya atas apa yang sudah
dilakukannya
D. ikut bertanggung jawab sesuai dengan job desk saya saja karena saya adalah bagian
dari tim pelaksana proyek tersebut
E. menerima konsekuensi atas kegagalan tersebut dan mengevaluasinya bersama tim

25. Sebagai seorang calon ASN kita dituntut untuk cermat dalam bermedia sosial. Di era
milenial sekarang ini marak berita dan informasi hoax di media sosial yang disebarkan oleh
orang-orang yang tidak bertanggung jawab membuat banyak orang mudah terprovokasi,
berdebat kusir. Sikap anda mengatasi hal ini …

A. membatasi penggunaan media sosial yang penting-penting saja

B. mengenali sumber berita akurat atau tidaknya
C. mengenali dari judul berita terkadang terkesan provokatif
D. membacanya saja kemudian tidak mengambil pusing informasi tersebut
E. membaca keseluruhan informasi secara lengkap

26. Ketika ide-ide saya tidak didukung oleh pihak lain, saya berusaha …

A. membicarakan lebih jauh dengan pihak lain

B. mencari dukungan dari ketua
C. membicarakan dengan pihak lain untuk memadukan ide
D. menggantinya dengan ide lain
E. merumuskan ide itu dengan pihak lain

EBOOKSOALCPNS.COM
27. Pagi ini seperti biasanya anda selalu sibuk dengan rutinitas di pekerjaan sebagai seorang
customer service pada sebuah rumah sakit pemerintah. Ketika anda sedang asyik bekerja
datanglah seorang ibu-ibu tua yang ingin menanyakan prosedur penggunaan BPJS
kesehatan untuk proses rawat inap anaknya yang sedang sakit dan membutuhkan
perawatan secepatnya agar sakitnya tidak bertambah parah. Setelah anda menjelaskan
panjang lebar dengan bahasa yang mudah dimengerti beberapa kali kepada sang ibu,
namun ternyata ibu tersebut tampak sangat kebingungan dan mengatakan bahwa dia tidak
mengerti sama sekali dengan prosedur yang anda jelaskan. Bagaimana sikap anda …

A. menjelaskan secara pelan-pelan dengan bahasa yang mudah dipahami oleh ibunya
agar dia tahu maksud dari apa yang anda jelaskan
B. menjelaskan dengan sabar sembari mengajak sang ibu untuk tenang terlebih dahulu
agar lebih fokus ketika anda menjelaskan jika masih kebingungan anda akan membantu
ibu tersebut untuk proses pengurusannya
C. menjelaskan secara perlahan tahapan demi tahapan yang harus dilakukan ibu tersebut
dengan bahasa yang santun agar sang ibu paham maksud dari apa yang anda jelaskan
D. meminta sang ibu untuk memanggil salah satu anggota keluarganya agar anda bisa
menjelaskan hal tersebut kepadanya
E. meminta teman anda yang lebih berpengalaman dalam melayani keluarga pasien yang
kebingungan dalam memahami prosedur yang ada

28. Awal tahun ini anda baru saja lulus dari sebuah Universitas ternama dengan predikat
cumlaude. Anda pun mencoba peruntungan untuk melamar di beberapa perusahaan.
Setelah mengikuti beberapa kali proses seleksi di beberapa perusahaan, akhirnya anda
diterima di sebuah perusahaan yang terletak di pinggiran kota. Kemudian anda
memutuskan untuk mencari kontrakan di sekitar lokasi perusahaan anda bekerja. Namun
anda merasa tinggal di pinggiran kota memang sangat tidak mengenakan mulai dari
susahnya transportasi umum untuk ke kota, jauhnya fasilitas kesehatan, sampai jarangnya
tempat hiburan sebagai pelepas stres jika pulang bekerja. Tapi dengan tinggal di pinggiran
kota membuat anda sering tiba tepat waktu di kantor. Bagaimana sikap anda …

A. saya akan mencoba untuk bertahan semampunya untuk tetap tinggal di pinggiran kota
karena akan membuat saya lebih dekat dengan lokasi perusahaan
B. mencari tempat tinggal lain yang lebih nyaman, meskipun sedikit jauh dari lokasi
perusahaan tempat anda bekerja
C. mencari cara agar dapat menikmati kehidupan di daerah pinggiran kota yang lokasinya
dekat dengan pekerjaan anda
D. berusaha untuk bekerja lebih giat dengan harapan bisa mendapatkan fasilitas rumah
dari kantor
E. menerima hal ini sebagai resiko dari pekerjaan yang anda ambil dan berusaha untuk
tetap bias merasa nyaman tinggal di daerah pinggiran

EBOOKSOALCPNS.COM
29. Semenjak musim kemarau melanda negeri ini, terutama tempat tinggal anda, membuat
masyarakat di sekitar harus berhemat dalam penggunaan air untuk kebutuhan rumah
tangga dan keperluan sehari-hari lainnya. Satu-satunya sumber air yaitu air PDAM yang
mengalir di setiap rumah warga. Namun akhir-akhir ini aliran air tersebut sering mati,
terutama pada saat pagi hari dimana semua orang membutuhkannya untuk berbagai
aktivitas, mulai dari memasak sampai dengan untuk kebutuhan mandi sebelum
menjalankan aktivitas. Hal apa yang anda lakukan …

A. mengajukan protes kepada pihak penyedia jasa air yaitu PDAM agar pada saat pagi hari
aliran air tidak mati karena ini merupakan hak warga
B. santai saja, saya bisa meminta air untuk kebutuhan memasak dan mandi kepada
tetangga
C. menggunakan air seadanya untuk memasak dan kebutuhan mandi sebelum berangkat
ke kantor agar tidak terlambat
D. meminta suami/istri untuk membeli air galon setiap harinya untuk kebutuhan memasak
dan mandi anggota keluarga
E. menampung air di malam hari sebagai cadangan untuk kebutuhan di pagi hari

30. Anda merupakan seorang karyawan pada sebuah perusahaan jasa yang bergerak dalam
bidang transportasi. Siang akan diadakan sebuah diskusi singkat dengan pimpinan
perusahaan. Semua karyawan diminta untuk memberikan usulan terkait peningkatan
kualitas pelayanan terhadap pelanggan kedepannya agar banyak dari customer yang
memakai jasa perusahaan anda, sikap anda …

A. memberikan usulan jika ingin meningkatkan pelayanan, perusahaan harus memenuhi

semua hal yang diinginkan oleh pelanggan tanpa terkecuali
B. mengusulkan adanya jalur khusus untuk ibu hamil dan menyusui dan para lansia
C. mengusulkan agar pada hari libur massal biaya tiket di diskon hingga 50% jika banyak
dari pelanggan yang akan menggunakan jasa perusahaan anda
D. memberikan usulan agar perusahaan menyediakan fasilitas khusus bagi ibu hamil
menyusui dan lansia
E. mengusulkan agar alat transportasi yang digunakan selalu bersih dengan cara merekrut
karyawan baru dengan gaji tinggi

31. Anda bekerja di sebuah instansi pemerintah sebagai seorang bendahara pengeluaran.
Setelah istirahat siang, anda dihadapkan pada tugas untuk membuat perencanaan
keuangan selama satu tahun berjalan, namun menurut anda hal tersebut cukup melelahkan
karena baru saja kembali dari tugas kedinasan yang lain. Maka sikap anda akan …

A. membawa pekerjaan tersebut ke rumah

B. meminta rekan kerja untuk membantu menyelesaikan di kantor

EBOOKSOALCPNS.COM
 C. menyelesaikan pekerjaan dimanapun
D. menyelesaikan pekerjaan di rumah namun dikatakan di kantor saja
E. menyelesaikan pekerjaan di kantor

32. Siang ini anda menerima panggilan untuk proses rekrutment pada sebuah perusahaan.
Ketika anda berangkat untuk mengikuti rekrutment tersebut di tengah perjalanan anda
melihat kerumunan orang di pinggir jalan dan ternyata telah terjadi kecelakaan dengan
korban tabrak lari , sedangkan anda harus sesegera mungkin sampai diperusahaan untuk
memulai seleksi, maka sikap anda ...

A. Tetap melanjutkan perjalanan untuk tepat waktu mengikuti tes pekerjaan

B. Mengabaikannya karena harus mengikuti tes yang akan dimulai sebentar lagi
C. Tetap melanjutkan perjalanan setelah yakin ada orang lain yang menolong
D. Menolongnya, kemudian membawanya ke rumah sakit atau kantor polisi
E. Mengejar pelaku tabrak lari dan memintanya untuk bertanggung jawab atas
perbuatannya

33. Anda bekerja sebagai seorang karyawan di instansi pemerintahan, hari ini adalah hari terakhir anda
bekerja, karena anda sudah mengambil cuti selama seminggu kedepan untuk menjenguk orang tua
suami/istri anda yang lagi dilanda musibah. Sebelum cuti anda harus menyelesaikan tugas-tugas
penting terlebih dahulu. Namun tiba-tiba anda diajak atasan anda untuk menemaninya ke kantin
untuk mengobrol mengenai pekerjaan & makan di waktu jam kerja. Hal apa yang akan anda lakukan …

A. Menyetujui nya dan segera langsung ke kantin

B. Menyelesaikan tugas-tugas penting terlebih dahulu, baru kemudian bergegas menuju ke kantin
memenuhi panggilan atasan
C. Menolaknya ke kantin dan mengingatkannya degan sopan agar menjaga profesionalisme kerja
D. Melaporkannya atasan anda kepada Badan Kepegawaian agar mendapat teguran
E. Meminta tolong rekan kerja lain untuk menggantikan anda menemani atasan di kantin

34. Siang ini semua karyawan dikumpulkan oleh atasan anda untuk membicarakan
permasalahan kantor. Kemudian pada saat anda diminta atasan anda untuk memberikan
tanggapan terhadap permasalahan tersebut, tiba-tiba rekan kerja anda menyanggah
penjelasan anda pada saat anda berbicara. Menurut anda …

A. wajar saja, karena dalam diskusi komunikasi harus berlangsung dua arah
B. mungkin apa yang saya jelaskan tidak sesuai dengan gagasannya, namun ini adalah hal
yang wajar dalam sebuah diskusi
C. harusnya dia mendengarkan saya dulu, lalu baru berbicara
D. seharusnya rekan saya bisa angkat tangan jika ingin menyampaikan gagasannya
E. teman saya ingin menyampaikan gagasannya juga pada saat saya berbicara

EBOOKSOALCPNS.COM
35. Anda adalah seorang dosen di suatu Universitas Negeri. Anda dituntut melakukan
pengajaran, penelitian, dan pengabdian kepada masyarakat sebagaimana yang diwajibkan
melaksanakan tri dharma perguruan tinggi. Pada akhir semester kinerja anda dinilai atasan
tidak terlalu baik dalam mengajar dibandingkan dengan rekan sejawat anda. Maka sikap
anda …

A. menerima apa yang diucapkan oleh atasan anda dengan ikhlas

B. melakukan introspeksi diri kenapa anda kurang berprestasi
C. meminta saran kepada rekan kerja anda bagaimana berkinerja yang baik
D. mengambil jam tambahan untuk mengajar kepada mahasiswa agar ilmu yang
didapatkan lebih maksimal
E. melakukan penelitian dan pengabdian kepada masyarakat yang lebih terencana dan
maksimal

36. Saya ditunjuk sebagai ketua dalam menyelesaikan sebuah pekerjaan kelompok. Ternyata
semua anggota kelompok terdiri dari latar belakang pendidikan yang berbeda-beda. Sikap
saya adalah …

A. membagi tugas secara adil sesuai dengan latar belakang pendidikannya supaya
pekerjaan cepat selesai dengan baik
B. membagi tugas secara acak karena berpikir bahwa semua anggota akan saling
membantu dalam menyelesaikan tugasnya
C. mengusulkan untuk mengganti anggota kelompok dengan orang-orang yang memiliki
latar belakang pendidikan sama
D. membagi tugas secara acak karena menurut saya semua anggota kelompok memiliki
kemampuan yang sama walaupun berasal dari latar belakang yang berbeda
E. membagi tugas yang tidak sesuai dengan latar belakang pendidikannya supaya semua
anggota kelompok dapat belajar tentang hal-hal yang baru

37. Dani adalah seorang pimpinan di sebuah perusahaan. Budi adalah bawahannya. Budi
selalu melaksanakan tugasnya di kantor dengan sungguh-sungguh dan merupakan
karyawan teladan. Suatu hari Budi mempunyai masalah pribadi dan hal tersebut
mempengaruhi kinerja nya di kantor. Sikap yang seharusnya dilakukan Dani sebagai
seorang pimpinan adalah …

A. membiarkan keadaan budi karena sesuai dengan asas profesionalisme, kehidupan

pribadi tidak boleh dicampuradukkan dengan kehidupan di kantor serta kehidupan
pribadi seorang karyawan bukanlah tanggung jawab pimpinan perusahaan
B. memanggil Budi untuk berbicara empat mata mengenai masalah pribadinya dan
menawarkan diri untuk membantu menyelesaikan masalah yang sedang dihadapi oleh
Budi sebagai seorang pimpinan yang peduli terhadap bawahannya
C. membuat percakapan tertutup dengan bagian SDM untuk menanyakan apakah
perusahaan memiliki panduan kebijakan dalam menangani karyawan yang menurun

EBOOKSOALCPNS.COM
 kinerjanya nya kemudian berbicara empat mata dengan Budi untuk menyelesaikan
masalah tersebut
D. berbicara empat mata dengan Budi dan mencari tahu secara detail tentang masalah
yang sedang dihadapi oleh Budi dan menjelaskan bahwa masalah tersebut membuat
kinerja nya di kantor menurun dan menyarankan agar Budi segera menyelesaikannya
E. memanggil psikolog ke kantor untuk membantu Budi meringankan masalah yang
sedang dihadapinya serta memberi Budi tiga hari cuti agar dapat memulihkan
keadaannya seperti sedia kala sehingga kinerjanya di kantor dapat kembali seperti
semula

38. Adi adalah seorang karyawan teladan di sebuah perusahaan. Adi merupakan ketua sebuah
proyek besar yang sedang dikerjakan oleh perusahaan tersebut. Akhir-akhir ini Adi
mempunyai masalah pribadi yang sangat berat dan hal tersebut dikhawatirkan dapat
mempengaruhi kinerja nya di kantor. Sikap yang seharusnya dilakukan Adi adalah …

A. menemui pimpinan perusahaan untuk berbicara empat mata dan menjelaskan masalah
yang sedang dihadapinya secara detail, serta meminta solusi yang tepat dalam
menghadapi masalah tersebut sebelum masalah tersebut berimbas pada kinerja nya di
kantor
B. bekerja di kantor seperti biasanya walaupun pikiran sedang tidak terfokus pada proyek
yang sedang dikerjakan karena masalah yang dihadapinya sangatlah besar
C. meminta izin sakit selama 3 hari kepada pimpinan perusahaan walaupun kondisinya
baik-baik saja untuk dapat menyelesaikan masalah yang sedang dihadapinya
D. berbicara terus terang kepada pimpinan perusahaan mengenai masalah yang sedang
dihadapinya serta meminta pendapat pimpinan mengenai solusi terbaik yang dapat
dilakukan oleh Adi sehingga masalah pribadinya tidak sampai mempengaruhi kinerja
nya di kantor
E. meminta keringanan pekerjaan kepada pimpinan perusahaan karena menjadi ketua
sebuah proyek besar dan mempunyai masalah pribadi yang sangat berat sangat
membebani Adi

39. Sebagai seorang pimpinan di sebuah perusahaan besar di Indonesia, Reza sangat disegani
oleh para bawahannya. Suatu hari terdapat masalah yang terjadi di perusahaannya dan hal
ini disebabkan oleh kelalaiannya. Sebagai seorang pimpinan yang mempunyai integritas
tinggi, yang harus dilakukan Reza adalah …
A. mengumpulkan semua bawahannya dan membicarakan tentang masalah yang sedang
dihadapi oleh perusahaan serta mencari tahu bawahan bawahan yang ikut bertanggung
jawab dalam masalah tersebut
B. mengumpulkan semua bawahannya dan mengumum kan bahwa siapapun yang dapat
menyelesaikan masalah tersebut akan mendapat imbalan yang setimpal dan dapat
dipromosikan jabatannya

EBOOKSOALCPNS.COM
 C. mengumpulkan semua bawahannya dan membicarakan solusi terbaik untuk
menyelesaikan masalah yang sedang dihadapi serta ikut serta dalam menyelesaikan
masalah tersebut karena masalah tersebut timbul karena kelalaiannya
D. Mengumpulkan semua bawahannya dan memarahi mereka karena terdapat masalah di
perusahaan yang dapat mempengaruhi seluruh perusahaan serta meminta mereka
untuk segera menyelesaikan masalah tersebut
E. mengumpulkan semua bawahannya dan menjelaskan tentang masalah yang sedang
dialami perusahaan serta meminta maaf karena masalah tersebut adalah kesalahan nya
dan meminta bantuan bawahannya untuk menyelesaikan masalah tersebut bersama-
sama secepatnya

40. Saya adalah seorang karyawan dari sebuah perusahaan. Akhir-akhir ini rekan kerja saya
terlihat murung. Terdengar kabar bahwa dia sedang mempunyai masalah dengan
keluarganya. Sikap saya adalah …

A. acuh terhadap masalah yang sedang dihadapi oleh teman saya karena tidak berkaitan
dengan kehidupan saya
B. melaporkan kepada atasan kalau rekan kerja saya tersebut sedang mempunyai
masalah dengan keluarganya
C. memberikan saran atau solusi dari masalah tersebut apabila diminta oleh teman saya
tersebut
D. menanyakan kepada rekan kerja saya alasannya terlihat murung dan mencoba untuk
memberi saran atau solusi dari masalah tersebut
E. menyarankan kepada rekan kerja saya untuk bercerita dan meminta solusi kepada
orang lain yang pernah mengalami masalah serupa

41. Di tempat saya bekerja di instruksikan untuk menggunakan program komputer terbaru yang
dapat mempercepat dalam penyelesaian pekerjaan. Padahal saya belum pernah
menggunakan program tersebut. Sikap saya adalah …
A. mengusulkan untuk pembatalan penggunaan program tersebut karena hampir semua
karyawan belum bisa menggunakannya
B. menggunakan program tersebut setelah saya mahir menggunakannya
C. belajar menggunakan program tersebut secara otodidak
D. mencoba menggunakan program tersebut sambil mempelajarinya bersama dengan
rekan-rekan yang lainnya
E. tidak menggunakan program tersebut karena sangat sulit untuk menggunakannya

42. Anda mempunyai pekerjaan yang harus selesai besok pagi. Tiba-tiba atasan anda memberi
tugas tambahan kepada anda. Sikap anda adalah …

A. menolak pekerjaan tambahan tersebut karena besok pagi harus mengumpulkan

pekerjaan yang sedang dikerjakan

EBOOKSOALCPNS.COM
 B. menerima pekerjaan tersebut dengan berat hati karena ragu untuk bisa menyelesaikan
semua pekerjaan tersebut
C. menyelesaikan pekerjaan yang besok akan dikumpulkan setelah itu mengerjakan
pekerjaan tambahan sampai malam
D. menjelaskan kepada atasan kalau memiliki pekerjaan yang harus dikumpulkan besok
pagi dan menyarankan kepada atasan untuk memberikan pekerjaan tambahan tersebut
kepada karyawan lain
E. mengerjakan tugas tambahan setelah tugas yang sedang dikerjakan dikumpulkan

43. Hari ini saya akan bertemu dengan klien penting, tiba-tiba saya diajak untuk mengikuti rapat
dengan atasan. Saya akan …
A. menolak ajakan untuk rapat karena pemberitahuannya mendadak
B. tetap bertemu dengan klien dan menjelaskan kepada atasan bahwa saya akan bertemu
dengan klien penting
C. menyarankan kepada atasan untuk melakukan rapat ketika saya sudah bertemu dengan
client
D. tidak menanggapi ajakan untuk rapat dan tetap bertemu dengan klien
E. mengikuti rapat sebentar dan menghubungi klien untuk menunggu saya datang

44. Ketika di stasiun, saya melihat seorang perempuan yang akan bertanya di bagian informasi.
Namun petugasnya sedang pergi ke toilet. Saya akan …

A. memberitahu kepada orang tersebut bahwa petugasnya sedang pergi dan menyarankan
orang tersebut untuk menunggu petugasnya kembali
B. bersikap acuh dan pura-pura tidak tahu kalau petugasnya sedang pergi ke toilet
C. menyarankan kepada orang tersebut untuk bertanya kepada orang lain
D. mencoba menjawab pertanyaan dari orang tersebut, kalau tidak bisa saya akan
menyarankan untuk menunggu petugasnya kembali
E. menunggu orang tersebut bertanya kepada saya dan baru memberitahu kalau
petugasnya sedang ke toilet

45. Saya ditunjuk sebagai ketua kelompok dalam menyelesaikan sebuah pekerjaan. Ternyata
salah satu anggota kelompok merupakan disabilitas dengan keterbatasan berbicara dan
mendengarkan. Sikap saya adalah …

A. memperlakukan semua anggota kelompok secara sama, karena menurut saya semua
anggota kelompok memiliki kemampuan yang sama
B. menjelaskan rincian pekerjaan kepada anggota kelompok yang disabilitas secara
terpisah
C. menyuruh anggota kelompok lain untuk membantu anggota yang disabilitas tersebut
dalam melakukan pekerjaannya

EBOOKSOALCPNS.COM
 D. saya akan menjelaskan rincian pekerjaan seperti biasa dan menanyakan kembali
kepada anggota yang disabilitas apakah sudah memahami tentang pekerjaannya kalau
belum saya akan menjelaskan kembali sebisa saya
E. mengusulkan untuk mengganti anggota kelompok yang disabilitas dengan orang lain
yang dapat berkomunikasi dengan lancar

46. Anda sedang berbicara dengan sekelompok teman anda, tiba-tiba mereka mulai mengkritik
salah satu teman anda yang tidak ada disitu. Maka …

A. dengan keras membela teman anda

B. tidak berkomentar apapun terhadap kritikan tersebut
C. memutuskan untuk mengabaikan kritikan tersebut
D. mengingatkan kepada mereka untuk tidak mengkritik orang lain di saat-saat orang
tersebut tidak ada dan meminta mereka menyampaikan kritikan tersebut dengan baik
dan sopan
E. mengambil kesimpulan bahwa teman anda mungkin memiliki kesalahan yang tidak anda
ketahui

47. Di daerah anda hanya ada pertokoan sebagai tempat belanja, jika di daerah anda dibangun
sebuah supermarket, apakah anda masih akan berbelanja di komplek pertokoan tersebut ?

A. saya akan pergi ke tempat barang-barang yang murah

B. saya masih akan pergi berbelanja ke toko sekali-kali
C. saya akan tetap ke toko untuk berbelanja
D. ada saatnya saya berbelanja ke supermarket dan ada saatnya saya berbelanja ke
komplek pertokoan
E. saya akan pergi berbelanja ke tempat dimana seluruh sudutnya bersih dan indah

48. Anda telah berada dalam pekerjaan yang sama selama 20 tahun lebih dan ketika
kesempatan baru datang kepada anda secara tiba-tiba maka yang akan anda lakukan
adalah …

A. mengambil kesempatan baru tersebut dengan sigap

B. menimbang pro dan kontra sebelum sampai pada keputusan yang rasional
C. memutuskan bahwa anda tidak mungkin meninggalkan pekerjaan lama anda, teman-
teman anda, dan kolega anda
D. anda sudah terlanjur menikmati pekerjaan lama anda
E. menolak kesempatan baru tersebut dengan alasan anda sudah terlalu tua untuk
menerimanya

EBOOKSOALCPNS.COM
49. Anda adalah seorang prajurit militer. Anda ditugaskan untuk bertempur dalam perang yang
tidak anda inginkan, maka reaksi anda …

A. meninggalkan tugas militer tersebut

B. mengungkapkan ketidaksetujuan anda tetapi terus melaksanakan tugas anda
C. melakukan tugas tersebut meskipun secara pribadi anda merasa ragu-ragu
D. bercerita kepada rekan anda tentang ketidaksetujuan anda
E. tidak berkomentar apapun dan hanya menyimpan ketidaksetujuan tersebut dalam hati

50. Anda melihat seorang anak berada dalam kesulitan di kolam renang. Anda tidak begitu baik
dalam berenang tetapi sepertinya situasi sangat gawat. Sikap anda …

A. melompat ke dalam kolam renang dan yakin anda dapat mengatasi hal tersebut
B. berlari mencari penjaga kolam renang meskipun akan terlambat ketika anda kembali
C. mencoba untuk melempar tali kepada anak tersebut
D. berteriak minta tolong dan berharap menjaga kolam renang mendengar teriakan anda
E. berteriak kepada anak tersebut untuk tenang supaya tidak semakin tenggelam

51. Di hari tua setelah pensiun, saya ingin …

A. liburan keliling dunia menikmati hasil kerja yang selama ini saya lakukan
B. tinggal di panti jompo karena khawatir merepotkan anak saya
C. menjaga cucu yang ditinggal orang tuanya bekerja
D. membuka usaha sendiri supaya tidak bergantung kepada anak
E. tinggal bersama anak-anak saya karena sebelum pensiun saya selalu sibuk kerja

52. Saya sudah bekerja lama di sebuah perusahaan dan tidak juga mendapat promosi jabatan.
Suatu hari rekan kerja saya yang baru beberapa bulan bekerja mendapatkan promosi
jabatan. Saya …

A. berpikiran bahwa pasti ada persekongkolan

B. berpikir bahwa pasti giliran saya akan datang juga
C. meningkatkan kinerja agar mendapat kesempatan promosi
D. tetap bekerja seperti biasa
E. tidak terima dan memutuskan keluar dari perusahaan

53. Ketika ada rombongan kunjungan ke tempat kerja, saya ditunjuk sebagai orang yang
menyediakan transportasi, namun mobil yang seharusnya menjemput belum datang karena
terjebak macet. Saya akan …
A. membiarkan saja
B. meminta maaf dan meminta rombongan untuk sabar menunggu

EBOOKSOALCPNS.COM
 C. memarahi sopir yang membawa mobil karena tidak berangkat lebih awal agar tidak
terkena macet
D. segera mencari mobil lain untuk segera menjemput dan melalui jalan lain yang tidak
macet
E. menyuruh tamu untuk mencari kendaraan sendiri menuju kantor

54. Anda bekerja sebagai petugas penjualan tiket di stasiun kereta api, saat anda bertugas ada
seseorang yang protes karena pelayanan tidak sesuai antrian. Anda akan …

A. menuduh pelanggan tersebut hanya mencari perhatian saja

B. membiarkan protes yang disampaikan oleh pelanggan tersebut
C. meminta maaf saja
D. membicarakan hal-hal lain yang tidak ada kaitannya dengan protes yang disampaikan
pelanggan
E. meminta maaf dan menerima masukan dalam rangka pengembangan kinerja yang lebih
baik

55. Dalam perjalanan berangkat ke kantor, anda ditelepon oleh tetangga anda untuk
menjemputnya di halte karena ia baru saja kecopetan, maka anda akan …

A. menolaknya secara halus

B. menolaknya karena ada anda pasti akan terlambat ke kantor
C. segera menjemputnya di halte dan menghubungi atasan meminta izin datang terlambat
D. menjemputnya sambil mengeluh
E. menolak secara halus kemudian mematikan handphone

56. Menurut saya orang yang kehilangan kesempatan dalam mengembangkan usahanya
disebabkan karena mereka …
A. memiliki pikiran bercabang pada usaha lain
B. menunggu bantuan dan pihak lain
C. mundur begitu melihat resikonya
D. menunda ketika melihat resikonya
E. bertahan pada cara yang telah berjalan

57. Suatu saat saya dan teman saya mengendarai sepeda motor. Sampai perempatan jalan
tiba-tiba lampu merah menyala, tetapi teman saya mengajak untuk terus maju. Saya akan
…
A. berhenti ketika sudah melaju sampai batas marka
B. berhenti meskipun teman mengajak terus
C. tanpa pikir panjang mengikuti ajakan teman

EBOOKSOALCPNS.COM
 D. berhenti karena kendaraan di depan juga berhenti
E. terus jalan mengikuti kendaraan lain

58. Menghadapi orang yang tidak komunikatif, egois, sombong, dan ketika berbicara sedih
sering menyakiti perasaan orang lain, saya akan …

A. memberitahunya cara berbicara yang tepat dan sopan

B. berbicara sama seperti caranya berbicara
C. berbicara seperlunya secara rasional
D. merasa perlu pintar mengambil hatinya
E. menghindari agar tidak berbicara dengannya

59. Ketika listrik di rumah tiba-tiba padam, yang saya lakukan …

A. mencari penerangan ketika disuruh

B. langsung tidur
C. diam, menunggu orang lain mencari penerangan
D. segera mencari penerangan
E. mencara mencari penerangan setelah tidak ada orang lain bertindak

60. Setiap gagasan yang saya kemukakan kepada kelompok, biasanya …

A. ditanggapi secara wajar

B. merangsang orang untuk bertanya
C. dianggap remeh
D. langsung diterima
E. kurang mendapatkan tanggapan

61. Anda sedang berjalan-jalan di suatu daerah dan anda melewati sebuah peternakan yang
dijaga anjing galak. Mereka dapat keluar dari halaman dan berlari ke arah anda,
menggeram dan menggonggong kepada anda. Jika hal itu terjadi, maka …

A. melemparkan batu kepada anjing anjing tersebut berharap anjing tersebut pergi
menjauh dari anda
B. meneriaki mereka untuk duduk
C. ketakutan di tempat dan tidak melakukan apapun
D. berlari sekencang mungkin sehingga terhindar dari anjing tersebut
E. berteriak dan berharap orang lain datang menolong anda

EBOOKSOALCPNS.COM
62. Anda telah melakukan ujian penting tapi tidak merasa yakin dengan hasilnya. Ketika surat
pemberitahuan hasil ujian itu datang, apakah anda …

A. membukanya segera untuk melihat yang terburuk

B. meminta orang lain untuk membuka dan membacakan hasilnya
C. membicarakan surat tersebut dan tidak membacanya karena anda takut akan hasilnya
D. menunda membukanya hingga malam hari
E. mempersiapkan diri anda dengan hasil yang terburuk dan kemudian membuka surat
tersebut

63. Anda menyaksikan langsung perampokan bersenjata, respon anda adalah …

A. berlari untuk menghubungi polisi

B. mencoba untuk menangkap penjahat itu sendiri
C. bersembunyi di toko terdekat sampai keadaan aman
D. merekam kejadian tersebut siapa tahu diperlukan nantinya
E. menyuruh orang lain untuk mencari cara menggagalkan perampokan tersebut

64. Ibu mertua anda terus ikut campur dalam rumah tangga anda hingga akhirnya hingga anda
sudah tidak dapat menahan lagi apa yang dilakukannya. Namun, ia terkenal karena
kegalakan nya yang menakutkan. Maka anda akan berbuat …

A. mencoba menjelaskan dengan bijaksana bahwa sikapnya tersebut menimbulkan

masalah
B. membiarkan dia seperti itu karena anda segan dengannya
C. mencurahkan waktu anda dengan perasaan frustasi yang sudah ditahan selama
bertahun-tahun
D. pergi menenangkan diri keluar rumah
E. meminta pasangan anda untuk memberitahu kepada mertua anda bahwa sikapnya
menimbulkan masalah

65. Saya ditugaskan untuk memimpin tim kerja dengan waktu yang sangat ketat. Anggota tim
kerja memperlihatkan sikap tidak peduli dengan tugas yang diemban. Sikap saya adalah …

A. bekerja sendiri yang penting tugas selesai

B. mengancam mengeluarkan anggota yang tidak serius dari tim kerja
C. melaporkan mereka pada pimpinan agar diberi sanksi
D. membagi tugas secara adil dan memotivasi anggota untuk menyelesaikannya
E. menasehati mereka agar sadar akan penyelesaian tugas yang diembannya

66. Hidup sehat adalah salah satu prinsip hidup saya. Namun, tatkala sampai di kantor,
cleaning service ternyata belum membersihkan ruangan yang saya tempati. Sikap saya
adalah …

EBOOKSOALCPNS.COM
 A. mencari cleaning service dan segera memarahinya untuk segera membersihkan
ruangan saya
B. memanggil cleaning service dan memintanya untuk membersihkan ruangan tanpa
memarahinya serta mengingatkan untuk tidak mengulanginya lagi
C. memanggil cleaning service untuk membersihkan dan berpikiran positif mungkin ia lupa
untuk membersihkan ruangan tersebut
D. saya segera mengambil sapu dan membersihkan sendiri ruangan kantor
E. menempati ruangan tersebut dengan santai

67. Pada suatu saat, satu tim saya diminta alasan untuk mempresentasikan profil perusahaan
kepada klien. Pada saat yang sama, ternyata teman saya yang akan mempresentasikan
profil perusahaan tersebut tidak dapat ikut berangkat karena suatu hal dan saya diminta
untuk menggantikan. Sikap saya adalah …

A. menggantikan teman saya dengan terpaksa dan sedikit menggerutu

B. menggantikan teman saya dengan penuh tanggung jawab meski sedikit gugup
C. menggantikan teman saya dengan percaya diri dan tidak menggerutu serta
mempersiapkan presentasi dengan sebaik mungkin
D. meminta teman satu tim yang lain yang lebih siap untuk mempresentasikannya
E. meminta perusahaan klien untuk menjadwal ulang waktu presentasi

68. Pada kegiatan rapat, saya menyampaikan pendapat atas penyelesaian suatu masalah
perusahaan. Namun, teman rapat yang lain menanggapi pendapat saya dan menganggap
pendapat yang saya berikan tidak cocok untuk menyelesaikan masalah perusahaan
tersebut. Sikap saya adalah …

A. berusaha mempertahankan pendapat yang saya berikan bahwa ide saya adalah ide
yang paling mungkin dilaksanakan
B. meminta teman yang menanggapi untuk memberikan pendapat yang lebih baik daripada
ide yang saya berikan dan memintanya untuk mengeksekusi pendapatnya sendiri
C. menyerahkan forum rapat atas persetujuan pendapat yang saya berikan terlepas apa
pun pendapat penyanggah yang diberikan
D. menghargai tanggapan teman saya dan memberikan kesempatan kepadanya untuk
memberikan ide-ide yang lebih baik untuk menyelesaikan permasalahan perusahaan
E. memberikan kesempatan kepada teman untuk menanggapi, tetapi saya
mendengarkannya dengan santai karena saya tahu pendapatnya tidak lebih baik
daripada pendapat yang saya kemukakan

69. Ketika mengalami kegagalan saya akan …

A. tidak semangat melakukan apa-apa

B. biasa saja

EBOOKSOALCPNS.COM
 C. berpikir mengapa kegagalan tersebut bisa terjadi
D. melakukan introspeksi diri, menjadikannya sebagai pelajaran dan terus berusaha
E. mencari kambing hitam atas kegagalan yang terjadi ketika

70. Ketika ide-ide saya tidak didukung oleh pihak lain, saya berusaha …

A. membicarakan lebih jauh dengan pihak lain

B. mencari dukungan dari ketua
C. membicarakan dengan pihak lain untuk memadukan ide
D. menggantinya dengan ide lain
E. merumuskan ide itu dengan pihak lain

EBOOKSOALCPNS.COM
 PEMBAHASAN

1. Topik orientasi pada orang lain, indikator kepedulian terhadap orang lain, tidak acuh tak
acuh, mempunyai empati, dapat anda lakukan dengan cara bertukar posisi antrian
dengan ibu tersebut sehingga tidak menimbulkan konflik
Jawaban : CADEB

2. Topik orientasi pada pelayanan, indikator harus cepat tanggap dengan keluhan dan
segera mungkin mencarikan solusi agar pelanggan merasa dilayani, opsi E yang paling
berorientasi pada pelayanan cepat tanggap saat itu juga dengan langsung
mengkonfirmasi via telepon kepada atasan jika barang keliru baru menunggu untuk
melakukan perintah atasan selanjutnya
Jawaban : ECABD

3. Topik kreativitas dan inovasi, indikator dengan menciptakan ide yang baru, unik dan
menarik sehingga membuat banyak orang penasaran, salah satu adalah dengan konsep
stand anda yang akan membuat orang penasaran untuk mengunjungi, baru opsi yang
lain memberikan pelayanan yang ramah
Jawaban : DCBAE

4. Topik orientasi pada pelayanan, indikator cepat tanggap terhadap keinginan pelanggan
dan melayani dengan baik sesuai dengan kapasitas, tugas dan tanggung jawab anda
Jawaban : DECBA

5. Topik kemampuan mengendalikan diri, indikator kesadaran diri dengan keadaan, sikap
dewasa dan mengambil tindakan yang diyakini kebenarannya dan untuk mencegah hal
yang tidak diinginkan muncul, dengan mengontrol keuangan (membuat perencanaan)
dengan baik sehingga tidak besar pasak daripada tiang, sehingga manajemen
keuangan rendah bagus
Jawaban : DECAB

6. Topik profesionalisme saat bekerja, indikator tanggung jawab terhadap pekerjaan yang
harus didahulukan, komitmen terhadap profesi, jadi tetap harus fokus pada pekerjaan
anda saudara anda bisa naik angkutan umum, sifatnya tidak yang terlalu penting
Jawaban : CDEBA

EBOOKSOALCPNS.COM
 7. Topik semangat berprestasi, indikator mau mencoba hal-hal baru untuk kemajuan, giat,
dan tekun serta semangat dan memantapkan diri dan fokus maka sukses akan
menghampiri dengan memantapkan diri anda sendiri dan fokuslah mengelola bisnis
dengan baik
Jawaban : EDCBA

8. Topik integritas dalam bekerja, indikator tetap bertanggung jawab terhadap pekerjaan,
ketika terjadi masalah bicarakan kepada atasan jika tidak memungkinkan untuk anda
atasi sendiri
Jawaban : DABCE

9. Topik semangat berprestasi dengan selalu mau belajar dan mengembangkan diri
memperoleh ilmu baru, pengetahuan dan belajar hal-hal baru untuk menyelesaikan dan
mencari solusi dari masalah yang sedang dihadapi. Perusahaan butuh orang kreatif dan
punya semangat yang besar dan mampu membawa perusahaan keluar dari kesulitan
untuk memajukan
Jawaban : BCAED

10. Topik kemampuan bekerja mandiri dan tuntas, indikator tanggung jawab terhadap
pekerjaan, inisiatif, fokus, serius, dan konsisten agar pekerjaan cepat, selesai bekerja
dengan cepat tepat dan sesuai prosedur agar bisa diselesaikan tepat waktu
Jawaban : ECDAB

11. Soal ini bertujuan untuk mengukur tingkat kedewasaan dalam bertoleransi (menerima
dan membantu orang lain yang sedang mengalami kesulitan tertentu) sehingga
meskipun hal tersebut membuat anda kehilangan sumber daya tertentu (materi, waktu,
perhatian, dan lain-lain) anda tetap melakukannya dengan tulus hati
Jawaban : DECBA

12. Soal ini bertujuan mengukur aspek ketegasan seberapa kuatkah pendirian anda dalam
membuat keputusan-keputusan yang sangat sulit dan dilematis
Jawaban : ACEDB

13. Soal ini bertujuan mengukur aspek ketegasan (seberapa kuatkah pendirian anda dalam
membuat keputusan-keputusan yang sangat sulit dan dilematis)
Jawaban : CDABE

14. Soal ini berfungsi untuk mengukur aspek kemampuan beradaptasi (kemampuan untuk
menempatkan diri pada situasi tertentu). Maka jawaban dengan nilai tertinggi adalah

EBOOKSOALCPNS.COM
 mudah bagi saya untuk memulai pembicaraan kepada orang lain karena itu
menyenangkan
Jawaban : BDEAC

15. Soal menguji tentang skala kematangan dari aspek ketekunan

Jawaban : BCDEA

16. Tunjukkan bahwa anda adalah orang yang mempunyai integritas diri yang tinggi. Jika
anda melakukan kesalahan, mengaku dan meminta maaflah serta tidak akan
mengulanginya lagi
Jawaban : ECADB

17. Tunjukkan bahwa anda dapat beradaptasi dengan perubahan yang mendadak dan
dapat segera mengambil keputusan yang terbaik. Ketahuilah bahwa di dalam hidup kita
sangat banyak pilihan yang membawa keindahan dan keunikan tersendiri
Jawaban : CDABE

18. Pilihlah jawaban yang menunjukkan kemampuan beradaptasi yang baik. Seperti
kemampuan seseorang dalam menyesuaikan diri saat bertemu dan bercakap-cakap
dengan orang baru
Jawaban : BAEDC

19. Menolong adalah perbuatan yang mulia. Pilihlah jawaban yang menggambarkan bahwa
anda menolong orang lain dalam situasi tertentu atau masalah tertentu
Jawaban : BECAD

20. Pilihlah jawaban yang menunjukkan sikap kemauan dan kemampuan belajar dan
berkelanjutan. Tunjukkan bahwa anda adalah orang yang suka belajar hal-hal baru yang
belum pernah anda pelajari dan tidak malu bertanya kepada orang yang lebih tahu
Jawaban : CEBDA

21. Topik kemampuan beradaptasi, indikator mampu beradaptasi dengan lingkungan baru
dari berbagai suku dan budaya. Opsi A pilihan yang tepat untuk permasalahan tersebut
karena anda bisa menambah wawasan dan tidak memihak dengan satu suku.
Jawaban : ACEDB

22. Topik kepedulian terhadap sesama rekan kerja, indikator mampu memberikan rasa
peduli terhadap rekan kerja. Opsi B pilihan tepat untuk permasalahan tersebut, jangan

EBOOKSOALCPNS.COM
 terpengaruh dengan option A, karena biasanya hari minggu digunakan untuk waktu
bersama keluarga.
Jawaban : BCDAE

23. Topik orientasi pada pelayanan. indikator memberikan pelayanan terhadap

pelanggan/tamu. Opsi E paling tepat untuk masalah tersebut, karena untuk menghargai
tamu yang sudah datang.
Jawaban : EDBAC

24. Topik kepedulian terhadap sesama anggota tim. Indikator siap menanggung bersama
konsekuensi akibat kegagalan karena anda merupakan bagian dari tim juga dan
melakukan evaluasi terhadap tim.
Jawaban : EDBCA

25. Topik realistis terhadap sesuatu. Indikator bersikap realistis terhadap sesuatu, terutama
terhadap maraknya informasi dan berita hoax di media sosial. Anda harus bisa
mengenali akurat atau tidaknya sumber dari berita tersebut.
Jawaban : BEADC

26. Soal menguji tentang skala kematangan dari aspek pengendalian diri
Jawaban : CAEDB

27. Topik pelayanan publik, indikator daya tangkap terhadap pelayanan terhadap
masyarakat, memenuhi kebutuhan penerima layanan dan segera mungkin.
Permasalahan pada soal ibu-ibu tua yang tidak paham prosedur penggunaan BPJS
untuk rawat inap padahal sudah anda jelaskan bahkan dengan bahasa yang mudah
dimengerti tapi sang ibu tetap tidak paham, solusinya adalah menjelaskan kepada
anggota keluarga yang lain
Jawaban : DECAB

28. Topik kemampuan beradaptasi, indikator mampu beradaptasi dengan lingkungan baru
serta bersifat menerima perubahan sebagai sebuah tantangan. Permasalahan pada soal
tersebut, anda merasa bahwa tinggal di daerah pinggiran tidak mengenakkan karena
serba banyak kekurangan. Namun hal ini memudahkan untuk akses ke tempat kerja.
Solusi yang tepat adalah opsi C, mencari cara agar dapat menikmati kehidupan di
daerah pinggiran kota yang lokasinya dekat dengan pekerjaan anda menunjukkan
bahwa anda seorang yang mampu beradaptasi dengan suasana baru.
Jawaban : CEADB

EBOOKSOALCPNS.COM
 29. Topik kreatifitas dan inovasi, indikator mampu berfikiran kreatif dan imajinatif untuk
menyelesaikan dan mencari solusi terhadap masalah. Masalah dalam soal adalah
musim kemarau membuat warga harus berhemat air, ditambah lagi sering mati di waktu
pagi. Solusi yang tepat adalah opsi E, menampung air di malam hari sebagai cadangan
menunjukkan kita seorang yang kreatif dapat mencari solusi atas sebuah permasalahan
yang terjadi
Jawaban : EDACB

30. Topik orientasi pada pelayanan, indikator memberikan pelayanan terhadap pelanggan
secara cepat dan mengerti kebutuhan pelanggan, tapi disesuaikan dengan SOP
perusahaan. Permasalahan ingin meningkatkan pelayanan, opsi D adalah opsi yang
paling mungkin dengan memberikan fasilitas khusus kepada golongan ibu hamil
menyusui dan lansia agar mereka merasa nyaman pada saat perjalanan. Jangan
terjebak pada opsi A, itu bukan jawaban yang diinginkan, perusahaan sudah punya SOP
jadi standar layanannya
Jawaban : DECBA

31. Topik efektif dan efisien terhadap tugas. Opsi E sangat tepat untuk permasalahan
tersebut, karena untuk membuat laporan keuangan selama satu tahun berjalan anda
membutuhkan data-data yang cukup banyak.
Jawaban : EBACD

32. Tetap melanjutkan perjalanan untuk tepat waktu mengikuti tes pekerjaan

Topik profesionalisme, anda akan mengikuti tes kerja. Di saat yang bersamaan ada
kecelakaan, sedangkan anda sudah diharapkan kedatangannya tepat waktu untuk
mengikuti proses seleksi, maka langkah yang paling tepat adalah A. Tetap melanjutkan
perjalanan untuk tepat waktu mengikuti tes pekerjaan. Kata kunci: di tengah perjalanan
anda melihat “KERUMUNAN” orang di pinggir jalan. Sudah pasti akan ada orang lain
yang menolong korban kecelakaan tersebut. Opsi B kurang tepat karena kata
“mengabaikannya” cenderung memiliki makna yang negatif. Opsi C, D, E membutuhkan
waktu yang cukup lama untuk dilakukan, sehingga dikhawatirkan tidak dapat datang
tepat waktu untuk mengikuti proses rekrutment tersebut.

Jawaban : ACDEB

33. Menolaknya ke kantin dan mengingatkannya degan sopan agar menjaga profesionalisme kerja

Topik profesionalisme dalam bekerja, indikator tanggung jawab dan kesadaran diri akan
peraturan yang ada, anda dihadapkan pada masalah tugas yang harus selesai sebelum anda cuti
lalu atasan anda mengajak ke kantin untuk membicarakan kerjaan sekaligus makan. Sikap anda
seharusnya mengingatkan dengan sopan agar menjaga profesionalisme dalam bekerja. Opsi A

EBOOKSOALCPNS.COM
 dan E menunjukkan anda bukan orang yang profesional dalam bekerja. Opsi B: jika dilakukan,
dikhawatirkan pekerjaan yang dilakukan kurang sempurna karena terkesan buru-buru untuk
menyelesaikan pekerjaan karena ingin bergegas menuju ke kantin untuk menemui atasan. Opsi D:
anda terkesan melupakan profesionalisme dalam bekerja, bukannya terlebih dahulu
menyelesaikan pekerjaan, anda malah “sok-sok an” melaporkan atasan ke Badan Kepegawaian.
Jawaban : CBAED

34. Topik bekerja sama dalam kelompok. indikator saling menghargai antar sesama tim/
lawan bicara.
Jawaban : CDEBA

35. Topik profesionalisme dalam bekerja. Opsi C sangat tepat untuk permasalahan tersebut
karena meminta saran kepada rekan kerja dapat membuat kinerja anda semakin baik.
Jangan terkecoh pada opsi B, karena kurang spesifik menyebutkan apa yang dilakukan
untuk memperbaiki kinerja anda.
Jawaban : CBADE

36. Pilihlah jawaban yang menggambarkan bahwa anda sebagai ketua kelompok yang
dapat me manage dan memimpin anggotanya dengan baik supaya pekerjaan
dapat selesai dengan tepat waktu dan hasil yang memuaskan.
Jawaban : ABDEC

37. Pilihlah jawaban yang menggambarkan bahwa anda sebagai pemimpin yang
peduli terhadap masalah yang sedang dihadapi anggotanya supaya pekerjaan
dapat selesai dengan baik.
Jawaban : CEBDA

38. Pilihlah jawaban yang menunjukkan anda merupakan seorang yang bisa
menyelesaikan masalah pribadi sehingga tidak menimbulkan masalah pada
pekerjaan yang sedang dijalani.
Jawaban : DAEBC

39. Pilihlah jawaban yang menggambarkan bahwa anda sebagai ketua kelompok yang
dapat me manage dan memimpin anggotanya untuk menyelesaikan masalah yang
sedang dihadapi secara bersama-sama. ECBAD

40. Pilihlah jawaban yang menunjukkan kepedulian anda terhadap rekan kerja dengan
cara mendengarkan keluhan teman dan membantu memecahkan masalahnya.
Jawaban : DCEBA

EBOOKSOALCPNS.COM
 41. Pilihlah jawaban yang menunjukkan dukungan terhadap adanya perkembangan
teknologi informasi dan komunikasi
Jawaban : DCBAE

42. Pilihlah jawaban yang menunjukkan sikap tanggung jawab anda untuk
menyelesaikan pekerjaan yang sedang anda kerjakan
Jawaban : DCEAB

43. Pilihlah jawaban yang menunjukkan anda dapat menepati janji dengan baik
Jawaban : BCAED

44. Pilihlah jawaban yang menggambarkan bahwa anda bisa menolong orang lain
dalam situasi tertentu atau masalah tertentu dan membantu memecahkan
masalahnya.
Jawaban :DACEB

45. Pilihlah jawaban yang menunjukkan anda sebagai pemimpin yang dapat
memimpin anggotanya dengan baik
Jawaban : DBCAE

46. Kritik yang baik adalah kritik yang dapat disampaikan secara langsung dan
bersifat membangun.
Jawaban : DCEBA

47. Pilihlah jawaban yang menunjukkan diri anda tidak monoton.

Jawaban : DEABC

48. Pilihlah jawaban yang menunjukkan sikap memiliki semangat dalam menorehkan
prestasi yang lebih baik ketika bekerja.
Jawaban : BCADE

49. Pilihlah jawaban yang menunjukkan perbuatan atau sikap bertanggung jawab ,
walaupun hal sepele cobalah berhati-hati dalam bertindak. Biasanya berkaitan
dengan pemahaman resiko suatu kondisi
Jawaban : BECDA
.

EBOOKSOALCPNS.COM
 50. Pilihlah jawaban yang menggambarkan bahwa anda suka menolong orang lain
dalam situasi tertentu atau masalah tertentu
Jawaban :ACEDB

51. Pilihlah jawaban yang menggambarkan kemandirian anda dalam menghadapi

segala masalah.
Jawaban : DBECA

52. Pilihlah jawaban yang menunjukkan karakter pengendalian diri seperti lebih sabar,
lebh tahan banting, lebih kuat mengendalikan amarah dan nafsu yang merusak.
Hindari sikap seperti pemarah, acuh tak acuh, dsb
Jawaban : CDBEA

53. Pilihlah jawaban yang menunjukkan sikap tanggung jawab anda dalam bekerja.
Karena jika kita tidak bertanggung jawab dengan pekerjaan yang diberikan kepada
kita, maka hal tersebut dapat mengurangi kepercayaan orang lain terhadap anda.
Jawaban : DBECA

54. Soal ini berfungsi untuk mengukur aspek efisiensi kerja (seberapa baik kah anda
dalam menuntaskan suatu pekerjaan secara benar, namun dengan waktu yang
lebih cepat dan pemakaian sumber daya yang lebih hemat)
Jawaban : ECBDA

55. Membantu orang lain merupakan kewajiban kita dalam hidup bersosial. Ketika ada
tetangga yang meminta bantuan sudah sewajarnya kita membantu
Jawaban : CDABE

56. Seseorang yang kehilangan kesempatan berkembang salah satunya karena

mereka bergantung dengan orang lain. Orang yang terlalu bergantung pada orang
lain memiliki kemungkinan untuk kehilangan kesempatan dalam mengembangkan
usahanya dibanding dengan orang yang independent.
Jawaban : BCDAE

57. Orang yang baik adalah orang yang patuh dan taat terhadap peraturan. Tidak
hanya seorang karyawan saja yang harus patuh terhadap peraturan yang berlaku,
tetapi setiap orang dalam kehidupan sehari-hari
Jawaban : BADEC

EBOOKSOALCPNS.COM
 58. Ketika mendapatkan perlakuan kurang menyenangkan , jangan kita membalasnya.
Untuk menjadi pribadi yang baik, ketika mendapat perlakuan yang negatif
hendaknya kita membalasnya dengan cara yang positif.
Jawaban : ACDEB

59. Seseorang yang peduli dengan lingkungan sekitar memiliki pribadi yang baik.
Memiliki sikap peduli dengan keadaan sekitar merupakan salah satu ciri orang
yang memiliki kepribadian yang positif.
Jawaban : DAECB

60. Untuk mengemukakan gagasan diperlukan pemikiran yang baru dan cerdas.
Seseorang yang memiliki gagasan yang baru dan cerdas ketika berpendapat maka
akan mendapat respon positif dari anggota lain.
Jawaban : BDAEC

61. Pilihlah jawaban yang menunjukkan integritas tinggi dalam bekerja seperti sikap
jujur, disiplin, tegas, dan tidak ceroboh.
Jawaban : DEACB

62. Pilihlah jawaban yang menggambarkan diri anda yakin dengan kemampuan anda
dan mampu menghadapi seseorang ataupun kondisi tertentu
Jawaban : EABCD

63. Pilihlah jawaban yang menunjukkan ketertiban dan keteraturan dapat ditegakkan
dengan adanya sikap disiplin dan ketegasan. Jika anda tegas orang lain akan
menghormati anda dan begitu pula sebaliknya.
Jawaban :ADECB

64. Pilihlah jawaban yang menunjukkan karakter pengendalian diri seperti lebih sabar,
lebih tahan banting, lebih kuat mengendalikan amarah dan nafsu yang merusak.
Hindari sikap seperti pemarah, acuh tak acuh, dsb
Jawaban : AEDCB

65. Seorang pemimpin harus menunjukkan sikap yang terpuji. Seorang pemimpin
merupakan panutan untuk orang-orang yang dipimpinnya dan juga harus dapat
bersikap adil.
Jawaban : DEACB

66. Soal menguji tentang skala kematangan aspek kepedulian lingkungan.

Jawaban : DBCAE

EBOOKSOALCPNS.COM
 67. Soal menguji tentang skala kematangan aspek kepercayaan diri.
Jawaban : CBADE

68. Soal menguji tentang skala kematangan dari aspek ketegasan.

Jawaban : DCEBA

69. Kegagalan merupakan sebuah proses untuk menuju keberhasilan. Ketika

seseorang mengalami kegagalan, sikap yang baik adalah menjadikannya sebagai
pelajaran dan tetap terus berusaha mencapai keberhasilan.
Jawaban : DCABE

70. Ketika pendapat kita tidak sejalan dengan pendapat orang lain, cara terbaik adalah
mencari jalan tengah. Perbedaan pendapat dalam kelompok dapat diatasi dengan
mencari jalan tengah, misalnya memadukan pendapat yang ada kemudian
merumuskannya menjadi ide bersama.
Jawaban : CAEDB

EBOOKSOALCPNS.COM