Ada 3 hal pokok :

1. mengidentifikasi permasalahan PC yg terhubung jaringan melalui gejala2

yg muncul
2. memilih permasalahan berdasarkan kelompok2
3.mengisolasi permasalahan PC yg terhubung jaringan agar tidak
mengganggu jaringan

Ada 2 tujuan mengidentifikasi:

1. mempelajari
2. mengetahui kondisi atau performas dari peralatan untuk periferal jaringan

Faktor:
Tegangan listrik itdak stabil
1. Menyebabkan kerusakan atau gangguan pada jaringan kenapa?kaarena
hampir semua peralatan berhubungan dengan arus listrik.keruskan bisa
terjadi pada workstation atau server

2. pada jaringan <mati atau tak berfungsinya komponen pada jaringan.

=> mengarah pada komponen-komponen jaringan
Sebab: korosi,ruang/tempat jaringan lembab
Akibat: akan terjadi down
Pada LAN: ketika peralatan/komponen tdk berfungsi
Pada WARNET :
1. Peralatan tidak berfungsi
2. Penyedia/jasa pelayanan internet
3. Line telepon <aktifitas telpon
Jika penggunaan telpon rame, maka bisa terjadi down.

Faktor – faktor yang menyebabkan keruskan jaringan yaitu :

1. mati atau tidak berfungsinya komponen pada jaringan seperrti :
 Korosi / berkarat dan tidak rusak
 Ruangan yang lembab / pemakaian yang sudah lama
 Tidak ada perawatan secara berkala.

Kerusakan / gangguan pada jaringan LAN yaitu :

 Down / jaringan yang dalam kondisi down.
 Tidak bekerja ssecara maksimal / sedang turun.
 Komunikasinya lambat / tidk bekerja sama sekali.