Terminal Area
a. Seluruh Operator memakai seragam (rancangan serupa dan dikancing) B
2. Penanganan Keluhan Pelanggan b. Pelanggan diminta untuk mengisi form keluhan jika terjadi keluhan B
b. Sampel dua pengiriman terakhir dari tiap jenis BBM disimpan dalam kaleng sampel B
2. Prosedur Monitoring
c. Kaleng sampel disegel dan label sampel BBM sudah ditempel dan ditandatangani petugas B
b. Akses menuju pelataran pengisian BBM dan jalan keluar bebas dari hambatan R
d. Dispenser unit dalam keadaan bersih dan bebas dari bercak minyak B
f. Totem, lisplang dan rambu lainnya dalam kondisi bersih tanpa ada kerusakan B
l. Tutup lubang tangki pengisian BBM diberi kode warna sesuai produk B
a. Toilet dan Wastafel dalam Kondisi bersih rapi dan terpelihara baik B
a. Fasilitas air dan fasilitas angin dalam kondisi bersih dan berfungsi B
3. Fasilitas Air dan Fasilitas angin
b. Area ini cukup terang dan dalam keadaan bersih. R
a. Area untuk wudhu dan musholla dalam keadaan bersih dan terpelihara dengan baik B
4. Fasilitas Ibadah
b. Sajadah tersedia di musholla dan dalam kondisi baik B
a. Tersedia minimal 1 buah alat pemadam api DCP 9kg di setiap pulau pompa B
b. tersedia minimal 2 buah alat pemadam api DCP minimal 60kg di areal SPBU B
5. Apar
C. Alat pemadam api memiliki kartu inspeksi dan masih berlaku untuk digunakan B
a. tiket printer tersedia di setiap dispenser unit dan dapat berfungsi dengan baik B
4 Format fisik yang konsisten 1. lain - lain b. Jalur khusus BBK minimal 1 untuk kendaraan roda 4 B
3.5.a - 3.5.c
REKOMENDASI PERBAIKAN
1. Saat ini untuk perbaikan akses pintu masuk dan keluar spbu sedang mencari vendor utk perbaikan
Ikhsan Sulaeman Agus Sujatman 2. Lampu penerangan pada pulau 2 sudah selesai diperbaiki
Shift Leader SPBU34-14310 Kepala SPBU34-14310