PEMERINTAH KABUPATEN GARUT

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS CILIMUS
Jalan Raya Bayongbong Km. 08 Kecamatan Bayongbong
Kabupaten Garut Kode Pos. 44161  (0262) 242943
Website : www.puskesmascilimus.blogspot.co.id Email : cilimusok@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS CILIMUS

NOMOR :161/SK/PKM-CLM/I/2021
TENTANG
ATURAN PERILAKU DAN KODE ETIK LAYANAN

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA UPT PUSKESMAS CILIMUS,

Menimbang : a. bahwa dalam rangka melaksanakan program dan kegiatan

puskesmas diperlukan adanya aturan yang jelas untuk
mengatur perilaku pelaksana layanan puskesmas;
b. bahwa aturan tersebut mencerminkan tata nilai, visi, misi
dan tujuan puskesmas;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud
pada huruf a dan b dipandang perlu ditetapkan
Keputusan Kepala UPT Puskesmas Cilimus tentang Aturan
Perilaku dan Kode Etik Layanan di UPT Puskesmas
Cilimus.

Mengingat : 1. Peraturan Pemerintah Nomor 42 Tahun 2004 tentang

Pembinaan Jiwa Korps dan Kode Etik Pegawai Negeri Sipil
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2004
Nomor 142, Tambahan Lembaran Negara Republik
Indonesia Nomor 4450);

2. Peraturan Pemerintah Nomor 53 Tahun 2010 tentang

Disiplin Pegawai Negeri Sipil (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2010 Nomor 74, Tambahan Lembaran
Negara Republik Indonesia Nomor 5135);

3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 44 Tahun 2016

tentang Manajemen puskesmas;
 -2-

4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 Tahun 2019

tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;

5. Peraturan Bupati Garut Nomor 315 Tahun 2012 tentang

Kode Etik dan Pedoman Perilaku Pegawai di Lingkungan
Pemerintah Kabupaten Garut (Berita Daerah Kabupaten
Garut Tahun 2012 Nomor 34).

MEMUTUSKAN:

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS CILIMUS TENTANG

ATURAN PERILAKU DAN KODE ETIK LAYANAN DI UPT
PUSKESMAS CILIMUS.
KESATU : Menetapkan aturan perilaku dan kode etik layanan di UPT
Puskesmas Cilimus sebagaimana terlampir pada Keputusan
ini;

KEDUA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan

ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan
dilakukan perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Garut
Pada Tanggal : 4 Januari 2021

KEPALA UPT PUSKESMAS CILIMUS,

KUSYANADI, SKM
Penata Tingkat I, III/d
NIP 19710408 199101 1 002

LAMPIRAN 1
 -3-

KEPUTUSAN KEPALA UPT

PUSKESMAS CILIMUS
NOMOR:161/SK/PKM-CLM/ I/2021
TENTANG ATURAN PERILAKU DAN
KODE ETIK LAYANAN DI UPT
PUSKESMAS CILIMUS

ATURAN PERILAKU DAN KODE ETIK

PEGAWAI PUSKESMAS CILIMUS
1. Menjalankan ibadah sesuai agama kepercayaan masing-masing.
2. Menjalankan pelayanan sesuai dengan hak dan kewajiban petugas.
3. Petugas tidak boleh menerima uang diluar loket kasir.
4. Petugas dilarang menjadi perantara untuk mendapatkan keuntungan
pribadi atau orang lain dengan menggunakan kewengangan orang lain.
5. Petugas dilarang menerima hadiah atau pemberian apa saja dari
siapapun yang berhubungan dengan pekerjaan.
6. Memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat tanpa membedakan
status dan golongan.
7. Masuk kerja sesuai jam kerja pukul 07.30 WIB dengan toleransi
keterlambatan sampai pukul 07.35 WIB, keterlambatan lebih dari pukul
07.35 WIB akumulasi 6 hari dihitung 1 hari tidak masuk kerja untuk
perhitungan jasa pelayanan.
8. Memberikan waktu pelayanan sesuai jadwal waktu yang telah
ditentukan.
9. Memberikan kemudahan dalam pengurusan pelayanan sesuai prosedur.
10. Memberikan pelayanan yang terbaik dengan komitmen 5S (Senyum
Sapa Salam Sopan Santun).
11. Menindak tegas pegawai yang melakukan tindakan yang merugikan
masyarakat.
12. Saling menghormati sesama rekan kerja.
13. Senantiasa berpenampilan rapi sesuai dengan aturan yang ditetapkan
puskesmas.
14. Petugas dilarang melakukan tindakan korupsi, kolusi dan nepotisme.
 -4-

15. Memberikan penghargaan kepada petugas yang memiliki kedisiplinan

waktu, professional dan berdedikasi tinggi dalam melaksanakan
pelayanan di UPT Puskesmas Cilimus.
16. Memberikan sanksi kepada petugas yang melanggar peraturan di UPT
Puskesmas Cilimus.

Ditetapkan di : Garut
Pada Tanggal : 4 Januari 2021

KEPALA UPT PUSKESMAS CILIMUS,

KUSYANADI, SKM
Penata Tingkat I, III/d
NIP 19710408 199101 1 002
 -5-

LAMPIRAN 2
KEPUTUSAN KEPALA UPT
PUSKESMAS CILIMUS
NOMOR:161/SK/PKM-CLM/ I/2021
TENTANG ATURAN PERILAKU DAN
KODE ETIK LAYANAN DI UPT
PUSKESMAS CILIMUS

HAK DAN KEWAJIBAN PETUGAS

1. Hak Petugas
a. Mendapatkan perlindungan hukum
b. Bekerja menurut standar profesi
c. Menolak permintaan pasien/keluarga pasien untuk melakukan
tindakan hukum yang berlaku
d. Mendapatkan informasi selengkapnya dari pasien atau keluarganya
untuk kepentingan pengobatan
e. Mendapatkan perlakuan yang adil dan jujur
f. Mendapatkan imbalan jasa atau profesi yang diberikan sesuai
dengan peraturan yang berlaku
2. Kewajiban Petugas
a. Mematuhi Undang-Undang dan kode etik sesuai status kepegawaian
b. Memberikan pelayanan maksimal sesuai dengan standar profesi
mencakup kebutuhan
c. Memberikan informasi selengkap-lengkapnya kepada pasien tentang
penyakit yang diderita
d. Melindungi hak-hak pasien
e. Memegang teguh rahasia jabatan

Ditetapkan di : Garut
Pada Tanggal : 4 Januari 2021

KEPALA UPT PUSKESMAS CILIMUS,

KUSYANADI, SKM
Penata Tingkat I, III/d
NIP 19710408 199101 1 002
 -6-

LAMPIRAN 3
KEPUTUSAN KEPALA UPT
PUSKESMAS CILIMUS
NOMOR:161/SK/PKM-CLM/ I/2021
TENTANG ATURAN PERILAKU DAN
KODE ETIK LAYANAN DI UPT
PUSKESMAS CILIMUS

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

1. Hak Pasien
a. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang
berlaku di Puskesmas.
b. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
c. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur dan tanpa
diskriminasi.
d. Memperoleh pelayanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan
standar profesi dan standar operasional prosedur.
e. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien
terhindar dari kerugian fisik dan materi.
f. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan.
g. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter
lain (second opinion) yang memiliki Surat Izin Praktik (SIP) baik di
dalam maupun di luar Puskesmas.
h. Mendapatkan privasi dan kerahasian penyakit yang diderita
termasuk data-data medisnya.
i. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan
dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang
dideritanya.
j. Mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara
tindakan medis, tujuan tindakan mrdis, alternative tindakan, risiko
dan komplikasi yang mungkin terjadi dan prognosis terhadap
tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan.
k. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
l. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam
perawatan di Puskesmas.
m. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Puskesmas
terhadap dirinya.
n. Menggugat dan atau menuntut puskesmas apabila Puskesmas itu
diduga memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar
baik secara perdata ataupun pidana.
 -7-

o. Mengeluhkan pelayanan Puskesmas yang tidak sesuai dengan

standar pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan
ketentuan peraturan Perundang-Undangan.
2. Kewajiban Pasien
a. Pasien berkewajiban membayar biaya yang ditimbulkan oleh
pelayanan kesehatan yang didapat.
b. Memberikan informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah
kesehatannya.
c. Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter umum dan dokter gigi.
d. Mematuhi ketentuan yang berlaku di Puskesmas.
e. Memberi imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.

Ditetapkan di : Garut
Pada Tanggal : 4 Januari 2021

KEPALA UPT PUSKESMAS CILIMUS,

KUSYANADI, SKM
Penata Tingkat I, III/d
NIP 19710408 199101 1 002