Pelayanan Publik PKM Sukabumi 2022

PEMERINTAH KABUPATEN WAY KANAN
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS SUKABUMI
Jl. Raya Kampung Sukabumi No.1 Kecamatan Buay Bahuga, email:
sukabumipuskesmas3@gmail.com, No.Hp 085669846694
KODE POS : 34763
KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS SUKABUMI

NOMOR: 440/ /ADM/PKM-SKB/I/2022
TENTANG
PELAYANAN PUBLIK
DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA
KEPALA PUSKESMAS SUKABUMI,
Menimbang : a. Bahwa amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang pelayanan

publik mewajibkan setiap institusi penyelenggara pelayanan publik baik
yang melaksanakan pelayanan langsung maupun tidak langsung untuk
menyusun dan menetapkan standar pelayanan public;
b. Bahwa dalam rangka mewujudkan penyelengaraan pelayanan publik di
UPT Puskesmas Sukabumi yang professional, transparan dan akuntabel,
sesuai dengan asas penyelengaraan pemerintahan yang baik, dan guna
mewujudkan kepastian hak dan kewajiban berbagai pihak dalam
penyelengaraan kemampuan penyelenggara, kebutuhan masyarakat serta
kondisi lingkungan;
c. Bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam huruf a
dan huruf b, maka perlu menetapkan peraturan dari UPT Puskesmas
Sukabumi tentang Pedoman Standar Pelayanan Publik di Lingkungan
UPT Puskesmas Sukabumi;
Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang
Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009
Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor
5038);
2. Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 Tentang Pelaksanaan
Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik
(Lemabaran Negara Republik Indonesia Tahun 2012 Nomor 215 Dan
Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5357;
3. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor : 15 Tahun
2014 Tentang Petunjuk Teknis Penyusunan, Penetapan Dan Penetapan
Standar Pelayanan (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2012
Nomor 749);
4. Peraturan Pemerintah Nomor 2 Tahun 2018 Tentang Standar Pelayanan
Minimal Puskesmas
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43 Tahun 2019
Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
MEMUTUSKAN
Menetapkan : Keputusan Kepala UPT Puskesmas Sukabumi Tentang Standar Pelayanan

Publik UPT Puskesmas Sukabumi.
Kesatu : penyelenggara pelayanan Publik di UPT Puskesmas Sukabumi mengacu
pada standar sebagaimana terdapat pada bagian lampiran dan merupakan
satu kesatuan yang tidak terpisahkan dari keputusan kepala UPT Puskesmas
Sukabumi ini yang dilengkapi dengan maklumat pelayanan.
Kedua : standar pelayanan publik sebagaimana dimaksud pada pasal 1 terdiri atas 10
produk layanan yaitu :
1. Loket Pendaftaran
2. BP Umum
3. BP Gigi
4. KIA/KB/MTBS
5. Imunisasi
6. Konseling
7. Farmasi
8. Laboratorium
9. UGD/Rawat Inap
10. Persalinan
Ketiga : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan
apabila di kemudian hari terdapat kekeliruan akan diadakan
perbaikan/perubahan sebagaimana mestinya.
Ditetapkan di : Sukabumi
Pada Tanggal : 03 Januari 2022
KEPALA UPT PUSKESMAS SUKABUMI,
HARTOYO,S.Kep
NIP. 19660817 198812 1 002
LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA UPT
PUSKESMAS SUKABUMI NOMOR 440/ /PKM-
SKB/I/2022
TENTANG URAIAN STANDAR OPERASIONAL
PROSEDUR PELAYANAN PUBLIK UPT
PUSKESMAS SUKABUMI,
LOKET PENDAFTARAN
1. Persyaratan
a. Kunjungan Baru
1) Pasien Peserta BPJS : Membawa Kartu BPJS
: Membawa Identitas Diri KK/KTP
2) Pasien Umum : Membawa Identitas Diri KK/KTP

b. Kunjungan Lama
4) Pasien Umum : Membawa Kartu Berobat

2. Sistem Mekanisme Dan Prosedur
PENDAFTARAN
No.Dokumen : 440/ /UKP/SOP/PKM-SKB/I/2022
S No. Revisi :
O
TanggalTerbit : 03/1/2022
P
Halaman : 1/2
UPT dr. BAKTI FAHLEVI
PUSKESMAS NIP. 19831001 201411 1 001
SUKABUMI
1. Pengertian Pendaftaran adalah proses atau cara atau kegiatan mendaftarkan nama,
alamat, dan sebagainya dalam buku daftar.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk pendaftaran
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas UPT Puskesmas Sukabumi tentang
Pelayanan Klinis : 440/ /UKP.7/SK/PKM-SKB/I/2017
4. Referensi Pedoman Pelayanan Klinis UPT Puskesmas Sukabumi
5. Langkah- 1. Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian
langkah / 2. Petugas menanyakan keperluan / keluhan pasien
Prosedur
3. Petugas menanyakan faslitas kesehatan yang dimiliki
(BPJS/KIS,UMUM) untuk pasien baru. Untuk pasien lama meminta
persyaratan kepesertaan.
4. Petugas membuatkan kartu berobat dan mengisi blangko famili folder
rekam medis dan mebuat Rekam medis pasien
5. Petugas menanyakan apakah sudah paham dengan hak dan kewajiban
pasien
6. Petugas membubuhi stempel sosialisasi hak dan kewajiban di Rekam
medis
7. Petugas menyerahkan nomor kartu berobat ke petugas RM untuk
mencari RM pasien yang bersangkutan
8. Petugas melakukan kajian sesuai dengan standar profesi yang telah
ditetapkan
9. Petugas melakukan pencatatan hasil kajian pada rekam medis sesuai
dengan standar profesi yang meliputi:
a. Data sosial yang meliputi : nama pasien, nama kepala keluarga,
pekerjaan pasien, alamat, jenis kelamin dan tanggal lahir, nama
ibu kandung, agama, nomor rekam medis, dan nomor kartu
jaminan jika ada.
b. Data anamnesis (data subjektif) yang mencakup keluhan pasien
dan riwayat penyakit sekarang
c. Riwayat penyakit dahulu : penyakit yang pernah diderita, riwayat
alergi, atau alegi obat
d. Data pemeriksaan fisik ( data objektif) yang meliputi hasil
pemeriksaan vital sign ( tekanan darah, nadi, pernafasan, suhu)
tinggi badan, berat badan, hasil pemeriksaan spesifik yang
memacu dan sesuai dengan keluhan pasien serta hasil
pemeriksaan laboratorium yang menunjang kajian pasien
e. Data diagnosis
f. jenis obat yang diberikan dan cara pemakaiana obat
g. Data penunjang lain seperti rujukan keunit lain, dan edukasi yang
diberikan kepada pasien
10. petugas menuliskan semua anamnesia, diagnosis, terapi dan rencana
perawatan dengan lengkap dan jelas didalam rekam medis untuk
menghindari pengulangan yang tidak perlu
11. petugas membubuhi paraf dan nama petugas
6. Bagan Alir
7. Hal-hal yang
perlu
diperhatikan
8. Unit terkait UGD, BP Umum, BP Gigi, KIA KB MTBS, Persalinan, Rawat Inap
9. Dokumen Rekam Medik
terkait Form Surat Keterangan Dokter
Buku Rigestrasi
10.Rekaman Tanggal
No Yang Diubah Isi Perubahan
historis Mulai Diberlakukan
perubahan
3. Waktu Pelayanan Puskesmas Sukabumi :
a. Senin – Kamis : Pukul. 7.30 WIB – 14.00 WIB
b. Jum;at : Pukul. 7.30 WIB – 11.00 WIB
c. Sabtu : Pukul. 7.30 WIB – 12.00 WIB
d. Jangka Waktu Penyelesaian : 5 Menit
4. Biaya Tarif Pendaftaran :

a. Peserta BPJS : Tarif Gratis
b. Pasien Umum : Rp6.000 diluar Biaya Obat-obatan
: Biaya Obat-obatan di bagi 2 Kelas
: Kelas Racikan : Rp4.000
: Kelas Non Racikan : Rp3.000
: Surat Keterangan Sehat : Rp10.000
BALAI PENGOBATAN UMUM
1. Persyaratan
a. Kunjungan Baru

b. Kunjungan Lama

BALAI PENGOBATAN UMUM
S No. Revisi :
O TanggalTerbit : 03/1/2022
P Halaman : 1/2

PUSKESMAS NIP. 19831001 201411 1 001
SUKABUMI
1. Pengertian Balai pengobatan umum adalah ruang yang diperlukan untuk pemeriksaan,
pengobatan, tindakan medis dan konsultasi medis dengan rentang usia lebid
dari 6 tahun.
2. Tujuan Mengatur tatacara pelayan Balai Pengobatan Umum.
3. Kebijakan SK Kepala UPT Puskesmas No: 440/ UKP.7/SK/PKM-SKB/I/2017
tentang Pelayanan Klinis
4. Referensi Kesepakatan bersama
5. Langkah- 1. Petugas RM mengantar buku Rekam Medis pasien ke ruang balai
langkah / penmgobatan
Prosedur
2. Petugas BP memanggil pasien dengan menggunakan dua
identifikasi:nama dan nama ibu
3. Petugas melakukan kajian awal sesuai keluhan pasien
4. Petugas melakukan pemeriksaan fisik
5. Petugas melakukan pemeriksaan menunjang dan tindaklan medis
jika diperlukan
6. Petugas membuat diagnosa medis
7. Petugas melakukan rencana layanan klinis dengan mengikut
sertakan pasien dan keluarga
8. Petugas menyampaikan konsultasi edukasi informasi sesuai
kebutuhan pasien
9. Petugas menulis resep
10. Petugas menyerahkan resep ke ruang obat dan mengarahkan pasien
sesuai unit yang diperlukan pasien
11. Pencatatan dan pelaporan
6. Bagan Alur
Pasien datang
laboratorium
Pendaftaran
UGD/RS/ R.
Ruang tunggu Inap
BP umum Apotek Pulang

7. Hal-hal yang
perlu
diperhatikan
8. Unit terkait Semua unit pelayanan
9. Dokumen
terkait
10.Rekaman Tanggal
perubahan
3. Waktu Pelayanan Puskesmas Sukabumi :
c. Sabtu : Pukul. 7.30 WIB – 12.00 WIB
d. Jangka Waktu Penyelesaian : 10 - 15 Menit
4. Biaya Tarif Pendaftaran :

b. Pasien Umum : Rp6.000 diluar Biaya Obat-obatan
: Biaya Obat-obatan di bagi 2 Kelas
: Kelas Racikan : Rp4.000
: Kelas Non Racikan : Rp3.000
: Surat Keterangan Sehat : Rp10.000
BALAI PENGOBATAN GIGI
1. Persyaratan
a. Kunjungan Baru

b. Kunjungan Lama

BALAI PENGOBATAN GIGI
S No. Revisi :
O TanggalTerbit :03/1/2022
P Halaman : 1/2

PUSKESMAS NIP. 19831001 201411 1 001
SUKABUMI
1. Pengertian Balai pengobatan gigi adalah ruang yang diperlukan untuk pemeriksaan,
pengobatan, tindakan medis dan konsultasi medis yang berkaitan dengan
kesehatan gigi
2. Tujuan Mengatur tatacara pelayanan Balai Pengobatan Gigi
5. Langkah- 1. Petugas RM mengantar buku Rekam Medis pasien ke ruang balai
langkah / penmgobatangigi
Prosedur
2. Petugas BP gigi memanggil pasien dengan menggunakan dua
jika diperlukan
kebutuhan pasien
6. Bagan Alur
Pasien datang
laboratorium
Pendaftaran
UGD/RS/ R.
Ruang tunggu Inap
BP gigi Apotek Pulang

7. Hal-hal yang
perlu
diperhatikan
9. Dokumen
terkait
10.Rekaman Tanggal
perubahan
3. Waktu Pelayanan Poli Gigi :
c. Jangka Waktu Penyelesaian : Pemeriksaan 5 Menit
10 – 15 Menit Pelayanan Pencabutan
Anak-anak gigi susu
: pencabutan gigi dewasa 15 – 30 menit atau
Sesuai dengan kasus kesulitan
4. Biaya Tarif Poli Gigi :

b. Pasien Umum : Biaya Konsultasi Gratis
: Biaya Tindakan :
 pencabutan gigi dewasa tanpa kesulitan
Rp30.000
 pencabutan gigi dewasa dengan kesulitan
Rp10.000-Rp50.000
 pencabutan gigi anak-anak dengan local
anasthesi Rp30.000
 pencabutan anak-anak dengan Infiltrasi
Anasthesi Rp50.000
PELAYANAN KESEHATAN IBU DAN ANAK
1. Persyaratan
a. Kunjungan Baru

b. Kunjungan Lama

PELAYANAN KESEHATAN IBU DAN ANAK
S No. Revisi :
P Halaman : 1/2

PUSKESMAS NIP. 19831001 201411 1 001
SUKABUMI
1. Pengertian Ruang kesehatan ibu dan anak adalah ruang yang diperlukan untuk
pemeriksaan, pengobatan, tindakan medis dan konsultasi medis dengan
rentang ibu hamil, menyusui, bayi dan anak dibawah 6 tahun.
2. Tujuan Mengatur tatacara pelayanan ruang kesehatan ibu dan anak.
5. Langkah- 1. Petugas RM mengantar buku Rekam Medis pasien ke ruang
langkah / kesehatan ibu dan anak
Prosedur
2. Petugas ruang kesehatan ibu dan anak memanggil pasien dengan
menggunakan dua identifikasi:nama dan nama ibu
jika diperlukan
kebutuhan pasien
6. Bagan Alur
Pasien datang
laboratorium
Pendaftaran
UGD/RS/ R.
Ruang tunggu Inap
R KIA Apotek Pulang

7. Hal-hal yang
perlu
diperhatikan
9. Dokumen
terkait
10.Rekaman Tanggal
perubahan
3. Waktu Pelayanan Kesehatan Ibu dan Anak :
c. Jangka Waktu Penyelesaian : Pemeriksaan Ibu Hamil/Nifas Bayi Dan
Balita 10 Menit
: Pelayanan KB
 Pelayanan KB Suntik 5 Menit
 Pelayanan KB dengan Inflan dan
IUD 15 Menit
4. Biaya Tarif Pelayanan Kesehatan Ibu dan Anak :
a. Peserta BPJS : Untuk Semua Pelayanan KB Tarif Gratis
b. Pasien Umum : Biaya Konsultasi Gratis
: Biaya Pelayanan KB :
 KB dengan Pil Gratis
 KB dengan Kondom Gratis
 KB dengan Suntik Rp15.000
 KB dengan INFLANT
 Pasang Rp100.000
 Lepas Rp50.000
 KB dengan IUD
 Pasang Rp100.000
 Lepas Rp50.000
LABORATORIUM
1. Persyaratan
a. Kunjungan Baru

b. Kunjungan Lama

LABORATORIUM
S No. Revisi :
P Halaman : 1/2

PUSKESMAS NIP. 19831001 201411 1 001
SUKABUMI
1. Pengertian Laboratorium adalah ruang yang diperlukan untuk pemeriksaan spesimen
sesuai kebutuhan pasien
2. Tujuan Mengatur tatacara pelayanan di laboratorium.
3. Kebijakan SK Kepala UPT Puskesmas No: 440/ /UKP/SK/PKM-SKB/I/2017
5. Langkah- 1. Petugas BP umum/ BP gigi / KIA mengantar lembar permintaan
langkah / laboratorium pasien ke ruang laboratorium
Prosedur
2. Petugas laboratorium menerima lembar permintaan laboratorium
dari petugas BP Umum, KIA atau BP Gigi
3. Petugas memanggil pasien dengan menggunakan dua
5. Petugas menyampaikan tindakan laboratorium yang akan
dilakukan ke pasien dan meminta pasien mengisi lembar informed
concent
6. Petugas menyampaikan waktu penyerahan hasil berdasarkan jenis
pemeriksaan yang akan dilakukan
7. Petugas melakukan pra analitik
8. Petugas mengambil sample sesuai jenis pemeriksaan yang
dibutuhkan
9. Petugas mempersilahkan pasien menunggu di ruang tunggu
10. Petugas mencatat hasil pemeriksaan laboratorium di buku kendali
11. Petugas mengantarkan hasil laboratorium sesuai asal lembar
permintaan
6. Bagan Alur
BP umum/ KIA / BP
Gigi
Menyerahkan hasil
Kajian awal Ke unit asal
Informed Mengambil Mencatat

concent sample hasil
7. Hal-hal yang
perlu
diperhatikan
9. Dokumen
terkait
10.Rekaman Tanggal
perubahan
3. Waktu Pelayanan Laboratorium :
c. Jangka Waktu Penyelesaian : Pemeriksaan KCholesterol, Asam Urat,
Gula Darah Rutin, Golongan Darah Rutin,
Dan Tes Kehamilan 10 Menit
Pemeriksaan Darah Rutin 15 -30 Menit
Pemeriksaan Sputum BTA 30 Menit
4. Biaya Tarif Pelayanan Laboratorium :
a. Peserta BPJS : Untuk Semua Pelayanan Tarif Gratis
b. Pasien Umum : Biaya Pemeriksaan
 Asam Urat dan Gula Darah Rutin Rp20.000
 Sputum dan BTA dan Urine Rutin Rp25.000
 Tes Kehamilan dan Gol. Darah Rp15.000
 Cholesterol Rp30.000
 Darah Rutin Rp40.000
LAMPIRAN : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS
SUKABUMI, NO /AK/PKM-SKB/I/2017
TENTANG : ALUR PELAYANAN KESEHATAN IBU DAN
ANAK UPT PUSKESMAS SUKABUMI
ALUR PELAYANAN POLI KESEHATAN IBU DAN ANAK

Pasien Datang
Pendaftaran
Pengkajian Awal
Ruang Tunggu
Poli KIA
Pemeriksaan Pemeriksaan Imunisasi Pelayanan Pelayanan Imunisasi

Bumil, Nifas, Bayi dan Bayi dan
KB Tindik Bayi Caten
dan Pasien balita balita
Umum
Tidak
Ya
jika diperlukan Pasien
Umum
Tidak
Laboratorium
Ruju Apoti Kasir
k k
Ya
IGD Rumah
Sakit Pasie
Pasien BPJS n
Pulan
g
ALUR PELAYANAN IBU DAN ANAK
S No. Revisi :
P Halaman : 1/2

PUSKESMAS NIP. 19831001 201411 1 001
SUKABUMI
1. Pengertian Serangkaian kegiatan dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada pasien
di Ruang KIA/KB di UPT Pusekesmas Sukabumi
2. Tujuan Sebagai Acuan dalam memberikan pelayanan kesehatan ibu dan anak (KIA)
kepada pasien sesuai kebutuhan dan standar kebidanan di UPT Puskesmas
Sukabumi.
4. Referensi  Peraturan Pemerintah Nomor 2 Tahun 2018 tentang Standar Pelayanan
Minimal Puskesmas
 Buku pedoman pelayanan ANC
5. Langkah- 1. Pasien dating melalui pendaftaran dan dilakukan pengkajian awal
langkah / Umum
Prosedur
2. Pasien memasukkan status ke ruang KIA dan menunggu sesuai antrian
3. Bidan memanggil sesuai antrian
4. Bidan memberikan salam,pasien di persilahkan duduk
5. Bidan melakukan anamnesa
6. Sebelum melakukan pemeriksaan cuci tangan terlebih dahulu di bawah
air mengalir
7. Pasien di persilahkan berbaring di tempat tidur untuk dilakukan
pemeriksaan fisik sesuai standar asuhan kebidanan
8. Setelah pemeriksaan fisik bidan melakukan cuci tangan di bawah air
mengalir dan pasien dipersilahkan duduk kembali
9. Hasil pemeriksaan di catat dalam register dan kartu yang telah tersedia
10. Melakukan rujukan pemeriksaan lab sesuai standar asuhan kebidanan
yang ada,atau apabila ada indikasi medis yang memerlukan pemeriksaan
lab sebagai pemeriksaan penunjang
11. Setelah diperoleh hasil pemeriksaan fisik dan penunjang maka catat
hasil pemeriksaan dalam register dan kartu pemeriksaan.kemudian
berikan tindakan sesuai standar dan pedoman yang di tentukan dengan
terlebih dahulu melakukan inform consert kepada pasien
12. Rujuk ke tenaga kesehatan yang lebih kompeten (dokter) atau poli lain
nya sesuai keluhan dan hasil pemeriksaan penunjang pada pasien
13. Berikan konseling kepada pasien sehubungan dengan kondisi
kesehatannya
14. Pasien di persilahkan ke apotik untuk mengambil obat dan pasien di
ingatkan jadwal kembali kontrol
15. Petugas memberi salam sebelum pasien keluar ruangan
6. Bagan Alur
Pasien datang
laboratorium
Pendaftaran
UGD/RS/ R.
Ruang tunggu Inap
R KIA Apotek Pulang
7. Hal-hal yang
perlu
diperhatikan
9. Dokumen Rekam Medik
terkait
Formulir Pemeriksaan Laboratorium
Surat Rujukan
10.Rekaman Tanggal
perubahan
PEMERINTAH KABUPATEN WAY KANAN
DINAS KESEHATAN
Jl. Raya Kampung Sukabumi No.1 Kecamatan Buay Bahuga, email:
sukabumipuskesmas3@gmail.com, No.Hp 085669846694
KODE POS : 34763
KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS SUKABUMI

NOMOR: 440/ /ADM/PKM-SKB/I/2022
TENTANG
PENGELOLAAN PENGADUAN UPT PUSKESMAS SUKABUMI
DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA PUSKESMAS SUKABUMI,
Menimbang : a. bahwa dalam upaya perbaikan pelayanan di UPT Puskesmas

Sukabumi perlu dibuat sarana untuk menampung keluhan, saran dan
harapan dari pengguna pelayanan;
b. bahwa untuk melaksanakan butir a dan b tersebut diatas, perlu
ditetapkan dengan surat keputusan Kepala UPT Puskesmas
Sukabumi;
Mengingat : 1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang
Pelayanan Publik, Lembar Negara Republik Indonesia Tahun 2009
Nomor 112;
2. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2014 tentang
tenaga Kesehatan;
3. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 29 tahun 2014 tentang
Praktek Kedokteran, Lembar Negara Republik Indonesia Tahun
4. 2004 Nomor 116;
Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 72 Tahun 2012
5. tentang Sistem Kesehatan Nasional;
Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi
Birokrasi Republik Indonesia Nomor 16 Tahun 2014 Tentang
6. Pelayanan Publik;
Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
1457/MENKES/SK/X/2003 tentang Standar Pelayanan Minimal
7. Bidang Kesehatan di Kabupaten/Kota;
Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 tahun
2014,tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS SUKABUMI TENTANG
PENGELOLAAN PENGADUAN UPT PUSKESMAS SUKABUMI.
KESATU : Menunjuk serta menetapkan Tim pengelolaan pengaduan UPT

Puskesmas Sukabumi, seperti yang tertera dalam lampiran keputusan
ini.
KEDUA : Tugas pokok, tanggugjawab dan weweenang Tim pengelolaan
pengaduuan UPT Puskesmas Sukabumi tertera dalam lampiran
keputusan ini.
KETIGA : Dalam pelaksanaannya tim pengelolaan pengaduan harus bekerja sesuai
SOP yang berlaku.
KEEMPAT : Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal di tetapkan dengan ketentuan
apabila dikemudian hari ternyata terdapat kekeliruan akan diperbaiki
sebagaimana mestinya.
Ditetapkan di : Sukabumi
Pada Tanggal : 03 Januari 2022
KEPALA UPT PUSKESMAS SUKABUMI,
HARTOYO,S.Kep
NIP. 19660817 198812 1 002
SERTIFIKAT AKREDITASI
SERTIFIKAT TENAGA KESEHATAN TELADAN
SISTEM INFORMASI PELAYANAN PUBLIK
ELEKTRONIK NON ELEKTRONIK
MAKLUMAT PELAYANAN
DOKUMENTASI SARANA DAN PRASANA
LOKET PENDAFTARAN MEJA PELAYANAN
LOKET OBAT RUANG TUNGGU

SARANA DAN PRASARANA PELAYANAN KHUSUS
PEGANGAN TANGAN UNTUK DIFABEL KURSI RODA
SARANA DAN PRASARANA RUANG AULA

SARANA DAN PRASARANA
TEMPAT CUCI TANGAN/WASTAFEL CONTOH CUCI TANGAN YANG BENAR
TATA CARA CUCI TANGAN

SARANA DAN PRASARANA
TOILET TOILET BERKEBUTUHAN KHUSUS

TAMAN REFLEKSI TITIK KUMPUL
ALAT PENGUKUR SUSHU TUBUH PENILAIAN KINERJA

KAWASAN TANPA ASAP ROKOK TEMPAT PARKIR
VISI/MISI MOTO
STAFF PETUGAS PELAYANAN UPT PUSKESMAS SUKABUMI
PENGELOLA PENGADUAN
Sms/tlp : +62 856-6984-6694
Facebook : Puskesmas Sukabumi Way Kanan
Instagram : Puskesmas Sukabumi Way Kanan
E-mail : Sukabumipuskemas3@gmail.com
Kotak saran

Pelayanan Publik PKM Sukabumi 2022

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Pelayanan Publik PKM Sukabumi 2022

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PEMERINTAH KABUPATEN WAY KANAN

KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS SUKABUMI

Menimbang : a. Bahwa amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang pelayanan

Menetapkan : Keputusan Kepala UPT Puskesmas Sukabumi Tentang Standar Pelayanan

2) Pasien Umum : Membawa Identitas Diri KK/KTP

4) Pasien Umum : Membawa Kartu Berobat

4. Biaya Tarif Pendaftaran :

2) Pasien Umum : Membawa Identitas Diri KK/KTP

2) Pasien Umum : Membawa Kartu Berobat

UPT dr. BAKTI FAHLEVI

BP umum Apotek Pulang

4. Biaya Tarif Pendaftaran :

2) Pasien Umum : Membawa Identitas Diri KK/KTP

2) Pasien Umum : Membawa Kartu Berobat

UPT dr. BAKTI FAHLEVI

BP gigi Apotek Pulang

4. Biaya Tarif Poli Gigi :

2) Pasien Umum : Membawa Identitas Diri KK/KTP

2) Pasien Umum : Membawa Kartu Berobat

UPT dr. BAKTI FAHLEVI

R KIA Apotek Pulang

2) Pasien Umum : Membawa Identitas Diri KK/KTP

2) Pasien Umum : Membawa Kartu Berobat

UPT dr. BAKTI FAHLEVI

Informed Mengambil Mencatat

ALUR PELAYANAN POLI KESEHATAN IBU DAN ANAK

Pemeriksaan Pemeriksaan Imunisasi Pelayanan Pelayanan Imunisasi

UPT dr. BAKTI FAHLEVI

R KIA Apotek Pulang

KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS SUKABUMI

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

Menimbang : a. bahwa dalam upaya perbaikan pelayanan di UPT Puskesmas

KESATU : Menunjuk serta menetapkan Tim pengelolaan pengaduan UPT

LOKET OBAT RUANG TUNGGU

SARANA DAN PRASARANA RUANG AULA

TATA CARA CUCI TANGAN

DOKUMENTASI SARANA DAN PRASANA

DOKUMENTASI SARANA DAN PRASANA

Anda mungkin juga menyukai