PEMERINTAH KABUPATEN PELALAWAN

PUSKESMAS PANGKALAN KERINCI

KECAMATAN PANGKALAN KERINCI

Jln. Kamboja No.04 Telp. 0761-494297 Email: puskesmasberseri@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS PANGKALAN KERINCI

KABUPATEN PELALAWAN
NOMOR : 445/PKM/SK/ /2019

TENTANG

PENETAPAN MEKANISME KERJA DAN INOVASI PERBAIKAN MUTU PELAYANAN

PUSKESMAS PANGKLAN KERINCI

Menimbang : a. bahwa dalam rangka menjaga dan meningkatkan mutu

pelayanan Puskesmas Pangkalan Kerinci sebagai bagian dari
implementasi visi dan misi, maka dipandang perlu menetapkan
cara mendapatkan umpan balik masyarakat tentang Mutu dan
Kepuasan Pelayanan Puskesmas Pangkalan Kerinci

b. bahwa untuk maksud tersebut pada huruf a diatas, Penetapan

Perbaikan Mekanisme Kerja dan Teknologi Inovasi Perbaikan
Pelayanan Puskesmas Perawatan Gumpang perlu ditetapkan
dengan Keputusan Kepala Puskesmas Perawatan Gumpang;

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintah

Daerah;

2. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

Publik;

3. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan;

4. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintah

Daerah;

5. Peraturan Pemerintah Nomor 32 Tahun 1996 tentang Tenaga

Kesehatan;

6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75

Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
 MEMUTUSKAN :

MENETAPKAN : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS PERAWATAN GUMPANG

NOMOR 800/015/SK/I/2018 TENTANG PENETAPAN
MEKANISME KERJA DAN INOVASI PERBAIKAN MUTU
PELAYANAN PUSKESMAS PERAWATAN GUMPANG.
Kesatu : Kegiatan perbaikan mekanisme kerja dan teknologi inovasi
perbaikan pelayanan kesehatan Puskesmas Perawatan Gumpang
untuk perbaikan dan peningkatan dalam mekanisme kerja dan
teknologi sebagai hasil inovasi perbaikan yang diterapkan di
program dan pelayanan dalam rangka memberikan kepuasan
kepada pengguna pelayanan kesehatan
Kedua : Penetapan perbaikan mekanisme kerja dan teknologi inovasi
perbaikan pelayanan kesehatan Puskesmas Perawatan Gumpang
dilaksanakan berdasarkan Standar Prosedur Operasional yang
telah ditetapkan

Ketiga : Surat Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan

ketentuan apabila di kemudian hari terdapat kekeliruan akan
diadakan perbaikan/ perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Blangkejeren
Pada tanggal : 04 Januari 2018
KEPALA PUSKESMAS PERAWATAN
GUMPANG,

M.YUNUS, S.Kep
 PERBAIKAN MEKANISME KERJA DAN
TEKNOLOGI YANG TEPAT DALAM
PELAYANAN SEBAGAI HASIL INOVASI
PERBAIKAN PUSKESMAS PERAWATAN
GUMPANG
No.Dokume : /SOP/PKM-GP/II/2018

n
No. Revisi :
SOP
Tanggal : 06 Februari 2018
Terbit
Halaman :½
PUSKESMAS
PERAWATAN M.YUNUS, S.Kep
GUMPANG

1. Pengertian Teknologi Perbaikan mutu adalah suatu cara yang diterapkan

dalam pelayanan untuk memperbaiki mutu pelayanan dalam
rangka memberikan kepuasan kepada pengguna pelayanan.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan penggunaan teknologi perbaikan
mutu

3.Kebijakan Surat Keputusan Nomor 800/ /SK/PKM-GP/I/2018 Tentang

Penetapan Mekanisme Kerja dan Inovasi Perbaikan Mutu
Pelayanan Puskesmas Perawatan Gumpang.

4.Referensi Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat,

Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara RI, 2004
5.Prosedur ATK
6.Langkah- 1. Penanggung jawab program mengevaluasi kegiatan
langkah pelayanan
2. Penanggung jawab program mencatat temuan
3. Penanggung jawab program mengidentifikasi dan merespon
peluang pengembangaan pelayanan
4. Penanggung jawab program menganalisis kebutuhan
masyarakat untuk inovasi pengembangan pelayanan
dipuskesmas
5. Bersama kepala puskesmas membahas temuan
6. Menentukan tindak lanjut temuan
7. Pengembangan pelayanan yang dilaksanakan didalam dan
diluar gedung puskesmas sesuai hasil
evaluasi,identifikasi,dan analisis kebutuhan masyarakat
8. Pelayanan yang ada didalam gedung puskesmas untuk
peningkatan pelayanan kesehatan dengan memberikan
pelayanan pemeriksaan penunjang sebagai tindak lanjut
 perbaikan
7. Bagan Alir

Penanggung jawab program

mengevaluasi kegiatan pelayanan

Penanggung jawab program mencatat

temuan

Penanggung jawab program mengidentifikasi dan

merespon peluang pengembangaan pelayanan

Penanggung jawab program menganalisis

kebutuhan masyarakat untuk inovasi
pengembangaan pelayanan dipuskesmas

Bersama kepala puskesmas membahas

temuan

Menentukan tindak lanjut temuan

Pengembangan pelayanan yang dilaksanakan

didalam dan diluar gedung puskesmas sesuai hasil
evaluasi, identifikasi, dan analisis kebutuhan
masyarakat

Pelayanan yang ada didalam

gedung puskesmas untuk
peningkatan pelayanan kesehatan
dengan memberikan pelayanan
pemeriksaan penunjang sebagai
tindak lanjut perbaikan
8. Hal-hal yang -
perlu diperhatikan
9.Unit Terkait Pelaksana Kegiatan

10. Dokumen Semua dokumen terka

terkait
11. Rekaman
Tanggal mulai
historis No Yang diubah Isi perubahan
diberlakukan
perubahan
 PERBAIKAN MEKANISME KERJA DAN
TEKNOLOGI YANG TEPAT DALAM
PELAYANAN SEBAGAI HASIL INOVASI
PERBAIKAN PUSKESMAS PERAWATAN
GUMPANG
No.Dokume : /DT/PKM-GP/II/2018

n
DAFTAR
No. Revisi :
TILIK
Tanggal :
Terbit
Halaman : 1/2
PUSKESMAS
PERAWATAN M.YUNUS, S.Kep
GUMPANG

Unit :
Nama Petugas :
Tanggal Pelaksana :

Tidak
No Kegiatan Ya Tidak
berlaku

1. Apakah penanggung jawab program mengevaluasi

kegiatan pelayanan

2. Apakah penanggung jawab program mencatat

temuan

2. Apakah penanggung jawab program

mengidentifikasi dan merespon peluang
pengembangaan pelayanan
3. Apakah penanggung jawab program menganalisis
kebutuhan masyarakat untuk inovasi
pengembangaan pelayanan dipuskesmas
4. Apakah bersama kepala puskesmas membahas
temuan

5. Apakah menentukan tindak lanjut temuan

6. Apakah pengembangan pelayanan yang

dilaksanakan didalam dan diluar gedung puskesmas
 sesuai hasil evaluasi,identifikasi,dan analisis
kebutuhan masyarakat
7. Apakah pelayanan yang ada didalam gedung
puskesmas untuk peningkatan pelayanan kesehatan
dengan memberikan pelayanan pemeriksaan
penunjang sebagai tindak lanjut perbaikan
8. Apakah penanggung jawab program mengevaluasi
kegiatan pelayanan

CR : …………………………%. Blangkejeren,…………………
2018

Pelaksana / Auditor

(…………………….........)
 PEMERINTAH KABUPATEN GAYO LUES
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS PERAWATAN GUMPANG
Jl.Blangkejeren_Kuta cane No.42 Email: puskesmasgumpang812@gmail.com
Kode Pos : 24655

PERBAIKAN MEKANISME KERJA DAN TEKNOLOGI YANG TEPAT DALAM MUTU

PELAYANAN SEBAGAI HASIL INOVASI PERBAIKAN

NO. MEKANISME KERJA TUJUAN REALISASI

DAN TEKNOLOGI

1. Sterilisator Ruangan Untuk mensterilkan alat-alat medis yang telah 2012

dipakai agar tidak terjadi infeksi kepada
pasien

Sterilisator Induk Untuk mensterilkan alat-alat medis yang telah 2018

dipakai agar tidak terjadi infeksi kepada
pasien, Bisa basah dan Kering

2. Dirui H-100 Pemeriksaan urin dengan menggunakan stick 2018

3. Dental Kursi yang digunakan untuk mempermudah 2012

melayani pasien di ruang gigi

Mengetahui :
KEPALA PUSKESMAS PERAWATAN
GUMPANG,

M.YUNUS, S.Kep
NIP. 19800525 200504 1 002