Tips & Trik meningkatkan

Show to Inspect
Sales Consultant

Learning & Development

May 2021
Mengalami hal ini?

Ekspektasi customer mobil

langsung dibayar
Show to Inspect April

FAKTA 84%

Show Inspect

MEI
TARGET Semua SC – Tanpa Terkecuali
Show to Inspect “100%”
Alasan Customer tidak ikut inspeksi

Dokumen menjadi alasan

utama cust. tidak inspeksi

Others
11%

QC Reject Dokumen
24%
• Ex tabrak 47% • Dokumen tidak lengkap
• Ex banjir • Cust tidak mau memberikan
dokumen sebelum purchase
Waktu
18%

Keterangan
Jabo : 19 – 30 april • Customer buru-buru
• Customer hanya ingin cek harga
OLX Autos USP

Gratis cek perkiraan/estimasi

harga kendaraan

Inspeksi gratis tanpa

pungutan biaya apapun

Pembayaran instan tanpa

potongan biaya apapun
OLX Autos USP

Gratis tidak dipungut biaya

sepeser pun

Hasil inspeksi transparan

hingga 300 titik

Waktu inspeksi singkat

Handling balkan
Dokumen
Dokumen tidak lengkap Inspeksi terlebih dahulu

Cust tidak mau memberikan Inspeksi namun stop di komit harga

dokumen sebelum purhcase
Report

Mobil ex tabrak Inspeksi & jelaskan kondisi

Mobil ex banjir Inspeksi & jelaskan kondisi

Customer harus pergi Inspeksi (jika bisa ditinggal)

Waktu

Customer tidak ada waktu Tawarkan HIP / Reschedule

Dokumen
Inspeksi terlebih dahulu

Pak/Bu mobil Bapak/Ibu tetap dapat kami bantu

Wah dokumen saya gak untuk iklankan ke rekanan kami
lengkap, gak bisa lanjut
inspeksi dong ya?

Kita lakukan inspeksi terlebih dahulu, untuk mengecek

kondisi kendaraan secara keseluruhan

Selama proses inspeksi berlangsung, mohon

bantuan Bapak/Ibu mengambil/menginformasikan
keluarga yang ada dirumah untuk mengantarkan
dokumen tersebut ke cabang
Dokumen
Inspeksi terlebih dahulu

Pak/Bu mobil Bapak/Ibu tetap dapat kami bantu

Saya tidak mau dokumen untuk iklankan ke rekanan kami
dilihat tapi mobil belum
terjual, karena itu privacy

Kita lakukan inspeksi terlebih dahulu, untuk mengecek

kondisi kendaraan secara keseluruhan

Setelah inspeksi berlangsung maka segera kami

akan lakukan penawaran harga, namun untuk
mengetahui harga tersebut maka kami
membutuhkan informasi dokumen yang dimiliki
Report
Inspeksi terlebih dahulu

Pak/Bu mobil Bapak/Ibu tetap dapat kami bantu

Mobil ditemukan Ex untuk iklankan ke rekanan kami
Tabrak

Kita lakukan inspeksi terlebih dahulu, untuk mengecek

kondisi kendaraan secara keseluruhan

Memang ditemukan indikasi bahwa mobil Bapak/Ibu

ex tabrak, namun tidak menutup kemungkinan
rekanan kami tidak berminat, hanya saja hal ini akan
berpengaruh kepada harga
Report
Inspeksi terlebih dahulu

Pak/Bu mobil Bapak/Ibu tetap dapat kami bantu

untuk iklankan ke rekanan kami
Mobil ditemukan Ex Banjir

Kita lakukan inspeksi terlebih dahulu, untuk mengecek

kondisi kendaraan secara keseluruhan

Memang ditemukan indikasi bahwa mobil Bapak/Ibu

ex banjir, namun tidak menutup kemungkinan
rekanan kami tidak berminat, hanya saja hal ini akan
berpengaruh kepada harga
Waktu
Inspeksi terlebih dahulu

Pak/Bu mobil Bapak/Ibu tetap dapat kami bantu

Saya harus segera pergi, tidak untuk iklankan ke rekanan kami
bisa melanjutkan proses

Apakah memungkinkan jika kendaraan tetap ditinggal?

Sesudah proses inspeksi dilakukan maka saya akan
menghubungi Bapak/Ibu via WA

Kita lakukan inspeksi terlebih dahulu, untuk

mengecek kondisi kendaraan secara keseluruhan
Waktu
Inspeksi terlebih dahulu

Pak/Bu mobil Bapak/Ibu tetap dapat kami bantu

Saya tidak ada waktu, saya untuk iklankan ke rekanan kami
kira waktunya hanya sebentar

Saya memiliki 2 opsi, apakah bapak berkenan untuk

dilakukan Home Inspection / reschedule waktu
inspeksinya? Hari apa bersedia? Jam? Saya bantu
jadwalkan ya Pak/Bu

Kita akan lakukan inspeksi, untuk mengecek kondisi

kendaraan secara keseluruhan, sehingga mobil bisa
cepat terjual
Summary

Setiap show wajib inspeksi Tekankan potensi terjual

mobil lebih besar

Jelaskan 3 manfaat inspeksi Jelaskan customer tidak

dipungut biaya apapun
Great salespeople are relationship builders
who provide value & help their customer win
- Jeffrey Gitomer-