SOP di Bengkel Service Mobil

Berdasarkan 3 penyebab perbedaan hasil service di bengkel mobil tersebut, kita dapat menarik
benang merah bahwasanya SOP atau prosedur yang tepat di setiap bengkel service mobil adalah :

1. Pengecheck an Kondisi Mobil

Mekanik yang paling ahli sekalipun tidak dapat langsung menentukan jenis kerusakan atau
penyebab masalah mobil anda dengan 100% tepat hanya dengan mendengarkan keluhan
anda mengenai mobil kesayangan anda. Ada prosedur awal yang harus dipatuhi mekanik
sebelum menservice mobil anda, yaitu mengecheck secara menyeluruh dan teliti kondisi
mobil yang meliputi :

– volume dan kualitas oli, air radiator, freon, kelistrikan, dan lain sebagainya
– kualitas kerja berbagai spare part seperti busi, aki, radiator, rem, hingga lampu, dan
lainnya
– kondisi/umur tiap-tiap spare part dan melist spare part apa saja yang butuh segera untuk
diganti.

Dengan melakukan pengecheck an ini, bengkel mobil menjadi tahu apa saja yang menjadi
masalah penyebab kerusakan mobil. Selain itu, langkah ini sangat penting agar kasir dapat
menghitung estimasi biaya service yang nantinya harus anda keluarkan.

2. Menghitung estimasi biaya service mobil di muka

Service mobil memerlukan biaya yang relatif tidak murah, oleh sebab itu anda dan
konsumen lainnya pasti ingin mengetahui berapakah biaya yang mungkin nanti harus saya
bayar. Hal ini sangat penting agar jangan sampai ternyata anda tidak memiliki uang yang
cukup untuk membayar biaya service mobil.

Dalam prosedur ini, anda dapat meminta untuk melihat apa saja alokasi biaya yang harus
anda keluarkan. Dengan demikian anda tidak perlu lagi khawatir kalau-kalau uang anda
tidak cukup. Dan yang lebih penting lagi, jangan sampai uang anda habis padahal mobil
anda belum benar-benar beres diservice.

3. Proses pengerjaan oleh bengkel service mobil

Pengerjaan atau service adalah bagian paling penting. Dalam proses ini, prosedur sangatlah
penting agar hasilnya maksimal. Prosedur operasional ini meliputi hal-hal seperti :

– Menyusun Peralatan Bengkel dengan Rapi dan Hati-Hati

Banyak sekali bengkel mobil yang membiarkan peralatan bengkelnya tergeletak
sembarangan. Jika peralatan bengkelnya saja dibiarkan tergeletak sembarangan, patut
dicurigai kualitas dan keseriusan bengkel tersebut dalam memperbaiki mobil anda.
Keseriusan ini sendiri akan meliputi :
– Meletakkan baut dan mur serta copotan mobil anda di wadah khusus
Anda tentu tidak ingin harus membeli baut, mur, kabel, dan copotan lainnya ketika mobil
anda dibongkar bukan ? Namun banyak sekali pemelik mobil yang mengeluhkan harus
membeli banyak benda-benda kecil ini karena montir ceroboh dalam meletakkan baut dan
mur sehingga baut dan mur hilang.

Dengan meletakkannya di wadah dengan rapi, sangat kecil kemungkinan baut dan mur akan
hilang. Selain itu, proses pengerjaan pun dapat menjadi lebih cepat karena mekanik tidak
perlu repot mencari-cari di mana copotan nya dia letakkan.

– Membongkar, mengencangkan, dan memperbaiki dengan hati-hati

Seringkali ada mekanik yang tidak sabaran sehingga memaksa membuka baut ataupun busi
dengan cara yang kasar. Hasilnya adalah busi ataupun baut patah di dalam sehingga mau
tidak mau harus “bongkar mesin”. Proses ini tentu akan memakan waktu lama dan dapat
merusak mesin.

Oleh sebab itu, anda sebagai pemilik mobil perlu melihat-lihat kelengkapan peralatan
mekanik apakah cukup lengkap dan canggih. Peralatan yang lengkap dan canggih akan
membuat kerja mekanik lebih mudah dan tidak memakan banyak waktu serta tenaga. Hal ini
tentu membantu mereka untuk melakukan pengerjaan service dengan lebih teliti dan hati-
hati.

– Quality Control yang Disaksikan oleh Anda Bersama Mekanik Bengkel Service Mobil
Walaupun proses pengerjaan service mobil sudah selesai, mekanik di bengkel service mobil
harus memastikan dan mengecheck bahwa :

> Masalah pada mobil benar-benar sudah diatasi

> Tidak ada masalah yang timbul pada spare part atau sistem mobil lainnya
> Baut, mur, kabel, dan lain sebagainya sudah terpasang dengan baik dan benar
> Kondisi bongkaran pada mobil anda sudah benar-benar rapi.

Jika mobil anda sudah melewati tahap quality control, anda dapat dengan tenang membayar
biaya service. Namun ada satu lagi prosedur yang wajib dilakukan oleh bengkel service
mobil manapun baik sebelum, selama, dan sesudah service mobil, yaitu :

– memberikan senyum yang ramah kepada pelanggannya

– memberikan data yang transparan mengenai kondisi mobil anda
– memberikan saran dan konsultasi agar masalah mobil yang anda alami tidak terjadi lagi