PROSEDUR

DUKUNGAN PENGUNGKAPAN PERASAAN

NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

RSUD
dr. MOHAMAD
SOEWANDHIE SWDH/ /SPO/ 1/2
SURABAYA

TANGGAL TERBIT : Ditetapkan

Direktur,

SPO

dr. Billy Daniel Messakh, Sp.B

NIP 196801012000121014
PENGERTIAN Memfasilitasi mengekspresikan, memahami dan
mengelola emosi
TUJUAN Sebagai acuan penerapan langkah-langkah

KEBIJAKAN 1. Keputusan Direktur RSUD dr. Mohamad

Soewandhie Surabaya Nomor
188.4/24035/436.8.6/2019 tentang kebijakan
pelayanan di RSUD dr. Mohamad Soewandhie
2. Keputusan Direktur RSUD dr. Mohamad
Soewandhie Surabaya Nomor
188.4/24036/436.7.8/2019 tentang pemberlakuan
pedoman dan panduan pelayanan instalasi/unit
kerja di RSUD dr. Mohamad Soewandhie
PROSEDUR 1. Identifikasi pasien menggunakan minimal dua
identitas (nama lengkap, tanggal lahir, dan/atau
nomor rekam medis)
2. Jelaskan tujuan dan langkah-langkah prosedur
3. Lakukan kebersihan tangan 6 langkah
4. Identifikasi tingkat emosi
 PROSEDUR
DUKUNGAN PENGUNGKAPAN PERASAAN

NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

RSUD
dr. MOHAMAD
SOEWANDHIE SWDH/ /SPO/ 2/2
SURABAYA

5. Identifikasi isyarat verbal dan non verbal

6. Identifikasi perasaan saat ini
7. Identifikasi hubungan antara apa yang dirasakan
dan perilaku
8. Fasilitasi pasien mengungkapkan pengalaman
emosional yang menyakitkan
9. Identifikasi asumsi interpersonal yang
melatarbelakangi pengalaman emosiona
10. Netralkan kembali emosi yang negatif
11. Ajarkan mengeksipresikan perasaan secara asertif
12. Informasikan menekan perasaan dapat
mempengaruhi interpersonal
13. Lakukan kebersihan tangan 6 langkah
14. 14. Dokumentasikan prosedur yang telah
dilakukan dan respons pasien
UNIT TERKAIT a) Seluruh pelayanan keperawatan
b) IGD
c) Rawat Jalan
d) Rawat Inap
e) Ruang Intensif
f) IBS