1

KOMUNIKASI SERAH TERIMA PASIEN

ANTAR DOKTER JAGA

No. Dokumen : No.Revisi Halaman

/SPO-/RSKH/VI/2022 0/0 1/3
RUMAH SAKIT
KELUARGA HUSADA
BATAM

Ditetapkan Oleh :
Direktur RS Keluarga Husada
STANDAR PROSEDUR Tanggal Terbit
OPERASIONAL
9 JUNI 2022

(drg. Abdul Roviq, MARS)

NIK. 2021.248
Prosedur ini dibuat sebagai acuan dan menjelaskan tata cara komunikasi
PENGERTIAN
serah terima pasien antar dokter jaga.

1. Adanya alur yang jelas dalam komunikasi serah terima pasien antar dokter
jaga.
TUJUAN 2. Agar informasi yang disampaikan efektif, tepat waktu, akurat, lengkap,
jelas dan dipahami oleh penerima, sehingga mengurangi kesalahan, dan
menghasilkan peningkatan keselamatan pasien
Keputusan Direktur RS Keluarga Husada Batam Nomor 109 Tahun. 2022

KEBIJAKAN tentang Komunikasi Serah Terima Pasien Antar Dokter Di Rumah Sakit
Keluarga Husada Batam
PROSEDUR 1. Dokter jaga sebelumnya harus melakukan pemeriksaan untuk menilai
kondisi pasien yang akan diserahterimakan.
2. Selanjutnya dokter jaga tersebut mencatat hasil pemeriksaannya pada
berkas rekam medik pasien.
3. Dokter jaga sebelumnya melakukan serah terima pasien dengan dokter jaga
berikutnya dengan memberikan penjelasan/informasi sesuai data yang ada
pada berkas rekam medik pasien.
4. Dokter jaga berikutnya harus mendengarkan dan memahami dengan baik
informasi yang disampaikan

1
1
KOMUNIKASI SERAH TERIMA PASIEN
ANTAR DOKTER JAGA

No. Dokumen : No.Revisi Halaman

/SPO-/RSKH/VI/2022 0/0 2/3
RUMAH SAKIT
KELUARGA HUSADA
BATAM

5. Dokter jaga berikutnya mengulang kembali informasi yang disampaikan

oleh dokter jaga sebelumnya terutama untuk informasi yang mempunyai
nilai kritis atau perlu perhatian khusus.

 Rawat Inap
 Rawat Jalan
UNIT TERKAIT  IGD
 Kamar Bersalin
 Kamar Operasi