KOMUNIKASI SERAH TERIMA PASIEN

ANTAR DOKTER JAGA

RSKG NY.R.A.HABIBIE No. Dokumen No. Revisi Halaman

Jl. Tubagus Ismail No. 46
Bandung - 40134 22/RSKG-SPO/01 0 1/2
Telp. (022) 2501985 Fax. (022) 2501984

Ditetapkan,
STANDAR Direktur Rumah Sakit Khusus Ginjal
PROSEDUR Tanggal terbit Ny.R.A. Habibie
OPRASIONAL 29 Maret 2017

Dr. Qania Mufliani, MM

PENGERTIAN Prosedur ini dibuat sebagai acuan dan menjelaskan tata cara
komunikasi serah terima pasien antar dokter jaga.

TUJUAN 1. Adanya alur yang jelas dalam komunikasi serah terima pasien
antar dokter jaga.
2. Agar informasi yang disampaikan efektif, tepat waktu, akurat,
lengkap, jelas dan dipahami oleh penerima, sehingga mengurangi
kesalahan, dan menghasilkan peningkatan keselamatan pasien

KEBIJAKAN SK Direktur Rumah Sakit Khusus Ginjal Ny. R.A. Habibie No.
05/29/III/RSKG-SK-DIR/2017 Tentang Kebijakan Pelaksanaan
Sasaran Keselamatan Pasien, yaitu komunikasi efektif diterapkan
terutama saat serah terima pasien

PROSEDUR 1. Dokter jaga berkomunikasi menggunakan Tehnik SBAR

2. Dokter jaga sebelumnya harus melakukan pemeriksaan untuk
menilai kondisi pasien yang akan diserahterimakan.
3. Selanjutnya dokter jaga tersebut mencatat hasil pemeriksaannya
pada berkas rekam medik pasien.
4. Dokter jaga sebelumnya melakukan serah terima pasien dengan
dokter jaga berikutnya dengan memberikan penjelasan/informasi
sesuai data yang ada pada berkas rekam medik pasien.
5. Dokter jaga berikutnya harus mendengarkan dan memahami
dengan baik informasi yang disampaikan
 KOMUNIKASI SERAH TERIMA PASIEN
ANTAR DOKTER JAGA

RSKG NY.R.A.HABIBIE No. Dokumen No. Revisi Halaman

Jl. Tubagus Ismail No. 46
Bandung - 40134 22/RSKG-SPO/01 0 1/2
Telp. (022) 2501985 Fax. (022) 2501984

6. Dokter jaga berikutnya mengulang kembali informasi yang

disampaikan oleh dokter jaga sebelumnya terutama untuk informasi
yang mempunyai nilai kritis atau perlu perhatian khusus.

UNIT TERKAIT 1. Pelayanan Medis

2. Instalasi Gawat Darurat
3. Instalasi Rawat Inap
4. Instalasi Hemodialisis dan Peritoneal Dialisis