BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Hasil analisis dan interprestasi pada Bab IV menjawab dari

tujuan penelitian ini bahwa :

Ada pengaruh situs digital library UNIKOM terhadap kepuasan

pengguna dengan kriteria korelasi tinggi, hal ini menunjukan jika

semakin berkualitas situs digital dari desain web akan semakin tinggi

kepuasan pengguna. Dari hasil perhitungan dinyatakan korelasi tinggi

dapat diuraikan lebih jelas dari aspek-aspek desain web situs digital

dengan kepuasan adalah sebagai berikut :

1. Ada pengaruh keaktratifan situs digital library UNIKOM terhadap

kepuasan pengguna dengan kriteria korelasi sedang. Keaktarifan

dinilai dari tampilan situs/homepage dan bahasa yang digunakan

responden menyatakan homepage bagus dan bahasa mudah

dimengerti sesuai dengan segmentasi pengguna yaitu dari Indonesia

dengan menggunakan Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris untuk

selain warga Negara Indonesia.

2. Ada pengaruh interaktivitas situs digital library UNIKOM terhadap

kepuasan pengguna dengan kriteria korelasi sedang. Responden

148
 149

menyatakan fasilitas interaktif situs digital UNIKOM cukup interaktif

dengan adanya fasilitas untuk memberikan kritikan, saran dan

kemudahan dengan alamat kontak admin.

3. Ada pengaruh pembaharuan situs digital library UNIKOM terhadap

kepuasan pengguna dengan kriteria korelasi rendah. Pandangan

umum responden melihat pembaharuan situs dilihat dari perubahan

design web, namun untuk sebuah situs digital UNIKOM yang telah

berkembang dengan menggunakan program GDL jaringan Indonesia

Digital Network (IDLN) yang merupakan situs database lebih

menekankan kepada isi, sehingga hasil yang diperoleh cukup update

meskipun sebagian kecil ada yang menyatakan kurang yang dilihat

dari segi update design.

4. Ada pengaruh jangkahan situs digital library UNIKOM terhadap

kepuasan pengguna dengan kriteria korelasi rendah. Jangkahan yang

dinilai adalah kemudahan, kecepatan mengakses dan pencarian situs

digital library UNIKOM yang merupakan jenis situs database dengan

berbagai tools browser yang diakses, menggunakan beraneka ragam

spesifikasi hardware yang digunakan oleh responden dapat

mempengaruhi hal tersebut,

5. Ada pengaruh kualitas navigasi situs digital library UNIKOM

terhadap kepuasan pengguna dengan kriteria korelasi sedang. Untuk

 150

sebuah situs database navigasi atau pemetaan petunjuk-petunjuk

berupa link untuk mengakses atau pencarian data lebih penting

dibandingkan hal lain dalam desain web, hal tersebut dinilai oleh

responden cukup lengkap.

6. Ada pengaruh link situs digital library UNIKOM terhadap kepuasan

pengguna dengan kriteria korelasi sedang. Situs digital library

UNIKOM terintegrasi dengan situs digital institusi lain yang

tergabung dengan IDLN dinyatakan oleh responden cukup interlink,

artinya dalam web digilib UNIKOM terdapat link situs digilib dari

institusi lain.

7. Ada pengaruh kemudahan kontak admin situs digital library

UNIKOM terhadap kepuasan pengguna dengan kriteria korelasi

rendah. Kemudahan kontak admin dimana responden berinteraksi

dengan admin melalui email, telp, untuk memberikan kritikan, saran

dan panduan bila mengalami suatu masalah sangat penting karena

layanan ini berbasis online, yang ditangani oleh satu orang petugas

dalam tugasnya tidak hanya menangani layanan online digilib,

sehingga responden menilai hal tersebut bervariasi tingkat

kepuasaannya, namun dipandang cukup.

8. Ada pengaruh teknologi web situs digital library UNIKOM terhadap

kepuasan pengguna dengan kriteria korelasi sedang. Design web

 151

untuk database dipadukan dengan beberapa aplikasi pendukungnya

seperti HTML, MySQL dan XML adalah teknologi web yang masih

mutakhir pada saat ini, meskipun pada pengambilan data primer ini

ada teknologi yang lebih baik dari tersebut, maka responden

menyatakan teknologi web yang digunakan situs digital library

UNIKOM cukup mutakhir.

5.2 Saran

Hasil dari penelitian ini dapat dijadikan rujukan atau

merekomendasikan kepada pihak-pihak yang berkompeten seperti :

1. Pimpinan Universitas Komputer Indonesia (UNIKOM) untuk

meningkatkan dukungan terhadap layanan dengan situs digital library

sebagai asset dengan meningkatkan Sumber Daya Manusia (SDM)

khusus bidang Teknologi Informasi di Perpustakaan UNIKOM baik

secara kuantitas maupun kualitas dalam mencapai kepuasan

pengguna.

2. Kepada Tim KMRG ITB sebagai pembuat situs digital GDL yang

berbasis jaringan (IDLN), untuk memberikan otoritas penuh kepada

anggota IDLN untuk memodifikasi desain web khususnya dalam hal

struktur sehingga mudah dan cepat diakses dengan browser apapun.