Teknologi Informasi sebagai

Pencipta Nilai , Tantangan

dan Peluang

Andi Nirwoto
Bank Tabungan Negara Persero Tbk
November 2021
Teknologi Informasi ?

2
Teknologi Informasi Adalah ……
Tiga Pilar yang Tidak dapat dipisahkan

This presentation is prepared by BTN 3

 Strategi IT Framework

People
People Proses & Tata Kelola Enterprise Architecture

Struktur Organisasi

Peran &
Tanggung Jawab

Kapabilitas

Sumber Daya

Improve Capability
Strong Analytic
Kemampuan SDM dengan
Peningkatan kapabilitas SDM
mempunyai analisa yang kuat
mengikuti tren teknologi yang
ada

Innovative Business Process

Knowledge
Kemampuan SDM Kemampuan SDM dengan
memberikan solusi dan terkait pengetahuan business
inovasi untuk mendukung process
bisnis

This presentation is prepared by BTN


Process – IT as a Catalysator
SDLC
Waterfall Process
Requirements
Sprint 1
Design 1. Portfolio Nasabah
2. Profil Pengguna
Implementation 3. Registrasi & Aktivasi
Testing
Maintenance
Case Study : Pengembangan Digital Channels
Karakteristik Produk:
❖ Digital
❖ Kebutuhan bersifat dinamis
❖ Membutuhkan waktu yang cepat
❖ Pembaharuan berulang
Strategi IT Framework
People Proses & Tata Kelola Enterprise Architecture
Penyelarasan TI dengan
Bisnis
Delivery TI
Manajemen TI
Kualitas Layanan
AGILE
Sprint 3
Sprint 2
1. Rekening Koran 1. Digital On Boarding
2. Opening Account 2. Cashflow Tracker
Simplifikasi Proses Pengembangan:
❖ Delivery lebih cepat
❖ Fleksibilitas Tinggi
❖ Pengembangan lebih terprediksi
❖ Kualitas pengembangan lebih baik
❖ Mendapatkan manfaat lebih cepat
5
This presentation is prepared by BTN
 Strategi IT Framework

Pilar Process – IT as a Catalysator

People Proses & Tata Kelola Enterprise Architecture

Penyelarasan TI dengan
Bisnis

Delivery TI

Manajemen TI

Kualitas Layanan

Pendaftaran KPR

6
This presentation is prepared by BTN
 Strategi IT Framework

People Proses & Tata Kelola Enterprise Architecture

Pilar Architecture
Arsitektur Bisnis

Arsitektur Aplikasi

Arsitektur Informasi

Arsitektur Infrastruktur

Arsitektur Keamanan

Accessibility
Application / Infrastructure
Deployment Software • Scalability
• Open API • High availability
• Microservices • Standardize Platform
• Portability. •
Reliable •
Predictable
Cloud
. • Virtualization
Security • Remote working
Availability
• Preventive (fraud Data
detection)
• Business Intelligent
• Post-Mortem (analytics,
Reuse money laundry)
•
•
Data Lake & Analytics
Data Management
• Encryption & Data
• Data Privacy
Protection
• Big Data

This presentation is prepared by BTN

8

Pilar Architecture – Business Catalysator

Strategi IT Framework

People Proses & Tata Kelola Enterprise Architecture

Arsitektur Bisnis

Arsitektur Aplikasi

Arsitektur Informasi

Arsitektur Infrastruktur

Arsitektur Keamanan

Self directed Assisted 3rd party

Cash BTN Post Office
Channel & Distribution
Mobile
Manageme
Internet SMS BTN CDM &
EDC Virtual
Contact
Branch
Integration
Banking Banking Banking Property CRM Centre Laku
Channels & nt Branch Pandai
& Configuration
Bagian yang memungkinkan Distribution Bagian yang berfungsi untuk
Channel management
pelanggan melakukan interaksi mengintegrasikan alur proses
dan mendapatkan layanan bisnis yang dilakukan serta
perbankan baik dengan bantuan Customer Sales Origination Servicing Feedback aplikasi yang digunakan satu
agen bank, pihak ketiga, Engagement sama lain baik internal maupun
maupun secara mandiri eksternal
Customer Customer relationship Marketing Knowledge and content
Acquisition
Customer Management Enterprise integration Payment Hub / Gateway Manufacturing
Document
Bagian yang berfungsi dalam Integration & API Management SWIFT
workflow and Identity and access Bagian utama dari sistem yang
mendukung aktivitas yang Configuration management management Host-to-host SSSS memungkinkan dilakukannya
berinteraksi dengan nasabah Service Gateway RTGS / SKN proses bisnis keseharian pada
dimulai dari proses penjualan, bank
pemrosesan aplikasi, hingga Retail Funding Commercial Non Subsidized Asset Working Project finance SME Letter of Credit Institutional Cards Investment
Funding Subsidized Mortgage Recovery capital Funds
manufactur

pelayanan dan penerimaan Funding Mortgage

Lending & Consumer Assets services Commercial Lending Institutional banking & Cards Wealth
Core

Lending Mgmt capital markets Mgmnt

ing

umpan balik dari nasabah.

Core Banking Corporate
Manufacturing
Bagian yang berfungsi untuk
Operatio

Customer Acquisition Collections & recovery mendukung operasional bank

ns

Bagian yang berfungsi untuk secara keseluruhan mulai dari

pengelolaan informasi nasabah operasional internal, kebutuhan
serta pemasaran produk analitik, hingga pelaporan
kepada pelanggan internal dan kepada regulator.
Facilities Anti Legal & Procure- IT Auditing &
Human Data &
berdasarkan data terkait Corporate mgmt Finance Treasury Risk Fraud resources compliance ment Support reporting
analytics
nasabah yang dimiliki

This presentation is prepared by BTN November 2021

 USE CASE
Menciptakan Nilai Melalui Pembentukan Ekosistem
Mortgage

Pengembangan Pembelian Kontrakan Renovasi Mengisi Kebutuhan

Journey

Rumah Rumah Rumah Rumah Rumah Rumah

Pencarian Lahan Pencarian Rumah Pencarian Kontrakan Pencarian Arsitek Pencarian Perabotan Pembayaran Iuran
BTN
Stakeholder

Developer Home & Living Supplier

Arsitek Land/House Owner Electronic Supplier
Notaris & KJPP Building Material Supplier Utilities & Residential Management
Government Customer
Technology Business
Platform Function

Project Valuation Home & Living Marketplace, Electronic Product

Property Profile, Home Loan Management, Recurring Payment, Virtual tour
Apprasial Marketplace

Loyalty Management System

Virtual Account , Mobile Banking, Internet Banking
API Management, SOA , Loan System
Core Banking , Big Data

This presentation is prepared by BTN

Challenges
Supply vs Demand?
Characters

People

Value Creations

Process Architecture
Aturan Internal & Eksternal? User Readiness, Security

This presentation is prepared by BTN

Thank You