Matkul : Isu Sosial dan Keprofesian Teknologi Informasi

Tugas sesi 6

1. Kesimpulan :
Transformasi digital adalah proses menggunakan teknologi digital untuk menciptakan
baru - atau memodifikasi - proses bisnis, budaya, dan pengalaman pelanggan yang ada
untuk memenuhi perubahan bisnis dan kebutuhan pasar. Untuk bisnis kecil yang baru
memulai, tidak perlu menyiapkan proses bisnis dan mengubahnya nanti.

Proses menggunakan informasi digital untuk membuat cara kerja yang sudah mapan
menjadi lebih sederhana dan lebih efisien disebut digitalisasi. Ini tentang
mempertahankan, tetapi lebih cepat dan lebih baik sekarang karena data dapat diakses
secara instan dan tidak terjebak dalam lemari file di suatu tempat dalam arsip yang
berdebu. Metodologi dasar layanan pelanggan tidak berubah, tetapi proses
mengajukan pertanyaan, mencari data yang relevan, dan menawarkan resolusi
menjadi jauh lebih efisien ketika mencari buku besar kertas diganti dengan
memasukkan beberapa penekanan tombol pada layar komputer atau
ponsel. Transformasi digital mengubah cara bisnis diselesaikan dan, dalam beberapa
kasus, menciptakan kelas bisnis yang sama sekali baru.

Dengan transformasi digital, perusahaan mengambil langkah mundur dan meninjau

kembali semua yang dilakukan, dari sistem internal hingga interaksi pelanggan baik
secara online maupun secara langsung. Sekarang tertanam kuat di era digital, dan
semua jenis bisnis menciptakan cara yang cerdas, efektif, dan mengganggu dalam
memanfaatkan teknologi. Netflix adalah contoh yang bagus. Saat ini, Netflix
menggunakan siaran tradisional dan jaringan televisi kabel serta studio produksi
sekaligus dengan menawarkan perpustakaan konten sesuai permintaan yang terus
bertambah dengan harga yang sangat kompetitif.

Digitalisasi memberi Netflix kemampuan tidak hanya untuk melakukan streaming

konten video langsung ke pelanggan, tetapi juga untuk mendapatkan wawasan yang
belum pernah ada sebelumnya tentang kebiasaan dan preferensi menonton.

Transformasi digital dalam arti terintegrasi dan terkoneksi yang dibutuhkannya

antara lain dapat menyentuh pada transformasi

Optimalisasi proses bisnis sangat penting dalam strategi transformasi digital dan di
sebagian besar industri dan kasus merupakan perpaduan antara tujuan yang dihadapi
pelanggan dan tujuan internal saat ini. Ekosistem baru dibangun antara perusahaan
dengan berbagai latar belakang di atas jalinan transformasi digital, informasi, di mana
data dan kecerdasan yang dapat ditindaklanjuti menjadi aset inovasi. Budaya
organisasi, di mana harus ada tujuan yang jelas berpusat pada pelanggan, gesit, dan
hiper-sadar yang dicapai dengan memperoleh kompetensi inti di seluruh bidang
seperti kematangan digital, kepemimpinan, silo pekerja pengetahuan, dan sebagainya
yang memungkinkan untuk menjadi lebih masa depan. Budaya juga tumpang tindih
dengan proses, aktivitas bisnis, kolaborasi, dan transformasi digital di sisi TI.

Agar TI dan OT bekerja sama dalam bisnis / proses / aktivitas, perubahan juga

diperlukan . Model ekosistem dan kemitraan, dengan antara lain munculnya
pendekatan kooperatif, kolaboratif, penciptaan bersama dan, terakhir tetapi tidak
hilang, pendekatan ekosistem bisnis yang sama sekali baru, yang mengarah ke model
bisnis baru dan sumber pendapatan. Ekosistem akan menjadi kunci dalam ekonomi
sebagai layanan dan dalam mencapai kesuksesan transformasi digital. Transformasi
digital menempatkan orang dan strategi di atas teknologi.

Perilaku, ekspektasi, dan kebutuhan yang berubah dari setiap pemangku kepentingan

sangatlah penting. Hal ini diekspresikan dalam banyak subproyek perubahan di mana
sentrisitas pelanggan, pengalaman pengguna, pemberdayaan pekerja, model tempat
kerja baru, dinamika mitra saluran yang berubah, dll. Penting untuk diperhatikan
bahwa teknologi digital tidak pernah menjadi satu-satunya jawaban untuk menangani
aspek manusia mana pun, mulai dari kepuasan pekerja hingga peningkatan
pengalaman pelanggan.

Dimensi digitalisasi pengubahan kertas menjadi informasi digital menjadi proses

dengan cara yang lebih ad hoc jelas diperlukan dalam transformasi digital dalam arti
luas. Di antara banyak elemen, menyebutkan empat yang terkait dengan
teknologi, orang, dan / atau proses.

Transformasi digital dan informasi cerdas

Dengan adanya Internet of Things dan Web 3.0, dimensi kecerdasan menjadi lebih
penting dalam hal memahami informasi yang tidak terstruktur, otomatisasi, dan
perangkat yang terhubung serta menempatkan informasi di tempat kerja. Pada saat
yang sama, aktivitas di ser dan nilai data dilihat dari perspektif keterlibatan, hasil, dan
jarak terakhir. Membuat data dapat ditindaklanjuti, memperkenalkan perangkat dalam
lanskap data yang semakin kompleks dan terus berkembang, pertumbuhan data tidak
terstruktur yang pesat, memperoleh makna dan wawasan dari informasi dan
memanfaatkannya pada waktu dan momen yang tepat untuk alasan dan tindakan yang
tepat semuanya sangat penting.

Dari manajemen informasi hingga aktivasi informasi cerdas

Dengan munculnya Internet of Things, kebutuhan untuk memastikan kualitas data dan

kebutuhan yang meningkat untuk menggunakan dan membuka kunci lebih
cepat, meskipun volumenya sangat besar, menambahkan beberapa elemen pada
persamaan informasi dan transformasi. Di atas keberadaan sistem pencatatan dan
sistem keterlibatan - yang keduanya dibutuhkan - beralih ke sistem kecerdasan dan
otomatisasi dan pengoptimalan cerdas, ekosistem kode, algoritme, komputasi
kognitif , dan data cepat / cerdas sebagai cara untuk sukses dengan transformasi
 digital dan, sebaliknya, tantangan berbasis informasi sebagai penggerak
transformasional. Tetap kompetitif di pasar global yang terus berubah bergantung
pada kemampuan organisasi untuk beradaptasi dengan cepat melalui adopsi teknologi
baru.

Manfaat dari strategi transformasi digital

Perusahaan yang gesit membutuhkan solusi seluler yang memberikan pengalaman

yang sama dengan orang-orang di kantor. Banyak proyek transformasi digital
menggunakan mobilitas sebagai tema sentral. Memperluas pengalaman pengguna
akhir untuk menyertakan platform seluler sangat penting bagi perusahaan modern. Di
berbagai industri, perusahaan memanfaatkan kemampuan seluler untuk meningkatkan
produktivitas, meningkatkan efisiensi operasional, dan meningkatkan tingkat
kepuasan.

Dengan mempertimbangkan tanggung jawab kedaulatan data yang relevan, pemangku

kepentingan harus waspada dalam melindungi informasi pengguna, terutama ketika
dipercayakan dengan informasi sensitif dalam jumlah besar. Secara
global, perusahaan mungkin tunduk pada sejumlah undang-undang privasi
internasional. Ini harus tercermin dalam strategi transformasi apa pun.

2. Manfaat Digital Transformation :

- Meningkatkan mobilitas
- Membuat data lebih aman
- Mendorong produktivitas
- Memberikan UX yang lebih baik
- Meningkatkan daya saing di industri