PEMBUATAN PAKET WISATA DOMESTIK SEBAGAI BAHAN E-

CATALOGUE PAKET WISATA PT. RANATA AIR NETWORK

Laporan Praktik Kerja Lapangan ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat
dalam menyelesaikan pendidikan Diploma III Usaha Perjalanan Wisata Jurusan
Administrasi Niaga.

Oleh:

TASYA AMELIA

195221030

PROGRAM STUDI DIII USAHA PERJALANAN WISATA

JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA

POLITEKNIK NEGERI BANDUNG

2022
 LEMBAR PERSETUJUAN

PEMBUATAN PAKET WISATA DOMESTIK SEBAGAI BAHAN E-

CATALOGUE PAKET WISATA PT. RANATA AIR NETWORK

Oleh:

TASYA AMELIA

195221030

Menyetujui,

Bandung, Maret 2022

Pembimbing Pembimbing Lapangan

Tomy Andrianto, SST., Par., MM.Par Dini Andriani

NIP. 198103282008121002 HRD PT. Ranata Air Network

Mengetahui,
Ketua Program Studi DIII – Usaha Perjalanan Wisata

Tomy Andrianto, SST., Par., MM.Par

NIP. 198103282008121002

ii
 HALAMAN PERNYATAAN

Saya yang bertanda tangan dibawah ini:

Nama : Tasya Amelia

NIM : 195221030
Program Studi : D3 – Usaha Perjalanan Wisata
Jurusan : Administrasi Niaga

Dengan ini menyatakan bahwa Laporan Praktik Kerja Lapangan yang berjudul
“Pembuatan Paket Wisata Domestik Sebagai Bahan E-Catalogue Paket Wisata PT.
Ranata Air Network” merupakan karya asli dan belum pernah disusun oleh pihak
manapun. Apabila ditemukan tindak kecurangan berbentuk plagiarisme, saya
bersedia untuk mendapatkan konsekuensi sesuai dengan ketentuan hukum yang
berlaku.

Bandung, 1 April 2022

Tasya Amelia
NIM 195221030

iii
 KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT, karena berkat
rahmat serta karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan Laporan Praktik Kerja
Lapangan ini dengan lancar dan tepat pada waktunya. Laporan ini membahas
mengenai Pembuatan Paket Wisata Domestik Sebagai Bahan E-Catalogue Paket
Wisata PT. Ranata Air Network.

Pada kesempatan kali ini, penulis mengucapkan terima kasih kepada:

1. Allah SWT yang telah memberikan kesempatan, kekuatan dan kelancaran

dalam melaksanakan kegiatan PKL;
2. Bapak Tomy Andrianto, SST., Par., MM.Par selaku dosen pembimbing
yang senantiasa memberikan arahan dan bimbingannya selama masa Praktik
Kerja Lapangan;
3. Ketua Program Studi dan seluruh dosen D3-Usaha Perjalanan Wisata yang
telah memberikan ilmu dan kesempatan kepada penulis untuk merasakan
langsung dunia kerja;
4. Ibu Dini Andriani selaku HRD dan pembimbing lapangan yang selalu
memberi arahan dan nasihat kepada penulis, Bapak Alex selaku wakil
direktur yang telah membimbing dan memberikan banyak ilmu kepada
penulis, Ibu Widy, Ibu Aat, Teh Alfira, dan Pak Nofar yang selalu
membantu dan memberikan ilmu kepada penulis selama kegiatan PKL;
5. Mama, Bapak, Teh Fitri, Teh Yuli, Widya, dan Delvechio yang selalu
mendukung, memberi semangat, membantu serta mendoakan penulis
selama masa Praktik Kerja Lapangan dan dalam menyelesaikan laporan ini;
6. Teman-teman UPW 2019 yang juga sedang berjuang untuk lulus tepat
waktu.
7. Serta kepada diri sendiri yang telah berjuang hingga saat ini.
Penulis menyadari Laporan Praktik Kerja Lapangan ini masih jauh dari
sempurna, sehingga penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun untuk
menjadi acuan dan bekal pengetahuan agar lebih baik di masa mendatang. Semoga
laporan ini dapat bermanfaat bagi seluruh pihak.

iv
 DAFTAR ISI
LEMBAR PERSETUJUAN ................................................................................. ii
HALAMAN PERNYATAAN .............................................................................. iii
KATA PENGANTAR .......................................................................................... iv
DAFTAR ISI .......................................................................................................... v
DAFTAR TABEL................................................................................................. vi
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... vii
DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................... viii
BAB I PENDAHULUAN ...................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang Praktik Kerja Lapangan ....................................................... 1
1.2 Tujuan Praktik Kerja Lapangan..................................................................... 3
1.3 Ruang Lingkup Praktik Kerja Lapangan ....................................................... 3
1.4 Sistematika Penulisan .................................................................................... 4
BAB II DESKRIPSI TEMPAT PKL .................................................................. 5
2.1 Profil Perusahaan ........................................................................................... 5
2.2 Struktur Organisasi ........................................................................................ 6
2.3 Identitas Pekerjaan......................................................................................... 6
2.4 Ruang Lingkup Kegiatan............................................................................... 9
2.5 Jadwal Kegiatan Praktik Kerja Lapangan ................................................... 10
2.6 Peta Lokasi dan Foto Perusahaan ................................................................ 10
BAB III PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN........................ 12
3.1 Metode Pelaksanaan PKL............................................................................ 12
3.1.1 Kegiatan Sebelum PKL ..................................................................... 12
3.1.2 Kegiatan Saat PKL............................................................................. 13
3.1.3 Kegiatan Setelah PKL ........................................................................ 16
3.2 Kendala dan Permasalahan Terkait Pelaksanaan PKL ............................... 16
3.3 Kesimpulan dan Saran ................................................................................ 17
3.3.1 Kesimpulan ......................................................................................... 17
3.3.2 Saran ................................................................................................... 17
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 18
LAMPIRAN ......................................................................................................... 19

v
 DAFTAR TABEL
Tabel 1: Kendala/Permasalahan ........................................................................ 16

vi
 DAFTAR GAMBAR
Gambar 1: Logo PT. Ranata Air Network .......................................................... 5
Gambar 2: Struktur Organisasi PT. Ranata Air Network ................................... 6
Gambar 3: Peta Lokasi Perusahaan ................................................................... 10
Gambar 4: Foto Perusahaan .............................................................................. 11
Gambar 5: Diagram Alir Metode Pelaksanaan PKL ......................................... 12

vii
 DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1: Logbook Kegiatan Praktik Kerja Lapangan ................................. 19
Lampiran 2: Daftar Bimbingan PKL................................................................. 25
Lampiran 3: Surat Pengantar PKL dari Jurusan ................................................ 26
Lampiran 4: Surat Penerimaan PKL ................................................................. 27
Lampiran 5: Surat Sudah Melakukan PKL ....................................................... 28
Lampiran 6: Surat Penilaian PKL ..................................................................... 29
Lampiran 7: Dokumentasi Kegiatan PKL ......................................................... 30

viii
 BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Praktik Kerja Lapangan
Program Praktik Kerja Lapangan (PKL) memberikan kompetensi pada
mahasiswa untuk dapat lebih mengenal, mengetahui, dan berlatih menganalisis
kondisi lingkungan dunia kerja sekaligus memberikan kesempatan
mengaplikasikan teori dan praktik di lapangan, sebagai upaya mempersiapkan
diri mahasiswa dalam memasuki dunia kerja. (Arjasanu, 2012).

Menurut Lynch & Harnish (1998) dalam (Siswanto, 2013) menyebutkan

Work-Based Learning (WBL) atau yang lebih dikenal dengan Praktik Kerja
Lapangan (PKL) bermanfaat bagi siswa untuk mengembangkan sikap (attitude),
pengetahuan (knowledge), keterampilan (skill), pencerahan (insight), perilaku
(behavior), kebiasaan (habits), dan pergaulan (associations) dari pengalaman–
pengalaman kedua tempat dan memungkinkan terjadi pembelajaran yang terkait
dengan aktivitas bekerja nyata (real-life work activities).

Dalam program PKL, Politeknik Negeri Bandung khusunya Program Studi

D3-Usaha Perjalanan Wisata bekerja sama dengan berbagai instansi yang
bergerak di bidang pariwisata, diantaranya Dinas Pariwisata, destinasi wisata
milik Pemerintah maupun Swasta, Event Organizer dan Travel Agent. Salah
satu instansi yang banyak dipilih oleh mahasiswa untuk melaksanakan Praktik
Kerja Lapangan adalah Travel Agent. Menurut keputusan menteri pariwisata,
pos, dan telekomunikasi Nomor KM.10/PW.102/MPPT93, disebutkan dalam
Pasal 1 ayat 1 bahwa biro perjalanan wisata adalah usaha yang merencanakan
perjalanan wisata dan atau jasa pelayanan penyelenggaran wisata, dan dalam
pasal 1 ayat 3 disebutkan bahwa agen perjalanan wisata adalah usaha jasa
perantara untuk menjual atau mengurus jasa untuk perjalanan wisata.

Penulis melaksanakan Praktik Kerja Lapangan di sebuah Travel Agent atau

Biro Perjalanan Wisata, PT. Ranata Air Network. PT. Ranata Air Network
berdiri pada bulan Januari 2008, sesuai dengan Akte Pendirian No 01 Tahun
2007 dan Akte Perubahan No 14 Tahun 2015. Perusahaan ini bergerak dibidang
jasa Biro Perjalanan Wisata, Event Organizer, Transportasi serta Umrah,

1
dengan brand name Ranata Tour. Ranata Tour menangani Air Line Ticketing,
dokumen perjalanan, dan hotel reservation, menyediakan tour package
domestik dan internasional, dan transportasi, juga menangani corporate
gathering (Ranata, 2021). Dengan banyaknya produk dan jasa yang ditawarkan
dirasa cocok bagi mahasiswa untuk melaksanakan Praktik Kerja Lapangan
karena akan melihat bahkan terlibat secara langsung dalam aktivitas perusahaan
sehingga memberikan pengalaman kerja di bidang industri pariwisata
khususnya biro perjalanan wisata.

Salah satu bidang yang ada di dalam PT. Ranata Air Network adalah Tour
& Travelling yang melayani Paket Perjalan Wisata maupun Bisnis dengan
tujuan seluruh kota baik di dalam negeri maupun luar negeri. Paket wisata di
bagi kedalam 3 kategori, yaitu: Couple minimal 2 orang, Family Package
minimal 6 orang dan Group Package atau lnsentive minimal 10 orang atau lebih.
PT. Ranata Air Network juga memberikan pelayanan private tour maupun
group yang disesuaikan dengan kebutuhan dan keinginan dari para pelanggan.
Selama pandemi covid-19, aktivitas tour di PT. Ranata Air Network belum
berjalan normal kembali, salah satu hal yang dilakukan untuk memulihkan
keadaan tersebut adalah dengan membuat berbagai jenis paket wisata yang
memperhatikan dan menerapkan protokol kesehatan untuk meminimalisir
penyebaran virus covid-19 selama kegiatan tour dan memberikan rasa aman
serta nyaman kepada wisatawan.

Paket wisata yang dibuat memiliki tujuan destinasi wisata domestik dari
berbagai Kota di Indonesia yang memiliki tema dan aktivitas yang beragam,
dengan harapan akan menarik lebih banyak calon konsumen karena terdapat
banyak pilihan sehingga menjangkau lebih banyak pasar. Berbagai paket wisata
ini nantinya akan dimuat kedalam Katalog Paket Wisata. Katalog Paket Wisata
digunakan sebagai media informasi dan promosi yang penyebarannya
dilakukan dengan cara memuat link katalog di Instagram dan website milik PT.
Ranata Air Network agar mudah diakses oleh calon konsumen.

2
1.2 Tujuan Praktik Kerja Lapangan
1. Mahasiswa
a. Memberikan pengalaman kerja kepada mahasiswa di bidang industri
pariwisata pada umumnya, dan Travel Agent pada khususnya.
b. Meningkatkan kemampuan untuk bekerja di Travel Agent.
c. Mendapat kesempatan memanfaatkan sarana Travel Agent untuk
meningkatkan soft skill.
d. Membuat mahasiswa memahami teori-teori non-akademis di dunia
kerja.
e. Menjadi sarana dalam mengimplementasikan mata kuliah yang telah
dipelajari dalam Prodi D3-Usaha Perjalanan Wisata.
f. Meningkatkan kedisiplinan dan melatih mental dalam bekerja.
2. Instansi
a. Membantu dalam memenuhi kebutuhan tenaga kerja yang berwawasan
akademi.
b. Memperoleh tenaga kerja yang sesuai dengan bidangnya.
3. Program Studi
a. Meningkatkan hubungan kerjasama antara Perguruan Tinggi dengan
instasi terkait.
b. Mempromosikan keberadaan Akademik di tengah-tengah dunia kerja.

1.3 Ruang Lingkup Praktik Kerja Lapangan

Kegiatan Praktik Kerja Lapangan dimulai pada tanggal 10 Januari 2022 – 1
April 2022, dengan tugas:

1. Travel Consultant
Penulis bertugas membuat paket wisata, mulai dari menentukan
destinasi, membuat itinerary, menghubungi stakeholder terkait, dan
membuat tour quotation untuk menentukan harga jual paket wisata
2. Content Creator
Penulis juga memiliki tugas sebagai content creator dengan membuat
e-flyer paket wisata yang telah dibuat sebelumnya, dan membuat e-flyer
jastip makanan serta rental mobil Ranata.

3
1.4 Sistematika Penulisan
Sistematika Penulisan Laporan PKL dibagi menjadi 4 bagian, sebagai
berikut:

1. Bab I Pendahuluan
Membahas mengenai latar belakang, tujuan, ruang lingkup, dan
sistematika penulisan.
2. Bab II Deskripsi Tempat PKL
Berisi informasi mengenai profil perusahaan, struktur organisasi,
identitas pekerjaan, ruang lingkup kegiatan, jadwal kegiatan praktik
kerja lapangan, serta peta lokasi dan foto perusahaan.
3. Bab III Pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan
Membahas mengenai:
a. Metode pelaksanaan kegiatan secara keseluruhan. Metode
Pelaksanaan ditampilkan melalui diagram alir disertai penjelasannya.
b. Kendala dan permasalahan terkait pelaksanaan praktik kerja
lapangan. Menjelaskan mengenai hambatan yang terjadi selama
melakukan pekerjaan di tempat PKL beserta solusinya.
c. Kesimpulan dan Saran.
4. Bagian Akhir
Bagian akhir terdiri dari daftar pustaka dan lampiran-lampiran baik
dalam bentuk surat maupun dokumentasi.

4
 BAB II
DESKRIPSI TEMPAT PKL
2.1 Profil Perusahaan

PT. Ranata Air Network berdiri pada bulan Januari 2008, sesuai dengan
Akte Pendirian No 01 Tahun 2007 dan Akte Perubahan No 14 Tahun 2015.
Perusahaan ini bergerak di bidang jasa Biro Perjalanan Wisata, Event
Organizer, Transportasi serta Umroh, dengan Brand Name Ranata Tour yang
beralamat kantor di:

• Ruko Paskal Hypersquare Blok A6 Jalan Pasir Kaliki No 25-27

Bandung 40181 dan memliki Kantor Sales Rep Office:
• Jakarta di Gedung Bidakara 1 Lantai 3 JI. Gatot Subroto Kav 99 Jakarta
Selatan

Gambar II.1. Logo PT. Ranata Air Network ( PT. Ranata Air Network, 2022)
PT. Ranata Air Network memiliki visi dan misi sebagai berikut:

• Visi
Sebagai sebuah perusahaan jasa informasi dan data dalam bidang Event
management, Perjalanan dan Event Organizer dengan berbasis
teknologi untuk dapat memberikan pelayanan secara cepat, tepat dan
terpercaya.
• Misi
Kepuasan, Kenyamanan, serta Keamanan (Safety) pelanggan adalah
prioritas utama kami.

5
 2.2 Struktur Organisasi

KOMISARIS

RIZAL P ARDHANA

DIREKTUR UTAMA

YUZA RACHMADI

WAKIL DIREKTUR

D ALEXANDRIE S

TEAM TOUR OPERATION TEAM MICE OPERATION

D ALEXANDRIE S YADI PURNOMO

VISA, DOC & PASPORT HRD GA CONTENT CREATOR FINANCE & ACC DIV HOTEL
TICKETING MICE OPERATION
TBA DINI ANDRIANI NOFAR UDHINAR JANNET R JENNY KURNIATI NURALFIRA
WIDYASTUTI A ASEP TONY S ANNISA AFRILIA
RIZAL SETIAWAN IYAN SOFIAN AMBAR WANGI
AAT YULIATI YADI SUPRIYADI TRI MUTIA
TIURMAIDA
RIKI SUNANDAR
YULIA WIDIA

PANJI PRATAMA
JONATHAN R
DESRI L

Gambar II.2. Struktur Organisasi PT. Ranata Air Network (PT. Ranata Air Network, 2022)

Note :

Commisionner & 1. Top Executive Management Level : Komisaris,

Director Level Direktur Utama & Wakil Direktur
Manager Level 2. Executive Management Level : Manager Operation &
Manager Finance
Staff Level
3. Staff Level

2.3 Identitas Pekerjaan

1. Komisaris
Melakukan pengawasan terhadap pengurusan perusahaan yang dilakukan
oleh direksi.
2. Direktur Utama
Memimpin keseluruhan aktivitas-aktivitas perusahaan, mengambil
keputusan dalam menetapkan kebijakan dan pengendalian kegiatan

6
 perusahaan, menyetujui dan menolak pengangkatan dan pemberhentian
setiap bagian dalam penambahan tenaga kerja, mengadakan perencanaan
tentang keadaan perusahaan dimasa yang akan datang, Mengkoordinasi
pelaksanaan tugas setiap bagian serta menerima laporan tertulis dari setiap
bagian tersebut.
3. Wakil Direktur
Membantu Direktur dalam menyusun rencana kerja serta anggaran untuk
mencapai tujuan perusahaan, membantu Direktur dalam memimpin dan
mengkoordinir seluruh aktivitas perusahaan, membantu Direktur dalam
mengambil keputusan dan kebijakan- kebijakan yang dianggap perlu untuk
kebaikan dan kemajuan perusahaan.
4. Tour/MICE Operation Staff:
Mengatur, mengelola, melaksanakan koordinasi pengelolaan tugas-tugas
operasional paket perjalanan (tour), MICE dengan berpedoman kepada
peraturan, ketentuan, prosedur dan kebijakan perusahaan.
5. Ticketing
Melaksanakan dan melayani segala kebutuhan tiket pelanggan, memastikan
kepada pelanggan selama dalam perjalanan hingga kembali pulang bahwa
perjalanan seluruhnya aman serta memonitor/memantau perjalanan hingga
selesai.
6. HRD
Mengawasi dan mengkoordinasi seluruh karyawan perusahaan. Membuat
budgeting kebutuhan perusahaan untuk perekrutan karyawan, program
training serta program employee enggagment.
7. Accounting
Mengelola, dan melaksanakan administrasi pencatatan hutang usaha,
melaksanakan pencatatan/penjurnalan, melaksanakan verifikasi/kontrol
penerimaan dan biaya pengeluaran, melaksanakan pengawasan terhadap
staff finance serta melaksanakan proses administrasi keuangan sesuai
dengan pedoman, prosedur dan prinsip-prinsip akuntansi.

7
8. Staff Finance
Mengatur, mengelola, melaksanakan pencatatan data penerimaan/income
keuangan perusahaan, melakukan penagihan piutang usaha serta melakukan
pembayaran kepada pihak ketiga berdasarkan pedoman, prosedur dan
kebijaksanaan serta prinsip-prinsip akuntansi.
9. Admin Support Tour & Ticketing
Melaksanakan dan melayani segala kebutuhan financial di divisi ticketing
dan Tour. Diantaranya melakukan rekapitulasi penjualan ticketing, merekap
dana dari kegiatan Event, menyiapkan dokumen pendukung untuk paspor,
Visa, dll, menyiapkan lampiran untuk dokumen penagihan untuk
selanjutnya diteruskan kepada Divisi AR untuk penerbitan Invoice
penagihan dan melakukan kroscek dengan divisi akunting dan keuangan
dalam proses keuangan di divisi-divisi tersebut.
10. Account Payable
Mengelola, dan melaksanakan administrasi pencataan hutang usaha dan
biaya/pengeluaran keuangan perusahaan berdasarkan pedoman dan
kebijaksanaan serta prinsip-prinsip Keuangan dan Akuntansi.
11. Account Receivables & Collection
Mengatur, mengelola dan melaksanakan pencatatan data
penerimaan/income keuangan perusahaan dan melakukan penagihan
piutang usaha berdasarkan pedoman, prosedur dan kebijaksanaan serta
prinsip-prinsip akuntansi.
12. General Affair
Mengawasi dan mengkoordinasi seluruh karyawan perusahaan. Membuat
budgeting dan proyeksi kebutuhan serta anggaran peralatan serta peripheral
perusahaan, mengelola pengadaan barang atau fasilitas operasional
perusahaan, melakukan update fixed asset perusahaan.
13. Messenger & Office Boy
Mengatur dan melaksanakan koordinasi pengiriman barang secara efektif
dan efisien serta memastikan kebersihan ruangan dan gedung kantor selalu
terjaga kerapihan dan kebersihannya.

8
 14. Driver
Mengatur, mengelola, melaksanakan koordinasi pengelolaan tugas-tugas
operasional kendaraan/transport, dengan berpedoman kepada peraturan,
ketentuan, prosedur dan kebijakan perusahaan.

2.4 Ruang Lingkup Kegiatan

Kegiatan Praktik Kerja Lapangan dilaksanakan pada tanggal 10 Januari
hingga 1 April 2022 di PT. Ranata Air Network dengan berbagai kegiatan yang
dilakukan, yaitu:

1. Menentukan destinasi dan tema untuk 10 Paket wisata di Bandung

2. Membuat paket wisata Urban Legend Tour Bandung
3. Membuat paket wisata Mystic Touring Majalengka
4. Membuat paket wisata Digital Detox in Pangandaran
5. Membuat paket wisata One Day Bandung Utara
6. Sadur Itinerary Paket Wisata Turki dan membuat e-flyer nya
7. Membuat paket wisata Hidden Treasure in Sulawesi
8. Membuat paket wisata Wonderland in Bandung
9. Membuat paket wisata 2D1N Yogyakarta
10. Membuat paket wisata 4D3N Lombok
11. Membuat perencanaan event di Garut
12. Membuat paket Sailing Trip Labuan Bajo
13. Mendata Finalis MMGTI 2022
14. Membuat paket wisata Aceh 4D3N
15. Membuat paket wisata Wonderful Bandung
16. Membuat paket wisata One day Tour Ciwidey
17. Membuat paket wisata 2D1N Bogor
18. Membuat paket wisata Adventure in Sukabumi
19. Membuat paket wisata Wellness Tourism
20. Membuat e-flyer Jastip Makanan
21. Mempelajari memesan tiket pesawat
22. Membuat e-flyer rental mobil Ranata

9
 23. Membuat e-flyer paket wisata untuk kerja sama dengan Hotel dan
menjual kepada pihak lain.
24. Membuat Credit Application Form Hotel, untuk kerja sama dengan
Hotel.

2.5 Jadwal Kegiatan Praktik Kerja Lapangan

Jadwal kegiatan praktik kerja lapangan dimulai dari tanggal 10 Januari
hingga 1 April 2022. Hari kerja Senin – Jum’at, dengan jadwal Work From
Home setiap hari Kamis setiap minggunya. Jam kerja dimulai pada pada pukul
08.00 WIB dan keluar pada pukul 17.00 WIB.

2.6 Peta Lokasi dan Foto Perusahaan

2.6.1 Peta Lokasi

Gambar II.3. Peta Lokasi Perusahaan (Google Maps, 2022)

10
 2.6.2 Foto Perusahaan

Gambar II.4. Foto Perusahaan (Penulis,2022)

11
 BAB III
PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN
3.1 Metode Pelaksanaan PKL
Metode pelaksanaan kegiatan PKL secara keseluruhan digambarkan dalam
diagram alir berikut:

Sosialisasi Pencarian Pengajuan ke Penerimaan Pembekalan

Program PKL Tempat PKL Perusahaan sebelum PKL

Tidak Diterima

Arahan dari Staff

Ranata

Tugas sebagai Travel

Consultant dan
Content Creator

Pembuatan Pembuatan E- Pemeriksaan oleh

Paket Wisata Flyer staff Ranata

Pembuatan
Laporan PKL

Kapita
Selekta

Gambar III.1. Diagram Alir Metode Pelaksanaan PKL

3.1.1 Kegiatan Sebelum PKL

Sebelum melaksanakan kegiatan PKL, Program Studi D3-Usaha
Perjalanan Wisata mengadakan sosialisasi Program PKL, dan memberi
infromasi instansi yang dapat diajukan untuk melaksanakan kegiatan PKL.
Pertama, penulis mengajukan kegiatan PKL ke Dinas Pariwisata Bandung,
namun tidak diterima karena jumlah mahasiswa yang dibutuhkan telah
terpenuhi. Kemudian penulis disarankan oleh dosen Program Studi D3-
Usaha Perjalanan Wisata untuk mengajukan kegiatan PKL di Bayu Buana,
namun karena lambatnya balasan dari Bayu Buana, penulis disarankan

12
 kembali oleh dosen untuk melakukan kegiatan PKL di PT. Ranata Air
Network yang bertempat di Ruko Paskal Hypersquare Blok A6 Jalan Pasir
Kaliki No 25-27 Bandung. Kemudian penulis dipanggil oleh pihak PT.
Ranata Air Network untuk interview dan diterima untuk melaksanakan
kegiatan PKL. Setelah penerimaan PKL, penulis beserta rekan-rekan D3-
Usaha Perjalanan Wisata angkatan 2019 diberi arahan mengenai kegiatan
PKL oleh dosen Program Studi D3-Usaha Perjalanan Wisata. Mahasiswa
dibekali pengetahuan seputar dunia kerja di lapangan agar dapat
menjalankan PKL dengan lancar.

3.1.2 Kegiatan Saat PKL

Pada hari pertama kegiatan PKL, penulis diberikan pengetahuan
mengenai jadwal dan jam kerja di PT. Ranata Air Network, kemudian
diberikan tugas sebagai Travel Consultant dan masuk kedalam divisi
ticketing & tour untuk membuat paket wisata mulai dari menentukan
destinasi, membuat itinerary, menghubungi pihak-pihak terkait seperti
destinasi wisata, agen transportasi, pihak akomodasi, dan restoran, lalu
membuat tour quotation untuk menentukan harga jual, dan terakhir
membuat e-flyer untuk promosi di Instagram. Untuk minggu pertama
penulis ditugaskan untuk membuat sepuluh paket wisata One Day di
Bandung, dilanjutkan membuat lima paket wisata horror dan menarik
lainnya di Bandung dan sekitarnya.
Selanjutnya penulis diberikan tugas untuk membuat berbagai macam
paket wisata untuk kemudian di promosikan di Instagram Ranata sebagai
langkah awal untuk memulai kembali aktivitas tour karena semenjak
pandemi covid-19 tidak ada aktivitas tour atau perjalanan wisata di Ranata,
dengan harapan dibuatnya berbagai macam paket wisata ini akan menarik
calon konsumen untuk melakukan perjalanan wisatanya bersama dengan
Ranata. Berbagai macam paket wisata yang telah dibuat akan dimuat
kedalam e-catalogue paket wisata yang kemudian link nya akan dimuat di
Instagram Ranata agar memudahkan calon konsumen untuk mengetahui
paket wisata apa saja yang dimiliki oleh Ranata. Tahapan pembuatan paket
wisata adalah sebagai berikut:

13
1. Pemilihan Tema
Saat menentukan tema paket wisata, penulis melihat tema apa
yang saat ini banyak diminati oleh wisatawan melalui sosial media,
seperti tema wisata alam, instagramable place, adventure, sailing
trip, horror, dan lain sebagainya.
2. Pencarian dan menentukan destinasi wisata
Setelah memilih tema, penulis mencari destinasi wisata yang
cocok dengan tema yang di inginkan. Pencarian destinasi wisata
dilakukan melalui media Youtube, Instagram, dan Tiktok.
3. Observasi dan pengumpulan data
Tahap selanjutnya adalah observasi mengenai destinasi wisata yang
telah dipilih. Hal yang perlu di observasi adalah:
a. Atraksi Wisata
Mencari tahu atraksi apa saja yang ada di destinasi wisata,
kemudian memilih yang sesuai dengan tema atau yang paling
menarik untuk dilakukan. Setelah itu menghubungi pihak
destinasi wisata untuk menanyakan info harga tiket masuk dan
atraksi wisata, atau melihatnya dari website resmi atau media
sosial resmi milik destinasi wisata.
b. Transportasi
Mencari tahu transportasi apa yang cocok untuk digunakan
menuju destinasi wisata, kemudian berkoordinasi dengan divisi
tour untuk mengetahui informasi sewa kendaraan dari agen
yang telah bekerja sama dengan Ranata untuk wilayah Bandung
dan sekitarnya, dan menghubungi pihak agen transportasi
lainnya untuk paket wisata diluar daerah Bandung dan Jawa
Barat.
c. Akomodasi
Mencari akomodasi yang tidak terlalu jauh dari destinasi yang
dikunjungi dan memiliki fasilitas yang baik. Kemudian
berkoordinasi dengan divisi hotel Ranata untuk mengetahui
informasi harga hotel yang akan digunakan dalam paket wisata.

14
 d. Restaurant/tempat makan
Mencari restoran yang tidak terlalu jauh dari destinasi wisata
atau akomodasi, mencari juga restoran yang terkenal atau yang
sudah berdiri dalam waktu lama dan terkenal dikalangan
wisatawan. Kemudian menghubungi pihak restoran untuk
mengetahui harga makanan di restoran tersebut
e. Tempat Oleh-oleh
Mencari tempat oleh-oleh yang terkenal dan memiliki kualitas
yang baik di kota tujuan.
4. Pembuatan Itinerary
Setelah melakukan observasi dan mengumpulkan data, Langkah
selanjutnya adalah pembuatan itinerary, yaitu jadwal perjalanan
yang disusun berurutan dari keberangkatan hingga kepulangan.
5. Pembuatan Tour Quotation
Selanjutnya melakukan perhitungan biaya perjalanan wisata agar
dapat menentukan harga jual paket wisata yang telah dibuat.
6. Pembuatan E-flyer
Langkah terakhir dari pembuatan paket wisata adalah membuat e-
flyer sebagai media promosi paket wisata yang telah dibuat untuk
selanjutnya di unggah di Instagram Ranata.
7. Pemeriksaan oleh staff Ranata
Setelah paket wisata dan e-flyer selesai, paket wisata diperiksa oleh
staff Ranata untuk dilihat apakah paket yang dibuat menarik,
memiliki harga jual yang bagus, dan dapat ditawarkan kepada
konsumen.
Selama kegiatan PKL, selain membuat paket wisata penulis juga
membantu divisi finance untuk merapikan dokumen, dan membantu divisi
hotel untuk membuat credit application form hotel. Penulis juga diajarkan
cara memesan tiket pesawat garuda menggunakan Amadeus Altea
Reservation.

15
3.1.3 Kegiatan Setelah PKL
Setelah menyelesaikan kegiatan PKL, penulis melanjutkan membuat
laporan PKL serta membuat bahan presentasi untuk Kapita Selekta. Penulis
juga melakukan bimbingan serta konsultasi kepada pembimbing PKL.
Selain itu penulis juga mempersiapkan diri untuk sidang Kapita Selekta
dengan memahami lebih dalam laporan yang telah dibuat

3.2 Kendala dan Permasalahan Terkait Pelaksanaan PKL

Tabel III.2 Kendala/Permasalahan
NO Kendala/Permasalahan
1 Deskripsi Foto Fenomena

Pihak destinasi wisata

sulit dihubungi dan
membutuhkan waktu
yang lama dalam
merespon pertanyaan

: Pihak destinasi wisata tidak memeriksa

Unsur Penyebab
secara berkala media sosialnya
: Karena informasi yang dibutuhkan sulit
Implikasi untuk didapat maka penyelesaian paket
wisata tertunda
: Menghubungi pihak destinasi wisata jika
Solusi di Lapangan ada nomor telepon nya atau survey secara
langsung
Content Creator
perusahaan tidak
mengunggah e-flyer
paket wisata yang telah
2 dibuat

Unsur Penyebab : Content creator lupa

16
 : Paket wisata tidak di promosikan, sehingga
Implikasi calon konsumen tidak tahu bahwa Ranata
memiliki paket wisata yang baru.

: Mengingatkan content creator untuk

Solusi di Lapangan
mengunggah e-flyer

3.3 Kesimpulan dan Saran

3.3.1 Kesimpulan
Setelah melaksanakan kegiatan PKL di PT. Ranata Air Network,
penulis memiliki ilmu dan pengalaman baru. Mulai dari cara membuat tour
quotation, cara berkomunikasi dengan pihak-pihak diluar Ranata untuk
mendapatkan informasi, dan sedikit tau tentang bagaimana Travel agent
menjalin kerja sama dengan pihak hotel, dan bagaimana mempersiapkan
sebuah event walaupun tidak terlibat secara langsung.

Selama kegiatan PKL, penulis juga mendapatkan banyak pengetahuan

dan nasihat dari pembimbing lapangan dan pegawai Ranata lainnya
mengenai sistem kerja di Travel Agent dan bagaimana bekerja sama dan
berkomunikasi antar tim.

3.3.2 Saran
1. Saran untuk penulis
a. Lebih aktif bertanya dan mencari tahu seputar pekerjaan
b. Lebih berinisiatif dalam melakukan pekerjaan
2. Saran untuk Perguruan Tinggi
a. Penempatan PKL dilakukan dengan sistem yang jelas dan terbuka
b. Koordinasi dengan perusahaan terjalin dengan baik
3. Saran untuk Perusahaan
a. Meningkatkan hubungan baik dalam internal perusahaan
b. Meningkatkan komunikasi yang baik antar karyawan, atasan dan
bawahan agar tidak terjadi kesalahpahaman
c. Meningkatkan kerja sama tim agar suasana perusahaan terasa
nyaman dan dapat mencapai visi misi perusahaan bersama-sama.

17
 DAFTAR PUSTAKA
Arjasanu, A. (2012). Pedoman Penulisan Praktek Kerja Lapangan PEDOMAN
PRAKTIK EKONOMI UNIVERSITAS NEGERI JAKA ... Fakultas
Ekonomi Universitas Negeri Jakarta.
Ranata. (2021). COMPANY PROFILE RANATA AIR NETWORK.
Siswanto, B. T. (2013). Model penyelenggaraan work-based learning pada
pendidikan vokasi Diploma III Otomotif. Jurnal Pendidikan Vokasi, 2(1),
11–26. https://doi.org/10.21831/jpv.v2i1.1013

Pustaka Dari Situs Internet

Google. (2022) Google. Retrieved from GoogleMaps:
https://www.google.co.id/maps/place/Ranata+Air+Network.+PT+(RANATA
+TOUR)/@-
6.9151158,107.5955593,17z/data=!3m1!4b1!4m5!3m4!1s0x2e68e644aca594
b5:0x7c859f7bce665f91!8m2!3d-6.9151158!4d107.597748

Ranata. (2022) Google. Retrieved from https://ranatatour.com/

18
 LAMPIRAN
Lampiran 1 Logbook Kegiatan Praktik Kerja Lapangan
Nama : Tasya Amelia
NIM : 195221030
Tempat PKL : PT. Ranata Air Network
Waktu Waktu TTD Pembimbing
No Hari Tanggal Kegiatan
Datang Pulang Lapangan

Membuat 10 Paket wisata Bandung

1 Senin 10/01/2022 tanpa itinerary dan quotation 08.00 17.00

Mencari destinasi dan menentukan

tema untuk membuat paket wisata
2 Selasa 11/01/2022 08.00 17.00
horror dan menarik lainnya

Membuat itinerary, quotation, dan e-

3 Rabu 12/01/2022
flyer paket wisata horror
08.00 17.00

Membuat paket wisata Pangandaran

4 Kamis 13/01/2022 2D1N 08.00 17.00

Membuat paket wisata One Day

5 Jumat 14/01/2022 Bandung Utara 08.00 17.00

Revisi Tour Quotation dan Sadur

6 Senin 17/01/2022 Itinerary Paket Wisata Turki 08.00 17.00

Menyusun itinerary paket wisata

7 Selasa 18/01/2022 Turki, membuat e-flyer 08.00 17.00

Revisi e-flyer paket wisata Turki

8 Rabu 19/01/2022 08.00 17.00

19
 Menyerahkan e-flyer kepada content
creator perusahaan dan diskusi
9 Kamis 20/01/2022 mengenai e-flyer, mencari informasi 08.00 17.00
perusahaan

Membuat paket wisata Luwuk,

10 Senin 24/01/2022 Sulawesi Tengah 08.00 17.00

Membuat quotation dan e-flyer paket

11 Selasa 25/01/2022 wisata Luwuk, Sulawesi Tengah 08.00 17.00

Membuat paket wisata Yogyakarta

12 Rabu 26/01/2022 08.00 17.00

Melanjutkan membuat paket wisata

Yogyakarta, dan membuat paket
13 Kamis 27/01/2022 08.00 17.00
wisata Bandung

Melanjutkan membuat paket wisata

14 Jumat 28/01/2022 Bandung 08.00 17.00

Membuat paket wisata Lombok

15 Senin 31/01/2022 08.00 17.00

Melanjutkan paket wisata Lombok

16 Rabu 02/02/2022 08.00 17.00

Membuat itinerary event di Garut

17 Kamis 03/02/2022 08.00 17.00

Melanjutkan membuat quotation

event Garut, membuat paket wisata
18 Jum’at 04/02/2022 08.00 17.00
Labuan Bajo

20
 Revisi paket wisata Lombok dan
Labuan Bajo, revisi itinerary dan
19 Senin 07/02/2022 08.00 17.00
quotation event Garut

Mendata Finalis MMGTI 2022

kedalam excel, dikelompokkan
20 Selasa 08/02/2022 08.00 17.00
berdasarkan asal Provinsi

Mencari dan menentukan destinasi

21 Rabu 09/02/2022 08.00 17.00
yang akan dibuat paket wisata

Membuat paket wisata ramah muslim

22 Kamis 10/02/2022
di Aceh
08.00 17.00

Melanjutkan membuat paket wisata

23 Jum’at 11/02/2022
ramah muslim di Aceh
08.00 17.00

Membuat paket wisata 2D1N

24 Senin 14/02/2022
Bandung dan Scan Dokumen
08.00 17.00

25 Kamis 17/02/2022 Membuat paket wisata Bandung 08.00 17.00

Membuat paket wisata One Day

26 Jum’at 18/02/2022 08.00 17.00
Ciwidey

27 Senin 21/02/2022 Membuat paket wisata Bogor 08.00 17.00

Melanjutkan membuat paket wisata

28 Selasa 22/02/2022 08.00 17.00
Bogor

21
29 Rabu 23/02/2022 Membuat paket wisata Sukabumi 08.00 17.00

Melanjutkan membuat paket wisata

30 Kamis 24/02/2022 08.00 17.00
Sukabumi

Mulai membuat e-catalog paket

31 Jum’at 25/02/2022 08.00 17.00
wisata

Membuat paket wisata Family Trip

32 Selasa 01/03/2022 08.00 17.00
Ciwidey

Membuat paket Wellness Tourism di

33 Rabu 02/03/2022 08.00 17.00
Bandung

Membuat paket wisata relaksasi di

34 Kamis 03/03/2022 08.00 17.00
Bandung

35 Selasa 08/03/2022 Membuat e-flyer jastip makanan 08.00 17.00

Revisi dan melengkapi e-flyer jastip

36 Rabu 09/03/2022
makanan
08.00 17.00

37 Kamis 10/03/2022 Melanjutkan membuat e-catalog 08.00 17.00

Mempelajari cara membooking tiket

38 Jum’at 11/03/2022 08.00 17.00
pesawat

22
 Revisi kontak diseluruh e-flyer paket

39 Selasa 15/03/2022 wisata dan membuat e-flyer rental 08.00 17.00

mobil

Membuat itinerary dan quotation 5

40 Rabu 16/03/2022 08.00 17.00
Paket Wisata One Day Bandung

Mendesain ulang e-flyer rental mobil

41 Kamis 17/03/2022 08.00 17.00
Ranata

Revisi quotation 5 Paket Wisata One

42 Jum’at 18/03/2022 08.00 17.00
Day Bandung

Menambahkan logo Hotel di e-flyer

43 Senin 21/03/2022 seluruh Paket Wisata One Day 08.00 17.00

Bandung

44 Selasa 22/03/2022 Melanjutkan pembuatan e-catalogue 08.00 17.00

Revisi e-flyer rental mobil Ranata dan

45 Rabu 23/03/2022 08.00 17.00
melanjutkan e-catalogue

46 Kamis 24/03/2022 Melanjutkan pembuatan e-catalogue 08.00 17.00

Membuat credit application form

47 Jum’at 25/03/2022
hotel dan tip untuk kegiatan golf
08.00 17.00

Melanjutkan membuat credit

48 Senin 28/03/2022 08.00 17.00
application form hotel

23
 Melanjutkan membuat credit
application form hotel dan scan surat

49 Selasa 29/03/2022 credit application form hotel, 08.00 17.00

mempelajari booking tiket pesawat
Garuda menggunakan Amadeus

50 Rabu 30/03/2022 Melanjutkan membuat e-catalogue 08.00 17.00

51 Kamis 31/03/2022 Melanjutkan membuat e-catalogue 08.00 17.00

52 Jum’at 01/04/2022 Menyelesaikan e-catalogue 08.00 17.00

24
Lampiran 2 Daftar Bimbingan PKL
TTD Dosen
NO Tanggal Keterangan
Pembimbing

1 9 Januari 2022 Sosialisasi E-PKL

Membahas tempat PKL dan

2 24 Januari 2022
Kegiatan saat PKL

Membahas mengenai surat

3 14 Februari 2022
edaran WFH dari Prodi

Bimbingan Bab 1 Laporan

4 5 Maret 2022
PKL

Bimbingan terkait topik

5 21 Maret 2022
Kapita Selekta

Membahas tentang Log

6 22 Maret 2022
book

Membahas surat penilaian

7 1 April 2022
PKL dari Perusahaan

Bimbingan Bab 2-3 Laporan

8 4 April 2022
PKL

Membahas mengenai
9 8 April 2022
Teknis Kapita Selekta

25
Lampiran 3 Surat Pengantar PKL dari Jurusan

KEMENTERIAN PENDIDIKAN, KEBUDAYAAN,

RISET, DAN TEKNOLOGI
POLITEKNIK NEGERI BANDUNG
Jln. Gegerkalong Hilir, Desa Ciwaruga, Kecamatan Parongpong,
Kabupaten Bandung Barat 40559, Kotak Pos 1234, Telepon: (022) 2013789,
Faksimile: (022) 2013889, Laman: www.polban.ac.id, Pos elektronik: polban@polban.ac.id

Nomor : B/1283/PL1.AN/PP.00.07/2021 21 Desember 2021

Hal : Permohonan Praktik Kerja Lapangan Bauran

Yth. General Manager PT. RANATA AIR NET WORK

Ruko Paskal Hypersquare Blok A Nomor 6,
Jalan Pasir Kaliki No 25-27. Bandung 40172,

Dalam rangka memenuhi syarat kelulusan mahasiswa Program Studi D3 Usaha Perjalanan
Wisata, Jurusan Administrasi Niaga, Politeknik Negeri Bandung, bahwa mahasiswa diwajibkan
untuk melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di Perusahaan atau Instansi Pemerintah.

Sehubungan dengan hal tersebut, maka kami mohon mahasiswa di bawah ini:
No NAMA NIM No. Telepon
1 Tasya Amelia 195221030 082177673900
2 Vanessa 195221031

dapat diberi ijin untuk melaksanakan PKL secara bauran di Perusahaan yang Bapak/Ibu pimpin,
yang rencananya akan dimulai pada tanggal 10 Januari 2022 s.d. 1 April 2022.

Perlu kami informasikan kompetensi mahasiswa Program Studi D3 Usaha Perjalanan Wisata
yang bisa dijadikan dasar untuk penempatan praktek kerja lapangan sesuai bidang pekerjaan di
perusahaan yang Bapak/Ibu pimpin (Kompetensi terlampir).

Demikian permohonan ini kami sampaikan, atas perhatian dan kerjsama Bapak/Ibu kami
ucapkan terima kasih.

Ketua Jurusan Administrasi Niaga,

Sri Raharso, S.Sos., M.Si NIP

196712042001121002

26
Lampiran 4 Surat Penerimaan PKL

27
Lampiran 5 Surat Sudah Melakukan PKL

28
Lampiran 6 Surat Penilaian PKL

29
Lampiran 7 Dokumentasi Kegiatan PKL

No Judul Gambar
1
Kegiatan membuat paket wisata
di tempat PKL

2 Hari terakhir di tempat PKL

Tugas-Tugas Selama PKL

1 Digital Detox In Pangandaran

2 Urban Legend Tour

30
3 Mystic Touring

4 Amazing Turkey

5 One Day Tour Ciwidey

6 Wonderful Bandung

7 Wonderland In Bandung

8 2D1N In Yogyakarta-Magelang

31
9 Hidden Treasure In Sulawesi

10 4D3N In Aceh

11 4D3N In Lombok

12 Labuan Bajo Sailing Trip 3D2N

13 Family Trip (eMTe Highland

Resort)

14 Shopping and Relaxation

32
15 Love Your Self Package

16 Me Time Package

17 One Day Trip Bandung Utara

18 Adventure In Sukabumi

19 2D1N In Bogor

20 Walking Tour Heritage In

Bandung

33
21 Cycling Tour Heritage In
Bandung

22 Leleumpangan di Tahura

23 Exploring Secret Of Bandung

24 Napak Tilas Zaman Penjajahan

25 E-Flyer Jastip Makanan

26 E-Flyer Rental Mobil

34