BERITA ACARA SERVICE LEVEL AGREEMENT

JULI 2022
UP3 BULUKUMBA
No.

SLA Bobot Realisasi Bobot

No Ruang Lingkup Kriteria Bukti (%) ULP ULP ULP Pengurangan
Kinerja UP3 ULP Tanete ULP Kalumpang ULP Sinjai ULP Selayar SLA
Jeneponto Bantaeng Panritalopi
1 Cleaning Service / 1.1 Komponen sisi luar Laporan 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0%
Office boy Gedung (outdoor) Dinding luar, jenis material terpasang
antara lain : granit,marmer, kaca,
kusen alumunium maupun kayu dan
jendela, alumunium spandrei,
alumunium composite panel
( alucobond ), pagar, dll (Untuk
gedung dengan lantai lebih dari 4)

Laporan 0.15% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0%

Dinding luar, jenis material terpasang
antara lain : granit,marmer, kaca,
kusen alumunium maupun kayu dan
jendela, alumunium spandrei,
alumunium composite panel
(alucobond), pagar, dll (Untuk
gedung dengan lantai kurang dari 4)

Kaca lobi lantai dasar Laporan 0.15% 0.00% 0.00% 0.15% 0.00% 0.00% 0.00% 0%
Atap, talang, parit, saluran air hujan Laporan 0.15% 0.00% 0 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0%
1.2 Komponen ruang dalam Lantai, jenis material terpasang Laporan 0.15% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0%
gedung (indoor) antara lain : karpet, marmer,
keramik, granit, granito, parkit dll.
Dinding dalam, partisi, kolom jenis Laporan 0.15% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0%
material terpasang antara lain : cat
tembok, keramik, granit, marmer,
teakwood, vinyl wall covering,
horizontal/vertical blind, aluminium
spandrei, elemen estestis dll.
Laporan 0.15% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0%
Pintu, jendela dan
ventilasi/bouvenligt jenis material
terpasang antara lain: steel, kaca,
kayu, teakwood, elemen estestis dll.

Plafond jenis material terpasang Laporan 0.15% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0%
antara lain : acoustic tile, gypsum
board, aluminium spandrei, lampu-
lampu, defusser, exhaust fan,
speaker dan material elektrikal
lainnya.
1.3 Jenis ruangan antara lain Ruang parker Laporan 0.15% 0.00% 0.15% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0%
dan tidak terbatas pada
teras gedung Laporan 0.15% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0%
Kolam Laporan 0.15% 0.15% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0%

Laporan 0.15% 0.00% 0 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0%

Ruang publik antara lain : ruang
tangga dan bordes, pos satpam ,
poliklinik, gedung olahraga / ruang
fitnes, tempat ibadah, pool
kendaraan, perpustakaan, ruang
laktasi, ruang merokok, kantin
Laporan 0.15% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0%
Ruang publik : loby utama dan toilet

Laporan 0.15% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0%

Ruang utilitas antara lain : Ruang
janitor, gudang arsip, gudang
material, pantry, Ruang
Mechanical/Elektical, Ruang Server
dan Ruang Utilitas lainnya.
 Laporan 0.15% 0.00% 0.00% 0.15% 0.00% 0.00% 0.00% 0%
Ruang kerja, ruang pembelajaran,
ruang operator

Ruang rapat Laporan 0.15% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0%
Rumah jabatan, rumah instalasi, Laporan 0.15% 0.00% 0.15% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0%
Mess Wisma
1.4 Perabot dan Sanitair Laporan 0.15% 0.00% 0 0.15% 0.00% 0.00% 0.00% 0%
Perabot disini meliputi : meja kerja,
kursi kerja, medium back, credensa,
partisi, rak gantung, lemari file, meja
dan kursi tamu, meja dan kursi rapat,
APAR, komputer, televisi, kulkas dll.

Laporan 0.15% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0%

Brangkas, filling kabinet, roll o’pact,
tempat sampah, white board, jam
dinding, tempat tissue, maket dll.

Laporan 0.15% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0%

Sanitair meliputi : closet, urinal,
wastafel,dan sanitary fixture, janitor,
dll.

1.5 Pelayanan Air Minum Menyediakan air minum, jenis Laporan 0.15% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0%
meliputi kegiatannya antara lain : memasak
air,menyiapkan gelas/cangkir,
menyiapkan gula/kopi,menyajikan air
teh/kopi, mengambil kembali
gelas/cangkir bekas dipakai
Mencuci gelas/cangkir bekas dipakai Laporan 0.15% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0%
berikut fasilitas lainnya dan
merapihkan kembali pada
tempatnya,
1.6 Pelayanan Rapat / tamu Menyiapkan sarana ruang rapat Laporan 0.15% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0%
meliputi seperti : menata meja/kursi,
membantu setting ruangan,
makanan dan minuman
Laporan 0.15% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0%
Membantu menyediakan peralatan
peserta rapat apabila diperlukan

Laporan 0.15% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0%

Menjaga peralatan/fasilitas ruang
rapat dan penataan perabot agar
tertata rapih dan efektif dalam
pemakain sesuai dengan fungsinya.

Membersihkan dan merapihkan Laporan 0.15% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0%
peralatan konsumsi setelah selesai
berikut mencuci gelas, piring dan
sendok dan merapihkan kembali
pada tempatnya
Pemeliharaan 2.1 Pemeliharaan Pertamanan Pengangkutan sampah di lingkungan Laporan 0.15% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0%
Pertamanan kantor
Pengangkutan sampah kompleks Laporan 0.15% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0%
rumah jabatan dan instalasi
Laporan 0.15% 0.00% 0.00% 0.15% 0.00% 0.00% 0.00% 0%
Perabasan pohon di lingkungan
kantor rumah jabatan dan instalasi

Laporan 0.15% 0.00% 0.05% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0%

Pemeliharaan taman di lingkungan
kantor, rumah jabatan dan instalasi

Laporan 0.15% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0%

pembersihan dan penyiraman taman

pemotongan rumput dan Laporan 0.15% 0.00% 0.00% 0.15% 0.00% 0.00% 0.00% 0%
penggemburan tanah
Pembersihan dan pemeliharaan Laporan 0.15% 0.15% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0%
kolam dan aquarium
Instalasi air (bersih 3.1 Pengelolaan dan Pembersihan roof tank dan ground Laporan 0.15% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0%
dan kotor) pemeliharaan instalasi air tank
bersih
 Instalasi air (bersih 3.1 Pengelolaan dan
dan kotor) pemeliharaan instalasi air
bersih Laporan 0.15% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0%
Mengoperasikan dan
mendistribusikan air
pemeliharaan instalasi air bersih dan Laporan 0.15% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0%
aksesorisnya
pemeliharaan mesin hydrant air dan Laporan 0.15% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0%
instalasinya
3.2 Pengelolaan dan pemeliharaan alat / sistem Laporan 0.15% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0%
pemeliharaan instalasi air pengelolaan limbah padat
kotor dan limbah padat Laporan 0.15% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0%
pemeliharaan instalasi air kotor dan
aksesorisnya
Instalasi telepon 4.1 Pemeliharaan PABX, Pemeliharaan perangkat / system Laporan 0.15% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0%
(PABX dan pesawat sound system dan PABX
telepon) instalasinya Laporan 0.15% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0%
Pemelharaan instalasi telepon
Pemeliharaan pesawat telepon, fax Laporan 0.15% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0%
Pemelharaan sound system Laporan 0.15% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0%
Melayani penyambungan telepon Laporan 0.15% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0%
masuk / keluar
Menyampaikan pengumuman ke Laporan 0.15% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0%
pegawai
2 Penerapan K3 dan 1) Surat 0.15% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0%
Lingkungan di Melaksanakan dan Menggunakan alat pelindung diri Pernyataan
tempat kerja 2.1 mentaati peraturan K3 (APD) dan mentaati peraturan K2
2)
dan lingkungan dan Lingkungan.
Dokumentasi
Checklist 0.15% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0%
Mutu Peralatan Kerja/K3
yang disediakan oleh
PIHAK KEDUA wajib
dapat dipertanggung Peralatan sesuai spesifikasi yang
2.2
jawabkan mutunya sesuai ditetapkan oleh PIHAK PERTAMA
dengan spesifikasi yang
ditetapkan oleh PIHAK
PERTAMA

Checklist 0.15% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0%

Peralatan tersedia dengan lengkap

Ketersediaan Peralatan
2.3 sesuai yang dipersyaratkan oleh
Kerja / K3
PIHAK PERTAMA (sesuai checklist)

3 Pemenuhan Hak Mengadakan hubungan Dokumen 0.15% #DIV/0!

Normatif kerja dengan Pekerja PKWTT
Ketenagakerjaan Menandatangani (PKWTT) dengan
3.1 dalam bentuk Perjanjian
Pekerja PIHAK KEDUA
Kerja Waktu Tidak
Tertentu (PKWTT)
Bukti transfer 0.15% #DIV/0!
Membayarkan upah & daftar
Bukti transfer pembayaran kepada
kepada para Pekerjanya pembayaran
3.2 tenaga kerja/lembaga dan daftar
pada tanggal 1 setiap
pembayaran per bulan
bulannya.

Bukti transfer 0.15% #DIV/0!

Membayarkan tunjangan
& daftar
masa kerja yang
pembayaran
besarannya dihitung Bukti transfer pembayaran kepada
3.3 secara proporsional tenaga kerja/lembaga dan daftar
sesuai masa kerja yang pembayaran per bulan
dibayarkan secara
sekaligus dengan Upah.
Bukti transfer 0.15% #DIV/0!
Membayarkan Tunjangan & daftar
Hari Raya Keagamaan Bukti transfer pembayaran kepada pembayaran
3.4 (THRK) dan hak normatif tenaga kerja/lembaga dan daftar
lainnya sesuai peraturan pembayaran per bulan
perundang – undangan

Bukti transfer 0.15% #DIV/0!

Membayar angsuran uang & daftar
pengakhiran hubungan pembayaran
kerja (uang pesangon,
uang penghargaan masa
kerja dan uang
penggantian hak) Pekerja
sesuai peraturan Bukti transfer pembayaran kepada
3.5 perundang-undangan ke tenaga kerja/lembaga dan daftar
rekening Pekerja pada pembayaran per bulan
bank atau asuransi yang
 Bukti transfer 0.15% #DIV/0!
Membayar angsuran uang & daftar
pengakhiran hubungan pembayaran
kerja (uang pesangon,
uang penghargaan masa
kerja dan uang
penggantian hak) Pekerja
sesuai peraturan Bukti transfer pembayaran kepada
3.5 perundang-undangan ke tenaga kerja/lembaga dan daftar
rekening Pekerja pada pembayaran per bulan
bank atau asuransi yang
memiliki program Dana
Pensiun Lembaga
Keuangan (DPLK) yang
dijamin LPS paling lambat
tanggal 1 setiap bulannya.

Bukti transfer 0.15% #DIV/0!

Mengikutsertakan Pekerja
& daftar
dalam program Badan
pembayaran
Penyelenggara Jaminan
Sosial (BPJS Kesehatan
dan BPJS Bukti transfer pembayaran kepada
3.6 Ketenagakerjaan), dan BPJS Kesehatan dan BPJS
membayar iuran BPJS Ketenagakerjaan per bulan
Kesehatan dan BPJS
Ketenagakerjaan paling
lambat pada tanggal 1
setiap bulannya.
Bukti tanda 0.15% #DIV/0!
Memberikan kepada
terima
Pekerja PIHAK KEDUA
pemberian
minimal 2 set seragam
Bukti tanda terima pemberian seragam
dalam 1 Tahun selama
3.7 seragam antara Pekerja PIHAK antara
jangka waktu Perjanjian
KEDUA dan PIHAK KEDUA Pekerja
yang diberikan pada
PIHAK
Bulan ke-1, ke-13, ke-25,
KEDUA dan
ke-37 dan ke-49.
PIHAK
KEDUA
Bukti data 0.15% #DIV/0!
Mengupdate data pekerja pemutakhiran
pada Aplikasi Alih Daya .
dan menjamin kebenaran
dan kelengkapan data
serta melakukan
pemutakhiran data
3.8 selambat-lambatnya 5 Bukti data pemutakhiran
(lima) Hari Kerja Umum
sebelum tanggal dimulai
Pelaksanaan Pekerjaan
dan minggu ke-1 (kesatu)
setiap bulan untuk masa
pelaksanaan pekerjaan.

Bukti sesuai 0.15% #DIV/0!

Menjamin dan
Aplikasi Alih
memastikan data Pekerja
Daya
PIHAK KEDUA yang
diinput pertama kali pada
Aplikasi Alih Daya
3.9 Bukti sesuai Aplikasi Alih Daya
memiliki jumlah yang
sama selama masa
Perjanjian kecuali atas
permintaan dari PIHAK
PERTAMA.
 PIHAK KEDUA wajib Rekening 0.15% #DIV/0!
memiliki modal yang Koran dari
cukup untuk pembayaran Bank atas
operasional, termasuk nama PIHAK
akan tetapi tidak terbatas KEDUA yang
pada modal yang berisi saldo
diperuntukkan untuk Memiliki modal yang cukup untuk PIHAK
memenuhi hak normatif membayar hak normatif Pekerja KEDUA
3.10
ketenagakerjaan Pekerja PIHAK KEDUA selama minimal 90 untuk
PIHAK KEDUA selama Hari Kalender membayar
90 hari kalender hak normatif
berikutnya dan Pekerja
selanjutnya sejak tagihan PIHAK
per bulan terakhir telah KEDUA
dibayarkan oleh PIHAK selama 90
PERTAMA Hari Kalender
4 Komitmen Integritas berikutnya
Dokumen 0.15% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0%
Meminta / menerima
Layanan Publik (ILP) imbalan (gratifikasi) dari laporan
pelanggan yang dilayani pelanggaran
4.1 Tidak ada laporan pelanggaran ILP ILP
dan/atau dari PIHAK
PERTAMA secara
langsung
Melakukan pungutan liar, Dokumen 0.15% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0%
4.2 Kolusi Korupsi atau Tidak ada laporan pelanggaran ILP laporan
Nepotisme dll; atau pelanggaran
ILP
Dengan sengaja tidak Dokumen 0.15% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
memberikan kemudahan, laporan
4.3 kecepatan dan Tidak ada laporan pelanggaran ILP pelanggaran
transparansi terkait ILP
layanan publik
TOTAL DENDA 9.00% 0.00% 0.00% 0.30% 0.30% 0.75% 0.00% 0.00% 0.00% #DIV/0!

Catatan:
- Diisi 0% ketika SLA tersebut tercapai

PT INDUK SULMAPA KEKAR Direksi Lapangan Pemeriksa

ASRUL TINAI ALI NU'MAN AVIF DIYAH PUDAK WANGI

DIREKTUR Manager Bagian Keuangan Supervisor Admistrasi dan Umum
dan Umum
 BERITA ACARA SERVICE LEVEL AGREEMENT
JULI 2022
UP3 BULUKUMBA ULP JENEPONTO
No.

Target Realisasi Bobot

Bobot Bobot
No Ruang Lingkup Kriteria ULP Pengurangan
Kinerja Eviden (%) (%)
Jeneponto SLA
1 Pengelolaan Menyediakan sarana transportasi dan
Kendaraan dan kebutuhan transportasi terpenuhi 0.41% 0% 0.00% 0.00%
1.1 tenaga pengemudi sesuai spesifikasi Laporan
Pengemudi sesuai spesifikasi yang di tetapkan
yang telah ditetapkan.
memastikan kendaraan standby
(bensin tersedia, surat2 pengemudi
Memberikan pemenuhan kebutuhan dan kendaraannya lengkap, kondisi
layanan kendaraan operational kendaraan prima, tersedia
1.2 termasuk pemeliharaannya sesuai perlengapan kunci standart, Laporan 0.41% 0% 0.00% 0.00%
standart ketentuan keselamatan segitiga pengaman, APAR, P3K, )
berkendara beroperasi 15 menit sebelum
keberangkatan, dibuktikan dengan
ceklist

Menangani permasalahan yang

berkaitan dengan perawatan
Penggantian atas kerusakan 0.41% 0% 0.00% 0.00%
1.3 kendaraan dan jika terjadi kerusakan Laporan
dengan spesifikasi setara
harus segera diperbaiki atau
disediakan kendaraan pengganti.

Menangani segala permasalahan dan

biaya yang timbul sebagai akibat 0.41% 0% 0.00% 0.00%
1.4 Permasalahan selesai Laporan
kendala operasional yang dialami
(tilang, kecelakaan, mogok, dll)

Bertanggung jawab untuk menangani

permasalahan pengemudi terkait
dengan kecelakaan kerja, disiplin
1.5 tenaga kerja, dan menciptakan Permasalahan selesai Laporan 0.41% 0% 0.00% 0.00%
lingkungan yang kondusif termasuk
mencegah terjadinya sumber konflik
lainnya.

Melaporkan hasil pekerjaan

pengelolaan transportasi kepada Form dan pendukung administrasi 0.41% 0% 0.00% 0.00%
1.6 Laporan
pengguna jasa pekerjaan penyedia lengkap
transportasi.
2 Penerapan K3 dan
Lingkungan di
tempat kerja Menggunakan alat pelindung diri
Melaksanakan dan mentaati 1) Surat Pernyataan 0.41% 0% 0.00% 0.00%
2.1 (APD) dan mentaati peraturan K2
peraturan K3 dan lingkungan 2) Dokumentasi
dan Lingkungan.

Mutu Peralatan Kerja/K3 yang

disediakan oleh PIHAK KEDUA wajib
dapat dipertanggung jawabkan Peralatan sesuai spesifikasi yang 0.41% 0% 0.00% 0.00%
2.2 Checklist
mutunya sesuai dengan spesifikasi ditetapkan oleh PIHAK PERTAMA
yang ditetapkan oleh PIHAK
PERTAMA
Peralatan tersedia dengan lengkap
sesuai yang dipersyaratkan oleh 0.41% 0% 0.00% 0.00%
2.3 Ketersediaan Peralatan Kerja / K3 Checklist
PIHAK PERTAMA (sesuai
checklist)
3 Pemenuhan Hak
Normatif Mengadakan hubungan kerja dengan
Menandatangani (PKWTT) dengan 0.41%
Ketenagakerjaan 3.1 Pekerja dalam bentuk Perjanjian Dokumen PKWTT
Pekerja PIHAK KEDUA
Kerja Waktu Tidak Tertentu (PKWTT)

Membayarkan upah kepada para Bukti transfer pembayaran kepada

Bukti transfer & daftar 0.41%
3.2 Pekerjanya pada tanggal 1 setiap tenaga kerja/lembaga dan daftar
pembayaran
bulannya. pembayaran per bulan
Membayarkan tunjangan masa kerja
yang besarannya dihitung secara Bukti transfer pembayaran kepada
Bukti transfer & daftar 0.41%
3.3 proporsional sesuai masa kerja yang tenaga kerja/lembaga dan daftar
pembayaran
dibayarkan secara sekaligus dengan pembayaran per bulan
Upah.

Membayarkan Tunjangan Hari Raya

Keagamaan (THRK) dan hak normatif
3.4
lainnya sesuai peraturan perundang –
undangan
Bukti transfer pembayaran kepada
Bukti transfer & daftar 0.41%
tenaga kerja/lembaga dan daftar
pembayaran
pembayaran per bulan

Membayar angsuran uang

pengakhiran hubungan kerja (uang
pesangon, uang penghargaan masa
kerja dan uang penggantian hak)
Pekerja sesuai peraturan perundang- Bukti transfer pembayaran kepada
Bukti transfer & daftar 0.41%
3.5 undangan ke rekening Pekerja pada tenaga kerja/lembaga dan daftar
pembayaran
bank atau asuransi yang memiliki pembayaran per bulan
program Dana Pensiun Lembaga
Keuangan (DPLK) yang dijamin LPS
paling lambat tanggal 1 setiap
bulannya.
 Mengikutsertakan Pekerja dalam
program Badan Penyelenggara
Jaminan Sosial (BPJS Kesehatan
Bukti transfer pembayaran kepada
dan BPJS Ketenagakerjaan), dan Bukti transfer & daftar 0.41%
3.6 BPJS Kesehatan dan BPJS
membayar iuran BPJS Kesehatan pembayaran
Ketenagakerjaan per bulan
dan BPJS Ketenagakerjaan paling
lambat pada tanggal 1 setiap
bulannya.

Memberikan kepada Pekerja PIHAK Bukti tanda terima

KEDUA minimal 2 set seragam Bukti tanda terima pemberian pemberian seragam
3.7 dalam 1 Tahun selama jangka waktu seragam antara Pekerja PIHAK antara Pekerja PIHAK 0.41%
Perjanjian yang diberikan pada Bulan KEDUA dan PIHAK KEDUA KEDUA dan PIHAK
ke-1, ke-13, ke-25, ke-37 dan ke-49. KEDUA

Mengupdate data pekerja pada

Aplikasi Alih Daya dan menjamin
kebenaran dan kelengkapan data
serta melakukan pemutakhiran data
3.8 selambat-lambatnya 5 (lima) Hari Bukti data pemutakhiran Bukti data pemutakhiran. 0.41%
Kerja Umum sebelum tanggal dimulai
Pelaksanaan Pekerjaan dan minggu
ke-1 (kesatu) setiap bulan untuk
masa pelaksanaan pekerjaan.

Menjamin dan memastikan data

Pekerja PIHAK KEDUA yang diinput
pertama kali pada Aplikasi Alih Daya Bukti sesuai Aplikasi Alih 0.41%
3.9 Bukti sesuai Aplikasi Alih Daya
memiliki jumlah yang sama selama Daya
masa Perjanjian kecuali atas
permintaan dari PIHAK PERTAMA.

PIHAK KEDUA wajib memiliki modal

yang cukup untuk pembayaran Rekening Koran dari
operasional, termasuk akan tetapi Bank atas nama PIHAK
tidak terbatas pada modal yang Memiliki modal yang cukup untuk KEDUA yang berisi
diperuntukkan untuk memenuhi hak membayar hak normatif Pekerja saldo PIHAK KEDUA 0.41%
3.10
normatif ketenagakerjaan Pekerja PIHAK KEDUA selama minimal 90 untuk membayar hak
PIHAK KEDUA selama 90 hari Hari Kalender normatif Pekerja PIHAK
kalender berikutnya dan selanjutnya KEDUA selama 90 Hari
sejak tagihan per bulan terakhir telah Kalender berikutnya
dibayarkan oleh PIHAK PERTAMA

4 Komitmen Integritas Meminta / menerima imbalan

Layanan Publik (ILP) (gratifikasi) dari pelanggan yang Dokumen laporan
4.1 Tidak ada laporan pelanggaran ILP 0.41%
dilayani dan/atau dari PIHAK pelanggaran ILP
PERTAMA secara langsung

Melakukan pungutan liar, Kolusi Dokumen laporan 0.41%

4.2 Tidak ada laporan pelanggaran ILP
Korupsi atau Nepotisme dll; atau pelanggaran ILP

Dengan sengaja tidak memberikan

Dokumen laporan 0.41%
4.3 kemudahan, kecepatan dan Tidak ada laporan pelanggaran ILP
pelanggaran ILP
transparansi terkait layanan publik
TOTAL DENDA 9.00% 0.00% 0.00% 0.00%

Catatan:
- Diisi 0% ketika SLA tersebut tercapai

Mengetahui Pemeriksa

A. HENDRA HERIANTO R
RYAN MARESTA HADI
Supervisor Pelayanan Pelanggan dan
Manager ULP Jeneponto
Admistrasi
 BERITA ACARA SERVICE LEVEL AGREEMENT
JULI 2022
UP3 BULUKUMBA ULP JENEPONTO
No.

SLA Realisasi Bobot

Bobot
No Ruang Lingkup Kriteria ULP Pengurangan
Kinerja Bukti (%)
Jeneponto SLA
1 PENGELOLAAN Pemeliharaan Hard Ware Berfungsi dengan
INSTALASI DAN Personal Computer yang baik & gangguan
PEMELIHARAAN Laporan 0.15% 0.00% 0.00%
digunakan on line aplikasi diatasi paling
LAN/W sistem informasi lambat 4 jam
Pemeliharaan Jaringan Gangguan
sistem informasi dan Maksimal 1 kali
Laporan 0.15% 0.00% 0.00%
telekomunikasi per bulan
(informatika) (Internal)
1.1
Perluasan Jaringan sesuai
Berfungsi dengan
sesuai kebutuhan Laporan 0.15% 0.00% 0.00%
baik
/permintaan User

Membuat laporan berkala

1 Dokumen Laporan 0.15% 0.00% 0.00%
sistem jaringan informatika

Pelaksanaan
Akurat 100% Laporan 0.15% 0.00% 0.00%
Dokumentasi/Back Up
Pemeliharaan Software
dan Personal Computer
yang digunakan Online Andal Laporan 0.15% 0.00% 0.00%
aplikasi sistem informatika
( Anti Virus )
Pemeliharaan Sofware
Max 1x
aplikasi web yang
gangguan /offline Laporan 0.15% 0.00% 0.00%
digunakan Online aplikasi
per bulan
PELAKSANAAN sistem informasi
UPDATING DAN 1.2 Pelaksanaan Up date
PEMELIHARAAN WEB Software Aplikasi Web
Update Laporan 0.15% 0.00% 0.00%
yang diginakan online
aplikasi sistem informasi
Pembuatan laporan
berkala tentang
1 dokumen Laporan 0.15% 0.00% 0.00%
penggunaan PC/Laptop
dengan Usernya
Pelaksanaan
1 Dokumen Laporan 0.15% 0.00% 0.00%
Dokumentasi/Back Up

Pengambilan ekening Sesuai Nomor

Laporan 0.15% 0.00% 0.00%
Koran di bank terkait Rekening

Pengantran Daftar Tanda Terima

Laporan 0.15% 0.00% 0.00%
PENGELOLAAN Pembayaran ke Bank Bank
ADMINISTRASI 1.3 Pengarsipan Dokumen
FUNGSI KEUANGAN Benar, Akurat Laporan 0.15% 0.00% 0.00%
transaksi keuangan
Pengimputan transaksi
Benar, Akurat Laporan 0.15% 0.00% 0.00%
/bank/pihak ketiga
Pengantran Laporan Tanda terima dari
Laporan 0.15% 0.00% 0.00%
Pajak/SSP PPh kantor pajak
Pengetikan surat, Nota
Dinas, Undangan dan
Selesai 1 hari Laporan 0.15% 0.00% 0.00%
Dokumen Administrasi
SDM
Pengaplopan Surat
keputusan pengangkatan, Akurat 100%
Laporan 0.15% 0.00% 0.00%
mutasi, berkala, dan sesuai yang dituju
PENGELOLAAN pemberhentian pegawai
ADMINISTRASI 1.3
FUNGSI SDM Pendistyribusian Surat
Tiba/diterima
keputusan terkait Laporan 0.15% 0.00% 0.00%
sesuai yang dituju
administrasi Pegawai
Pengarsipan Dokumen
Rapih, tertib,
kepegawaian dalam File Laporan 0.15% 0.00% 0.00%
benar
pegawai
 PENGELOLAAN
ADMINISTRASI 1.3
FUNGSI SDM

Pemeliharaan Dokumen
Update 100% Laporan 0.15% 0.00% 0.00%
kepegawaian
Peliputan setiap
100% sesuai
kegiatan /peristiwa yang Laporan 0.15% 0.00% 0.00%
Jadwal
terkait dengan PLN
Dokumentasi setiap
kegiatan ( Foto,
Rapih Laporan 0.15% 0.00% 0.00%
Audio/Video dan
Guntingan Koran
Penulisan hasil liputan
Akurat 100% Laporan 0.15% 0.00% 0.00%
kegiatan
Pembuatan Layout/desain
grafis serta cover majalah Rapih dan Estetik Laporan 0.15% 0.00% 0.00%
internal

PENGELOLAAN
OPERASIONAL 1.4
FUNGSI KEHUMASAN
 Penyeleksian dan
PENGELOLAAN penyusunan isi konten Rapih dan Estetik Laporan 0.15% 0.00% 0.00%
OPERASIONAL 1.4 berita Majalah Internal
FUNGSI KEHUMASAN Penulisan hasil
dokumentasi untuk Rapih dan Estetik Laporan 0.15% 0.00% 0.00%
keperluan publikasi

Pendistribusian majalah Sesuai jumlah

Laporan 0.15% 0.00% 0.00%
internal ke Unit dan Bidang pesanan

Dokumentasi hasil cetakan

majalah internal dalam 1 Dokumen Laporan 0.15% 0.00% 0.00%
bentuk softcopy
Evaluasi Berita PLN di
100% Akurat Laporan 0.15% 0.00% 0.00%
Media Lokal dan Nasional
Pembuatan Laporan
1 Dokumen/tgl03
berkala kegiatan peliputan Laporan 0.15% 0.00% 0.00%
bulan berikutnya
dan pendokumentasian
Pengoperasian telepon, Berfungsi dengan
Laporan 0.15% 0.00% 0.00%
PABX dan Facsimile baik/Sopan
Pencatatan permintaan
OPERATOR TELEPON pemakaian telepon dan Semua tercatat Laporan 0.15% 0.00% 0.00%
1.5
DAN PABX Facsimile
Perawatan Sarana
Berfungsi dengan
peralatan telekomunikasi, Laporan 0.15% 0.00% 0.00%
baik
PABX dan Facsimile
Penggandaan surat masuk
dan keluar sesuai
Sesuai TLSK Laporan 0.15% 0.00% 0.00%
TLSK( online/elektronik
maupun manual )
Pengelompokan surat
masuk/keluar menurut 100% akurat
Laporan 0.15% 0.00% 0.00%
sifatnya ( rahasia, segera pencatatan
& biasa )
Pendistribusian Surat Tiba pada yang
Laporan 0.15% 0.00% 0.00%
masuk/keluar. dituju
Pengarsipan surat
keluar/masuk pada yang Rapih, tertib,
Laporan 0.15% 0.00% 0.00%
telah ditentukan oleh benar
pemberi kerja
Pengandaan
Surat/Dokumensesuai
Benar sesuai
petunjuk /permintaan dari Laporan 0.15% 0.00% 0.00%
KEGIATAN pesanan
Direksi Pekerjaan/Pemberi
ADMINISTRASI 1.6 kerja
KESEKRETARIATAN
Perawatan sarana
peralatan Alat tulis kantor
( ATK ) dinas pemberi
Pekerjaan sesuai Siap pakai/terawat Laporan 0.15% 0.00% 0.00%
tanggung jawabnya dan
hanya digunakan untuk
kepentingan DInas
Pengantaran Koran,
majalh brosur-brosur dan
barang cetakan serta Tiba sesuai tujuan Laporan 0.15% 0.00% 0.00%
perlengkapan Kantor
lainnya
Penempelan
/Pemasangan
pengumuman- Laporan 0.15% 0.00% 0.00%
pengumuman maupun
sanduk-spanduk
Penyiapan dan
Setiap
pendistribusian konsumsi Laporan 0.15% 0.00% 0.00%
pegawai/higaines
Makanan dan minuman
Pembersihan peralatan
makan dan minum Bersih, tidak bau Laporan 0.15% 0.00% 0.00%
pegawai
PENGELOLAAN
1.7
KATERING/KANTIN
 PENGELOLAAN
1.7
KATERING/KANTIN Penyiapan ruangan berikut
segala sarana peralatan
serta konsumsi untuk
Selalu siap Laporan 0.15% 0.00% 0.00%
rapat, serta membersihkan
dan merapikan kembali
bila rapat telah selesai
 Menggunakan alat
pelindung diri
Melaksanakan dan 1) Surat
(APD) dan
2.1 mentaati peraturan K3 dan Pernyataan 0.15% 0.00% 0.00%
mentaati
lingkungan 2) Dokumentasi
peraturan K2 dan
Lingkungan.

Mutu Peralatan Kerja/K3

yang disediakan oleh
Peralatan sesuai
PIHAK KEDUA wajib
spesifikasi yang
dapat dipertanggung
Penerapan K3 dan 2.2 ditetapkan oleh Checklist 0.15% 0.00% 0.00%
jawabkan mutunya sesuai
2 Lingkungan di tempat PIHAK
dengan spesifikasi yang
kerja PERTAMA
ditetapkan oleh PIHAK
PERTAMA

Peralatan tersedia
dengan lengkap
sesuai yang
Ketersediaan Peralatan
2.3 dipersyaratkan Checklist 0.15% 0.00% 0.00%
Kerja / K3
oleh PIHAK
PERTAMA
(sesuai checklist)

3 Pemenuhan Hak Dokumen

Normatif Mengadakan hubungan PKWTT
Menandatangani
Ketenagakerjaan kerja dengan Pekerja
(PKWTT) dengan
3.1 dalam bentuk Perjanjian 0.15%
Pekerja PIHAK
Kerja Waktu Tidak
KEDUA
Tertentu (PKWTT)

Bukti transfer Bukti transfer &

pembayaran daftar
Membayarkan upah pembayaran
kepada tenaga
kepada para Pekerjanya
3.2 kerja/lembaga dan 0.15%
pada tanggal 1 setiap
daftar
bulannya.
pembayaran per
bulan
Bukti transfer &
Membayarkan tunjangan Bukti transfer daftar
masa kerja yang pembayaran pembayaran
besarannya dihitung kepada tenaga
3.3 secara proporsional sesuai kerja/lembaga dan 0.15%
masa kerja yang daftar
dibayarkan secara pembayaran per
sekaligus dengan Upah. bulan

Bukti transfer &

Bukti transfer daftar
Membayarkan Tunjangan pembayaran pembayaran
Hari Raya Keagamaan kepada tenaga
3.4 (THRK) dan hak normatif kerja/lembaga dan 0.15%
lainnya sesuai peraturan daftar
perundang – undangan pembayaran per
bulan

Bukti transfer &

daftar
Membayar angsuran uang
pembayaran
pengakhiran hubungan
kerja (uang pesangon,
uang penghargaan masa
kerja dan uang Bukti transfer
penggantian hak) Pekerja pembayaran
sesuai peraturan kepada tenaga
3.5 perundang-undangan ke kerja/lembaga dan 0.15%
rekening Pekerja pada daftar
bank atau asuransi yang pembayaran per
memiliki program Dana bulan
Pensiun Lembaga
Keuangan (DPLK) yang
dijamin LPS paling lambat
tanggal 1 setiap bulannya.
 Bukti transfer &
Mengikutsertakan Pekerja daftar
dalam program Badan pembayaran
Penyelenggara Jaminan Bukti transfer
Sosial (BPJS Kesehatan pembayaran
dan BPJS kepada BPJS
3.6 Ketenagakerjaan), dan Kesehatan dan 0.15%
membayar iuran BPJS BPJS
Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan
Ketenagakerjaan paling per bulan
lambat pada tanggal 1
setiap bulannya.

Bukti tanda
Memberikan kepada terima pemberian
Pekerja PIHAK KEDUA Bukti tanda terima seragam antara
minimal 2 set seragam pemberian Pekerja PIHAK
dalam 1 Tahun selama seragam antara KEDUA dan
3.7 0.15%
jangka waktu Perjanjian Pekerja PIHAK PIHAK KEDUA
yang diberikan pada Bulan KEDUA dan
ke-1, ke-13, ke-25, ke-37 PIHAK KEDUA
dan ke-49.

Bukti data
Mengupdate data pekerja pemutakhiran.
pada Aplikasi Alih Daya
dan menjamin kebenaran
dan kelengkapan data
serta melakukan
pemutakhiran data
Bukti data
3.8 selambat-lambatnya 5 0.15%
pemutakhiran
(lima) Hari Kerja Umum
sebelum tanggal dimulai
Pelaksanaan Pekerjaan
dan minggu ke-1 (kesatu)
setiap bulan untuk masa
pelaksanaan pekerjaan.

Bukti sesuai
Menjamin dan memastikan Aplikasi Alih
data Pekerja PIHAK Daya
KEDUA yang diinput
pertama kali pada Aplikasi
Bukti sesuai
3.9 Alih Daya memiliki jumlah 0.15%
Aplikasi Alih Daya
yang sama selama masa
Perjanjian kecuali atas
permintaan dari PIHAK
PERTAMA.

Rekening Koran
dari Bank atas
nama PIHAK
PIHAK KEDUA wajib
KEDUA yang
memiliki modal yang cukup
berisi saldo
untuk pembayaran
PIHAK KEDUA
operasional, termasuk
untuk membayar
akan tetapi tidak terbatas Memiliki modal
hak normatif
pada modal yang yang cukup untuk
Pekerja PIHAK
diperuntukkan untuk membayar hak
KEDUA selama
3.10 memenuhi hak normatif normatif Pekerja 0.15%
90 Hari Kalender
ketenagakerjaan Pekerja PIHAK KEDUA
berikutnya
PIHAK KEDUA selama 90 selama minimal
hari kalender berikutnya 90 Hari Kalender
dan selanjutnya sejak
tagihan per bulan terakhir
telah dibayarkan oleh
PIHAK PERTAMA

4 Komitmen Integritas Dokumen

Layanan Publik (ILP) Meminta / menerima laporan
imbalan (gratifikasi) dari pelanggaran ILP
pelanggan yang dilayani Tidak ada laporan
4.1 0.15% 0.00%
dan/atau dari PIHAK pelanggaran ILP
PERTAMA secara
langsung

Dokumen
Tidak ada laporan laporan
4.2 0.15% 0.00%
pelanggaran ILP pelanggaran ILP
 4 Komitmen Integritas
Layanan Publik (ILP)

Dokumen
Dengan sengaja tidak laporan
memberikan kemudahan,
Tidak ada laporan pelanggaran ILP
4.3 kecepatan dan 0.15% 0.00%
pelanggaran ILP
transparansi terkait
layanan publik

TOTAL DENDA 9.00% 0.00% 0.00%

Catatan:
- Diisi 0% ketika SLA tersebut tercapai

Mengetahui Pemeriksa

A. HENDRA HERIANTO R RYAN MARESTA HADI

Manager ULP Jeneponto Supervisor Pelayanan Pelanggan dan
Admistrasi
 BERITA ACARA SERVICE LEVEL AGREEMENT
JULI 2022
UP3 BULUKUMBA
No.

SLA Realisasi
Bobot
Bobot
No Ruang Lingkup Kriteria ULP ULP ULP ULP Pengurangan
Kinerja Bukti (%) UP3 ULP Bantaeng ULP Tanete ULP Sinjai
Jeneponto Panritalopi Kalumpang Selayar SLA
1 Pengamanan Melaksanakan kegiatan pengamanan disekitar
Gedung dan lingkungan kantor, rumah jabatan dan
Instalasinya instalasinya antara lain memastikan orang dan
Laporan 0.32% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
peralatan yang ada dalam gedung dan
instalasinya aman dari tindakan kriminal (sesuai
standar Sistem Manajemen Pengamanan)

Memantau dan mencatat secara detail lalu lintas

orang dan kendaraan yang masuk dan keluar 0.32% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
Laporan
gedung dan instalasinya (sesuai standar Sistem
Manajemen Pengamanan).

Memberikan pelayanan informasi yang

dibutuhkan oleh tamu (sesuai standar Sistem Laporan 0.32% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
Manajemen Pengamanan)
Melaksanakan fungsi pengamanan dalam
kegiatan / peristiwa khusus (pameran, family 0.32% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
Laporan
day, dll) yang diselenggarakan PLN (sesuai
standar Sistem Manajemen Pengamanan)
Pengamanan Gedung (Security) Melaksanakan fungsi pengamanan dalam
serta instalasinya dan Layanan kejadian force majeur (sesuai standar Sistem Laporan 0.32% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
1.1
Penerima Tamu (Guest Relations Manajemen Pengamanan)
Officer)
Melaksanakan sistem perparkiran sesuai 0.32% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
Laporan
standar Sistem Manajemen Pengamanan
Melaksanakan simulasi keadaan tanggap
darurat yang dikoordinasikan dengan bidang Laporan 0.32% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
terkait
Melaksanakan penyegaran dan kebugaran fisik
(sesuai standar Sistem Manajemen Laporan 0.32% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
Pengamanan)
Wajib mengunakan uniform sesuai ketentuan 0.32% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
Laporan
yang berlaku
Menerima dan mendata telepon yang masuk
diluar jam kerja / hari libur untuk dilaporkan Laporan 0.32% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
kepada coordinator
Melakukan pengecekan terhadap halaman
kantor, gedung kantor, ruang kerja, mushola,
gedung dan rumah dinas setelah pegawai Laporan 0.32% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
pulang kantor serta mematikan listrik dan
elektronik yang masih menyala
Melakukan patroli rutin di lngkungan kantor Laporan 0.32% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
2 Penerapan K3 dan
Lingkungan di 1) Surat
Melaksanakan dan mentaati Menggunakan alat pelindung diri (APD) dan 0.32% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
tempat kerja 2.1 Pernyataan
peraturan K3 dan lingkungan mentaati peraturan K2 dan Lingkungan.
2) Dokumentasi

Mutu Peralatan Kerja/K3 yang

disediakan oleh PIHAK KEDUA
wajib dapat dipertanggung Peralatan sesuai spesifikasi yang ditetapkan 0.32% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
2.2 Checklist
jawabkan mutunya sesuai dengan oleh PIHAK PERTAMA
spesifikasi yang ditetapkan oleh
PIHAK PERTAMA

Peralatan tersedia dengan lengkap sesuai yang

2.3 Ketersediaan Peralatan Kerja / K3 dipersyaratkan oleh PIHAK PERTAMA (sesuai Checklist 0.32% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
checklist)
3 Pemenuhan Hak Mengadakan hubungan kerja Dokumen
Normatif dengan Pekerja dalam bentuk Menandatangani (PKWTT) dengan Pekerja PKWTT
Ketenagakerjaan 3.1 0.32% #DIV/0!
Perjanjian Kerja Waktu Tidak PIHAK KEDUA
Tertentu (PKWTT)
Membayarkan upah kepada para Bukti transfer &
Bukti transfer pembayaran kepada tenaga daftar 0.32% #DIV/0!
3.2 Pekerjanya pada tanggal 1 setiap
kerja/lembaga dan daftar pembayaran per bulan pembayaran
bulannya.
3 Pemenuhan Hak
Normatif
Ketenagakerjaan

Membayarkan tunjangan masa Bukti transfer &

kerja yang besarannya dihitung daftar
Bukti transfer pembayaran kepada tenaga pembayaran 0.32% #DIV/0!
3.3 secara proporsional sesuai masa
kerja/lembaga dan daftar pembayaran per bulan
kerja yang dibayarkan secara
sekaligus dengan Upah.
Membayarkan Tunjangan Hari Bukti transfer &
Raya Keagamaan (THRK) dan hak Bukti transfer pembayaran kepada tenaga daftar
3.4 pembayaran 0.32% #DIV/0!
normatif lainnya sesuai peraturan kerja/lembaga dan daftar pembayaran per bulan
perundang – undangan
Bukti transfer &
Membayar angsuran uang daftar
pengakhiran hubungan kerja (uang pembayaran
pesangon, uang penghargaan
masa kerja dan uang penggantian
hak) Pekerja sesuai peraturan
Bukti transfer pembayaran kepada tenaga 0.32% #DIV/0!
3.5 perundang-undangan ke rekening
kerja/lembaga dan daftar pembayaran per bulan
Pekerja pada bank atau asuransi
yang memiliki program Dana
Pensiun Lembaga Keuangan
(DPLK) yang dijamin LPS paling
lambat tanggal 1 setiap bulannya.

Bukti transfer &

Mengikutsertakan Pekerja dalam daftar
program Badan Penyelenggara pembayaran
Jaminan Sosial (BPJS Kesehatan
Bukti transfer pembayaran kepada BPJS
dan BPJS Ketenagakerjaan), dan 0.32% #DIV/0!
3.6 Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan per
membayar iuran BPJS Kesehatan
bulan
dan BPJS Ketenagakerjaan paling
lambat pada tanggal 1 setiap
bulannya.

Bukti tanda
Memberikan kepada Pekerja
terima pemberian
PIHAK KEDUA minimal 2 set
seragam dalam 1 Tahun selama Bukti tanda terima pemberian seragam antara seragam antara
3.7 Pekerja PIHAK 0.32% #DIV/0!
jangka waktu Perjanjian yang Pekerja PIHAK KEDUA dan PIHAK KEDUA
KEDUA dan
diberikan pada Bulan ke-1, ke-13,
PIHAK KEDUA
ke-25, ke-37 dan ke-49.
Bukti data
Mengupdate data pekerja pada pemutakhiran.
Aplikasi Alih Daya dan menjamin
kebenaran dan kelengkapan data
serta melakukan pemutakhiran
data selambat-lambatnya 5 (lima) 0.32% #DIV/0!
3.8 Bukti data pemutakhiran
Hari Kerja Umum sebelum tanggal
dimulai Pelaksanaan Pekerjaan
dan minggu ke-1 (kesatu) setiap
bulan untuk masa pelaksanaan
pekerjaan.

Menjamin dan memastikan data Bukti sesuai

Pekerja PIHAK KEDUA yang Aplikasi Alih
diinput pertama kali pada Aplikasi Daya
3.9 Alih Daya memiliki jumlah yang Bukti sesuai Aplikasi Alih Daya 0.32% #DIV/0!
sama selama masa Perjanjian
kecuali atas permintaan dari
PIHAK PERTAMA.
Rekening Koran
dari Bank atas
PIHAK KEDUA wajib memiliki nama PIHAK
modal yang cukup untuk KEDUA yang
pembayaran operasional, termasuk berisi saldo
akan tetapi tidak terbatas pada PIHAK KEDUA
modal yang diperuntukkan untuk Memiliki modal yang cukup untuk membayar hak untuk membayar
3.10 memenuhi hak normatif normatif Pekerja PIHAK KEDUA selama hak normatif 0.32% #DIV/0!
ketenagakerjaan Pekerja PIHAK minimal 90 Hari Kalender Pekerja PIHAK
KEDUA selama 90 hari kalender KEDUA selama
berikutnya dan selanjutnya sejak 90 Hari Kalender
tagihan per bulan terakhir telah berikutnya
dibayarkan oleh PIHAK PERTAMA

4 Komitmen Integritas Meminta / menerima imbalan Dokumen

Layanan Publik (ILP) (gratifikasi) dari pelanggan yang laporan
4.1 Tidak ada laporan pelanggaran ILP pelanggaran ILP 0.32% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
dilayani dan/atau dari PIHAK
PERTAMA secara langsung
Dokumen
Melakukan pungutan liar, Kolusi laporan 0.32% 0.00% 0.00%
4.2 Tidak ada laporan pelanggaran ILP 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
Korupsi atau Nepotisme dll; atau pelanggaran ILP
 4 Komitmen Integritas
Layanan Publik (ILP)

Dokumen
Dengan sengaja tidak memberikan laporan
4.3 kemudahan, kecepatan dan Tidak ada laporan pelanggaran ILP pelanggaran ILP 0.32% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
transparansi terkait layanan publik

TOTAL DENDA 9.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% #DIV/0!

Catatan:
- Diisi 0% ketika SLA tersebut tercapai

PT KINERJA CAHAYA ABADI Direksi Lapangan Pemeriksa 2 Pemeriksa 1

ADABUDDIN ALI NU'MAN AVIF DIYAH PUDAK WANGI IKRAM SAPRILLAH NATSIR
DIREKTUR Manager Bagian Keuangan dan Umum Supervisor Admistrasi dan Umum PJ LAKSK3L DAN KAM
11 100 89
8 100 92
10 100 90
1 100 99