Nomor SOP = ………………..

Ditetapkan Tanggal = …………. 20…

Diberlakukan Tanggal = '…………. 20…

ALUR DAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

RECEPCIONIST
PELAKSANA MUTU BAKU

NO URAIAN JENIS KEGIATAN Kepala KETERANGAN

Petugas
Subbagian Tata Kepala Bandara KELENGKAPAN WAKTU OUTPUT
Recepcionist
Usaha

Mengucapkan Salam dan Menanyakan Menanyakan keperluan

1 kepada setiap Pengunjung atauTamu yang masuk ke Kantor 5 menit Data
Kelas I UPBU A.P.T. Pranoto

Menyeleksi dan mendata Pengunjung atau Tamu kemudian

2 5 menit Data
memberikan Tanda pengenal

Melakukan Konfirmasi Kepada Pejabat Yang Menjadi Tujuan

3 Handphone 5 menit Data
Tamu melalui alat komunikasi yang tersedia

Mengarahkan tamu sesuai dengan arahan Pejabat Yang Dituju

4 5 menit Data
Tamu

5 Memantau keadaan selama proses jam kerja 5 menit Data

6 Bila ada kendala melaporkan keatasan untuk di tindaklanjuti. 5 menit Data

TOTAL WAKTU 30 Menit