CHECK ACTION PLAN DO

RIENDY AANISAH PUTRI

SDP 44

PLAN
Target Order : 20
Target Booking : 10
Success Rate : 50%

t
ger
Ta
Problem
1. Aktivitas telemarketing belum mencapai target
All Data : 429
Good Call : 94
Bad Call : 37
2. Aktivitas telemarketing belum mendapatkan order dan booking yang memenuhi target
Order : 1
Booking : 0
3. Aktivitas WA Blast belum maksimal dan menarik
All Data : 2199
Ada WA : 1472
Tidak ada WA : 849
Centang 1 : 282
Centang 2 : 672
Dibalas : 52
Dibaca : 841
Tidak dibaca : 79
4. Aktivitas WA Blast belum mendapatkan order dan booking yang memenuhi target
Order : 1
Booking : 0
 ACTIVITY PLAN
et
rg
Ta

Target Telemarketing : 1000

Success rate: 42,9%

Target order : 12
Booking : 5

Target order : 12
Booking : 5
 ACTIVITY PLAN

Telemarketing

WA Blast

Canvasing

Data Leads

Visum

Media Sosial

Dari 1472 WA Blast terkirim, yang membaca 841 konsumen dan membalas 52 konsumen.
Sehingga, success rate tersampaikan: 60%
Success rate mendapat feed back dari WA Blast: 3,5%
Per Hari 85
Per Minggu 280
Per Bulan 1120
Per Hari 350
Per Minggu 2100
Per Bulan 8400
Per Hari 20
Per Minggu 100
Per Bulan 400
Per Hari 5
Per Minggu 25
Per Bulan 100
Per Hari 1
Per Minggu 5
Per Bulan 20
Per Hari 2
Per Minggu 10
Per Bulan 40

Sifat Aktivitas
Internal Telemarketing

Eksternal

Internal WA Blast

Eksternal WA Blast
 Goal Order

12

12

Ide
Pokok Permasalahan
Belum aktif melakukan telemarketing dan belum konsisten
Belum baik dalam melakukan penawaran
Belum baik dalam blending dengan konsumen
Masih belum menarik dalam melakukan telemarketing, smiling voice
Masih belum rajin menfollow up data potensial

Banyak nomor yang tidak aktif, salah sambung, tidak terdaftar, dan tidak diangkat
Banyak yang belum berminat dengan penawaran, dengan alasan: belum butuh, masih banyak angsuran, minta plafo
Belum sempat melakukan penawaran sudah ditutup telfonnya dengan alasan: keluhan sudah ditelfon beberapa kali
Konsumen butuh dana tunai, tetapi belum bisa bayar angsurannya
WA terkadang error, sehingga sulit untuk menfollow up konsumen yang berminat

Belum terlalu aktif melakukan WA Blast

WA ke-banned
 Goal Booking

Penyebab Permasalahan
Masih malu-malu dan belum gercep
Masih kurang jam terbang dan kurang skill
Masih terlalu kaku dan belum terbiasa
Masih lupa untuk membiasakan smiling voice
Belum rajin mencatat konsumen yang berpotensi

Konsumen sedang sibuk atau bekerja saat ditelfon

Konsumen belum membutuhkan pinjaman
Konsumen sudah sangat sering dan muak ditelfon
Konsumen butuh tapi kondisi keuangannya lagi ngga bagus
WA error

Manajemen waktu yang kurang dan setiap blast harus nunggu laptop nganggur

Merasa WA Blast manual membuat lama sehingga ingin menggunakan WA Bulk saja
Tidak fokus pada masalah internal dan hanya fokus pada target aktivitas marketing, order, dan booking. Memulai ak
Mencoba untuk berlatih secara individual untuk melakukan penawaran, mencoba untuk menemukan magic wordny
Mencoba untuk memposisikan diri sebagai konsumen dan analisis kepribadian konsumen secara cepat, menggunak
Membawa positive vibes di setiap pekerjaan dan setiap aktivitas marketing agar bisa mencapai target dan target kon
Rajin mencatat konsumen yang berpotensi dan membuat format data yang bagus dan mudah dibaca sehingga muda

Memperbanyak aktivitas telemarketing dan menandai no. yang tidak terdaftar, mencoba menelfon konsumen perem
Mencoba menganalisis permasalahan konsumen, membantu memberikan solusi pada konsumen, dan membuat kon
Menginfokan dan membuat report customer blacklist yang tidak ingin dihubungi lagi
Mencoba untuk memberikan solusi pada konsumen atau membuat rekomendasi pada konsumen
Selalu screenshot, dan tulis konsumen potensial di sticky note beserta keterangan, kondisi, dan kebutuhannya sehin

Melakukan WA Blast manual

Manajemen waktu yang baik untuk WA Blast Manual atau cari cara cepat di google mengenai WA Blast manual yang
Notes
1. Menyiapkan WA Blast dan jadwal WA Blast dari malam sebelumnya
2. Memulai telemarketing dari pukul 08.15 WIB
3. Gercep, kerja cepat, setelah menelfon langsung menelfon lagi
4. Langsung memfollowup data konsumen yang welcome setelah melakukan telemarketing
5. Membuat catatan/note sticker untuk mengingatkan follow up data konsumen
6. Mengejar target aktivitas marketingnya setiap harinya secara konsisten
7. Mengurangi mindset negatif, membawa positive vibes di setiap pekerjaan dan setiap aktivitas marketing agar bisa
8. Fokus, lebih berani untuk memulai, tidak menunda-nunda
Sifat Aktivitas
Internal Telemarketing

Eksternal

Internal WA Blast
Pokok Permasalahan
Belum aktif melakukan telemarketing dan belum konsisten
Belum baik dalam melakukan penawaran
Belum baik dalam blending dengan konsumen
Masih belum menarik dalam melakukan telemarketing, smiling voice
Masih belum rajin menfollow up data potensial

Banyak nomor yang tidak aktif, salah sambung, tidak terdaftar, dan tidak diangkat
Banyak yang belum berminat dengan penawaran, dengan alasan: belum butuh, masih banyak angsuran, minta
Belum sempat melakukan penawaran sudah ditutup telfonnya dengan alasan: keluhan sudah ditelfon bebera
Konsumen butuh dana tunai, tetapi belum bisa bayar angsurannya
WA terkadang error, sehingga sulit untuk menfollow up konsumen yang berminat

Belum terlalu aktif melakukan WA Blast

Penyebab Permasalahan
Masih malu-malu dan belum gercep
Masih kurang jam terbang dan kurang skill
Masih terlalu kaku dan belum terbiasa
Masih lupa untuk membiasakan smiling voice
Belum rajin mencatat konsumen yang berpotensi

Konsumen sedang sibuk atau bekerja saat ditelfon

Konsumen belum membutuhkan pinjaman
Konsumen sudah sangat sering dan muak ditelfon
Konsumen butuh tapi kondisi keuangannya lagi ngga bagus
WA error

Manajemen waktu yang kurang dan setiap blast harus nunggu laptop nganggur
Alternatif Solusi