Ebook BBM

UNTUK BISNES BARU MULA DAN BISNES DAH LAMA TAPI SAIZ MACAM BARU MULA.
isi kandungan.
+ Pengenalan 3 Bisnes Baru Mula.
+ Bab 1 4 Kenalpasti Masalah Pelanggan

Sasaran (Target Market).
+ Bab 2 17 Kenalpasti Di Mana Pelanggan

Sasaran Kita Berkumpul.
+ Bab 3 30 Membina Konten Yang Berpengaruh

Untuk Tarik Perhatian Ramai
Pelanggan.
+ Bab 4 39 ‘Keep & Grow Customers’.
+ Bab 5 52 Kuasai Asas Pengiraan Kos.

+ Pengenalan
Bisnes
Baru Mula.
Ebook ini ditulis khas untuk isu jualan terperangkap di

pemilik bisnes yang baru tahap sama dan bisnes
mula yang ada impian untuk terbantut untuk berkembang.
naikkan jualan, meramaikan
lagi pelanggan dan bina Maka apakah 5 langkah yang
jenama yang dipercayai ramai. perlu kita ikut supaya masalah
jualan sendu dan jumlah
Ia juga sesuai untuk kategori pelanggan tidak meningkat ini
bisnes kedua iaitu pemilik dapat di atasi.
bisnes yang sudah lama mula
tapi saiz bisnes seperti baru Berikan komitmen anda untuk
mula. Bisnes ini mengalami baca sehingga habis!
www.hasbulbrothers.com
3
+ Bab 1
Bab 1 : Kenalpasti
Masalah Pelanggan
Sasaran (Target Market).
Sebelum kita komplen kenapa tidak ramai pelanggan yang beli

produk kita, terlebih dahulu tanya diri adakah kita betul-betul
kenal pelanggan.
Apakah masalah yang berlaku dalam kehidupan mereka yang

mereka cari solusi dalam bentuk produk atau servis untuk
selesaikan.
CONTOH PERTAMA. kering, merekah dan

menggelupas.
Katakan kita menjual produk + Apabila guna kecewa sebab
lipmatte. warna lipmatte tak sesuai HAKCIPTA TERPELIHARA 2021 - HASBUL BROTHERS
dengan tone kulit.

Apakah masalah yang berlaku + Nampak tua dan garang
dalam kehidupan pelanggan apabila salah pakai lipmatte.
sepanjang mereka
menggunakan lipmatte Apabila kita boleh senaraikan
selama ini? masalah-masalah di atas, kita
boleh bina kepercayaan
+ Apabila guna bibir gelap dan dengan menggunakan
kusam. strategi ‘content marketing’.
+ Apabila guna bibir jadi
4
+ Bab 1
Kita boleh buat konten sama ada dalam bentuk LIVE, video
pendek, infografik, posting bertulis atau apa sahaja cara untuk
berkongsi tip dan informasi tentang masalah di atas.
Contoh :
1. Rahsia bibir lembap dan sentiasa sihat walaupun pakai lip

matte sepanjang hari.
2. 3 bahan bahaya dalam lipmatte yang boleh buat bibir jadi
gelap dan kusam.
3. 5 cara memilih lipmatte yang sesuai dengan tone kulit.
4. Untuk wanita sawo matang, apakah warna lipmatte yang seha
rusnya jadi pilihan anda?
5. Cara tepat pilih lipmatte supaya wajah nampak muda dari usia.
Lagi banyak kita gali masalah Kenapa bina konten?

pelanggan yang ada kaitan
rapat dengan produk atau Ia untuk bina KEPERCAYAAN.
servis kita jual, lagi banyak Kepercayaan datang apabila
idea konten akan terhasil! kita aktif berkongsi.
Kepercayaan sukar datang
Buntu tak tahu nak buat apabila kita asyik beriklan.
konten apa? Hari-hari buat iklan menjual
seperti ‘promo, sale, diskaun,
Lazimnya ia datang dengan ini lipmatte terbaik, beli
satu ISU besar dalam diri. Iaitu segera stok terhad’.
TIDAK KENAL PELANGGAN &
TUNGGU DISUAP BARU NAK Jika perkara ini sahaja yang
BELAJAR. Tak nak buat kajian anda asyik post di platform
atau cari dan gali sendiri marketing anda, pelanggan
masalah yang berlaku dalam akan lari. Jika kita sendiri yang
kehidupan pelanggan sasaran jadi pelanggan pun kita tak
kita. suka, apatah lagi pelanggan

lain yang belum kenal atau
baru kenal kita.
5
+ Bab 1
Formula
CONTOH KEDUA. Maka mereka akan rekemen
pusat jagaan kita kepada
Sebagai contoh kita buka orang lain.
Grow Bisnes.
pusat asuhan kanak-kanak.
2. Aktif berkongsi di sosial
Apakah masalah yang berlaku media dalam bentuk video
di kalangan pelanggan atau gambar untuk tarik lebih
sasaran kita yang ramai pelanggan. Kongsikan
Adakahmereka
menyebabkan anda mengalami
takut isu
jugabertahun-tahun
topik-topik yang
berniaga tapi
atau berwaspada masih terkial-kial
apabila di tahap
berkaitan sama?
dengan penjagaan
mahu memilik sesuatu taska? kanak-kanak supaya kita
dapat bina kredibiliti.
1. Takut anak kena dera.
2. Takut pusat asuhan tak jaga 3. Tunjuk di social media
kebersihan. melalui suntingan video-video
3. Khuatir makanan pendek yang
disediakan tidak berkhasiat. menggambarkan taska kita
4. Takut penyakit berjangkit. amat mementingkan
5. Takut penjaga atau cikgu kebersihan dan makanan
garang dan suka tengking berkhasiat.
anak.
6. Takut anak comot tak 4. Bagi extra value. Selain
terjaga. daripada jagaan, kanak-kanak
7. Takut cedera akibat juga diberi didikan agama dan
kecuaian. ada modul khusus untuk
HAKCIPTA TERPELIHARA 2021 - HASBUL BROTHERS
anak-anak mengenal Tuhan

Maka, apakah cara lebih baik dan subjek-subjek lain yang
untuk kita bina kepercayaan sesuai didedahkan kepada
berdasarkan masalah dan kanak-kanak.
ketakutan pelanggan sasaran
di atas? 5. Buat video testimoni atau
genuine review pelanggan
1. Fokus kepada customer sedia ada yang gembira dan
happiness. Buat pelanggan berpuas hati dengan servis
gembira dan rasa selamat. kita sediakan.
6
+ Bab 1
Apabila kita konsisten melakukan gerak kerja di atas,

lama-kelamaan ia akan membina keyakinan kepada pelanggan
sasaran kita. Mereka mula percaya dan rekomen taska kita
kepada orang lain.
Dari situ, bisnes kita berkembang sama ada jualan taska sedia
ada mula meningkat atau cawangan mula bertambah untuk
menampung permintaan.
Lebih penting, apabila kepercayaan dapat dibina, kita akan

keluar dari perangkap perang harga. Pelanggan tidak kisah bayar
sedikit mahal demi mendapat kualiti servis yang lebih baik.
CONTOH KETIGA. yang sedap? Tapi semua

owner gerai burger akan claim
Gerai burger (atau apa sahaja burger mereka sedap! Maka
makanan). bagaimana?
Ini. Kita perlu lihat dari sudut + Lihat pesaing sekitar. Apa
sedikit berlainan. kelebihan dan kekurangan
mereka. Dari situ, kita cipta
Apa masalah pelanggan kelebihan tersendiri. Jika

berkaitan dengan burger? sekitar lokasi tersebut
kebanyakan jual burger RM2.
Adakah tak dapat cari burger
7
+ Bab 1
Bagaimana kita nak keluar Ada kes protege Hasbul

dari perang harga dan cipta Brothers meningkatkan harga
burger RM5 atau RM6 tapi laksa dari RM3 kepada
lebih juicy, cheese lebih RM5.50. Jualan meningkat
banyak, roti lebih gebu dan daripada RM9000 kepada
garing secukupnya dan rasa RM50k sebulan. Dan capai
lebih ‘terangkat’ dengan simpanan syarikat sebanyak
mencuba berkali-kali teknik RM70k dalam masa tidak
menggoreng dan merencah sampai setahun!
termasuk pemilihan jenis sos
sehingga terhasil rasa paling Ingat, mereka bukan
‘ketagih’. Ini memerlukan semata-mata tingkatkan
beberapa kali ‘trial and adjust’. harga tapi mereka ‘perah otak’
untuk beri VALUE lebih
Kuncinya, fokus pada kepada pelanggan supaya
peningkatan VALUE. Bukan pelanggan masih rasa
hanya fikir dari sudut harga berbaloi untuk bayar harga
semata-mata sehingga lebih tinggi! Daripada jual
direndahkan sampai tahap murah tapi banyak perkara
untung tak berbaloi. Apabila kita tak dapat tingkatkan dari
kita latih diri kita sudut kualiti produk
meningkatkan VALUE, kita disebabkan untung terlalu
akan berjaya tarik lebih ramai nipis.
pelanggan walaupun burger
atau makanan kita sedikit .
mahal. .
Ada kes protege Hasbul Nak lagi contoh lain?

Brothers meningkatkan harga
makanan western dari RM9 Ok, kita pergi ke contoh yang
naik kepada RM16! Tapi jualan ke 4.
tetap meningkat dan untung
juga lebih berbaloi!
8
+ Bab 1
CONTOH KEEMPAT.
Katakan kita jual produk tshirt polo lelaki.
Apakah problem lelaki apabila mereka pakai baju polo?

Apa pengalaman tak selesa mereka?
Sebagai contoh : dalam gambar atau video

pemakainya kelihatan kemas
+ Material agak keras dan apabila menggayakan baju
panas. Tak selesa bila kita.
berpeluh.
+ Cutting tidak ‘ngam’, pakai Buktikan bahawa produk kita
nampak gelebeh. itu berkualiti. Contohnya, kita
+ Basuh tak sampai 3 kali, kain tunjukkan dalam video atau
kecut dan nampak buruk. gambar, 10 kali basuhan pun
+ Basuh tak sampai 3 kali, baju masih nampak baru, warna tak
macam gelebeh sebelah. luntur, baju tak kecut atau
+ Warna cepat luntur. mengembang.
+ Kolar terlalu besar atau
terlalu kecil. Nampak tak Dengan gambar yang
smart apabila pakai. menarik, digabungkan pula
dengan konten yang
Selain menggunakan gambar menunjukkan setiap satu
yang berkualiti dan model kelebihan produk kita, ia akan
yang sesuai, penting untuk meningkatkan kepercayaan
kita tonjolkan value produk pelanggan! Ditambah pula
dalam kempen pemasaran adanya video review positif
kita. daripada pelanggan setia atau
individu berpengaruh,
Bagi informasi kepada InshaAllah makin ramai
pelanggan sasaran bahawa pelanggan yang akan
tshirt kita materialnya menjadikan produk kita itu

berkualiti dan tetap selesa dalam sebahagian hidup
apabila berpeluh. Tonjolkan mereka.
9
+ Case Study 1
Jaga Hubungan Baik

Dengan Pelanggan
Boleh Jana Sales
9 Kali Ganda!
Pada awalnya Puan Aisyah Amir, pemilik bisnes Tauhu Bergedil
Frozen hanyalah menjual secara ‘part time’ sahaja dek kerana
terikat dengan kariernya sebagai seorang jururawat.
Apabila buat dua kerja dalam tauhu bergedil sehingga lah

satu masa, Puan Aisyah mula saya sendiri hantar depan
lari fokus dan tidak dapat pintu. Tapi ada satu tahap
membuat aktiviti jualan tauhu saya mula ‘burn out’ dan perlu
bergedil Frozen secara hire staff untuk dapatkan
konsisten. Tidak fokus dan order lagi banyak.” kata beliau.
tidak konsisten itu dah satu

hal, menjadi lagi ‘stress’ Jadi, beliau buat keputusan
apabila beliau terpaksa untuk berhenti menjadi
menjadi Chief Of Everything jururawat dan fokus kepada
dalam produknya sendiri. satu perkara sahaja iaitu
bisnes tauhu bergedil
“Saya enjoy buat bisnes ni kepunyaan beliau sendiri.
sorang-sorang sebab bila Akhirnya, beliau dapat jana
pelanggan bagi feedback sales dari stuck RM9K terus
positif apa yang saya masak kepada RM57K!
dari proses pertama buat
10
+ Case Study 1
Bermulanya dari Seminar pada hari kejadian dan

Grow Your Business pada mereka dapat rasa keaslian
Oktober 2020 lalu, beliau tauhu bergedil itu.”
mulakan perjalanan sebagai
seorang seller yang serius Disebabkan Puan Aisyah
untuk nekad keluar dari sangat menjaga kualiti tauhu
‘penjara’ sales stuck dengan bergedil tersebut, beliau
ikut apa yang kami sarankan :- sering menerima feedback
yang sangat positif
1. “Kejar Kualiti, Bukan sehinggakan pelanggan
Kuantiti”. sering beritahu tauhu bergedil
beliau ini paling sedap dan
Untuk menjaga kepuasan hati rangup di negeri Johor ini.
pelanggan, Puan Aisyah ‘stick
dengan pendirian tetap beliau 2. Tak Cuti Dalam Aktiviti
iaitu ‘Kejar Kualiti. Bukan Marketing.
Kuantiti’. Ini kerana, produk
makanan yang dijual iaitu tada Sebelum ini, Puan Aisyah
tarikh luput. Sebagai contoh, selalu ‘curi-curi MC’ buat
tauhu bergedil frozen marketing kerana terikat
ketahanan dapat disimpan dengan kerjaya beliau sebagai
ialah selama 3 bulan. seorang jururawat. Tapi, itu
Manakala bagi tauhu bergedil hanyalah ‘dulu’. Kini, beliau
goreng, dapat bertahan memang fokus hampir 100%
selama dua hari. dalam promosi kan bisnes
tauhu bergedilnya itu.
“Saya memang fokus nak
kejar kualiti tauhu bergedil ini Apa yang menakjubkan bagi
kerana sasaran pelanggan kami, Puan Aisyah hanya
saya ialah pelanggan di menggunakan platform
kilang, office dan bank. Bila WhatsApp sahaja untuk buat
saya dapat tempahan sekali marketing. Update status,
banyak daripada mereka, saya terus dapat pelanggan.

akan buat sehari sebelum
11
+ Case Study 1
Bagaimana cara Puan Aisyah 3. Bina Sistem Ejen Melalui

lakukan? Sedangkan ramai Pelanggan.
seller takut-takut nak buat di
WhatsApp sebab fikir Dalam bisnes tauhu bergedil
pelanggan ada di market beliau, Puan Aisyah mula
Instagram dan Facebook. nampak bisnes beliau ini
semakin maju ke hadapan
Setiap hari, Puan Aisyah akan bukan disebabkan usaha
update di status berapa set beliau semata-mata. Tetapi,
tauhu bergedil yang akan ada ‘tulang belakang’ yang
dikeluarkan pada hari ini dan sentiasa sokong beliau dari
akan broadcast chat pada awal mula berbisnes.
semua database yang sudah
pun beliau kumpulkan. Disebabkan itu, Puan Aisyah
dapat idea untuk rekrut ejen
Puan Aisyah juga tarik melalui pelanggan sahaja.
perhatian pelanggan baru Pelanggan yang sudah biasa
dengan buat video dengan tauhu bergedil beliau,
‘spokerperson’ beliau sendiri memang amat mempercayai

dan juga pelanggan yang kesedapan dan kualiti
sudah pun merasai tauhu produknya tu. Jadi, untuk
bergedil. Beliau percaya meraikan ‘loyal customer’,
dengan adanya ‘human touch’ Puan Aisyah buat satu
dalam aktiviti pemasaran, pengumuman kepada
pelanggan lebih yakin untuk pelanggan bahawa kepada
membeli dan rasa dekat sesiapa sahaja yang membuat
dengan seller itu sendiri. tempahan order 8 set ke atas
akan dapat komisen sebanyak
RM1 setiap satu set.
12
+ Case Study 1
Bukan itu sahaja. Kami ada semakin lama semakin ramai

sarankan juga cipta ‘customer yang membuat tempahan.
happiness’ dengan memberi
reward. Selain daripada beri Memang niat beliau biarlah
komisen, Puan Aisyah juga bersusah payah seorang diri
berikan hadiah kepada janji pelanggan berasa puas
pelanggan yang kumpul order hati. Tapi bagaimana cara nak
paling tinggi dalam masa capai kepuasan hati
sebulan. Sama ada hadiah pelanggan kalau bekerja
berupa wang tunai atau seorang diri dan tidak dapat
barang-barang keperluan siapkan tempahan order?
dapur, seperti air fryer.
Puan Aisyah dengar apa yang
Secara tak langsung, kami sarankan dalam bisnes
pelanggan akan jadi perlu ada staff supaya kerja
bertambah semangat untuk lagi mudah dan cepat
ambil tempahan dalam disediakan. Siapa sangka,
kuantiti yang banyak dan selepas berjaya ada dua
kekal setia bersama produk orang staff dan dua orang
Puan Aisyah. runner, beliau dapat jana sales
dari RM 6K terus kepada RM
4. Berani Mulakan Langkah 57K. 9 kali ganda meningkat
Hire Staff. naik!
Selepas angka jualan beliau Anda ada buat produk F&B

mula naik sedikit demi sedikit, juga seperti Puan Aisyah ini?
Puan Aisyah beranikan Teringin tak bina sistem ejen
langkah untuk mengambil hanya melalui pelanggan
dua orang staff dahulu sebab sahaja?
13
+ Case Study 2
Fokus jaga stokist,

seller kudap-kudapan
ini berjaya 4X
gandakan sales.
Anak muda ini baru berusia 23 tahun. Dah 3

tahun berniaga handmade chocolate
nestum yang diberikan nama Chocotum.
Tapi akui beliau, beliau ada

perangai ‘bodoh sombong’
dan rasa tak perlu belajar
kalau nak buat bisnes. Malah
ada mindset kelas bisnes ni
semua belajar basic je.
Masatu sales produknya,
Chocotum kira-kira
RM6k-RM9k sebulan pada
bulan Ogos 2020.
14
+ Case Study 2
Lepas dipujuk seorang rakan untuk join seminar kami, anak

muda serah diri dan join seminar Grow Your Business pada Ogos
2020.
“Saya buat satu je ilmu yang Hasbul

Brothers ajar masa join seminar Hasbul
Brothers pada Ogos 2020, tapi
Alhamdulillah sales saya slow-slow
meningkat ke RM 23k, RM 34k, RM 39k,
RM 40k, RM 48k pada bulan September
2020 hingga Januari 2021,”
Tuan Aqlan.
Apa ilmu tu? Tak gempak keluarkan duit dan tak perlu
mana pun. Ilmunya adalah berusaha lebih nak cari ejen.
jaga pelanggan. Jom kami Jadi Tuan Aqill advise
share dengan lebih lanjut apa hapuskan leader,” terang Tuan
yang Tuan Aqlan buat: Aqlan panjang lebar.
1. Baiki sistem. Leader itu digantikan dengan

stokist yang perlu beli stok
“Tuan Aqill tegur saya buat dan berusaha untuk lariskan
sistem leader. Leader yang produk Chocotum dengan
kena cari ejen. Bila buat mencari ejen di bawahnya.

macamtu, leader tak perlu
15
+ Case Study 2
2. Jaga stokist kaw-kaw. 4. Live khas untuk followers

di TikTok untuk tarik ejen.
Antara langkah Tuan Aqlan
untuk naikkan jualan adalah Memang betul-betul ikut apa
dengan jaga stokist yang kami buat dan ajar, Tuan
betul-betul. Stokist itu Aqlan buat Live di TikTok dan
diumpamakan sebagai gunakan untuk tarik perhatian
pelanggan beliau.Tuan Aqlan followers jadi ejen Chocotum.
juga beri peluang untuk Bagi menambah kepercayaan
stokist dan ejen beri idea followers, beliau gunakan
penambahbaikan dan kisah ejen yang berjaya
pandangan. tambah pendapatan dengan
jual Chocotum.
Tuan Aqlan akan buat
meeting dengan team Hire team Chocotum
Chocotum setiap seminggu
sekali melalui Google Meet. “Dulu saya takut nak ambil
Kini, Tuan Aqlan ada 6 orang staff, lepas Hasbul Brothers
stokist yang beliau pastikan dah ajar, sekarang Chocotum
mereka berjaya di bawah dah ada 5 orang staff,
bimbingan beliau. keberanian ini datang dengan
ilmu sebab saya muda lagi
3. Pelbagaikan konten di baru 23 tahun” kata Tuan
TikTok untuk bina personal Aqlan. Fungsi 5 orang staff
branding. tersebut adalah staff
production yang bantu
Jadikan platform TikTok untuk produce Chocotum.
beliau share ilmu bisnes

berjaya kuatkan pengaruh “Alhamdulillah, sekarang baru
Tuan Aqlan di platform minggu pertama bulan
tersebut. Hingga kini, beliau Februari 2021, sales
dah ada 59.5k followers di Chocotum dah capai RM40k
TikTok. Kadangkala beliau dengan jaga pelanggan saya
selang seli kan juga dengan iaitu stokis saya,” tambah Tuan
‘challenge video trending’ Aqlan sebelum tamatkan
supaya followers tak bosan. perbualan dengan kami.
16
+ Bab 2
Bab 2 : Kenalpasti
Di Mana Pelanggan
Sasaran Kita Berkumpul.
Tapi bagaimana mahu kenalpasti tempat target market

kita berkumpul?
Contoh : Jika target market kita terdiri daripada ibu hamil,

kemungkinan besar mereka berkumpul di :
+ Hospital atau klinik di + Facebook page yang

bahagian ibu hamil membuat menjadi rujukan ibu hamil.
pemeriksaan kandungan.
+ Blog yang menjadi rujukan
+ Program atau kelas yang ibu hamil.
melibatkan ibu hamil.
+ Majalah atau bahan bacaan
+ Ekspo atau event yang yang menjadi rujukan ibu
melibatkan ibu hamil. hamil.
+ Pasaraya di bahagian + Siaran TV atau radio yang

menjual baju untuk ibu hamil. pendengar dan penontonnya
terdiri daripada golongan
+ Butik-butik kelengkapan ibu ibu-ibu.

mengandung dan bayi.
+ Facebook group ibu-ibu

hamil.
17
+ Bab 2
+ Kawasan perumahan yang utama di mana ramai

terdiri daripada golongan ibu bekerja.
pasangan-pasangan muda
baru berkahwin. Kita juga boleh buka booth
atau menempatkan produk
+ Group Telegram yang kita di event berkaitan dengan
menjadi komuniti ibu-ibu ibu hamil atau di butik-butik
hamil. kelengkapan ibu
mengandung.
+ Pejabat-pejabat kerajaan
atau swasta yang ramai Tapi.......
golongan ibu bekerja.
Bagaimana cara untuk
Tapi... approach pelanggan di
tempat mereka berkumpul
Lebih penting bagaimana kita seperti contoh-contoh di
nak approach mereka di atas? Bagaimana nak buat
lokasi-lokasi di atas. kerja-kerja marketing di
platform atau lokasi di atas?
Sama ada kita yang approach
mereka di lokasi di atas atau Nak letak produk kita di butik
yang membina platform untuk kelengkapan ibu hamil?
rujukan mereka. Sudah pasti mereka mahukan
consignment. Letak produk
Kita boleh create FB page dahulu, berjaya jual baru
atau IG untuk berkongsi ilmu dibayar.
yang sesuai untuk ibu hamil.
Nak buka booth atau kiosk di

Kita boleh bawa followers kita event atau ekspo? Musim
join Telegram Group khas di pandemik, tiada event atau
mana kita fokus berkongsi di ekspo besar-besaran
channel tersebut. dianjurkan! Lagi pun kos
sewaannya tinggi. Sesuaikah
Kita boleh buat pemasaran untuk bisnes baru mula
berbayar seperti FB Ads untuk seperti kita?
sasarkan bandar-bandar
18
+ Bab 2
Nak buka booth di hospital atau klinik ibu hamil? Bukan semudah
itu!
Begitu juga jika nak tembus pasaraya. Modal tinggi dan

bayarannya lambat. Boleh tercekik aliran tunai syarikat jika
bisnes kita masih baru bertatih.
Nak masuk TV atau radio? Beli ruang iklan di majalah? Baik

lupakan sahaja jika jualan pun masih belum cecah 3000 ke 5000
item sebulan. Buang duit jika kita tiada bajet cukup untuk
muncul lebih kerap di platform-platform berikut.
Nak edar flyers? Berapa dalam bisnes, fokus kepada 1

banyak flyers yang nak perlu platform sudah cukup!
edar? Berapa kos cetak
diperlukan? Berapa pula kos Contoh : Facebook. Atau
untuk upah orang edarkan Instagram. Malah ada protege
flyers? Hasbul Brothers yang hanya
fokus di Tiktok sudah mampu
Habis itu, apa nak buat? membuat jualan 6 angka
Pening? sebulan. Ada usahawan yang
hanya fokus membina jenama
Sekejapppp! di twitter sahaja dapat
menaikkan jualan daripada
Mari kami terangkan lebih 10k menjadi 80k sebulan!
lanjut lagi.
Tak guna fokus di 5 platform
Sebenarnya kita tidak perlu serentak, akhirnya
fokus di semua lokasi atau kelima-lima platform kita
platform. Pengalaman kami sendu. Orang tak sedar pun
membimbing usahawan, kewujudan bisnes kita.
untuk mendapat rentak awal
19
+ Bab 2
Lebih baik pilih 1 atau 2 Jauhi ‘bisikan-bisikan’ halus

platform, fokus gila-gila! Buat yang boleh mengganggu
bersungguh-sungguh dan fokus kita. Tak perlu rasa
konsisten! Hasbul Brothers ketinggalan jika kita belum
sendiri pun masih fokus aktif di platform-platform
kepada FB dan IG untuk capai baru. Bertenang dan kekal
5000 hingga 7000 peserta konsisten untuk menguasai
setiap kali seminar. Tidak terlebih dahulu 1 atau 2
perlu sehingga 5 platform platform.
pun!
“Kalau 1 platform
pemasaran pun kau
tak mampu buat juta,
apa jaminan 5 platform
kau akan dapat jutaan
ringgit juga?”
Hasbul Brothers
20
+ Case Study 1
Strategi ‘paid
retweet’ dan
‘tweetfamous’
berjaya raih
sales 5 angka
ketika launching!
Dah nak masuk tahun ketiga wanita ini mulakan bisnes dengan
bimbingan kami dan kami sangat bangga dengan pencapaian
beliau sekarang.
Awal berbisnes, Kamelia Cosmetics guna strategi marketing di

Facebook dan Instagram kemudian beralih kepada marketing di
Twitter.
“Saya dengar advise Tuan Jom kami kongsikan apa yang

Hasbul ‘Aqill kata di Twitter Puan Kamelia buat hingga
lebih ramai anak muda yang berjaya raih sales kira-kira
educated dan gesa saya untuk RM11k ketika hari pertama
beralih ke Twitter,” kata Puan launching produk pemerah
Kamelia. pipi atau blusher Kamelia
Cosmetic pada Ogos 2019.
21
+ Case Study 1
1. Paid retweet. 3. Hiring process untuk

dapatkan staff berkualiti.
Puan Kamelia sharing pasal
produk Kamelia Cosmetics Mula melantik staff pertama
atau konten kecantikan yang pada bulan Mac 2019, beliau
berbentuk ‘educate’ di akaun akur dengan nasihat Puan
Twitter personal beliau atau di Syahirah dengan menapis
Twitter Kamelia Cosmetics calon sebanyak tiga kali
sendiri. proses interview. Tapisan
pertama melalui phone
Kemudian, beliau mengupah interview, tapisan kedua dan
influencer di Twitter untuk ketiga melalui interview
kongsikan konten tersebut di secara langsung.
Twitter. Influencer itu dipilih
berdasarkan kualiti pengaruh “Alhamdullilah, staff saya
dan bilangan followers yang sekarang memang berkualiti
terbina. dan hasil kerja memuaskan,”
kata Puan Kamelia.
2. Lantik ‘Tweetfamous’.
Selain itu, Puan Kamelia turut

lantik ‘tweetfamous’ untuk
review produk Kamelia
Cosmetics di Twitter. HAKCIPTA TERPELIHARA 2021 - HASBUL BROTHERS
Tweetfamous itu dipilih

berdasarkan kecenderungan
tweetfamous itu ke arah
kecantikan dan kosmetik
kerana kelompok pelanggan
sasaran Kamelia Cosmetics
berada dalam pengaruh
tweetfamous tersebut.
Puan Kamelia (tengah) bersama team Kamelia Cosmetics
22
+ Case Study 1
5. Reward pelanggan yang

beli banyak.
Kamelia Cosmetics begitu

menghargai pelanggan yang
buat nilai pembelian yang
banyak. Team Puan Kamelia
akan hargai 10 pelanggan
yang buat pembelian yang
paling banyak dalam sebulan
dengan menghadiahkan
sesuatu untuk mereka.
6. Perbaiki cost structure

untuk jana lebih banyak
4. Strategi launching produk profit.
yang betul.
“Tuan Ariff kata saya perlu
Mengikut strategi launching kurangkan kos marketing dan
produk dengan melalui saya dah berjaya kecilkan
proses seeding dan desire hingga 17% daripada 30% kos
yang kami ajar sebelum marketing daripada hasil
launching produk blusher nya, jualan. Strateginya, saya perlu
Puan Kamelia teruja hingga tarik pelanggan organik tanpa
dapat angka jualan RM11k iklan melalui kualiti konten
hanya dalam masa sehari sosial media yang team kami
produk dilancarkan ketika hasilkan”
Mac 2019.
Syukur, jumlah jualan Kamelia
Bila strategi tersebut terbukti Cosmetics pada tahun 2019
berjaya, Puan Kamelia kekal sebanyak RM300k meningkat
setia dengan strategi RM700k pada tahun 2020
launching produk yang kami meskipun dihimpit dengan

ajar sehinggalah sekarang. tekanan PKP, pergolakan
politik dan krisis kesihatan.
23
+ Case Study 2
Tukang sulam
ni naikkan
jualan 10X
ganda masa
PKP!
Adakah betul PKP adalah punca semua bisnes drop? Tidak

semestinya jangan cepat menyalahkan PKP. Seperti Kak
Nooriha atau mesra di panggil Kak Noor ni berjaya naikkan
jualan 10X ganda sepanjang pandemik.
Adakah Kak Noor ini buat bisnes makanan? Tidak! Kak Noor buat
job sulam nama di tuala. Bisnes Kak Noor dah lama. 5 tahun dah.
Bila suaminya terpaksa diberhentikan kerja masa PKP 1.0 lepas
nak tak nak beliau terpaksa fokus betul-betul nak naikkan jualan
tuala sulamannya jualannya tu sebab bisnes itu dah jadi
satu-satunya mata pencarian Kak Noor sekeluarga.
Masatu sales sekitar RM4k hingga RM5k sebulan. Bulan Ogos

2020 Kak Noor join seminar online Grow Your Business. Lepas
join dalam masa 6 bulan je Kak Noor berjaya naikkan jualan
hingga RM40k.
24
+ Case Study 2
“Lepas je sebulan Kak Noor

berjaya naikkan jualan
RM29.6k, RM31k, RM40.3k,
RM37k masing-masing pada
bulan Oktober hingga
Januari 2021 lepas.”
Kak Noor
Jom kita selidik apa yang kak 2. Tak rompak duit bisnes.
Noor buat:
“Orang lagi percaya nak bank
1. Produce konten to educate. in kalau terus ke akaun
company,” kata Kak Noor.
Kak Noor pastikan yang beliau Sebelum ni, beliau campur
tak jadikan page Facebook adukkan sales masuk ke
‘Sulaman Comel by Kak Noor’ akaun personal.
macam katalog. Kak Noor
educate pelanggan mengenai Bila dah buat, Kak Noor lebih
produknya dan inisiatif itu disiplin dan tak rompak duit
menampakkan Kak Noor ni bisnes. Dulu, duit sales masuk
expert atau pakar bab-bab duit tu jugalah Kak Noor buat
tuala ni. Kak Noor juga belanja seharian. Bila sales
tonjolkan progress aktiviti RM5k Kak Noor tak asingkan
bisnesnya hari-hari untuk berapa kos-kos yang dah
meyakinkan pelanggan. dibelanjakan. Akui Kak Noor,
masatu bisnesnya memang

takda hala tuju.
25
+ Case Study 2
3. Hire jentera untuk Bagi idea tambah baik bisnes

sama-sama grow bisnes. dan jaga hubungan dengan
pelanggan, Kak Noor akan
Kak Noor beranikan diri untuk hantar borang survey lepas
cari pembantu untuk tolong pelanggan dah terima tuala
Kak Noor buat postage dan mereka. Kak Noor tak biarkan
sulam nama di tuala. Kak Noor pelanggan yang dah beli
akur nasihat kami kalau nak berlalu begitu saja dan
grow sales dan grow bisnes teruskan hubungan mesra
kena tambah ahli pasukan. dengan mereka.
Kak Noor takkan mampu nak
grow sales jika Kak Noor dan 5. Cherish pelanggan.
suami berdua je yang buat
kerja. Kak Noor cherish atau hargai
pelanggan dengan hadiahkan
mereka tuala kecil dan thank
4. Minta idea tambah baik you card. Impaknya, ramai
dari pelanggan. pelanggan repeat order dan
ingat dengan tuala Kak Noor.
26
+ Case Study 3
‘Famous’
tapi produk
tak laku.
Ramai orang salah faham dan Bila produk dah sendu dan
fikir bila seseorang tu tak laku beliau terus cari ilmu
terkenal di sosial media, apa dan nak berguru. Setelah
yang dijual pasti ramai dinasihati terus beliau tukar
peminat beli dan produk laku produk yang lebih mudah
keras. untuk tarik perhatian
pengikutnya iaitu dengan
Kenyataan ini disangkal oleh mengeluarkan produk t-shirt
seorang insan yang ada jersey muslimah dengan
pengaruhnya sendiri, Puan usaha sama suaminya, Tuan
Zahirah yang ketika artikel ini Arifuddin.
ditulis bilangan followers
beliau 127 ribu di Instagram. Dengan teknik yang betul,
design jersey muslimah
Beliau yang juga seorang pertama yang dilancarkan
penulis keluarkan produk oleh mereka berjaya
buku pada awalnya dan mendapat kutipan pre-order
edarkan di kedai buku dengan sebanyak 1,500 helai.

harapan pengikutnya akan Mulanya, target pasangan ini
sokong beliau tapi hanya 500 helai sahaja.
sangkaannya meleset sama
sekali.
27
+ Case Study 3
Baca teknik yang kami Validate ini penting supaya

kongsikan kepada pasangan mengurangkan risiko kerugian
ini: akibat tak laku.
Memandangkan ini kali
1. Strategi Launching Yang pertama, sudah pasti perlu
Betul. kenalpasti sejauhmana
permintaan dalam pasaran.
Sebelum ini pasangan ini
rasakan perlu ada produk Dengan itu, puan Zahirah
dahulu kemudian baru cari mulakan projek ini dengan
pembeli tanpa perlu cari preorder. Teknik ni penting
ready buyer. Selepas supaya stok produk tak tinggi
dinasihat dan tahu teknik tak terjual sampai ke siling.
launching yang betul barulah Macam produk buku keluaran
produk pre-order pun Puan Zahirah awal-awal tu.
berpusu-pusu orang tempah. Walaupun terkenal anda perlu
sedar diri untuk validate
2. Bina engagement dengan produk yang bersesuai
prospek melalui emel dan dengan kehendak pengikut.
SMS.
4. Be A People Behind The
Bila dah ada prospek yang Brand.
berminat nak membeli produk
kita jangan lepaskan begitu Kami kongsikan dengan Puan
sahaja. ‘Belai’ mereka di Zahirah untuk menjadi
mana-mana yang mereka jurucakap produknya sendiri,

mudah untuk ‘lihat’ produk kerana seorang yang
kita melalui e-mail dan sms berpengaruh atau influencer
contohnya. adalah founder produknya
sendiri. Jika beliau sendiri tak
3. Validate Produk yakin dengan produk sendiri
Menggunakan Strategi bagaimana followers akan
Pre-order. terpengaruh untuk membeli
kan.
28
+ Case Study 3
5. Penetapan Harga Dengan Puan Zahirah dan Tuan

Betul. Arifuddin bersyukur dengan
strategi ni beliau berjaya capai
Kenapa penting tetapkan sales RM 50 ribu walaupun
harga dengan betul? Sebab baru melancarkan keluaran
margin untung produk yang yang pertama.
sikit dan tak berbaloi sukar
untuk anda perbaiki dan labur Apabila ditambah baik teknik
semula bagi menambah baik yang dah belajar, launching
produk sedia ada. t-shirt muslimah yang kedua
berjaya mendapat kutipan
Kes letak harga salah ni juga pre-order sebanyak 800 helai
menyebabkan ramai bisnes pada hari pertama
owner tak mampu dapat dilancarkan.
keuntungan dari hasil jualan.
Itu yang jadi bisnes dah lama,

tapi gagal bina simpanan!
29
+ Bab 3
Bab 3 :
Membina Konten
Yang Berpengaruh
Untuk Tarik Perhatian
Ramai Pelanggan.
Setelah melalui hari yang panjang dalam kehidupan, manusia
cuba mencari eskapisme atau dalam erti kata lain keluar dari
realiti kehidupan dengan menjelajahi dunia media sosial.
Ada yang ingin melepaskan lelah seharian dengan mencari

hiburan dan ada yang mencari inspirasi untuk mencari idea
untuk melakukan aktiviti seperti nak masak apa hari ini, nak
pakai baju apa lebaran nanti atau nak update apa berita baru
dan viral semasa.
Lantas posting iklan di-scroll laju-laju jika produk atau servis

yang ditonjol buat tatapan mereka itu tidak ada kaitan penting
dengan kehidupan mereka.
Usahawan yang buat iklan syok sendiri ini akan termenung!

Buntu kenapa dah spend iklan tapi tak berjaya tarik pelanggan.
Kenapa dan banyak kali buat posting iklan tapi pelanggan masih
sendu tak mahu membeli. Bukan setakat beli, nak contact kita
tanya tentang produk pun mereka tak sudi.
Kenapa?
30
+ Bab 3
Pelanggan tidak membeli Jika mereka benar-benar nak

disebabkan iklan membeli mereka akan ke
semata-mata. Mungkin anda laman e-commerce seperti
kata kenyataan ini pukul rata. Shopee atau Lazada atau
mereka mengintai jenama
“Eh ada je orang beli bila aku yang memang dah sebati
up posting jual produk aku”. dengan jiwa.
“Berlambak je orang beli bila Tapi kita sebagai usahawan

aku post pasal servis aku offer baru mula, si bilis kecil yang
ni”. jenama pun orang tak kenal,
apa kita nak buat?
Ya, benar orang ini ada
pelbagai ragam. Sebagai usahawan, berkongsi
konten bermanfaat yang ada
Begini, cuba kaitkan dengan nilai tinggi di mata pelanggan
perenggan pertama yang sasaran adalah taktik
saya jelaskan tadi. marketing yang perlu dibuat
secara konsisten!
Mereka masuk media sosial
kerana inginkan idea atau Apa tujuan utama? Untuk tarik
eskapisme yang ‘melarikan’ seramai mungkin orang yang
mereka dari dunia realiti tak dikenali atau strangers
mereka akan rasa sangat menjadi pengikut atau
menjengkelkan dengan followers kita.
posting iklan.
31
+ Bab 3
Maka apakah 2 jenis konten yang kita perlu tahu :
1. Visual content
2. Written content
1. Visual content adalah konten berbentuk gambar atau video.

Konten seperti ini wajib dihasilkan untuk selesaikan masalah
pelanggan dan juga memberi inspirasi atau idea.
Namun, kualiti gambar dan video yang di-upload haruslah dijaga

bagi menghasilkan visual konten yang menjana duit.
Visual content yang berkualiti dan ada nilai tinggi di mata

pelanggan ialah konten yang membuatkan pelanggan dapat
selesaikan masalah dan juga mencetuskan idea untuk mereka.
Kita lihat dahulu contoh-contoh di bawah :
Gambar ini mampu menyelesaikan masalah pengguna yang

menginginkan tudung bidang besar yang cantik.
Gambar ini juga adalah gambar yang dah di-photoshoot dengan

persiapan penuh bersedia lengkap dengan lighting, kamera
berkualiti tinggi dan model yang rupawan.
32
+ Bab 3
Ini gambar santai! sosial rasmi Hasbul Brothers,

gambar santai yang lebih
Gambar yang lebih santai rileks mendapat perhatian
seperti ini mencetuskan idea lebih dari gambar yang lebih
bagi menggayakan tudung bersedia seperti sesi
bidang besar. Gambar Outfit photoshoot.
Of The Day (OOTD) ini adalah
penggayaan spontan tanpa Orang lebih suka gambar
persediaan yang rapi. yang bersifat tulen kerana
pada pandangan mereka
Antara dua gambar ni anda gambar tulen dan ‘real’ adalah
rasa anda lebih tertarik lebih tepat berbanding
dengan gambar mana? gambar photoshoot. Zaman
sekarang ni orang lebih bijak
Menurut kajian kami di media menilai.
33
+ Bab 3
Antara lain anda boleh cuba untuk hasilkan gambar berbentuk

flat lay. Guna smartphone tu pun boleh janji lighting on. Flatlay
sangat sesuai untuk anda yang berjinak-jinak dalam bisnes di
media sosial.
Contoh flatlay photo untuk produk kecantikan dan kesihatan

jenama Protege kami.
34
+ Bab 3
2. Written content.
Apa pula maksud written content?
Written content ialah konten bertulis yang pada awalnya dalam

bentuk penulisan tapi disampaikan di media sosial melalui
infografik, quote poster dan video.
Lihat contoh di bawah :
- Quote
- Infographik
35
+ Bab 3
“Itu je?” produk atau servis kita.
Tidak! Selain daripada written Katakan anda jual tudung,

& visual content, anda juga daripada undian di media
boleh menggunakan taktik sosial, anda boleh buat
langkah sosial untuk bina keputusan nak keluarkan
pengaruh. tudung warna apa.
4 kategori langkah sosial Lihat contoh di bawah :

yang anda boleh apply dalam
media sosial anda :
1. Social listening.
Anda tak boleh nak buat

posting sesuka hati tanpa
dengar apa yang pelanggan
anda mahukan. Jika anda
tetap berdegil maka
terhasil-lah posting yang
sendu dan tiada sambutan
kerana produk atau servis
yang anda tawarkan tak
menang di hati majoriti
pelanggan.
Anda perlu ‘dengar’ apa yang

pelanggan mahu dari anda.

Serahkan pelanggan yang
buat keputusan kerana
mereka yang akan guna
36
+ Bab 3
2. Social influencing. media sosial. Jika anda

introvert, boleh upah
Media sosial yang dipenuhi influencer, instafamous atau
dengan gambar produk atau tweetfamous dan anda boleh
servis semata-mata juga tak gunakan konten yang mereka
sihat. Hidupan bernyawa yang hasilkan dan post di media
menghidupkan sosial media sosial anda.
anda.
Tapi, nak pilih influencer ada
Pernah tengok katalog syaratnya dan bukan tengok
Tupperware mak-mak kita rupa semata-mata. Jika
punya? Setiap gambar influencer itu suka masak,
diselitkan dengan keluarga boleh upah mereka review
yang ceria bagi menonjolkan produk makanan. Jika
manfaat Tupperware dalam influencer itu suka makeup
kehidupan seharian. anda boleh upah mereka
untuk review produk
Jika kita tengok iklan pampers kosmetik anda.
di TV, moment si ibu mengejar
dan memeluk anak Pengaruh influencer yang
ditonjolkan dan bukan produk tepat akan meningkatkan
pampers itu semata-mata. Ini pelanggan yang tepat yang
yang dinamakan social betul-betul berminat dengan
influencing. produk yang anda tawarkan.
Social influencing atau 3. Social networking.

pengaruh sosial yang
dihasilkan melalui konten Ingat tak masa PKP wujudnya
yang bantu merapatkan group Masak Apa Hari Ini?
jurang di antara audiens dan Group itu adalah social
penjual. networking di mana si kaki
masak atau baru cuba nak
Maka, mulakan dengan belajar masak ambil inspirasi

tonjolkan diri anda sendiri di untuk masak apa hari ini.
37
+ Bab 3
Dalam bisnes di media sosial, anda boleh bina social networking

dengan pelanggan anda. Contoh Protege kami yang buka
bangkel khas untuk wanita, Puan Sa’udah pemilik Rahim Colleen
Auto Bangkel ini.
Puan Sa’udah cuba dekatkan media. Dapat tangkap?

bisnes bangkel beliau dengan
pelanggan sasaran iaitu 4. Social Selling.
wanita yang takut ditipu
dengan bengkel yang Nak menjual di sosial media?
overcharge pelanggan wanita Boleh tapi ingat angka ini.
yang buta ilmu tentang kereta
dengan menghasilkan konten 80% berkongsi
di atas. 20% menjual.
Bila wanita baca konten yang Jika terlalu kerap hardsell,

terkena tepat pada batang pelanggan akan lari
hidungnya lebih meringankan bertempiaran kerana tujuan
jari jemari mereka untuk tekan utama mereka melayari
button ‘FOLLOW’. Puan media sosial bukan untuk
Sa’udah sedang dalam usaha mendengar atau baca posting
untuk bina social networking iklan semata-mata di feed
melalui konten di sosial mereka.
38
+ Bab 4
Bab 4 :
‘Keep & Grow
Customers’
Jaga dan bangunkan pelanggan setia.

Jaga mereka nak buat mereka beli
lebih banyak dan lebih kerap.
Tak jaga pelanggan? Bersedia jenama yang sama. Sudah

untuk rugi lebih banyak. berapa kali kita ulang beli.
Jenama besar hari ini, syarikat Apabila membangunkan

mereka kaya-raya dengan bisnes kecil, kita harus ada
pembelian berulang daripada mindset yang sama. Mahu
pelanggan yang sama. mengekalkan pelanggan.
Cuba perhati produk-produk + Memanjangkan jangka hayat

yang berada di dalam bilik air, pembeli dengan kita.
atas almari bilik tidur dan
dapur rumah kita. + Lagi lama, lagi banyak nilai
RM mereka bawa masuk pada
Sudah berapa lama kita guna bisnes kita.
39
+ Bab 4
"Susah-susah dapat Kecil hari ini, tidak semestinya

pelanggan, apabila dapat sentiasa kecil. Bayangan masa
jangan dibuang ke dalam depan kita tetap besar.
longkang. Apa plan kita untuk
mengekalkan mereka." Hari ini kita jaga sekumpulan
kecil pelanggan, lama-lama
Jenama besar ada duit untuk kumpulan ini merebak
labur besar 'remind' setiap menjadi besar. Kita akan ada
hari kewujudan brand mereka. sekumpulan besar pelanggan
Mereka bayar TV, artis dan yang gembira. Mulut-mulut
papan iklan gergasi. mereka menjadi duta tidak
rasmi kita.
Bisnes kecil? Buatlah
sekecil-kecil perkara dalam Kita naik bertahap-tahap.
kemampuan bisnes kita. Jaga Setangga demi setangga.
hubungan. Haaaaaaa, begitulah.
40
+ Bab 4
Bagaimana cara untuk Contoh.... "K, tq ats byrn."

tambat hati pelanggan
selepas pembelian kali Nampak sangat acuh tak
pertama : acuh.
1. Ucap terima kasih atas 2. Under promise & over

kesudian mereka luangkan deliver.
masa beri peluang kepada
kita untuk 'serve' mereka Contoh :
sehingga pembelian
dilakukan. Beritahu 3 hari bekerja produk
akan sampai. Tak sampai 2
Mereka sebenarnya luangkan hari sudah sampai depan
masa beri peluang kepada rumah.
kita untuk explain lanjut
mengenai produk. Beritahu 10 hari pesanan akan
disiapkan. Tak sampai 7 hari
Hargai masa mereka, jangan dah siap, free delivery lagi!
hilang fokus dalam melayan
pertanyaan. Beritahu baju dobi siap
petang lusa. Petang esok dah
Ucap terima kasih dengan siap. Siap buat panggilan lagi
cara menggunakan ayat yang inform pelanggan.
memuliakan.
Brainstorm dengan team apa
Akhiri dengan doa. Kita lagi 'wow' factor yang boleh
doakan pelanggan dapat menggembirakan pelanggan,
kebaikan dengan penggunaan yang di luar jangka mereka.
produk kita.
Jangan sekadar ucap macam

orang pemalas..
41
+ Bab 4
3. Hubungi untuk tanya discount untuk produk

feedback. berlainan yang berkait rapat
dengan produk pertama
Selepas beberapa hari, tanya mereka beli.
maklumbalas.
Untuk produk sama, tawar
Ada apa-apa bantuan yang diskaun rendah sahaja,
mereka perlukan lagi atau sebagai tanda penghargaan.
tidak.
5. Tambah nilai dengan
Suka, puas hati atau tidak sediakan konten.
puas hati dengan produk kita.
Hantar konten berguna
Daripada tunggu mereka call kepada pelanggan. Konten itu
untuk beri feedback atau ada kaitan dengan produk
komplen, jauh lebih baik kita dibeli.
yang hubungi dahulu.
Konten haruslah ringkas,
4. Tawarkan diskaun untuk padat dan 'actionable'.
pembelian seterusnya.
Usah terlalu kerap. Sebulan 1
Diskaun mestilah special. Apa hingga 2 kali pun sudah
maksud special? Adakah cukup.
dengan tawar diskaun tinggi?
Contoh : Siapa yang jual office HAKCIPTA TERPELIHARA 2021 - HASBUL BROTHERS
Tidak. Diskaun tinggi tanpa wear, boleh hantar gambar

reason kukuh boleh padanan terkini untuk nampak
menyebabkan pelanggan elegan ke pejabat.
kecewa.
Bila pelanggan gembira,
Mereka akan rasa belian kali mudah untuk mereka beli
pertama itu mereka bayar produk lain pula dengan kita.
dengan harga silap. Mereka Mulut mereka pun laju
rasa dipermainkan. rekemen rakan-rakan
terdekat untuk turut jadi
Boleh tawarkan special pengguna.
42
+ Bab 4
Real Story : Apa yang buat Jauh lebih baik kita perah
Tasya rugi puluhan ribu? otak dan tenaga untuk bina
hubungan dengan pelanggan
Baca perbualan di bawah : selepas belian pertama.
Tasya : Tuan, jualan produk
saya jatuh teruk selepas Perlu ada jadual yang
beberapa perubahan dalam tersusun bilakah kita mahu
iklan FB. Dah la makin lama berkomunikasi dengan
makin mahal. Stress saya! mereka. Kita SOPkan
kerja-kerja ini dan serah tugas
Saya : Berapa staf bahagian kepada team kita.
jualan dalam syarikat puan?
Puan terlalu sibuk nak 'hack'
Tasya : 9 orang tuan. teknik iklan. Ada je kelas ajar
teknik terbaru FB Ads puan
Saya : Wah, ramai! Berapa staf masuk.
bahagian khidmat pelanggan
dalam syarikat puan? Kebocoran besar bisnes puan
berlaku di bahagian khidmat
Tasya : Maksudnya? pelanggan. Bukan teknik iklan
pun.
Saya : Puan ada berapa orang
staf yang tugasnya membina Puan ada 15,000 pelanggan
hubungan dengan pelanggan yang dibiarkan sepi tanpa
selepas belian pertama? dihubungi selepas belian
pertama. Nilai kebocoran
Adakah staf bahagian jualan bisnes puan melebihi RM100k
juga buat kerja ini atau puan sebulan. Itu saya kira 10%
ada staf lain? sahaja yang buat belian
RM100 sebulan. Jika lebih?
Tasya : Errr.... Tiada kerja-kerja
ini dalam syarikat saya tuan. Tapi sebab puan tak jaga,
pelanggan lari. Beli dengan
Saya : Puan, perah otak fikir pesaing lain.

teknik terbaik untuk buat iklan
mampu meningkatkan
prestasi jualan. Tapi, ia bersifat
sementara sahaja.
43
+ Bab 4
Puan ada simpan maklumat Mereka engage dengan kita

pelanggan? lebih daripada pelanggan lain.
Tasya : Errrr....... Jenama fesyen wanita

antarabangsa, Dorothy
Saya : Bagusla, susah2 dapat Perkins memberikan kad VIP
pelanggan, bila dapat buang eksklusif kepada pelanggan
dalam longkang! yang buat belian RM2500 ke
atas dalam 1 resit atau dalam
Jangan jadi seperti Tasya! masa 6 bulan.
Sebenarnya, banyak jualan Pemegang kad ini layak

boleh diperoleh daripada mendapat diskaun tambahan
pelanggan sedia ada apabila berbanding pelanggan biasa
kita mula memuliakan dan mendapat makluman
mereka. awal di emel apabila SALE
dilancarkan.
Lihat apa yang Dorothy
Perkins dan Sephora lakukan Sephora Makeup pula,
kepada pelanggan VIP pelanggan VIP dipanggil
mereka? Beauty Insider. Mereka ada
kad khas. Mereka diberi
Tidak kira apa bisnes kita sample produk baru lebih
jalankan, apabila kita sudah awal daripada pelanggan lain.
ada sekurang-kurangnya 100
orang pelanggan, sebahagian Pembangunan pelanggan
daripadanya ialah pelanggan bukan sekadar kerja-kerja
VIP. Sekurang-kurangnya 20%. merekod maklumat

Samada kita sedar atau tidak. pelanggan. Bukan sekadar
khidmat pelanggan selepas
Mereka berbelanja lebih jualan yang biasa-biasa. Ia
daripada pelanggan lain. lebih daripada itu.
44
+ Bab 4
Ia melibatkan 'Customer Experience'. Pengalaman gembira,

setinggi penghormatan dan momen berharga selama mana
mereka dengan kita.
Kumpulan pelanggan ini rasa diri mereka sebahagian daripada

jenama kita. Mereka sangat suka melihat jenama yang ada kaitan
rapat dengan diri mereka berkembang dan membesar.
Mereka juga rasa kita ini 'sesuatu' yang membuatkan kehidupan

mereka lebih baik, hasil daripada sentuhan khidmat yang kita
berikan.
45
+ Case Study 1
Baru start
jual cookies
empat bulan
dah boleh
menyimpan
lima angka.
Student kami ni makan gaji. Dah 13 tahun berkhidmat
di syarikat yang beliau sedang berkhidmat sekarang.
Tahun lepas bulan Disember 2020 beliau mula jual
cookies secara part time tapi baru-baru ni beliau
cerita dengan kami dah boleh menyimpan RM20k.
Bukan tu je, sales pun naik asyik-asyik keluar duit bila dah
10X ganda, Awal-awal dulu nampak untung. Modal saya

sales RM3k sekarang dah keluar nak buat bisnes cookies
boleh buat RM30k. Paling best ni RM 5k. Bila permintaan
beliau cerita baru minggu banyak saya up kan modal
pertama bulan Mac tapi RM10k dan hanya RM10k tu
beliau dah boleh buat RM10k. saya buat rolling modal
sampai sekarang, keluar duit
“Saya memang ‘kedekut’ urus pun invest beli mesin buat
duit keluar masuk sebab saya coklat,” kata Puan Diana
nak perjalanan cashflow saya panjang lebar.
cantik. Saya bukan jenis
46
+ Case Study 1
Kalau anda nak tahu, Puan Tak hairanlah ramai customer

Diana mulakan journey nak jadi ejen Beligum Cookies.
bersama kami sejak seminar Pesanan kami sentiasa
Grow Your Business pada tersemat di ingatan Puan
bulan Disember 2020. Jom Diana. Kami percaya jika kita
kita baca ajaran kami yang bekerja dengan ramai orang,
beliau buat untuk naikkan bisnes kita lagi cepat grow.
jualan 10X ganda dalam masa
4 bulan: 2. Cari keistimewaan Belgium
Cookies & sentiasa
1. Jaga customer sampai tambahbaik.
mereka jadi ejen ‘Belgium
Cookies’. Kata Puan Diana beliau masih
buat sendiri coklat yang
“Kebanyakan 100 ejen saya dicicah dengan biskut
sekarang adalah pelanggan Belgium Cookies. Masih
saya. Style saya, saya takkan belum beri sepenuh
biarkan pelanggan saya kepercayaan kepada staff
terkontang-kanting lepas beli untuk mengadun resipi
Belgium Cookies. Lepas istimewanya itu, coklat itulah

customer saya beli saya akan yang menarik pelanggan
cari mereka untuk tanyakan untuk membeli lagi dan
feedback,” kata Puan Diana menarik pelanggan menjadi
ejen Belgium Cookies.
47
+ Case Study 1
3. Cari feedback pelanggan “Baru-baru ni ejen pesan suruh

walaupun customer diam & letak nilai kalori di botol dan
‘storytelling’ pasal feedback letak expired date untuk
tersebut di Facebook nampak produk lebih
personal. professional,” tambahnya lagi.
Puan Diana gunakan strategi 4. Tambah manpower.

storytelling gunakan
feedback pelanggan. Beliau Memandangkan Puan Diana
akan berusaha untuk cari masih lagi makan gaji, beliau
feedback pelanggan hire tiga orang tenaga kerja
walaupun customer menyepi tambahan untuk buat
selepas membeli dan jadikan Belgium Cookies.
marketing material untuk
beliau bercerita di Facebook “Order yang masuk memang
personal miliknya. banyak. Saya ada tiga leader
dan ketiga-tiganya suri rumah.
“Saya tak paksa orang beli Seminggu mereka akan
produk saya tapi saya restock 600 hingga 700 botol.
bercerita setiap feedback yang Saya tengah berfikir untuk
diberi. Bila saya banyak cerita tumpukan sepenuh masa
ramai nak jadi ejen saya,” kata dengan bisnes saya ni. Syukur
Puan Diana. sangat saya ikut apa Hasbul
Brothers cakap dan memang
Kesannya, ramai datang serah menjadi, sampai saya ada 100
diri nak jadi ejen walaupun ejen, ejen puas hati, terima
orang tu tak dikenali beliau. kasih sangatlah kepada cikgu
Puan Diana juga akur dengan yang mengajar,” kata Puan
pendapat ejen untuk elak Diana mengakhiri perbualan.
buat produk syok sendiri.
48
+ Case Study 2
Business
owner ni
jual produk
orang je
tapi boleh
hit sales
6 angka!
“Saya hanya ejen tudung

Fareha tapi dengan produk
tu saya ada team sendiri
dan ada kedai sendiri, ramai
ingat saya stokist tapi saya
ejen je dan alhamdullilah
saya hit sales RM100k bulan
Januari tahun ni.”

Puan Leeyani Zaki
49
+ Case Study 2
Ramai ingat nak jadi business agar mereka sampai mereka

owner ni kena jual produk pandai jual tudung Fareha.
sendiri. Tapi, Puan Leeyani Mereka juga akan terima
Zaki akur dengan nasihat kami reward bila mereka capai
nak jadi business owner tak target jualan yang berupa
semestinya kena ada produk emas, handbag atau saguhati.
sendiri. Wanita ini mulakan
journey dengan kami sejak 2. Grow bisnes dengan team.
tahun 2019 lagi.
Puan Leeyani Zaki hire tiga
Sebelum PKP 1.0, Puan staff untuk support beliau
Leeyani Zaki jual secara capai misi untuk grow
offline sahaja. Untuk survive bisnesnya tu. Tiga orang staff
ketika PKP beliau onlinekan tu membantu dalam
bisnes dan sales tudungnya department marketing dan
naik 2 kali ganda. Jom kami sales bagi menarik perhatian
share kan apa yang Puan dan kepercayaan orang untuk
Leeyani Zaki ni buat : merekrut lebih ramai lagi anak
team. Antara usaha lain,
1. Non stop rekrut anak team. beliau buat Live setiap hari di
page untuk tarik perhatian
Sebagai ejen Puan Leeyani pembeli.
Zaki tak henti rekrut anak
team dan dalam masa yang 3. Follow up customer lama
sama yuran yang dibayar sebelum launch.
setiap anak team berbaloi dan
produk laris terjual. Dari tiga Anak team tudung Fareha

orang kini beliau ada 100 anak juga sentiasa di update
team. sebelum tudung baru launch.
Kata Puan Leeyani Zaki,
Anak team yang direkrut tak strategi tu berkesan
dibiarkan ketinggalan dan hinggakan baru dua tiga jam
Puan Leeyani Zaki sentiasa restock, stock dah habis licin.
coaching dengan mereka
50
+ Case Study 2
4. Hari ini order hari ini juga beliau. Melalui website

delivery. tersebut, ejen lebih mudah
untuk cek stok dan terus beli
Untuk menjaga kepercayaan di website tanpa menunggu
dan kepuasan hati pelanggan, team sales balas mesej.
Puan Leeyani Zaki pastikan
setiap parcel yang dipesan Bila kami tanya margin untung
dipos pada hari tu juga yang beliau boleh dapat
kepada anak team beliau. dengan jual produk orang,
kata Puan Leeyani Zaki.
5. Set up website.
“Alhamdulillah, margin jual
Meskipun ejen, Puan Leeyani tudung Fareha ni tinggi saya
Zaki ambil langkah luar biasa dapat cover kos overhead dan
untuk set up website bagi operasi butik saya,” kata
memudahkan anak team beliau.
51
+ Bab 5
Bab 5 :
Kuasai Asas
Pengiraan Kos.
Peniaga kecil, elak buat silap sesuka hati asalkan jangan

macam ini. lebih RM150 setiap hari!
Contoh : Hehe. Ini yang tidak betul.
Kos produk RM20. Jual RM50. Untung bersih hanya dikira

Untung RM30. mengikut harga jual tolak kos

produk.
Tiap-tiap hari dapat jual 5
item. 5 x RM30 maka untung Akhirnya hujung bulan tak
RM150. cukup duit. Makin lama
berniaga makin buntu ke
RM150 mereka kira untung mana hilangnya duit.
bersih. Yesss, boleh belanja
52
+ Bab 5
Sebab? makin lama berniaga makin

susut duit simpanan.
Mereka tidak tolak kos-kos Bisnes bukan semata-mata
berkait yang lain. naikkan jualan. Bisnes ada
komponen lain yang harus
Contoh : kita lihat juga iaitu kos dan
untung bersih.
Kos pengangkutan dan
selenggaraan. “Tuan, saya berniaga dari
Kos pemasaran. rumah. Belanja ditanggung
Komisyen. suami, macam mana nak
Bil telefon. kira?”
Bil Internet.
Bil air. Apabila kita berniaga dari
Bil elektrik. rumah, lazimnya kita tidak
Alat tulis. memasukkan kos-kos yang
Free gift. berkaitan sebagai belanja
Stok rosak atau tak laku. bisnes kita.
Gaji pekerja, KWSP, Socso.
Upah atau gaji sendiri. Apabila berpindah ke premis
atau bisnes sudah sampai
Apabila ambil kertas, tahap perlu hire pekerja dan
kalkulator dan buat kiraan memerlukan pejabat, kita
terperinci, baru sedar selama terkejut dengan kenaikan
ini berniaga dalam kerugian. overhead bisnes.
Bertahun-tahun tanpa sedar!
Supaya kita lebih bersedia,
Awalnya, kita berniaga nak ambil kira juga kos-kos
cari duit lebihan. berkaitan di rumah sebagai
perbelanjaan bisnes.
Akibat tidak cakna kira-kira,
53
+ Bab 5
Ambil contoh seorang + Ambil upah sendiri. Berapa

surirumah yang berniaga yang upah untuk 1 produk dijual.
mana belanja rumah
ditanggung oleh suami : Apabila kita belajar daripada
awal tanggung sendiri
+ Pertama, asingkan akaun kos-kos di atas walaupun kita
untuk kegunaan bisnes dan berniaga dari rumah, kita
kegunaan peribadi. Jangan sebenarnya sedang latih diri
campur dalam akaun sama. untuk buat sesuatu yang
memang mana-mana bisnes
+ Masukkan 50% daripada bil wajib buat.
Internet itu sebagai
perbelanjaan bisnes. Bisnes Memang bisnes yang sebenar
kita yang bayar. ambil kira semua kos di atas
sebagai perbelanjaan bisnes.
+ Masukkan sekali 50% Bukan hanya kira untung
daripada bil elektrik rumah. dengan cara harga jual tolak
kos produk.
+ Masukkan sekali 30%
daripada bil air. Jika bisnes Barulah kita tidak 'terkejut
kita itu guna banyak air, beruk' dengan kenaikan kos
mungkin boleh naikkan ke apabila tiba masa bisnes kita
50%. hendak berpindah ke premis,
tambah pekerja, tambah bajet
+ Kira mileage perjalanan. Caj pemasaran dan sebagainya.

untuk bisnes kita 50 sen
setiap satu kilometer jika naik
kereta untuk tujuan bisnes
seperti hendak ke pejabat
pos.
54
+ Case Study 1
Tak takut nak naik

harga dan upgrade
packaging bila sales
stuck biarpun dah
lima tahun meniaga.
Pemuda ini baru berusia 26 “1st look produk perlu dititik

tahun. Jual laksa resipi beratkan sekaligus teliti kos
ibunya. Dah bisnes 5 tahun dan margin untung yang
sejak tahun 2017. Tapi sales berbaloi dengan usaha kita
nak capai RM10k pun susah. meniaga,”
Sales stuck lebih kurang
RM8k je sebulan selama 5 Terus upgrade packaging
tahun meniaga. polisterin biasa kepada
packaging yang ada sticker Mr
Geram dengan situasi itu Wow Laksa, sales yang
beliau terus dapatkan advise dulunya statik angka RM8k
kami. Masih ingat kata-kata sebulan naik angka RM40k
saya (Hasbul ‘Ariff) dalam sebulan. Macam mana
ingatan Tuan Zulhelmie. dengan tukar packaging je
boleh naikkan sales?
55
+ Case Study 1
Jom sambung baca: bantu untuk buat orang

terliur. Team Mr Wow Laksa
1. Naikkan harga semangkuk juga variasikan konten dengan
laksa. buat Live, gambar santai, story
telling dan macam-macam
Jika dulu harga dalam bekas lagi supaya pelanggan tak
polisterin dijual RM3.50 bosan.
semangkuk laksa lepas
pemilik Mr Wow Laksa ni dah 3. Upah Youtuber ikut
upgrade packaging, trending semasa.
semangkuk RM5.00. Jumlah
mangkuk laksa yang terjual Ketika video mukbang tengah
350 hingga 400 setiap hari trending, Tuan Zulhelmie
dan Tuan Zulhelmie boleh ambil kesempatan itu untuk
jana RM1.5k hingga RM2k upah influencer dan upah
sales setiap hari. Youtuber yang buat video
mukbang tersebut untuk
Mula-mula Tn Zulhelmie takut promosikan Mr Wow Laksa.
juga nak naikkan harga sebab Video ini diulang pakai untuk
orang dah biasa dengan harga promosi dan sehingga kini
RM3.50 selama lima tahun dia masih kekal relevan.
berniaga tapi pegangannya
hanya satu “jangan takut letak 4. Tanya pelanggan apa
harga kerana usaha anda kurang Mr Wow Laksa.
tidak murah”
Customer yang order online HAKCIPTA TERPELIHARA 2021 - HASBUL BROTHERS
2. Packaging cantik lebih akan ditanya oleh team Mr

menggiurkan untuk Wow Laksa apa kekurangan
dipromosi. laksanya untuk Tuan
Zulhelmie tambah baik dari
Tak dinafikan, bila packaging masa ke semasa. Tanpa
dah cantik senang untuk Tuan kekuatan kesedapan Mr Wow
Zulhelmie tangkap gambar Laksa tak mungkin sales akan
untuk promosikan. Packaging terus meningkat dengan tukar
kemas, cantik dan urban packaging semata-mata.
56
+ Case Study 1
Hingga kini, cash reserved Mr Wow Laksa dah capai RM70k

walaupun hanya meniaga di tepi jalan. Tuan Zulhelmie ada
menitipkan bait nasihat kepada peniaga tepi jalan, katanya:
“Catit setiap duit bisnes yang

keluar masuk, jangan guna duit
hasil jualan hari ini untuk
kegunaan peribadi. Walaupun kita
meniaga tepi jalan dipandang
rendah orang, tapi kita kena ada
mindset untuk berkembang.”
Tuan Zulhelmie
57
+ Case Study 2
Digesa tutup
dua outlet
sendu baru
sales naik!
Ramai orang fikir banyak cawangan itu bagus, sales makin naik
dan bisnes makin gah, tapi dalam bisnes ia tidak semestinya
begitu!
Wanita ini berjaya naikkan jualan 3 kali ganda setelah join The
GrowthX. Jika sebelum ni sales daripada empat outlet tepi jalan
beliau hanya dapat kaut RM 14 ribu, kini RM 46 ribu sebulan
lepas saya (Hasbul ‘Ariff) gesa untuk tutup dua outlet yang tak
mendatangkan duit.
Lepas kami hubungi, ini yang hubungi 80 pelanggan sehari

beliau buat yang dah bantu dan tanya apa yang perlu
beliau capai sales tersebut: diperbaiki. Puan Nadwa juga
sentiasa ingat kami selalu
1. Call 80 pelanggan sehari. pesan, berniaga jangan syok
sendiri.
“Tak guna orang datang ramai
tapi produk tak sedap,” Bila dah call pelanggan yang
kata-kata kami yang sentiasa dah rasa Bananas Pisang
tersemat dalam fikiran beliau. Cheese, lebih mudah untuk
Puan Nadwa perbaiki rasa dan
Dari kata-kata itu, beliau kualiti produknya.
58
+ Case Study 2
2. Runner mesti hantar tamatkan perkhidmatan

sampai depan pintu. pekerja itu kerana baginya,
pengalaman pelanggan
Jika pelanggan order hingga adalah perkara yang sangat
tingkat 15 di pangsapuri perlu dititik beratkan.
manapun, Puan Nadwa akan
pastikan runner hantar sampai 4. Fokus cawangan yang buat
ke depan pintu. duit.
“Biar jual produk sama dengan Sebelum PKP, beliau ada

orang lain, tapi pastikan empat outlet tapi hanya raih
pengalaman pelanggan tu RM 14 ribu dari
yang berbeza.” keempat-empat cawangan
tersebut. Selepas kami
Itu antara nasihat kami yang nasihatkan fokus kepada
selalu beliau ingat untuk outlet yang buat duit, beliau
bersaing dalam pasaran yang kekalkan dua outlet yang
penuh sengit sekarang ni. paling ramai pelanggan iaitu
di Bandar Baru Uda dan
3. Hentikan pekerja yang tak Gelang Patah.
capai KPI.
5. Reward pelanggan yang
Puan Nadwa sangat menitik beli banyak.
beratkan Key Performance
Index(KPI) staffnya. Jika beliau Di Bananas Pisang Cheese,
nilai pekerja yang sentiasa pelanggan yang buat nilai
menangguh-nangguh kerja pembelian RM80 ke atas akan
dan buat muka ‘ketat’ ketika dapat pisang dan air percuma
bersemuka dengan untuk tambat hati mereka.
pelanggan, Puan Nadwa akan
59
UNTUK BISNES BARU MULA DAN BISNES DAH LAMA TAPI SAIZ MACAM BARU MULA.

Ebook BBM

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Ebook BBM

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

UNTUK BISNES BARU MULA DAN BISNES DAH LAMA TAPI SAIZ MACAM BARU MULA.

+ Bab 1 4 Kenalpasti Masalah Pelanggan

+ Bab 2 17 Kenalpasti Di Mana Pelanggan

+ Bab 3 30 Membina Konten Yang Berpengaruh

+ Bab 4 39 ‘Keep & Grow Customers’.

+ Bab 5 52 Kuasai Asas Pengiraan Kos.

Ebook ini ditulis khas untuk isu jualan terperangkap di

Sebelum kita komplen kenapa tidak ramai pelanggan yang beli

Apakah masalah yang berlaku dalam kehidupan mereka yang

CONTOH PERTAMA. kering, merekah dan

dengan tone kulit.

1. Rahsia bibir lembap dan sentiasa sihat walaupun pakai lip

Lagi banyak kita gali masalah Kenapa bina konten?

kita. suka, apatah lagi pelanggan

anak-anak mengenal Tuhan

Apabila kita konsisten melakukan gerak kerja di atas,

Lebih penting, apabila kepercayaan dapat dibina, kita akan

CONTOH KETIGA. yang sedap? Tapi semua

Apa masalah pelanggan kelebihan tersendiri. Jika

Bagaimana kita nak keluar Ada kes protege Hasbul

Ada kes protege Hasbul Nak lagi contoh lain?

Katakan kita jual produk tshirt polo lelaki.

Apakah problem lelaki apabila mereka pakai baju polo?

Sebagai contoh : dalam gambar atau video

tshirt kita materialnya menjadikan produk kita itu

Jaga Hubungan Baik

Apabila buat dua kerja dalam tauhu bergedil sehingga lah

tidak konsisten itu dah satu

Bermulanya dari Seminar pada hari kejadian dan

banyak daripada mereka, saya terus dapat pelanggan.

Bagaimana cara Puan Aisyah 3. Bina Sistem Ejen Melalui

‘spokerperson’ beliau sendiri memang amat mempercayai

Bukan itu sahaja. Kami ada semakin lama semakin ramai

Selepas angka jualan beliau Anda ada buat produk F&B

Fokus jaga stokist,

Anak muda ini baru berusia 23 tahun. Dah 3

Tapi akui beliau, beliau ada

Lepas dipujuk seorang rakan untuk join seminar kami, anak

“Saya buat satu je ilmu yang Hasbul

1. Baiki sistem. Leader itu digantikan dengan

kena cari ejen. Bila buat mencari ejen di bawahnya.

2. Jaga stokist kaw-kaw. 4. Live khas untuk followers

beliau share ilmu bisnes

Tapi bagaimana mahu kenalpasti tempat target market

Contoh : Jika target market kita terdiri daripada ibu hamil,

+ Hospital atau klinik di + Facebook page yang

+ Pasaraya di bahagian + Siaran TV atau radio yang

+ Butik-butik kelengkapan ibu ibu-ibu.

+ Facebook group ibu-ibu

+ Kawasan perumahan yang utama di mana ramai

Nak buka booth atau kiosk di

Begitu juga jika nak tembus pasaraya. Modal tinggi dan

Nak masuk TV atau radio? Beli ruang iklan di majalah? Baik

Nak edar ﬂyers? Berapa dalam bisnes, fokus kepada 1

Lebih baik pilih 1 atau 2 Jauhi ‘bisikan-bisikan’ halus

Awal berbisnes, Kamelia Cosmetics guna strategi marketing di

“Saya dengar advise Tuan Jom kami kongsikan apa yang

Cosmetic pada Ogos 2019.

1. Paid retweet. 3. Hiring process untuk

Selain itu, Puan Kamelia turut

Tweetfamous itu dipilih

5. Reward pelanggan yang

Kamelia Cosmetics begitu