PEMERINTAH KABUPATEN KEBUMEN

DINAS KESEHATAN, PENGENDALIAN

PENDUDUK DAN KELUARGA BERENCANA
RUMAH SAKIT UMUM DAERAH Dr. SOEDIRMAN
Jl. Kebumen Raya - Muktisari Kebumen Telpon : (0287) 3873318
Faxs : (0287) 385274 Email : rsud@kebumenkab.go.id
Website : https://rsuddrsoedirman.kebumenkab.go.id Kode Pos 54351

HASIL RAPAT

Hari/Tanggal : Sabtu, 22 Januari 2022

Pukul : 08.30 WIB
Tempat : Ruang rapat Direktur
Acara : Koordinasi Survey Kepuasan Karyawan

Hasil rapat survey kepuasan Masyarakat yang dilaksanakan pada

hari Sabtu, 22 Januari 2022 antara lain :
1. Dasar Survey Kepuasan masyarakat
a. Undang-undang No 26 tahun 2009 tentang pelayanan Publik
b. Peraturan Menteri Pendayagunaan aparatur Negara dan
Reformasi Birokrasi Nomor 14 tahun 2017 tentang Pembentukan
Tim Survey Kepuasan Masyarakat
c. Surat Keputusan Direktur Nomor 445/005 tentang Tim Survey
Kepuasan Masyarakat Rumah Sakit Umum Daerah dr Soedirman
Kebumen
2. Tujuan dan Prinsip
3. Metodologi
4. Tahapan Kegiatan
Berdasarkan jumlah kunjungan pasien 2021 yang mengalami
penurunan 5 sd 10 % dari tahun 2020 maka sampel diambil
permasing-masing Unit/Instalasi sebesar 15 responden
PJ area antara lain :
a. Mb Sari : Unit Satpam
b. Mas Soni : Unit Parkir, Kasir dan Ambulan
c. Mb Retno : Instalasi Rawat Jalan lantai I
d. Mb Endang : Instalasi Rawat jalan Lantai II
e. Mb Aan Linda : Bangsal Melati, Arumbinang atas dan bawah,
Kenanga, Pemulasaraan jenazah
f. Mb erna : Instalasi Radiologi, Farmasi, Laborat dan IGD
g. Mb Rani Isti : Bangsal VK, Bugenvil, Fisiotherapi dan Peristi
h. Mas Margo : IRI, bangsal terate, Dahlia, Cempaka dan HD
i. Mas Irham : Loundry dan instalasi Gizi
5. Hasil diinput di Link pengentrian
6. Batas pengambilan data dan pengumpulan ke Sekretaris pada
tanggal 25 setiap bulannya
7. Kop Surat disesuaikan dengan tata naskah
8. Form Quesioner diambil dibagian Umum
9. Pengambilan data bulan januari diambil pada bulan Pebruari
sehingga pada bulan Pebruari 2022 masing-masing unit diambil 30
Responden
 10. Pengambilan Data pada bulan Mei dan Juni , diambil pada bulan Mei
sebesar 30 responden

Demikian Hasil rapat koordinasi Survey kepuasan Masyarakat pada

bulan Januari 2022, atas perhatian diucapkan terima kasih.

Hormat saya ,
Ketua

dr. Teguh Riyanto,M.M