HAK PASIEN diderita termasuk data 14.

Keluhan atau pengaduan yang

medisnya. diajukan oleh pasien harus
1. Memperoleh informasi
8. Mendapat informasi yang ditindaklanjuti secara cepat,
mengenai tata tertib dan
meliputi diagnosis dan tata cara adil dan objektif.
peraturan yang berlaku di
tindakan medis, tujuan 15. Menggugat atau menuntut
Klinik.
tindakan medis, alternatif Klinik apabila Klinik diduga
2. Memperoleh layanan yang
tindakan, risiko dan komplikasi memberikan pelayanan yang
manusiawi, adil, jujur, dan
yang mungkin terjadi, dan tidak sesuai dengan standar
tanpa diskriminasi.
prognosis terhadap tindakan baik secara perdata ataupun
3. Memperoleh layanan
yang dilakukan serta perkiraan pidana.
kesehatan yang bermutu sesuai
biaya pengobatan;
dengan standar prosedur
9. Memberikan persetujuan atau KEWAJIBAN PASIEN
operasional.
penolakan atas tindakan yang
4. Memperoleh layanan yang
akan dilakukan oleh Tenaga 1. Mematuhi peraturan yang
efektif dan efisien sehingga
Kesehatan terhadap penyakit berlaku di Klinik.
Pasien terhindar dari kerugian
yang dideritanya 2. Menggunakan fasilitas Klinik
fisik dan materi
10. Didampingi keluarganya dalam secara bertanggung jawab.
5. Memilih dokter umum dan
keadaan kritis; 3. Menghormati hak Pasien lain,
dokter gigi sesuai dengan
11. Menjalankan ibadah sesuai pengunjung dan hak Tenaga
keinginannya dan peraturan
agama atau kepercayaan yang Kesehatan serta petugas
yang berlaku di Klinik
dianutnya selama hal itu tidak lainnya yang bekerja di Klinik
6. Meminta konsultasi tentang
mengganggu Pasien lainnya 4. Memberikan informasi yang
penyakit yang dideritanya
12. Memperoleh keamanan dan jujur, lengkap dan akurat sesuai
kepada dokter lain yang
keselamatan dirinya selama dengan kemampuan dan
mempunyai Surat Izin Praktik
berada di Klinik. pengetahuannya tentang
(SIP) baik di dalam maupun di
13. Mengajukan keluhan atau masalah kesehatannya.
luar Klinik.
pengaduan bila ada pelayanan 5. Memberikan informasi
7. Mendapatkan privasi dan
yang tidak sesuai mengenai kemampuan finansial
kerahasiaan penyakit yang
 dan jaminan kesehatan yang
dimilikinya.
TATA TERTIB DI KLINIK HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN
6. Mematuhi rencana terapi yang
direkomendasikan oleh Tenaga 1. Anak-anak di bawah umur
Kesehatan di Klinik dan 12 tahun tidak
disetujui oleh Pasien yang diperkenankan masuk ke
bersangkutan setelah Klinik, kecuali yang
mendapatkan penjelasan sesuai bersangkutan sebagai
dengan ketentuan peraturan pasien
2. Pasien tidak dibenarkan
perundang-undangan.
membawa Perhiasan, Uang,
7. Menerima segala konsekuensi dan Barang Berharga secara
atas keputusan pribadinya berlebihan saat berobat ke
untuk menolak rencana terapi Klinik.
yang direkomendasikan oleh 3. Bila terjadi kehilangan
Tenaga Kesehatan. barang milik pasien/
8. Memberikan imbalan jasa atas keluarga selama di Klinik
bukan menjadi tanggung
pelayanan yang diterima.
jawab Klinik.
4. Pasien dilarang Merokok di
lingkungan Klinik.
PERATURAN DI KLINIK 5. Pasien dan pengantar wajib
menjaga ketenangan selama
1. Klinik Pratama Nayaka Husada
di Klinik.
09 buka dari hari Senin sampai 6. Pasien wajib menjaga
Sabtu, Kecuali Hari kebersihan selama di Klinik
Minggu/Libur Nasional/Cuti dengan membuang sampah
Bersama Klinik Tutup. pada tempat yang
Klinik Pratama Nayaka Husada 09
2. Jam Pelayanan di Klinik disediakan.
Pratama Nayaka Husada 09 Jl. Cihaliwung No 181/10A Desa
Kertamulya, Kecamatan Padalarang,
dimulai dari jam 08.00-20.00
Kabupaten Bandung Barat
WIB.
No Handphone (WA) : 0895323486252