Manajemen Pemasaran

฀ Pelaksanaan Pengembangan Produk Tabungan Pada PT. Bank Bukopin (1992)

฀ Kebijaksanaan Produk Pada PT X Dalam Memasarkan Paket Tour Luar Negeri (1992)
฀ Strategi Meningkatkan Fee-Based Income (Studi Kasus Di Bank BNI) (1992)
฀ Sistem Informasi Pemasaran Dan Penerapannya Pada PT. Sempati Air (1993)
฀ Kebijaksanaan Bauran Komunikasi Pemasaran Untuk Meningkatkan Volume Penjualan PT.
Star Motor Indonesia (1993)
฀ Pelaksanaan Kegiatan Promosi Pada PT. Pelita Air Service (1994)
฀ Pengaruh Bauran promosi terhadap Volume Penjualan pada PT. Jayanta Agung Matra di
Jakarta (1995)
฀ Kebijakan Saluran Distribusi Pada Teh Sariwangi (1996)
฀ Kualitas Pelayanan Yang Dilakukan Bengkel Auto 2000 Cabang Daan Mogot (1997)
฀ Kebijakan Saluran Distribusi PT. Indomilk Dalam Mendistribusikan Produk SKM Cap Enak Di
Jakarta (1997)
฀ Praktek Pemasaran Multi Level Pada PT Centra Nusa Insan Cemerlang Jakarta (1997)
฀ Evaluasi Pelaksanaan Tahap-Tahap Pengembangan Produk Tabungan Pada Bank BNI 46
(1997)
฀ Peranan Iklan Pelayanan Masyarakat Dalam Menggugah Khalayak Untuk Mendukung Pesan
Yang Disampaikan (1997)
฀ Efektifitas Iklan Televisi Berdasarkan Karakteristiknya (1997)
฀ Pelaksanaan Pemasaran Jasa Hotel Sari Pan Pacific Dalam Rangka Meningkatkan Tingkat
Hunian Kamar (1997)
฀ Evaluasi Atas Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Dalam Memilih Bank
Muamalat Indonesia (1997)
฀ Pengaruh Citra Toko Beserta Korelasinya Terhadap Niat Beli Konsumen Pada Toko Buku
Gramedia (Suatu Studi Kasus Di Toko Buku Gramedia Ciputra Mal) (1997)
฀ Pelaksanaan Program Public Relations Pada Hotel Ancol Jakarta (1997)
฀ Efektivitas Public Relation Sebagai Sebagai Salah Satu Sarana Promosi Hotel Wisata
Internasional (1997)
฀ Perilaku Konsumen Remaja Pria Dan Wanita Dalam Berbelanja Di Pusat Perbelanjaan (Mal)
(1997)
฀ Evaluasi Peningkatan Kualitas Pelayanan Yang Dilakukan Hero Supermarket Karawang
Dalam Upaya Untuk Meningkatkan Kepuasan Konsumen (1998)
฀ Analisis Tanggapan Pelanggan Terhadap Pengemasan Produk Gatsby Shower Gel Pada PT.
Tancho Indonesia (1998)
฀ Konsep : Advertising The Right To Choose Pemahaman Dan Penyebarluasan Melalui Strategi
Pemasaran Sosial (1998)
฀ Sistem Multi Level Marketing Dan Pelaksanaan Pada PT. Centranusa Insan Cemerlang
(1999)
฀ Peranan Promosi Penjualan Dalam Meningkatkan Penjualan Rumah Real Estate Pada PT.
Niaga Satwa Kencana Ungu (1999)
฀ Strategi Pemasaran Circle K Dalam Mengembangkan Usaha Retail Waralaba Di Jabotabek
(1999)
฀ Keterlibatan Konsumen Dalam Memilih Rumah Sakit Untuk General Check-Up (2000)
฀ Program Pelaksanaan Public Relations Pada Hotel Gran Mahakam Jakarta (2000)
฀ Perilaku Konsumen Dalam Berbelanja Pada Harga Khusus Dan Harga Biasa Di Pasar
Swalayan (2000)
฀ Pelaksanaan Program Public Relation Pada Restoran Front Row Jakarta (2000)
฀ Analisis Hubungan Antara Kualitas Jasa Dengan Kecenderungan Perilaku Konsumen Pada
Salon Yenny (2000)
฀ Analisis Kualitas Pelayanan Pada PT. BRI (Persero) Kantor Cabang Khusus (2000)
฀ Pelaksanaan Kualitas Pelayanan Pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Cabang Jakarta
Warung Buncit (2000)
฀ Pelaksanaan Promosi Melalui Internet Oleh PT. Gramedia Asri Media (2000)
฀ Efektivitas Program Periklanan Pada PT. Citra Media Nusa Purnama Dalam Memasarkan
Koran Media Indonesia Melalui Stasiun Televisi (2000)
฀ Analisis Perbandingan Elemen-Elemen Brand Equity Pada Produk televisi Merek Sony,
Toshiba Dan Sharp Di Jakarta Pada Tahun 2000 (2000)
฀ Analisa Persepsi Konsumen Terhadap Bonus Dalam Kemasan Pada Produk Nivea Hand And
Body Lotion Di Jakarta (2000)
฀ Pengaruh Penanganan Complain Terhadap Trust Dan Commitment Pada PT. Rutan
Machinery Trading (2000)
฀ Kualitas Pelayanan Jasa Pengiriman Pada PT. Tiki (2000)
฀ Analisis Persepsi Konsumen Terhadap Bonus Dalam kemasan Pada Produk Nivea Hand And
Body Lotion Di Jakarta (2000)
฀ Efektivitas Pelaksanaan Display Pada Produk Buah Di Hero Plaza Senayan (2000)
฀ Pengaruh Harga Dalam Penilaian Konsumen Terhadap Kualitas Mobil Mitsubishi (2000)
฀ Kepuasan Pelanggan Sebagai Strategi Bisnis Untuk Meningkatkan Daya Saing Pada PT.

฀ Aliansi Merpati – Garuda (sebuah Usulan Strategi Untuk Meningkatkan Daya Saing Maskapai
Toyota Astra Motor (2000)

Penerbangan Nasional (2001)

฀ Kemitraan Asing Sebagai Strategi Usaha Dalam Industri Komponen Otomotif (Kasus PT
Astra Otoparts, Tbk) (2001)
฀ Le projet Pineapple Concentrate PT. JAU Etude De Cas Thyssen Krupp (Indonesie) (English
Version) (2001)
฀ Analisis Keunggulan Daya Saing PT. Bank Muamalat Indonesia (2001)
฀ Analisa Kepuasan Konsumen Pada Hotel Menteng Group Jakarta (2001)
฀ Pengaruh Pemberian Merk Berbahasa Asing Terhadap Persepsi Konsumen Pada Produk
Minuman Kesehatan Bee Jelly (2001)
฀ Analisa Strategi Kompetitif Untuk Mempertahankan Keunggulan Bersaing Pada PT. Bogasari
Flour Mills (2001)
฀ Strategi Bersaing BRI Unit Dalam Menghadapi Perbedaan Lingkungan Industri Jasa
Perbankan (2001)
฀ Analisa Brand Image Melalui Pengukuran Brand Awareness, Perceived Quality Dan Brand
Loyalty Dari Es Krim Merk Walls Di Indonesia (2001)
฀ Analisa Keunggulan Daya Saing PT. Bank Muamalat Indonesia (2001)
฀ Analisa Penerapan Program Total Quality Management Dalam Rangka Mencapai Budaya
Mutu Perusahaan Pada PT Asuransi X (2001)
฀ Analisis Kepuasan Konsumen Di Hotel Menteng Group Jakarta (2001)
฀ Hubungan Antara Strategi Komunikasi Dengan Kepercayaan Konsumen Pada PT. Nestle
Indonesia (2001)
฀ Hubungan Antara Penanganan Keluhan Dan Relationship Marketing Pada Kidsport Indonesia

฀ Pelaksanaan Promosi Penjualan Produk Tabungan Bunga Harian Dalam Program “Warna-
Jakarta (2001)

Warni Cinta” Pada PT. Bank Niaga Tbk (2001)

฀ Proses Merancang Pesan Iklan “Wearnes Computer” Pada PT. Fortune Indonesia (2001)
฀ Membangun Relationship Marketing Melalui Penanganan Keluhan Pada PT. Tunas Peugeot
Tendean Jakarta (2001)
฀ Analisis Persepsi Konsumen Terhadap Bonus Dalam kemasan (2001)
฀ Pelaksanaan Pelayanan Purna Jual pada PT. Astra Internasional Tbk Di Jakarta (2001)
฀ Kebijakan Periklanan Gats By Facial Scrub Pada PT. Tancho Indonesia Tbk (2001)
฀ Pelaksanaan Periklanan Perumahan Taman Harapan Baru Pada PT. Kharisma Propertindo
(2001)
฀ Kualitas Pelayanan Jasa Pengiriman Barang Pada PT. Dian Mulia Freight Travel Di Jakarta
(2001)
฀ Pelaksanaan Keputusan Saluran Distribusi Pada PT. Indosemar Sakti Di Jakarta (2001)
฀ Analisis Kualitas Pelayanan Pada Restoran Handayani Prima Di Jakarta (2001)
฀ Pelaksanaan Pengembangan Jasa Homecare Pada Rumah Sakit Islam Jakarta Timur (2001)
฀ Analisis Hubungan Antara Pengambilan Keputusan Dan Penggunaan Sumber Informasi Pada
Produk Jasa (2002)
฀ Faktor-Faktor Yang Menunjang Kepuasan Konsumen terhadap Produk Motorola V Series
3688 PT. Tel Pressindo Nusantara Di Jakarta (2002)
฀ Pelaksanaan Penjualan Perorangan Pada PT. Asuransi Allianz Life Indonesia Di Palembang
(2002)
฀ Persepsi Konsumen Mengenai Kebijakan Price Matching Refund (2002)
฀ Analisa Tingkat Kesetiaan Konsumen Dengan menggunakan Skala Loyalitas Terhadap Merek
Mesran Prima XP Pada Pertamina (2002)
฀ Hubungan Persepsi Pengecer Tehadap Komitmen Pemasok Dalam Suatu Hasil Kerjasama
Pemasaran (2002)
฀ Pelaksanaan Customer Bonding Pada PT. ABC Di Jakarta (2002)
฀ Langkah-Langkah Pelaksanaan Pameran Pada PT. Indosat Di Jakarta (2002)
฀ Kualitas Pelayanan PT. Telkom Kandatel Jakarta Barat (2002)
฀ Penerapan Ekuitas Merek B-29 Bubuk Deterjen PT. Sinar Antjol Jakarta – Indonesia (2002)
฀ Pengaruh Ukuran kemasan terhadap Volume Penggunaan Produk Pembersih Lantai (2002)
฀ Langkah-Langkah Pelaksanaan Program Public Relations Pada Hotel Ambhara Di Jakarta
(2002)
฀ Langkah-Langkah Penetapan Harga Sewa Kapal Pada Perusahaan Pelayaran PT. Comawis Di
Jakarta (2002)
฀ Pelaksanaan Diferensiasi Pelayanan Pada PT. Golden Nusa Jaya Di Jakarta (2002)
฀ Langkah-Langkah Strategi Positioning Mesin Fotokopi Canon Pada PT. Sama Fitro Jakarta
(2002)
฀ Efektivitas Periklanan Pada PT. Garuda Indonesia Dalam Memasarkan Jasa Penerbangan
Melalui Media Televisi (2002)
฀ Kualitas Pelayanan Jasa Pada Bioskop Cineplex 21 Plaza Senayan Jakarta (2002)
฀ Pelaksanaan Perencanaan Strategi Pemasaran PT. Sinar Sejati Sahabat Jaya (2002)
฀ Penanganan Keluhan Terhadap Pelayanan Klaim Di PT. Jasa Raharja Jakarta (2002)
฀ Kualitas Pelayanan Jasa Hotel Pada Jakarta Hilton International Hotel Di Jakarta (2002)
฀ Brand Equity Produk Obat Sakit Maag „Promag‟ Pada PT. Kalbe Farma (2002)
฀ Faktor-Faktor Yang Menunjang Kualitas Merek Fruit Tea Pada PT. Sinar Sosro Bekasi - Jawa
Barat (2002)
฀ Kebijakan Saluran Distribusi Hot Roller Coil (HRC) Pada PT. Krakatau Steel Di Jakarta
(2002)
฀ Penanaman Modal Asing Di Indonesia Aspek, Perkembangan Dan Daya Saingnya (Studi
Kasus : Perusahaan Elektronik) (2002)
฀ Budaya Perusahaan Telekomunikasi Indonesia Tbk , Profil Dan Alternatif Model Modifikasi
Budaya (2002)
฀ Evaluasi Strategi Bersaing Dengan Menggunakan Pendekatan Sumber Daya (Resources
Based) : Studi Kasus Rumah Sakit Pelabuhan Cirebon (2002)
฀ Analisa Strategi Bersaing Pada Sumber Karya Furnitur Perseorangan (2002)
฀ Diferensiasi Jasa Pada PT. Bouroq Airlines Jakarta (2002)
฀ Consumer Decision Making Pada Factory Outlet Di Jakarta Masukan Untuk Factory Outlet M
(2002)
฀ Analisa Hubungan Reputasi Dan Ukuran Pemasok Terhadap Kepercayaan Pada PT. Tirta
Ratna (2002)
฀ Peranan Atribut Toko Dalam Membentuk Citra Toko Pada Toko Rabbani Muslimah Bandung
(2002)
฀
Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas X – Bandung (2003)
Pengaruh Labelisasi Halal Terhadap Keputusan Pembelian Produk Makanan Dalam Kemasan

฀ Analisis Persepsi Konsumen Terhadap Tabloid Olahraga ( Dalam Kasus Tabloid Bola) (2003)
฀ Outsourcing Sebagai Alternatif Aktivitas Distribusi Pada PT. Pupuk Kaltim (2003)
฀ Perencanaan Strategis Dalam Bisnis Internasional (Patria Europe – PT. United Tractors
Pandu Engineering Dalam Bisnis Penjualan Forklift Di Eropa) (2003)
฀ Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perusahaan Multinasional Dalam Mengambil Keputusan
Untuk Melakukan Joint Venture (2003)
฀ Rancangan Sistem MRP II Pada PT. TOA Galva Industries Untuk Meningkatkatkan Daya
Saing Internasional (2003)
฀ Merger Ditinjau Dari Perspektif Sumber Daya Manusia Studi Kasus Pada Perusahaan Z
Indonesia (2003)
฀ Pengaruh Harga Terhadap Penilaian Konsumen Mengenai Kualitas Handphone Nokia Di
Jakarta (2003)
฀ Kualitas Layanan Pada Restoran Mc Donalds Roxy Mas (2003)
฀ Faktor-Faktor Yang Dipertimbangkan Konsumen Dalam Memilih TipTop Rawamangun
(2003)
฀ Pelaksanaan Strategi Diferensiasi Telkomnet Instant Dalam Membangun Keunggulan
Bersaing (2003)
฀ Faktor-Faktor Yang Menyebabkan Perpindahan Pelanggan Pada PT. Garuda Indonesia
Jakarta (2001)
฀ Pengaruh Sumber Pesan terhadap Persepsi Konsumen Dalam Iklan Rokok (2003)
฀ Pelaksanaan Customer Relationship Pada PT. Hero Supermarket Cabang Gatot Subroto
(2003)
฀ Analisa Strategi Pemasaran PT. Admire Ciptavisi Sebagai Pendatang Baru Dalam Industri
Periklanan Yang Sedang Berkembang Di Indonesia (2003)
฀ Analisa Segmentasi & Positioning Tabungan (Kasus : Produk Britama Di Jakarta) (2003)
฀ Analisa Re-Segmentasi Tabungan Di BRI Unit (2003)
฀ Pengaruh Keputusan Produk Individual Pantene Pro-V Terhadap Loyalitas Konsumen (2003)
฀ Diferensiasi Produk Genteng Keramik Berglazur Pada PT. Keramindo Megah Pertiwi Di
Tanggerang (2003)
฀ Pengaruh Harga Terhadap Kualitas Motor Honda Legenda Dan Honda Tiger (2003)
฀ Pengaruh Kepercayaan Dan Komitmen Terhadap Loyalitas Nasabah Tabungan Britama BRI,
Jakarta (2003)
฀ Pengaruh Iklan Yang Menggunakan Selebriti Terhadap Respon Konsumen Remaja Di Jakarta

฀ Pengaruh Penetapan Harga Paket Campuran – Gabungan Pan Travel Terhadap Keputusan
(2003)

Pembelian Konsumen (2003)

฀ Customer Relationship Management Pada Pemasaran Bunga Potong Segar (Studi Kasus PT.
Melrimba Sentra Agrotama) (2003)
฀ Pelaksanaan Kualitas Pelayanan Pada PT. Bank X Tbk Di Jakarta (2003)
฀ Kualitas Penerbangan Pada PT. Garuda Indonesia (2004)
฀ Kombinasi Produk Pada PT. Coca Cola Amatil Indonesia (2004)
฀ Hubungan Antara Kompetensi Operasional, Kebaikan Operasional Dan Orientasi Pemecahan
Masalah Dengan Kepercayaan Pada PT. Berca Schindler (2004)
฀ Persepsi Konsumen Dalam Mengunjungi Restoran Bertema Di Jakarta (2004)
฀ Pelayanan Purna Jual Pada PT. Sanex Mitra Perkasa (2004)
฀ Membangun Komunitas Merek Pada Mentari Club (2004)
฀ Pengaruh Kepuasan Pelanggan Terhadap Kesetiaan Pelanggan Provider Handphone Simpati
(2004)
฀ Pengaruh Kepercayaan Merek terhadap Kesetiaan Konsumen Pada Kendaraan Merek Toyota
(2004)
฀ Faktor-Faktor Yang Mendorong Loyalitas Merek Telephone Seluler Nokia (2004)
฀ Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kualitas Produk Baru (2004)
฀ Faktor-Faktor Yang Mempertimbangkan Konsumen Dalam Melakukan Pembelian Sepeda
Motor Honda Di Jakarta (2004)
฀ Kualitas Pelayanan Pada Rumah Makan Ayam Goreng Toh Joyo Di Jakarta Selatan (2004)
฀ Strategi Pemasaran Global Produk Melamine (Studi Kasus Pada PT. DSM Kaltim Melamine)
(2004)
฀ Perbandingan Brand Strategy Dan Kinerja Pemasaran Antara Samsung Dan LG Dalam
Memasuki Pasar Indonesia (2004)
฀ Analisa Pengaruh Word Of Mouth Dan Personal Selling Dalam Pemasaran Kupedes Pada BRI
Cabang Jatinegara (2004)
฀ Analisa Motivasi Menabung Nasabah Britama Di Kantor Wilayah PT BRI (Persero) Jakarta

฀ Motivasi Konsumen Terhadap Keputusan Beli Mie Instan Merk “Mie Sedaap” (Studi Kasus
(2004)

Pada Mahasiswa STIE X) (2004)

฀ Peranan Strategi Pemasaran Dalam Upaya Meningkatkan Penjualan Produk Jasa Asuransi

฀ Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Frekuensi Beli Konsumen Pada Supermarket Pamella I
Pada PT. Sun Financial Indonesia (2004)

Yogyakarta (2004)
฀ Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Beli Pasta Gigi Pepsodent Pada Mahasiswa
STIE X (Studi Kasus Pada Mahasiswa STIE X) (2004)
฀ Peranan Jumlah Salesman Dalam Meningkatkan Volume Penjualan Rokok A Mild 16 pada
PT. Panamas Cabang Samarinda (2004)
฀ Kombinasi Produk Pada PT. Coca Cola Amatil Indonesia (2004)
฀ Atribut – Atribut Swalayan Yang Mempengaruhi Konsumen Dalam Memilih PT. Hero
Supermarket, Tbk. (2005)
฀ Evaluasi Sistem Dan Prosedur Pembelian Pada Mirota Kampus Yogyakarta (2005)
฀ Pengetahuan Konsumen Mengenai Perbankan Syariah Dan Pengaruhnya Terhadap
Keputusan Menjadi Nasabah pada PT. Bank Syariah Mandiri Tbk Cabang Bandung (2005)
฀ Analisis Perbandingan Kepuasan Nasabah Pada Sistem Antrian Teller Bank, Menggunakan
Nomor Dan Tanpa Nomor, Studi Pada Bank BNI (2005)
฀ Pelaksanaan Promosi Dalam Upaya Memelihara Loyalitas Pelanggan Pada PT. Indosat Tbk
Cabang Bandung (2005)
฀ Tinjauan Pelaksanaan Saluran Distribusi Dalam Upaya Meningkatkan Penjualan Pada CV. Al-
Fath Production Bandung (2005)
฀ Pengaruh Faktor Demografi Dan Latar Belakang Individu, Faktor Kepribadian Serta Unsur-
Unsur Yang Berhubungan Terhadap Keinginan Berwirausaha Pada Pengurus Koperasi
Mahasiswa Di Daerah Jakarta (2005)
฀ Strategi Komunikasi Public Relations (PR) Dalam Membentuk Kepercayaan Konsumen Pada
Hotel Gran Mahakam Jakarta (2005)
฀ Analisa Strategi Bisnis Dari Operator Selular PT. XYZ Untuk Meningkatkan Value Added
Service Di Indonesia (2005)
฀ Hubungan Antara Karakterisitk Pribadi Dengan Evaluasi Konsumen Pada Merek Imitasi
(2005)
฀ Hubungan Antara Kualitas Jasa Dengan Perilaku Nasabah Pada PT. Prudential Life Insrance
Jakarta (2005)
฀ Hubungan Antara Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pelanggan Pada Bank Niaga (2005)
฀ Strategi PT. Bank Central Asia Tbk Dalam Memasarkan Produk Klik BCA Bisnis (2005)
฀ Pengaruh Service Failure Terhadap Customer Satisfaction, Trust, Commitment, Negative
Word-Of-Mouth, Interactional Justice, Dan Distributive Justice (2005)
฀ Pengaruh Lingkungan Belanja Terhadap perilaku Pelanja Pada Factory Outlet Di Kota Bogor
(2005)
฀ Pengaruh Respon Konsumen Tentang Website Terhadap Efektivitas Iklan (2005)
฀ Analisis Kepuasan Nasabah Penghimpun Dana Terhadap Produk, Tarif Jasa Dan Kualitas
Pelayanan Perbankan Dengan Prinsip Syariah Pada Bank Syariah Mandiri Bandung (2005)
฀ Analisis Perbandingan Kepuasan Nasabah Pada Sistem Antrian Teller Bank, Menggunakan
Nomor Dan Tanpa Nomor, Studi Pada Bank BNI (2005)
฀ Analisis Kepuasan Nasabah Penghimpun Dana Terhadap Produk, Tarif Jasa Dan Kualitas
Pelayanan Perbankan Dengan Prinsip Syariah Pada Bank Syariah Mandiri Bandung (2005)
฀ Analisis Kepuasan Nasabah Peghimpun Dana Terhadap Produk, Tarif Jasa Dan Kualitas
Pelayanan Perbankan Dengan Prinsip Syariah Pada Bank Syariah Mandiri Bandung (2005)
฀ Analisa Sikap Konsumen Supermarket Indogrosir (2005)
฀ Analisis Penggunaan Selebritis Sebagai Endorser Terhadap Brand Assosiation Produk Jamu
Tolak Angin Sido Muncul (2005)
฀ Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Depot Air Minum
Isi Ulang Di Tirta Mulya (2005)
฀ Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Dalam Pengambilan Keputusan

฀ Penerapan Nilai – Nilai Islam Pada Bank Berbasis Syariah Dan Pengaruhnya Terhadap
Pembelian Produk Mie Instan Merek Sedaap (2006)

Loyalitas Nasabah (2006)

฀ Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Dalam Pengambilan Keputusan
Pembelian Produk Mie Instan Merek Sedaap (2006)
฀ Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Toko Dan Karyawan
(2006)
฀ Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Jasa Pengiriman Barang Pada PT. Republic Express
(RPX Airlines) Berdasarkan Skala Likert (2006)
฀ Pengaruh Kepuasan Pelanggan Terhadap Pemilihan Perusahaan Jasa Pengiriman Barang
(Studi Kasus PT. Republic Express [RPX Airlines]) (2006)
฀ Analisis Perilaku Konsumen Terhadap Pemilihan Supermarket Tip-Top Sebagai Tempat
Belanja (Studi Kasus: Supermarket Tip Top Rawamangun) (2006)
฀ Analisis Segmenting, Targeting dan Positioning TAPENAS (Tabungan Pendidikan Anak
Sekolah) PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. ( Studi Kasus Pada Nasabah TAPENAS
di Lima Wilayah Jakarta) (2006)
฀ Pengaruh Generalizad Personal Antecedent Terhadap Attitude Toward Complaining (2006)
฀ Hubungan Kualitas Pelayanan Dengan Kepuasan Emosional Dan Hubungan Kepuasan
Emosional Dengan Loyalitas Konsumen Dan Kualitas Hubungan (2006)
฀ Pengaruh Service Recovery terhadap Complain dan Service Failure dalam Rangka
Meningkatkan Kepuasan Pelanggan (2006)
฀ Hubungan Antara Customer Orientation dengan Service Quality Expectation pada layanan
Call Center Bank Mandiri (2006)
฀ Hubungan Antara Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Konsumen Pada Restoran Cepat Saji
(2006)
฀ Pengaruh Penerapan Kinerja Bauran Pemasaran Terhadap Pembentukan Loyalitas
Pelanggan Pada Butik Busana Muslim Shafira Jalan Sulanjana 28 Bandung (2006)
฀ Pengaruh Advertising Terhadap Pembentukan Brand Awareness Serta Dampaknya Pada
Keputusan Pembelian Produk Kecap ABC (2006)
฀ Kebijaksanaan Produk Dalam Memasarkan Paket Tour Dalam Negeri pada PT. X Tours &

฀ Strategi Sales Promotion Produk Tabungan Siaga “Ampun Bukopin” Pada PT. Bank Bukopin
Travel Di Bali (2007)

(2007)
฀ Analisa Strategi Pengembangan Pada RSUD Kota Padang (2007)
฀ Analisis Persepsi Brand Association Menurut Pelanggan Sabun Mandi Cair Lux Pada PT.
Unilever Indonesia, Tbk (2007)
฀ Pengaruh Implementasi Relationship Marketing Terhadap Customer Loyalty (Studi Kasus
Pada Bank Rakyat Indonesia Cabang Cik Di Tiro Di Yogyakarta) (2007)
฀ Pengaruh Marketing Mix Terhadap Loyalitas Konsumen Kartu Pra Bayar IM3 (Studi Kasus
Pada Mahasiswa Di Surakarta) (2007)
฀ Respon Konsumen Terhadap Mie Instan Produk Indofood (Studi Kasus Di Pasar Atas
Cimahi) (2007)
฀ Hubungan Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pasien Terhadap Kesetiaan Pada RSUD
Cengkareng (2007)
฀ Pengaruh Anatara Perceived Service Quality Dan Costumer Satisfaction Terhadap Loyalty
Pada Rumah Sakit Persahabatan (2007)
฀ Pengaruh Percieved Service Quality, Corporate Image Trust Dan Percieved Switching Cost
Terhadap Customer Loyalty Dalam Industri Telekomunikasi CDMA (2007)
฀ Pengaruh Overall Satisfaction Brand Trust Dan Brand Loyalty Terhadap Brand Equity (2007)
฀ Pengaruh Consumer Perceived Value Terhadap Store Brand Purchased Behavior (2008)
฀ Hubungan Antara Materialism Dengan Social Consumption Motivation Dan Opinion
Leadership (2008)
฀ Pengaruh Service Quality, Expectation Dan Patient Involvement Terhadap Patient
Satisfaction (2008)
฀ Pengaruh Harga, Promosi, Dan Kualitas Terhadap Keputusan Pembelian Produk Alkohol One
Med Di Kota Semarang (Studi Kasus Pada CV. Global Surya Medica) (2008)
฀ Analisis Strategi Bisnis Pada PT. X (2008)
฀ Analisis Strategi Bauran Pemasaran Eceran (Retail Marketing Mix) Yang Menentukan Tingkat
Kepuasan Konsumen Pada Super Swalayan Di Semarang (2008)
฀ Analisis Strategi Bisnis Pada PT. X (2008)
฀ Analisis Strategi Bauran Pemasaran Eceran (Retail Marketing Mix) Yang Menentukan Tingkat
Kepuasan Konsumen Pada Super Swalayan Di Semarang (2008)
฀ Hubungan Program Pemasaran SMS Lingo Produk IM3 dengan Loyalitas Pelanggan PT.
Indosat Tbk (2008)
฀ Pengaruh Customer Orientation Of Service Employee Terhadap Customer Satisfaction
Commitment Retention Pada Travel Avia Tour Kelapa Gading (2008)
฀ Pengaruh Overall Internet Banking Service Quality Terhadap Customer Satisfaction (2009)
฀ Pengaruh Guanxi Value Terhadap Satisfaction Dan Interpersonal Trust (2009)
฀ Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Konsumen Atas Penggunaan Mobile
Commerce (2009)