LAPORAN TUGAS BASIC COMPUTING & IOT

CHATBOT UNTUK KEGIATAN MARKETING SUATU ORGANISASI /

PERUSAHAAN / ONLINE SHOP

Nama Kelompok :
Akmal Rizki Abdullah–
A10210224 Ilhan Wafa
Deanova– A10210219
Berdasarkan laporan dari hasil penelitian mengenai rancangan penyediaan
layanan informasi menggunakan chatbot di Cupcake Bandung, maka kami
dapat menyimpulkan, sebagai berikut :
1. Chatbot dibangun menggunakan tools dialog dengan baik
sesuai rancangan dari produk cupcake.
2. Chatbot di mengimplementasikan ke Whatsapp
menggunakan Whatsauto
3. Chatbot membantu menjawab customer dengan baik.
4. Whatsapp chatbot ini berhasil menjadi penyedia layanan informasi
pada layanan produk cupcake dengan efektif dan efisien.
Tujuan dari greeting message adalah membantu menjawab chat dari
customer dan juga memberikan informasi - informasi terkait produk yang
ditanyakan.
Greeting message juga berfungsi untuk memberi tahu informasi tambahan
seperti “mohon maaf bila slowrespon, kami akan menjawab chat anda
secepat mungkin mulai dari yang terbawah” untuk membuat customer
mengerti bila sedang terjadi banyak pesanan dan chat yang mem-bludak.

Bisa dilihat dari gambar bahwa chatbot yang kami buat berhasil
digunakan, di chatbot tersebut juga ada catalog yang bisa membuat
pelanggan memilih produk apa yang ingin mereka beli