Analisis Proses E-bisnis pada PT.

Bogasari

LATAR BELAKANG
Didalam menjalankan bisnis saat ini tentulah sangat dibutuhkan yang
namanya teknologi, bahkan saat ini teknologi merupakan asset penting sebuah
perusahaan untuk menunjang jalannya kegiatan bisnis. di hampir setiap
kegiatannya peranan teknologi amat sangat penting guna mempercepat segala
kegiatan atau aktifitas bisnis sehingga dengan demikian semakin tingginya
teknologi yang digunakan sebuah perusahaan dapat disimpulkan perusahaan
tersebut memiliki kekuatan yang sangat besar. Pertukaran informasi dan data
yang begitu cepat mengakibatkan perusahaan harus mampu mengelola data yang
ada demi menghasilkan keputusan yang efektif demi tercapainya tujuan
organisasi baik yang sifatnya jangka pendek maupun tujuan jangka panjang.

PT.Bogasari Floor mils adalah salah satu anak cabang PT.Indofood yang
bergerak dalam industry tepung terigu. PT. Bogasari saat ini dengan pertumbuhan
yang sangat besar tentunya tidak lepas dari peranan para pengusaha-pengusaha
kecil seperti UKM bahkan pedagang-pedagang kaki lima yang penyebarannya
cukup luas, maka dari itu hubungan baik antara perusahaan dengan pengusaha-
pengusaha kecil yang sedang berkembang memerlukan jaringan kemitraan yang
baik untuk bisa saling menguntungkan satu sama lain antara perusahaan dengan
para pemakai produk PT. Bogasari.

A. IDENTIFIKASI MASALAH

Dari Penjelasan Latar Belakang diatas maka dapat di identifikasikan masalah

yang ada sebagai berikut :

1. Bagaimana PT.Bogasari menjalankan E-bisnisnya?

2. Apa Manfaat adanya E-bisnis bagi perusahaan dan bagi para pengguna produk
PT.Bogasari?

Faktor pemicu utama adanya e-bisnis :

 Perubahan pasar dan ekonomi secara global

Persaingan yang kompetitif antar perusahaan

Faktor kepuasan pelanggan

Perubahan karakteristik pekerjaan

Perilaku modern akan hidup yang praktis

Kesadaran tanggung jawab perusahaan terhadap lingkungan sosial

Dan teknologi yang mempengaruhi singkatnya siklus hidup produk.

A. RUMUSAN MASALAH

Dari masalah-maslah yang ada maka dapat dirumuskan menjadi "bagaimana

memaksimalkan E-bisnis sebagai salah satu faktor penunjang keberhasilan
perusahaan".

A. BATASAN MASALAH

Pada pembahasan analisis yang dilakukan oleh penulis hanya akan diterangkan
bagaimana interaksi antara PT.Bogasari dengan para pengguna produknya (proses
CRM) lewat website www.bogasari.com

A. TUJUAN

Dengan mempelajari proses E-bisnis yang ada pada sebuah perusahaan

diharapkan penulis mampu lebih memahami tentang bagaimana E-bisnis yang
sebenarnya dan masuk ke klasifikasi mana proses E-bisnis yang ada, hingga
mengetahui manfaat e-bisnis bagi perusahaan dan para pengguna yang
menjalankannya.

B. MANFAAT

Dengan adanya website www.bogasari.com tentunya para pengguna bisa dengan

mudah berinteraksi dengan system yang ada pada website tersebut, para
pengguna produk pun dapat dengan mudah mendapatkan informasi terbaru
seputar produk yang ada di PT.Bogasari untuk terus meningkatkan bisnis yang
dijalankan oleh masing masing pengguna produk tersebut.

A. Pembahasan
 Pengertian e-bisnis
E-bisnis adalah kegiatan yang mencakup seluruh aktivitas bisnis yang
dilaksanakan menggunakan media elektronik yang terkomputerisasi dan
terkoneksi dengan adanya internet sebagai penunjang operasionalnya.

Klasifikasi e-bisnis PT.Bogasari Floor mils.

Perusahaan ini tentunya banyak menjalin kerjasama dengan perusahaan lain
untuk bisa kokoh dan stabil menjalankan bisnisnya, dengan melihat induk dari
perusahaan ini yaitu PT.Indofood tentunya sangat memungkinkan bahwa
perusahaan ini tergolong kedalam klasifikasi B2B(Bussiness to Business), namun
yang akan dibahas penulis kali ini bagian PT.Bogasari yang termasuk kedalam
klasifikasi e-bisnis B2C (Bussiness to Customers).

e-bisnis terbagi menjadi beberapa kelompok:

a. Customer Relationship Management (CRM)
Strategi bisnis yang mengelola hubungan baik dengan pelanggan dimana
pelanggan menjadi sumber penggalian data dan informasi guna meningkatkan
pelayan organisasi dalam menjalankan bisnisnya.
b. Enterprise Resource Planing (ERP)
Strategi bisnis dan sistem informasi yang mengelola kebutuhan sumberdaya
untuk kebutuhan berjalannya suatu perusahaan agar perusahaan dapat berjalan
dengan baik.
c. Enterprise Application program
Strategi bisnis yang memungkinkan untuk menghubungkan setiap perusahaan
agar dapat melakukan pertukaran data dan informasi.
d. Supply Chain Management(SCM)
Strategi managemen rantai pasok yang secara otomatis terkomputerisasi

A. Proses Interaksi e-bisnis PT.Bogasari Floor Mils melalui website

www.bogasari.com

gambar 1 tampilan utama

pada tampilan utama website terdapat 6 menu utama seperti yang terlihat pada
gambar1
berikut dijelaskan meu apa saja yang ada di dalamnya :

gambar 2 tentang kami

pada menu tentang kami terdapat 6 sub menu seperti pada gambar 2 yang mana
berisikan informasi penting seputar perusahaan dan produknya guna memberikan
penjelasan kepada konsumen agar lebih mengetahui bagaimana perusahaan ini
dan dimaksudkan agar lebih nyaman dengan adanya fasilitas yang ada pada
website ini.

gambar 3 produk
pada menu produk berisikan informasi seputar produk yang dijual oleh
PT.Bogasari dan pada menu ini memperlihatkan berbagai macam jenis terigu
yang dijual dipasaran dengan brand yang bermacam-macam disesuaikan dengan
jenis usaha dan produk olahan sesuai kebutuhan akan konsumennya.
 gambar 4 Zona konsumen
dalam menu zona konsumen di website ini PT.Bogasari membagikan resepresep
terbaiknya, dan juga bagi konsumen yang memiliki resep unik bisa
membagikannya dengan melakan posting resepnya disini, serta tak lupa
PT.Bogasari memberikan tips lewat artikel-artikelnya demi meningkatkan
kualitas produk hasil olahan para konsumennya.

Gambar 5 Zona mitra

Menu Zona mitra menampilkan testimoni member bogasari akan kesuksesan
yang diraih dalam menjalani usaha dengan bermitra dengan PT.Bogasari yang
mana diharapkan konsumen yang lain mampu meraih kesuksesan sehingga
terdorong untuk lebih meningkatkan usahanya, dan disini diperlihatkan partner
yang tergabung dalam jaringan indofood selaku induk dari PR.Bogasari, dan
demi meningkatkan hubungan antara perusahaan dengan konsumennya
PT.Bogasari mengeluarkan kartu Bogasari Mitra Card (BMC) sebagai bukti
bahwa konsumen telah menjadi member resmi PT.Bogasari, dengan adanya
kemitraan ini konsumen lebih dimudahkan dalam berbagai informasi penting
guna meningkatkan usaha yang ditekuninya.
 Gambar 6 Baking Center

khusus bagi mitra yang melakukan usahanya pada industri kue maka PT.Bogasari
menyediakan kelas untuk lebih mendalami tentang pengelolaannya pada kelas
baking center, dan di website ini dimunculkan testimoni member setelah
mengikuti pelatihan, untuk informasi dimudahkan dengan melihat menu ini dan
mitra bogasari tinggal memilih jenis pelatihan yang ditawarkan dan disesuaikan
dengan lokasi terdekat dengan lokasi mitra bogasari berada.

gambar 7 kontak

pada bagian ini kontak pelanggan dengan PT.bogasri dapat melalui website ini
sendiri dengan mengisi form yang disediakan, namun untuk kenyamanan lebih
disarankan melalui customer service dengan kontak telepon atau mengunjungi
langsung kantor cabang terdekat PT.Bogasari untuk melayangkan keluhan seputar
produk atau layanan dari PT.Bogasari.

A. kelebihan

Pengguna website dapat melihat resep resep terbaik dari bogasari

 Dengan website ini member dapat mengetahui informasi terkini.

Booking pelatihan lebih mudah

Pendaftaran e kupon lebih cepat

mempermudah booking

B. Kekurangan

Kurangnya sosialisasi website

Website kurang interaktif

C. Hambatan

Latar belakang pendidikan member

D. Saran perbaikan

Penambahan resep dengan menggunakan mode video.

KESIMPULAN
Tujuan pelaksanaan e-bisnis
Koordinasi,komunikasi dan pengelolaan bisnis antar perusahaan dalam berbisnis.
Sharing informasi
Keuntungan dari e-bisnis
Integritas dan fleksibilitas antar organisasi semakin erat.
Efisiensi biaya.
Kinerja yang efektif.
Meningkatnya produktifitas dan keuntungan.

created by :
Abdul Rohman
jurusan Sistem Informasi VII