WAHIDAH CLEAN AND SHINE

LOT 31,MEDAN NIAGA BEKENU , JALAN MAWAR

98150 BEKENU, MIRI, SARAWAK

NAMA CALON SITI NORWAHIDA BINTI ABU BAKERI

NO. KAD PENGENALAN 040107-13-0996

NO. ANGKA GILIRAN SM310A037

RINGKASAN EKSEKUTIF
Wahidah Clean and Shine (WCS) merupakan sebuah perkhidmatan mencuci dan membersih yang
berstatus milikan tunggal. Perniagaan ini menawarkan perkhidmatan pembersihan yang menjadi
kegemaran pelbagai lapisan masyarakat di Malaysia.

Berikut adalah penetapan VMO bagi Wahidah Clean and Shine :

Visi Menjadi satu-satunya pilihan untuk perkhidmatan pembersihan yang

berkualiti dan dipercayai

Misi Menguasai pasaran dengan menjana keuntungan yang berkembang melalui

perancangan objektif dan strategi perniagaan yang cekap dan berkesan

Objektif 1.Meluaskan perkhidmatan mencuci dan membersih ke seluruh Sarawak dan

menembusi pasaran Semenanjung dan Sabah.

2.Meningkatkan promosi dengan lebih agresif di mana perancangan Wahidah

Clean and Shine untuk mengadakan promosi di media utama iaitu televisyen ,
radio dan internet.

3.Memastikan perkhidmatan yang diberikan memenuhi kehendak pelanggan

dan sentiasa berkomunikasi dalam memberikan perkhidmatan terbaik.

4.Menyediakan kumpulan pengurusan dan sokongan yang komited, cekap

dan berdisiplin untuk memastikan operasi perkhidmatan dapat berjalan
dengan lancar.

Buat masa ini, struktur pentadbiran kami diketuai oleh seorang pengurus besar , seorang pengurus
kewangan , seorang pengurus sumber manusia , seorang pengurus pemasaran dan tiga orang pekerja
untuk memastikan perniagaan ini dapat berjalan dengan lancar.

Aktiviti pemasaran dilaksanakan mengikut campuran pemasaran (4P) dimana harga yang ditetapkan atas
perkhidmatan yang ditawarkan adalah berpatutan dan berdaya saing. Perkhidmatan yang diberikan juga
berkualiti , menarik dan memenuhi cita rasa pelanggan masa kini. Tempat yang dipilih juga strategik dan
mempunyai syer pasaran yang menjamin perniagaan ini mencatat peningkatan dalam perkhidmatan dan
keuntungan dari masa ke semasa. Promosi juga dijalankan dengan agresif dan rancak untuk memastikan
kesetiaan pelanggan sedia ada dan untuk menarik pelanggan baharu.

Wahidah Clean and Shine juga memastikan perniagaan dapat berjalan dengan lancar. Waktu operasi
perniagaan dilaksanakan dengan mengambil kira faktor waktu-waktu berlaku permintaan yang dan ramai
sebaliknya. Penyediaan bahan mentah sangat dititikberatkan supaya tidak berlaku keputusan atau
kekurangan alatan kerana ini akan mengganggu operasi perniagaan berjalan dengan lancar.

Kami mensasarkan jualan akan meningkat sebanyak 2% manakala keuntungan berdasarkan jualan adalah
sebanyak 10% setiap bulan.
ISI KANDUNGAN
ELEMEN MUKA SURAT
Ringkasan Eksekutif

1.0 Pengenalan

2.0 Latar Belakang Perniagaan

3.0 Latar Belakang Pemilik

4.0 Rancangan Pentadbiran / Organisasi

5.0 Rancangan Opearasi

6.0 Rancangan Pemasaran

7.0 Rancangan Kewangan

8.0 Penutup
1.0 PENGENALAN

Wahidah Clean and Shine merupakan sebuah perniagaan milikan tunggal yang beralamat di Lot 30,
Medan Niaga Bekenu, Jalan Mawar 98150 Bekenu, Miri, Sarawak. Perniagaan ini menjalankan
perkhidmatan mencuci dan membersih dengan menggunakan nama Wahidah Clean and Shine. Ia
beroperasi setiap hari Isnin hingga Jumaat mengikut tempat yang dikehendaki pelanggan.

Perniagaan ini dimiliki oleh Siti Norwahida binti Abu Bakeri dan telah berdaftar dengan Suruhanjaya
Syarikat Malaysia dengan no pendaftaran 007871350-0. Untuk tempoh lima tahun akan datang, saya
menjangkakan perkhidmatan mencuci dan membersih akan menjadi trend baru kepada masyarakat
Malaysia kerana ia boleh dijalankan dimana-mana tempat mengikut kehendak pelanggan. Saya juga
menyasarkan dalam tempoh lima tahun ini saya mempunyai banyak cawangan Wahidah Clean and Shine
di pelbagai lokasi yang berbeza yang menjadi tumpuan ramai.

Perkhidmatan mencuci dan membersih ini juga akan mendapat sambutan kerana ianya dapat
memudahkan masyarakat yang sibuk bekerja untuk mencuci dan membersih rumah mereka.

Rancangan perniagaan ini disediakan untuk membuat pinjaman daripada Tabung Ekonomi Kumpulan
Usaha Niaga (TEKUN). Jumlah pinjaman yang ingin diperoleh adalah sebanyak RM150000.

Tujuan adalah untuk menampung kos pembelian alatan untuk mencuci dan membersih bagi memastikan
perniagaan kami dapat berjalan dengan lancar dan cekap.

Tujuan kertas kerja ini disediakan adalah untuk membentangkan segala perancangan perniagaan yang
telah dirangka bagi mendapatkan pembiayaan kewangan sebanyak RM150000 daripada Tabung Ekonomi
Kumpulan Usaha Niaga (TEKUN).

Pinjaman ini akan digunakan untuk menampung kos membeli peralatan untuk memudahkan kerja-kerja
pembersihan dengan lebih cepat , cekap dan teratur.

Pihak Wahidah Clean and Shine memilih pihak majlis Tabung Ekonomi Kumpulan Usaha Niaga
(TEKUN) kerana yakin dengan keupayaan dan kredibiliti TEKUN dalam membantu usahawan muda
sama ada dari segi kewangan, bimbingan dan latihan keusahawanan serta bantuan bimbingan pengurusan.
Pinjaman yang diberikan mempunyai faedah yang rendah dan mampu dibayar balik oleh usahawan dalam
tempoh yang ditetapkan.
2.0 LATAR BELAKANG PERNIAGAAN

BUTIRAN MAKLUMAT
Nama Perniagaan Wahidah Clean and Shine
Alamat Perniagaan Lot 30, Medan Niaga Bekenu, Jalan Mawar 98150 ,
Bekenu, Miri, Sarawak
Nombor Telefon dan faksimili 014-3728810
Emel wahidahcleanandshine@gmail.com
Bentuk Milikan Perniagaan Milikan Tunggal
Kegiatan Utama Perniagaan Perkhidmatan Mencuci dan Membersih
Tarikh Pendaftaran Perniagaan 05 Julai 2021
Tarikh Mula Perniagaan 1 Ogos 2021
Nombor Pendaftaran Perniagaan 007871350-0
Modal (i)RM5000
(i)RM150000
Modal keseluruhan RM155000
Sumber Pembiayaan Simpanan Sendiri dan Pinjaman Bank
Nama Bank TEKUN NASIONAL
Nombor Akaun Bank 1-16539708-12-1
3.0 LATAR BELAKANG PEMILIK

BUTIRAN MAKLUMAT
Nama Penuh Siti Norwahida binti Abu Bakeri
No. Kad Pengenalan 950107-13-0996
Tarikh Lahir 7 Januari 1995
Status Perkahwinan Bujang
Alamat Rumah Kampung Tanjung Bungai, 98150 Bekenu, Miri,
Sarawak

No. Telefon 0112920721

Emel stnrwhda@gmail.com
Kelulusan Akademik Ijazah Sarjana Muda Pentadbiran Perniagaan
Kemahiran -Mahir dalam bidang computer
-Mengurus pentadbiran pejabat

Pengalaman Kursus -Program Khidmat Nasihat Tabung Ekonomi

Kumpulan Usaha Niaga (TEKUN)
-Program Insken Business Coaching (IBC) &
Business Enchancement (BEP) Kementerian
Pembangunan Usahawan
3.3 LATAR BELAKANG PEKERJA
BUTIRAN MAKLUMAT
Jawatan Pengurus Besar
Nama Penuh Siti Norwahida binti Abu Bakeri
No. Kad Pengenalan 950107-13-0996
Tarikh Lahir 07 Januari 1995
Status Perkahwinan Bujang
Alamat Rumah Kampung Tanjung Bungai 98150 Bekenu, Miri,
Sarawak

No. Telefon 016 234 1237

Emel stnrwhda@gmail.com
Kelulusan Akademik Ijazah Sarjana Muda Pentadbiran Perniagaan
Kemahiran -Mahir dalam bidang computer
-Mengurus pentadbiran pejabat

Pengalaman Kursus -Program Khidmat Nasihat Tabung Ekonomi

Kumpulan Usaha Niaga (TEKUN).
-Program Insken Business Coaching (IBC) &
Business Enchancement (BEP) Kementerian
Pembangunan Usahawan

BUTIRAN MAKLUMAT
Jawatan Pengurus Kewangan

Nama Penuh Nurul Anis Syafiqa binti Aman

No. Kad Pengenalan 920716-13-9274
Tarikh Lahir 16 Julai 1992

Status Perkahwinan Bujang

Alamat Rumah Kampung Angus 98150 Bekenu, Miri,Sarawak

No. Telefon 015 374 9987

Emel anissyafiaqa@gmail.com
Kelulusan Akademik Ijazah Sarjana Muda Kewangan
Kemahiran Mahir dalam mengurus kewangan dengan baik
Pengalaman Kursus -Pengurusan Kewangan Awam

BUTIRAN MAKLUMAT
Jawatan Pengurus Sumber Manusia

Nama Penuh Sofiana binti Mohd Badree Sha

No. Kad Pengenalan 920212-13-9726
Tarikh Lahir 12 Februari 1992

Status Perkahwinan Bujang

Alamat Rumah Kampung Tanjung Bungai 98150
Bekenu,Miri,Sarawak

No. Telefon 012 987 9976

Emel Sofiana@gmail.com
Kelulusan Akademik Diploma Pengurusan Sumber Manusia
Kemahiran Mahir dalam mencuci
Pengalaman Kursus -Kursus Pengurusan Sumber Manusia

BUTIRAN MAKLUMAT
Jawatan Pekerja

Nama Penuh Nurwaheeda binti Radzuan

No. Kad Pengenalan 940315-13-4783
Tarikh Lahir 15 Mac 1994

Status Perkahwinan Bujang

Alamat Rumah Kampung Bungai 98150 Bekenu, Miri,Sarawak

No. Telefon 014 283 9923

Emel waheeda@gmail.com
Kelulusan Akademik Sijil Pelajaran Malaysia
Kemahiran Mahir dalam mencuci dan membersih
Pengalaman Kursus -Kursus dalam ekonomi rumah tangga

BUTIRAN MAKLUMAT

Jawatan Pekerja

Nama Penuh Jasmie bin Osman

No. Kad Pengenalan 940713-13-5342

Tarikh Lahir 13 Julai 1994

Status Perkahwinan Bujang

Alamat Rumah Kampung Peliau 98150 Bekenu, Miri,Sarawak

No. Telefon 014 283 9923

Emel jasmieosman@gmail.com
Kelulusan Akademik Sijil Pelajaran Malaysia

Kemahiran Mahir dalam mencuci dan membersih

Pengalaman Kursus -Kursus dalam ekonomi rumah tangga
 BUTIRAN MAKLUMAT

Jawatan Pekerja

Nama Penuh Dayang Hernezza binti Durahim

No. Kad Pengenalan 950604-13-9856

Tarikh Lahir 04 Jun 1994

Status Perkahwinan Bujang

Alamat Rumah Kampung Bungai 98150 Bekenu, Miri,Sarawak

No. Telefon 014 283 9923

Emel dayanghernezza@gmail.com
Kelulusan Akademik Sijil Pelajaran Malaysia

Kemahiran Mahir dalam mencuci dan membersih

Pengalaman Kursus -Kursus dalam ekonomi rumah tangga

4.0 RANCANGAN PENTADBIRAN / ORGANISASI

4.1 STRUKTUR ORGANISASI

Berikut merupakan carta organisasi bagi perkhidmatan mencuci dan membersih Wahidah Clean and
Shine

Pengurus Besar

Pengurus Sumber
Pengurus Kewangan
Manusia

Tukang Bersih 1 Tukang Bersih 2 Tukang Bersih 3

4.2 SPESIFIKASI TUGAS PENTADBIRAN

JAWATAN TUGAS

Pengurus Besar -mengenalpasti dan menyelesaikan masalah dengan berkesan

-memantau perjalanan aktiviti

-mengenalpasti lokasi yang sesuai bagi membuka cawangan baru

Pengurus Kewangan -memastikan aliran keluar masuk wang diurus dengan baik

-mengemas kini akaun san penyata kewangan

Pengurus Sumber -memastikan para pekerja menjalankan tugas mengikut spesifikasi kerja
Manusia
-menjaga kebajikan pekerja

Tukang bersih 1 , 2 &3 -memastikan pelanggan mendapat layanan yang bagus

-memastikan alatan dalam keadaan bersih

-menjalankan perkhdmatan mengikut kehendak pelanggan

4.3 KOS PENTADBIRAN
4.3.1 JADUAL IMBUHAN ATAU GAJI PEKERJA
Berikut merupakan jadual gaji pekerja bagi perkhidmatan Wahidah Clean and Shine

JUMLAH POTONGAN
JAWATAN PEKERJA

POTONGAN POTONGAN
PEKERJA MAJIKAN
GAJI KASAR

GAJI BERSIH
KWSP PERKESO KWSP PERKESO

11% RUJUK 12% RUJUK

JADUAL JADUAL
RM RM RM RM RM RM RM

PENGURUS 3,000.00 330.00 15.25 345.25 2654.75 360.00 53.35

BESAR
PENGURUS 2,800.00 308.00 14.25 322.25 2477.75 336.00 49.85
KEWANGAN
PENGURUS 2,800.00 308.00 14.25 322.25 2477.75 49.85
SUMBER 336.00
MANUSIA
TUKANG 1,8000.00 198.00 9.25 207.25 1592.75 216.00 32.35
BERSIH 1
TUKANG 1,8000.00 198.00 9.25 207.25 1592.75 216.00 32.25
BERSIH 2
TUKANG 1,8000.00 198.00 9.25 207.25 1592.75 216.00 32.25
BERSIH 3
JUMLAH 14,000.00 1,540.00 71.50 1,611.50 12,388.50 1,680 250.10

BULAN

GAJI 14,000.00 12 168,000.00

KWSP 1,680.00 12 20,160.00
PERKESO 250.10 12 3001.20
4.3.2 INSENTIF PEKERJA

Beberapa insentif pekerja bagi perkhidmatan Wahidah Clean and Shine seperti cuti sakit, cuti bersalin,
cuti tahunan, bonus tahunan, dan kos perubatan telah diperuntukkan kepada para pekerja bagi menghagai
jasa yang disumbang pekerja dalam menjalankan tugas.

 CUTI SAKIT
 Cuti sakit akan diberikan kepada pekerja yang telah mendapat kelulusan daripada doktor
berdaftar yang telah dilantik. Gaji pekerja akan dibayar semasa cuti sakit.

 CUTI BERSALIN
 Diperuntukkan untuk bercuti selama 3 bulan selepas tempoh bersalin.

 CUTI TAHUNAN
 Cuti tahunan diberikan kepada pekerja tidak termasuk cuti umum. Sekiranya pekerja mengambil
cuti melebihi cuti tahunan yang diberi, maka gajinya akan ditolak berdasarkan gaji sehari
mengikut bilangan hari dan cuti tambahan yang diambil.

 BONUS TAHUNAN
 Berdasarkan jumlah keuntungan yang diperoleh setiap tahun

 KOS PERUBATAN
 Kos perubatan akan ditanggung semasa berlaku kecederaan semasa melakukan tugasan.

 GAJI LEBIH MASA

 Pembayaran gaji lebih masa sebanyak RM5 sejam.
4.4 KOS PERBELANJAAN LAIN
4.4.1 SENARAI HARGA PERALATAN DAN KELENGKAPAN
Berikut merupakan senarai peralatan dan kelengkapan yang diguna untuk urusan pentadbiran perniagaan
Wahidah Clean and Shine

KOS-KOS PENTADBIRAN

JENIS HARGA SEUNIT (RM) KUANTITI JUMLAH (RM)

KOMPUTER 3000.00 3 9,000.00

PENGHAWA DINGIN 2300.00 2 4,600.00

TELEFON DAN MESIN 340.00 1 340.00

FAKS

MESIN DAFTAR 1600.00 1 1,600.00

TUNAI

PENCETAK 400.00 2 800.00

JUMLAH BESAR 16,340.00

KELENGKAPAN PERABOT

JENIS HARGA SEUNIT KUANTITI JUMLAH (RM)

(RM)

RAK PENYIMPAN 3,800.00 3 11,400.00

ALATAN

RAK FAIL 3,000.00 2 6,000.00

KERUSI 25.00 7 175.00

MEJA 100.00 3 300.00

JUMLAH BESAR 17,875.00

KELENGKAPAN PEJABAT

JENIS KUANTITI HARGA SEUNIT JUMLAH (RM)

(RM)

UNIFORM 6 80 480.00
PEKERJA

ALAT TULIS 1 100 100.00

ALATAN 2 100 200.00

KECEMASAN

JUMLAH BESAR 780.00

 5.0 RANCANGAN OPERASI
5.1 SENARAI JENIS PERKHIDMATAN
BIL JENIS PERKHIDMATAN ANGGARAN ANGGARAN JUMLAH HARGA
PEMBERSIHAN TIAP MINGGU SEBULAN (RM) (RM)
(UNIT)
1 Keluasan 900 sq. ft.
PEMBERSIHAN SEKALI 3 12 5160 430
PEMBERSIHAN TIAP MINGGU 3 12 1155 385
(SEKALI CAS)

2 Keluasan 1300 sq. ft.

PEMBERSIHAN SEKALI 3 12 1560 520
PEMBERSIHAN TIAP MINGGU 3 12 1200 400
(SEKALI CAS)

3 Keluasan 2200 sq. ft.

PEMBERSIHAN SEKALI 3 12 2400 800
PEMBERSIHAN TIAP MINGGU 3 12 1800 600
(SEKALI CAS)

4 PENAMBAHAN CAS BAGI 100 400 2500 25

SETIAP KAKI PERSEGI

5 MEMBERSIHKAN SOFA 10 40 400 40

MEMBERSIHKAN PENGHAWA 10 40 250 25
DINGIN

6 ADD ONS SANITASI RUMAH 10 40 2700 270

YANG DICUCI

ANGGARAN HASIL PERKHIDMATAN 592 19125

 5.2 CARTA ALIR PROSES PERKHIDMATAN
Berikut merupakan carta alir proses bagi perkhidmatan Wahidah Clean and Shine.

MULA

MENERIMA TEMPAHAN PELANGGAN

MENYEDIAKAN ALATAN

PERGI KE LOKASI TEMPAHAN

PELANGGAN

MELAKSANAKAN TUGASAN
MENGIKUT KEHENDAK PELANGGAN

PELANGGAN MEMERIKSA DAN

MENILAI KERJA PEMBERSIHAN
YANG DILAKUKAN

MELAKUKAN KERJA
PEMBERSIHAN BERPUAS HATI ?
SEMULA

MENERIMA BAYARAN

MENYERAHKAN RESIT
PEMBAYARAN KEPADA PELANGGAN

MENGEMAS PERALATAN
MEMBERSIH

TAMAT
5.3 WAKTU OPERASI PERNIAGAAN

WAKTU MASA

ISNIN-KHAMIS 8.00 a.m. – 5.00 p.m.

JUMAAT 8.00 a.m. – 5.00 p.m.

SABTU 8.00 p.m. – 12.00 p.m.

AHAD TUTUP

CUTI UMUM TUTUP

5.4 SPESIFIKASI TUGAS OPERASI

JAWATAN BIL. TUGAS

PEKERJA

-Bertanggungjawab terhadap operasi perkhidmatan

PENGURUS KEWANGAN 1 dan perlaksanaan pemasaran
-Memastikan wang keluar masuk digunakan dengan
baik

-Bertanggungjawab terhadap kebajikan pekerja

PENGURUS SUMBER -Memastikan stok peralatan sentiasa mencukupi dan
MANUSIA 1 diselenggara

-Melaksanakan tugas mengikut kehendak pelanggan

PEKERJA 3 -Memastikan pembersihan berjalan dengan lancar
-Memastikan alatan mencukupi sebelum
melaksanakan tugas
5.4.1 KEDUDUKAN PREMIS PERNIAGAAN

JALAN MAWAR

WAHIDAH CLEAN
AND

SHINE

DEMAIAH BY LORXIA
BOUTIQUE

PUSAT INTERNET

1 MALAYSIA
5.4.2 ALAMAT PERNIAGAAN
ALAMAT : LOT 31 MEDAN NIAGA , JALAN MAWAR , 98150 BEKENU , MIRI ,
SARAWAK

5.4.3 PELAN LOKASI

5.4.4 ALASAN MEMILIH LOKASI TERSEBUT

1. AKSES KELUAR MASUK

 Laluan yang mudah , tidak terlalu sibuk , mempunyai kemudahan pengangkutan awam
dan mempunyai tapak parkir yang banyak .

2. MUDAH DILIHAT
 Tapak disini menggunakan lampu berwarna-warni bagi memudahkan pelanggan
mengunjungi.

3. TEMPAT YANG LUAS

 Tapak yang luas memudahkan untuk penyimpanan alatan dan ruang operasi yang besar
5.5 SUSUN ATUR RUANG NIAGA

KAUNTER

BILIK PENGURUS
KEWANGAN
STOR

BILIK PENGURUS SUMBER

MANUSIA

TANDAS

PENGURUS BESAR

TANDAS
5.6 KEPERLUAN BAHAN
5.6.1 KELENGKAPAN OPERASI

BIL JENIS Kuantiti Harga seunit (RM) Jumlah (RM)

1 BERUS TANGAN 50 5.00 250.00
2 BERUS SILING 10 10.00 100.00
3 BALDI 20 8.00 160.00
4 EXTRACTOR KARPET 5 20.00 100.00
5 MESIN PENCUCI 5 15.00 75.00
DINDING
6 PENGELAP TINGKAP 10 9.00 90.00
7 MESIN BERUS LANTAI 10 8.00 80.00
8 PENCUCI TINGKAP 10 6.00 60.00
9 SPAN 50 2.50 125.00
10 MESIN PEMBERSIH SOFA 5 45.00 225.00
11 KAIN PENGELAP 50 2.00 100.00
12 MOP 20 15.00 300.00
13 SARUNG TANGAN 20 5.00 100.00
14 PENYAPU 20 15.00 300.00
JUMLAH BESAR 2065.00
5.6.2 KEPERLUAN STOK DAN BAHAN MENTAH

Bil. Bahan Kuantiti Harga Seunit (RM) Jumlah

1 CLOROX 20 15.00 300.00

2 CECAIR 20 20.00 400.00

DETTOL
3 CECAIR 20 14.00 280.00
PEMBERSIH
CERMIN

4 PENCUCI 20 18.00 360.00

DAN
PEWANGI
LANTAI
5 CECAIR 20 20.00 400.00
PEMBASMI
KUMAN
6 AGEN 10 15.00 150.00
PENCUCI
FABRIK

7 AGEN 10 15.00 150.00

PENCUCI
LANTAI

JUMLAH 2040.00
5.6.3 KOS PERBELANJAAN OPERASI

Bil Perkara Nilai (RM) Kekerapan bulan akhir tahun

pertama
1 PENDAHULUAN 6000 Sekali
KENDERAAN
2 PENDAHULUAN 4437.5 Sekali
PERABOT / ALATAN
PEJABAT
3 DEPOSIT SEWA PREMIS 3000 Sekali
4 Gaji Pekerja 14,000.00 tiap bulan 14,000.00 168,000.00
5 KWSP dan PERKESO 1,930.10 tiap bulan 1,930.10 16107
6 SEWA PREMIS 1500.00 tiap bulan 1500 18000
7 BIL UTILITI 300 tiap bulan 300 3600
8 ALAT TULIS 50 tiap bulan 50 600
9 BAJU UNIFORM 80 6 480 480
10 BAYARAN LESEN PBT 25 Sekali 25 25
11 BAYARAN SSM 35 Sekali 35 35
12 UBAHSUAI PREMIS 5000 sekali 5000 5000
13 STICKER KENDERAAN 1000 sekali 1000 1000
14 PAPAN TANDA 500 sekali 500 500
PERNIAGAAN
15 INSURANS 200 sekali 200 200
PERNIAGAAN
16 INSURANS /CUKAI 500 sekali 500 500
JALAN
17 PETROL/DIESEL 400 tiap bulan 400 4,800
JUMLAH
5.8 PENGURUSAN SUMBER FIZIKAL DAN TEKNOLOGI
1 VAN UNTUK MEMBAWA ALATAN
PEMBESIHAN KE TEMPAT YANG DI
KEHENDAKI PELANGGAN

2 PREMIS PERNIAGAAN TEMPAT UNTUK MELAKUKAN

SEGALA URUSAN BERKAITAN
TENTANG PERKHIDMATAN DAN
TEMPAT MENYIMPAN ALATAN

3 PERABOT UNTUK KEGUNAAN PEJABAT DAN

PELANGGAN
5.8.2 KEWAJARAN PEMILIHAN SUMBER FIZIKAL DAN TEKNOLOGI

SUMBER JENIS KEWAJARAN

SUMBER FIZIKAL BAHAN DAN ALATAN  PERLU DIURUS DENGAN TELITI AGAR
TIDAK BERLAKU KEROSAKAN PADA
BAHAN DAN ALATAN SEBELUM
DIGUNAKAN

STOK  PERLU DIPERIKSA SECARA BERKALA

UNTUK PASTIKAN STOK SENTIASA ADA
APABILA DIGUNAKAN

SUMBER KEMAHIRAN DAN  PENTING DALAM PERNIAGAAN SUPAYA

TEKNOLOGI PENGALAMAN KUALITI DAN PRESTASI PERNIAGAAN
PEKERJA TERJAMIN DAN DAPAT MENGELAKKAN
PEMBAZIRAN TENAGA KERJA
 PEKERJA YANG MEMPUNYAI
KEMAHIRAN DAN PENGALAMAN
BERKAITAN BIDANG DAPAT
MENGELAKKAN BERLAKU SEBARANG
KESILAPAN SEMASA MENJALANKAN
TUGAS
 PEKERJA YANG MAHIR , CEKAP DAN
BERPENGALAMAN BOLEH
MENINGKATKAN PRODUKTIVITI
PERNIAGAAN DAN AKAN DIBAYAR
DENGAN GAJI YANG TINGGI
6.0 RANCANGAN PEMASARAN
6.1 ANALSIS INDUSTRI (SWOT)
STRATEGI HURAIAN

Kekuatan Pekerja terdiri daripada ahli keluarga yang

mempunyai pengalaman dan kemahiran dalam
menguruskan perniagaan.

Aktiviti pemasaran juga dapat dilakukan dengan

cekap dengan bantuan alat teknologi maklumat
seperti telefon pintar dan aplikasi komunikasi
terkini.

Kelemahan Faktor kewangan yang terhad kerana modal

diperolehi daripada simpanan sendiri dan pinjaman
daripada ahli keluarga sedikit sebanyak
mengganggu operasi perniagaan.

Peluang Penduduk sekitar secara puratanya terdiri daripada

golongan berpendapatan sederhana dan tinggi yang
mempunyai kuasa beli yang tinggi.

Sosiobudaya setempat seperti sibuk bekerja dan

tiada masa untuk membersihkan rumah mereka
adalah satu peluang besar kami untuk menjalankan
perniagaan ini.

Ancaman Faktor teknologi seperti robot membersih akan

mengganggu operasi perniagaan. Masyarakat
setempat akan membelinya untuk membersihkan
rumah mereka. Hal ini sedikit sebanyak akan
mengurangkan untung perniagaan.
6.1 ANALISIS INDUSTRI
6.1.1 KEKUATAN DAN KELEMAHAN PESAING UTAMA

PESAING KEKUATAN KELEMAHAN

CLEAN4U TELAH MEMPUNYAI NAMA YANG URUSNIAGA DARI JAM 8

TERKENAL DALAM INDUSTRI PAGI HINGGA 12 TENGAH
PEMAKANAN DAN MEMPUNYAI HARI
PEKERJA YANG BERPRESTASI

MEMPUNYAI VAN YANG BANYAK HARGA YANG MAHAL

UNTUK MELAKSANAKAN TUGAS

HAPPY HARGA MURAH KUALITI PEMBERSIHAN

CLEAN TIDAK MEMUASKAN
6.1.2 STRATEGI PROMOSI (4P)

PRODUK DAN PERKHIDMATAN (PRODUCT)

Wahidah Clean and Shine menjalankan perkhidmatan mencuci dan membersih yang akan menjadi
trend masyarakat kini yang sibuk bekerja dan tiada masa untuk mengemas rumah.Walaupun terdapat
pesaing lain, kami percaya kami mampu bersaing dengan pesaing yang lain. Wahidah Clean and Shine
telah mengatur strategi promosi, antaranya ialah

 Menawarkan perkhidmatan yang pantas dan teliti supaya pelanggan dapat meluaskan
perkhidmatan kami kepada publisiti dan gemar menggunakan perkhidmatan kami.
 Membuat promosi dengan potongan harga melalui media social seperti iklan, Instagram
dan Facebook.
 Mengeratkan hubungan dengan pelanggan dengan tawaran pemberian diskaun.
HARGA (PRICE)
Senarai harga bagi perkhidmatan mencuci dan membersih Wahidah Clean and Shine.

BI JENIS ANGGARA ANGGARAN JUMLAH HARGA

L PERKHIDMATAN N TIAP SEBULAN (RM) (RM)
PEMBERSIHAN MINGGU (UNIT)
1 Keluasan 900 sq. ft.
PEMBERSIHAN 3 12 5160 430
SEKALI
PEMBERSIHAN 3 12 1155 385
TIAP MINGGU
(SEKALI CAS)

2 Keluasan 1300 sq. ft.

PEMBERSIHAN 3 12 1560 520
SEKALI
PEMBERSIHAN 3 12 1200 400
TIAP MINGGU
(SEKALI CAS)

3 Keluasan 2200 sq. ft.

PEMBERSIHAN 3 12 2400 800
SEKALI
PEMBERSIHAN 3 12 1800 600
TIAP MINGGU
(SEKALI CAS)

4 PENAMBAHAN CAS 100 400 2500 25

BAGI SETIAP KAKI
PERSEGI

5 MEMBERSIHKAN 10 40 400 40
SOFA
MEMBERSIHKAN 10 40 250 25
PENGHAWA
DINGIN
 6 ADD ONS SANITASI 10 40 2700 270
RUMAH YANG
DICUCI
ANGGARAN HASIL 592 19125
PERKHIDMATAN

PROMOSI (PROMOTION)
Wahidah Clean and Shine melakukan beberapa jenis promosi untuk memperkenalkan perniagaan.
Anteranya ialah mengadakan promosi dengan meletakkan risalah di merata tempat dan menyebarkan di
dalam media social. Selain itu, kami mengekalkan hubungan yang baik dengan pelanggan dengan
memberi diskaun istimewa pada hari ulang tahun perniagaan.

PROMOSI KUANTITI JUMLAH KOS (RM)

1.Pelekat perniagaan 1 550.00

2.Media Sosial
- -
3.Banting 1 300.00

TEMPAT (PLACE)
Lokasi yang mempunyai tapak yang luas dan tempat letak kenderaan yang banyak merupakan lokasi yang
strategik. Premis ini terletak dikawasan yang sibuk dan dikelilingi dengan pejabat-pejabat dan taman
perumahan. Ini merupakan sasaran pelanggan utama kami

6.1.3 PERBANDINGAN / KELEBIHAN PERKHIDMATAN

Berikut adalah kelenihan perkhidmatan kami untuk memastikan kami dapat bersaing dan sentiasa kekal
berada di dalam pasaran. Selain itu, kami yakin kelebihan kami dapat menarik peminat baru dalam
perkhidmatan dapat mengekalkan pelanggan yang sedia ada.

 Wahidah Clean and Shine menjalankan perkhidmatan setiap hari kecuali hari Ahad.Ini dpat
menampung kehendak pelanggan yang ingin membersihkan rumah tetapi tiada masa untuk
membersihkannya.
  Harga yang kami tawarkan setanding dengan kualiti pembersihan .

 Pakej yang kami tawarkan yang menjadi kegemaran pelanggan yang menjadi trend masyarakat
kini kerana tiada masa untuk mengemas rumah.

6.1.4 STRATEGI HARGA PESAING

BIL JENIS PERKHIDMATAN PEMBERSIHAN HARGA HARGA HARGA

(RM) PESAING PESAING
(CLEAN4U) (HAPPY
CLEAN)

1 Keluasan 900 sq. ft.

PEMBERSIHAN SEKALI 430 450 440
PEMBERSIHAN TIAP MINGGU (SEKALI CAS) 385 320 310

2 Keluasan 1300 sq. ft.

PEMBERSIHAN SEKALI 520 550 570
PEMBERSIHAN TIAP MINGGU (SEKALI CAS) 400 430 450

3 Keluasan 2200 sq. ft.

PEMBERSIHAN SEKALI 800 600 650
PEMBERSIHAN TIAP MINGGU (SEKALI CAS) 600 450 550

4 PENAMBAHAN CAS BAGI SETIAP KAKI PERSEGI 25 30 50

5 MEMBERSIHKAN SOFA 40 40 50
MEMBERSIHKAN PENGHAWA DINGIN 25 30 40
6 ADD ONS SANITASI RUMAH YANG DICUCI 270 330 350

6.2 ANALISIS PASARAN

6.2.1 HARGA JUALAN SETIAP PERKHIDMATAN

JENIS ANGGARAN ANGGARAN JUMLAH HARGA

PERKHIDMATAN TIAP MINGGU SEBULAN (RM) (RM)
PEMBERSIHAN (UNIT)
Keluasan 900 sq. ft.
PEMBERSIHAN 3 12 5160 430
SEKALI
PEMBERSIHAN TIAP 3 12 1155 385
MINGGU (SEKALI
CAS)

Keluasan 1300 sq. ft.

PEMBERSIHAN 3 12 1560 520
SEKALI
PEMBERSIHAN TIAP 3 12 1200 400
MINGGU (SEKALI
CAS)

Keluasan 2200 sq. ft.

PEMBERSIHAN 3 12 2400 800
SEKALI
PEMBERSIHAN TIAP 3 12 1800 600
MINGGU (SEKALI
CAS)

PENAMBAHAN CAS 100 400 2500 25

BAGI SETIAP KAKI
PERSEGI

MEMBERSIHKAN 10 40 400 40
SOFA
 MEMBERSIHKAN 10 40 250 25
PENGHAWA DINGIN

ADD ONS SANITASI 10 40 2700 270

RUMAH YANG
DICUCI
592 19125

6.2.2 SASARAN JUALAN

Jualan disasarkan meningkat 10% setiap bulan pada tahun pertama

BIL BULAN JUALAN (RM)

1 Ogos 2021 19,125.00

2 Sept 2021 21,037.50

3 Okt 2021 23,141.25

4 Nov 2021 25,455.38

5 Dis 2021 28,000.91

6 Jan 2022 30,801.00

7 Feb 2022 33,881.10

8 Mac 2022 37,269.21

9 Apr 2022 40,996.14

10 Mei 2022 45,095.75

11 Jun 2022 49,605.32

12 Jul 2022 54,565.86

JUMLAH 408,974.43
6.2.3 SASARAN UNTUNG (1 OGOS – 31 JULAI 2022)
Keuntungan disasarkan meningkat 10% setiap bulan pada tahun pertama

BIL BULAN UNTUNG (RM)

peningkatan

1 Ogos 2021 7,253

2 Sept 2021 7,978 10.00%

3 Okt 2021 8,776 10.00%

4 Nov 2021 9,653 10.00%

5 Dis 2021 10,619 10.00%

6 Jan 2022 11,680 10.00%

7 Feb 2022 12,848 10.00%

8 Mac 2022 14,133 10.00%

9 Apr 2022 15,547 10.00%

10 Mei 2022 17,101 10.00%

11 Jun 2022 18,811 10.00%

12 Jul 2022 20,693 10.00%

JUMLAH 155,092
6.2.4 SYER PASARAN

15%

Wahidah Clean and Shine

CLEAN4U
50%
Happy Clean
35%

6.2.5 SASARAN PELANGGAN

Wahidah Clean and Shine menyasarkan pelanggan dari penduduk sekitar Miri,Bekenu dan Niah. Selain
itu, taman perumahan di sekitar Bekenu menjadi tarikan utama. Malah penduduk di kawasan perumahan
Niah dan Miri juga menjadi sasaran kami.
8.0 PENUTUP
Saya yakin perniagaan perkhidmatan Wahidah Clean and Shine akan terus maju dan berjaya. Ini kerana
saya menjalankan perniagaan perkhidmatan di kawasan yang padat dengan penduduk dan banyak
kawasan perumahan . Saya juga yakin dengan tenaga pekerja yang ada kerana kemahiran dan pengalaman
yang mereka ada. Strategi perniagaan yang dirancang melalui visi,misi dan objektif juga mematuhi ciri-
ciri SMART.

Saya juga juga menghargai sumbangan teknologi dan kelengkapan teknologi maklumat yang ada amat
membantu dalam perkembangan perkhidmatan Wahidah Clean and Shine . Ini dibuktikan dengan
penggunaan Facebook dan Instagram yang menggunakan nama Wahidah Clean and Shine yang mula
dikenali dan mendapat publisiti meluas daripada penduduk sekitar.

Wahidah Clean and Shine juga menjalankan tanggungjawab sosial kepada pelanggan setia kami seperti
memberi diskaun kepada mereka yang sering menggunakan perkhidmatan kami.

Harapan saya pada masa hadapan , perniagaan Wahidah Clean and Shine akan menjadi jenama yang
terkenal dan mempunyai cawangan di seluruh Sarawak dalam tempoh 3 tahun akan datang.