No.

: Jakarta, 25 Maret 2019

Dari : Procurement Department

Untuk : Unit Fungsi Head Office :

1. Sinarmas MSIG Tower Lt. 35 dan 36
2. Customer Care Graha Ardha

Survey Kebutuhan Peningkatan Pelayanan

Dalam melaksanakan fungsi setiap insan Bhinneka, perlu didukung prasarana dan sarana kerja yang baik
serta lingkungan kerja yang nyaman dan aman. Sebagai fungsi Service Management, kami akan
melakukan survey dengan title “Kebutuhan Peningkatan Pelayanan Prasarana dan Sarana Kerja” yang
dibagi menjadi 3 sisi :

I. Prasarana Gedung
1. Kebersihan Toilet.
2. Kenyamanan Akses (lift, tangga, dll)
3. Ketersediaan sarana umum (ATM, Foodcourt, Minimarket, Parkir Area)
4. Keamanan Lingkungan

II. Ruang Kerja :

1. Tata Letak
2. Kebersihan
3. Keamanan

III. Sarana Pendukung :

1. Kartu Akses Gedung
2. Kartu Parkir Langganan
3. Kartu Akses Ruangan Kerja
4. Komputer, Laptop, Infocus.

Hasil survey ini diharapkan dapat meningkatkan pelayanan Procurement Department ke depan dan
terlampir kami sampaikan form survey sebagaimana title dan subtitle di atas…..
 Pertanyaan Kurang Cukup Baik
KONDISI RUANGAN
I. RUANGAN KERJA
1. Suhu udara dalam ruangan sudah nyaman
2. Penerangan lampu sudah memadai
3. Keamanan sudah terjaga
4. Pengaturan kabel power dan jaringan
5. Kebersihan sarana meja, kursi, monitor PC, alat minum
6. Signal semua provider tersedia dengan baik
7. Pengadaan akses internet lancar
Keterangan :
Jika mengisi pada kolom “kurang” sehingga memerlukan perbaikan, silahkan dicantumkan
lokasi dimaksud di sebelah kanan narasi.
II. RUANGAN MEETING
1. Kebersihan ruangan meeting terjaga dengan baik
2. Ketersediaan fasilitas prasarana pendukung untuk meeting
lengkap
3. Penggunaan kebutuhan ruangan meeting sudah terpenuhi
4. Ukuran luas ruangan sudah mencukupi
III. RUANGAN MUSHOLLA
1. Kebersihan ruangan terjaga dengan baik
2. Ketersediaan fasilitas untuk ibadah lengkap
3. Tempat wudhu memadai
4. Ukuran luas ruangan sudah mencukupi
LINGKUNGAN GEDUNG
I. PARKIR
1. Pelayanan petugas parkir di pintu keluar baik dan ramah
2. Ukuran luas area parkir sudah mencukupi
3. Keamanan di gedung parkir terjaga
II. TEMPAT IBADAH
1. Kebersihan ruangan terjaga dengan baik
2. Ketersediaan fasilitas prasarana pendukung untuk ibadah
lengkap
3. Kebersihan alat ibadah terawat
4. Tempat wudhu sudah memadai
III. RUANG PUBLIK
1. Kebersihan lobby receptionist Lt. 35 & 36 baik
2. Kebersihan toilet sudah baik
3. Sikap pelayanan receptionist gedung ramah
IV. FASILITAS PENDUKUNG DALAM AREA GEDUNG
1. Ketersediaan foodcourt, minimarket dan sejenisnya
2. Ketersediaan ATM
3. Lift yang tersedia nyaman dan berfungsi dengan baik
4. Air bersih di gedung ini tersedia dengan baik
5. Peralatan dan system firealarm dan fire fighting di gedung ini
lengkap dan berfungsi dengan baik
6. System keamanan terjaga