PENUGASAN PRAKTIKUM KE 3

ASISTENSI PELAYANAN KESEHATAN GIGI DAN MULUT

DISUSUN OLEH:

TASYA NADILA INTISYAR

D3 KESEHATAN GIGI
P17325121048
SOAL
1. Ilustrasikan penataan ruang resepsionis

Dalam penataan ruang resepsionis ada beberapa factor yang harus dipertimbangkan yaitu
ada 2 faktor, faktor psikologis dan faktor fisik lalu kita juga harus menciptakan
lingkungan yang ergonomis. Ergonomis berarti cara untuk menciptakan lingkungan yang
kerja yang mengutamakan keselamatan, kenyamanan dan kesehatan kerja karyawan, atau
menciptakan lingkungan kerja yang bebas stress.

Lingkungan fisik
 Faktor –faktor psikologis
1.warna
2.penerangan
3.akustik
4.pemanasan
5.peralatan
6,furniture
7.desain sesuai kebutuhan pasien
8.mencerminkan kepribadian drg

Faktor-faktor pertimbangan lingkungan meja resepsionis

1. Meja penerimaan yang nyaman dan efisien.
Dikarenakan terjadinya pandemic covid 19 maka penataan ruang resepsionis
semestinya menerapkan jaga jarak yang dilakukan dengan berbagai cara, seperti
mengatur antrian di pintu masuk, di depan meja resepsionis dengan pemberian tanda
di lantai,mengatur jarak antar kursi di lobby, area publik..Menyediakan sarana untuk
meminimalkan kontak denganpengunjung misalnya pembatas/partisi mika di meja
resepsionis, pelindung wajah (faceshield), penggunaan metode pembayaran non tunai,
dan lain-lain.

contoh gambar ruang resepsionis (sumber: https://www.djkn.kemenkeu.go.id)

2. Drawer meja harus berdaya guna maksimum
 3. Area kegiatan adminstrasi yang nyaman
4. Dokumen yang tertata dengan rapih dan mudah dilihat
5. Sistem telekomunikasi memadai
6. Penempatan master control akustik
7. Merupakan lokasi central, ditempat dalam ruang tunggu

2. Menyusun kebutuhan administrasi perkantoran diruang resepsionis

Penampilan Resepsionis
1. Memakai seragam bersih,rapi
2. Memberi ucapan selamat datang dan menanyakan kabar klien
3. Memberikan senyuman,ramah,sopan
4. Keterampilan teknis seperti memiliki kemampuan menggunakan alat pendukung yang
ada dimejanya seperti computer dan softwarenya dan juga telepon untuk
menyambungkan perusahaan ke pihak yang bersangkutan.
5. Keterampilan pribadi seperti dapat menangani pekerejaannya dengan menangani
pasien dan bias mengurus pasien yang datang ke klinik dapat bekerjasama baik antara
atasan sesama rekan kerja,bawahan maupun departemen lainnya sangat diperlukan
demi kelancaran pekerjaan.
6. Keterampilan berkomunikasi

Ruang Resepsionis
1. Tertata dengan rapih,bersih, enak dipandang,bersahabat dan nyaman
2. Tersedia air minum atau makanan ringan namun karena sekarang sedang terjadi
pandemi covid-19 tidak disediakan
3. Tersedia bahan bacaan
4. Tersedia akustik yang menciptakan suasana rileks dan santai
5. Tempat pendaftaran pasien
6. Pintu masuk menuju ruang perawatan
7. Tempat duduk disesuaikan

Ada beberapa hal yang harus diperhatikan seorang resepsionis saat menerima pasien dan
klien:
1. Jangan biarkan pasien menunggu terlalu lama, perhatikan kepentingan-kepentingan
pasien
2. Jangan mengunyah permen atau sebagainya saat menghadapi pasien

Sistem Pengelolaan Pasien

Sebagai seorang resepsionis harus menguasai teknik berikut:
1. Berkomunikasi secara efektif
2. Mencatat data pasien dengan baik
3. Mengatur sistem perjanjian dan penjadwalan pasien
4. Memelihara hubungan baik pasien dank lien

Sistem Keuangan
1. Traffing, penentuan tarif yang diperhitungkan secara cermat
2. Sistem asuransi dan klaim
3. Sistem pencatatan,pemasukan dan pengeluaran keuangan yang tepat

Sistem Informasi
1. Software registrasi pasien
2. Software keuangan
3. Software pengelolaan alat dan barang
4. Software perjanjian pasien
Buku-buku Catatan
1. Catatan vital: dokumen essensial,catatan klinis pasien,catatan finansial disimpan
dalam brankas anti api dan pencurian, salinan disimpan diluar lokasi.
2. Catatam penting: audit pajak,inventarisasi daftar gaji,barang.
3. Catatan yang berguna: aplikasi karyawan,kebijakan asuransi terdahulu, catatan ini
berlaku 1-3 tahun.
4. Catatan tidak berguna: dokumen yang salah, catatan pribadi dll.
5. Catatan klinis pasien: laporan konsultasi dan rujukan,diagnosa dll.

Surat Izin Persetujuan

1. Surat persetujuan informasi
2. Surat persetujuan implikasi
Referensi:

https://id.scribd.com/presentation/484609446/administrasi-ruang-resepsionist-ppt
https://id.scribd.com/document/533106574/Dental-Resepsionis