TUGAS UK 6

"Melaksanakan Audit Kualitas"

Kelompok 5 :
1. Atika Sarah/ (31419146)
2. Adinda Mega/ (30419172)
3. Fanny Nababan/ (32419228)
4. Meilina Syafitri/ (33419647)
5. Rana Dwita Qatrunnada/ (35419304)
6. Ranti Lestari/ (35419317)
Kelas : 4ID03

1. Daftar Dokumen yang Diterima

Nama Ketua Kelompok : Ranti Lestari
No Dokumen
1 Flowchart Proses Produksi
2 Diagram Affinity
3 Diagram Fishbone
4 Tabel PDCA (Plan, Do, Check, Action)

2. Gantt Chart Jadwal Audit Kualitas

Nama Ketua Kelompok : Ranti Lestari

3. Daftar Pertanyaan Audit Kualitas

4. Form Ringkasan Temuan Audit

5. Formulir Pendukung
6. Jadwal Melaksanakan Audit Kualitas
Nama Kelompok: Kelompok 4

Lampiran: Dokumentasi Melaksanakan Audit Kelompok 3 oleh Kelompok 5

 TUGAS UK 7
"Menindaklanjuti Keluhan Pelanggan"

1. Identifikasi Keluhan Pelanggan (Diagram Fishbone)

2. Analisis Keluhan Pelanggan (5w+1H Analysis)

No Temuan Audit What Why When Where Who How
Keterbatasan Tiap 6 bulan Bagian QC Pelatihan terhadap
kapasitas tenaga sekali Penerimaan tenaga kerja dan
Tenaga Kerja kerja dan tenaga Bahan Baku perekrutan tenaga
kerja yang masih kerja baru
belum terlatih
Masih terdapat Tiap sebelum Bagian QC Menyesuaikan
penumpukkan bahan pemesanan Penerimaan metode
baku pada saat bahan baku Bahan Baku perencanaan bahan
kedatangan sehingga baku dan
menghambat proses penjadwalan bahan
Manajemen
pengecekan bahan baku agar tidak
baku, hal ini terjadi penumpukan
disebabkan oleh
Permasalahan pada jadwal pengiriman
1 pengecekan bahan tidak tentu/ teratur.
baku Jumlah alat Tiap Bagian QC Pembelian alat uji
pengujian bahan pengecekan Penerimaan sekali pakai sesuai
baku terkadang tidak bahan baku Bahan Baku dengan perencanan
sepadan dengan sampel yang
jumlah bahan baku disesuaikan dengan
yang diuji pada bahan baku yang
setiap kedatangan dipesan dan
Peralatan
dan cara membeli alat uji
penyimpanan alat bukan sekali pakai
pengujian yang tidak disesuaikan dengan
tepat sehingga dapat kebutuhan.
mempengaruhi hasil Membuat SOP
uji mutu bahan baku penyimpanan alat
pengujian mutu.