ZC/031/23/DEtA (B)

LAMPIRAN 2

Soalan Lazim (FAQs) Kempen Refer & Reward

S/N SOALAN JAWAPAN

1 Apakah Refer & Refer & Reward adalah kempen rujukan yang dilancarkan dari 5 Januari
Reward? 31 Mac 2023 untuk pemegang sijil Takaful Keluarga sedia ada untuk
memperkenalkan keluarga dan rakan-rakan mereka sebagai prospek
baharu kepada ejen.

Perujuk akan mendapat ganjaran wang tunai sehingga RM200 untuk

setiap rujukan yang berjaya apabila prospek baharu mendaftar sijil
dengan caruman tahunan minimum RM1,200 dalam tempoh kempen dan
sijil diisukan selewat-lewatnya pada 30 April 2023.

2 Adakah kempen ini Kempen Refer & Reward adalah serupa dengan kempen terdahulu
sama dengan kempen Refer n Cash dengan terma dan syarat yang lebih memanfaatkan
terdahulu Refer n Cash? Perujuk.

1. Prospek akan dihubungi oleh ejen yang ditugaskan sejurus

selepas 24 jam setelah SMS daripada Zurich diterima jika
prospek tidak menarik diri daripada kempen ini.
2. Ganjaran wang tunai akan dikreditkan ke dalam akaun bank
perujuk berdasarkan maklumat yang tersedia dalam rekod
MyZurichLife dalam tempoh 1 bulan dari Tarik Isu Sijil

3 Bagaimanakah kempen Kempen rujukan ini akan membantu ejen kami untuk mendapatkan
rujukan ini memberi lebih banyak prospek baharu melalui pemegang sijil sedia ada dan
manfaat kepada ejen? meningkatkan jualan yang lebih banyak.

4 Bagaimanakah caranya
kempen rujukan ini 1. Ejen berkongsi risalah kempen Refer & Reward dengan kod QR dan
berfungsi? pautan rujukan dengan pemegang sijil sedia ada.

2.
maklumat rujukan secara atas talian

3. Ejen log masuk ke iCMS > Quick Link > Refer n Reward untuk
menyemak mengenai perujuk dan butiran prospek baharu.

4. Ejen berhubung dengan prospek baru dan mengatur temujanji

5. Ejen dikehendaki untuk memasukkan Nama Perujuk dan Kad

Pengenalan Perujuk semasa penyerahan melalui E-Application iaitu
iZelect/ iCMS.

6. Perujuk akan mendapat ganjaran wang tunai sehingga RM200 untuk

setiap rujukan yang berjaya apabila prospek baharu mendaftar sijil
dengan caruman tahunan minimum RM1,200 dalam tempoh kempen
dan sijil diisukan selewat-lewatnya pada 30 April 2023.

Page 5 of 9
INTERNAL USE ONLY
 ZC/031/23/DEtA (B)

S/N SOALAN JAWAPAN

5 Kempen ini boleh didapati di laman web korporat Zurich
www.zurich.com.my
Di manakah saya boleh
Jika ejen bertemu dengan pemegang sijil secara bersemuka, pemegang
merujuk pemegang sijil
sijil boleh mengimbas kod QR/ melawati pautan rujukan
untuk kod QR/ pautan
zurich.my/refernreward-takaful untuk menyertai kempen.
rujukan untuk menyertai
kempen?
Untuk perkhidmatan bukan bersemuka, ejen boleh berkongsi kod QR/
pautan rujukan kepada pemegang sijil melalui WhatsApp, e-mel dan
sebagainya.

6
Saya adalah ejen dan
juga pemegang sijil
Zurich yang sedia ada.
Bolehkah saya Tidak, ejen tidak dibenarkan untuk menyertai kempen ini.
mendaftar sebagai
perujuk untuk
menyertai kempen ini?
7
Saya adalah ahli
keluarga terdekat ejen
contohnya ibu bapa,
pasangan dan anak- Tidak, ahli keluarga terdekat ejen tidak dibenarkan untuk menyertai
anak. Bolehkah saya kempen ini.
mendaftar sebagai
perujuk untuk
menyertai kempen ini?
8
Adakah pemohon entity
dibenarkan menyertai
Tidak, pemohon entiti tidak dibenarkan untuk menyertai kempen ini.
kempen Refer &
Reward?
9
Adakah terdapat
sebarang had untuk Tidak, tiada had untuk perujuk merujuk prospek baharu. Walau
perujuk merujuk prospek bagaimanapun, kempen ini adalah berdasarkan siapa cepat dia dapat
baharu untuk kempen sehingga ganjaran wang tunai ditebus sepenuhnya.
ini?
10
Bagaimana jika prospek
mendaftar lebih daripada
Semua sijil yang didaftarkan oleh prospek semasa tempoh kempen
1 sijil pada masa yang
dilayakkan mendapat ganjaran wang tunai jika terma dan syarat
sama atau masa yang
dipenuhi.
berbeza dalam tempoh
kempen?

Page 6 of 9
INTERNAL USE ONLY
 ZC/031/23/DEtA (B)

S/N SOALAN JAWAPAN

11 Perujuk digalakkan untuk mengemas kini MyZurichLife dengan butiran
akaun bank yang sah setelah rujukan pertama diserahkan untuk
mengelakkan sebarang kelewatan dalam pembayaran ganjaran wang
tunai.
Berapa lama perujuk
perlu mengemas kini
Ganjaran Wang Tunai mungkin dibatalkan sekiranya:
butiran akaun bank
setelah rujukan pertama
(a) Perujuk Yang Layak gagal mengemas kini maklumat akaun bank
diserahkan?
yang sah dengan MyZurichLife dalam Tempoh Kempen.
(b) Ganjaran Wang Tunai gagal dikreditkan atas sebarang sebab
termasuk maklumat akaun bank yang tidak tepat.

12 1. Log masuk ke MyZurichLife https://myzurichlife.com.my

2. Carian untuk View your insurance policy/takaful certificate dan klik
Access Here
3. Pergi My Coverage klik Changes"
4. Pilih Update bank account (EFT)
Bagaimana untuk
5. Pilih sijil untuk mengemas kini maklumat akaun bank, kli Next untuk
mengemas kini butiran
meneruskan
akaun bank (EFT)
6. Pilih bank daripada senarai juntai bawah
melalui MyZurichLife?
7. Masukkan nombor akaun bank mengikut panjang akaun yang
disyorkan. Kli Next untuk meneruskan
8. Semak nombor akaun bank yang dimasukkan, kli Confirm
9. Semak Terma & Syarat, klik Agree

13 Bagaimana jika kad

pengenalan prospek
(boleh dipilih) tidak
Perujuk Yang Layak dikehendaki mengemas kini maklumat kad
diberikan oleh perujuk
pengenalan prospek & menghantar semula rujukan melalui Refer &
semasa penyerahan
Reward apabila prospek baharu berjaya mendaftar untuk sijil dengan
rujukan dan prospek
Zurich untuk layak mendapat ganjaran tunai (jika ada).
kemudiannya mendaftar
sijil dengan ejen?

14 Adakah perujuk
mempunyai pilihan untuk
Tidak, semua rujukan oleh perujuk akan diberikan kepada ejen
memilih mana-mana
perkhidmatan semasa yang dilantik.
ejen perkhidmatan?

15 Perujuk telah berjaya

menghantar rujukan, Prospek dibenarkan untuk menarik diri daripada rujukan melalui pautan
tetapi saya tidak yang dihantar melalui SMS. Butiran perujuk dan prospek tidak akan
menemui sebarang tersedia pada iCMS untuk prospek yang telah menarik diri daripada
butiran perujuk dan kempen ini.
prospek di dalam iCMS?

16 Berapa lama masa yang

diperlukan untuk butiran
Butiran rujukan akan mengambil masa 24 jam untuk dipaparkan di dalam
rujukan dipaparkan di
iCMS dengan syarat prospek tidak menarik diri daripada kempen ini.
iCMS?

Page 7 of 9
INTERNAL USE ONLY
 ZC/031/23/DEtA (B)

S/N SOALAN JAWAPAN

17 Apakah ganjaran yang Perujuk yang layak akan dihadiahkan wang tunai bagi setiap rujukan yang
boleh diperolehi oleh berjaya mengikut konsep siapa cepat dia dapat sehingga ditebus
perujuk? sepenuhnya.*

Caruman Tahunan Ganjaran Wang

Tempoh Kempen
Minimum (RM) Tunai (RM)
5,000.00 dan ke atas 200
1 Oktober hingga
3,000.00 to 4,999.99 100
31 Disember 2022
1,200.00 to 2,999.99 50
*Tertakluk kepada Terma dan Syarat

18 Adakah pemegang sijil Ya, pemegang sijil yang telah menyertai Refer n Cash dibenarkan untuk
dibenarkan untuk menyertai Refer & Reward.
menyertai Refer &
Reward jika dia telah
menyertai Refer n Cash
sebelum ini?

Page 8 of 9
INTERNAL USE ONLY