LEMBAGA AGEN SOSIAL KONTROL

SUMATERA SELATAN
Jln. Irigasi, Lorong Pribadi 2, Pakjo Sumatera Selatan
contact number : 085609866968

Palembang, 21 Maret 2023

Nomor : 030/B//III/2023
Lampiran : 1 (satu) berkas
Perihal : Permohonan Klarifikasi Sebelum Turun Aksi Terkait Dugaan
Maladministrasi dan/atau Pelayanan Yang Buruk Oleh Oknum
Petugas/Karyawan KPP Pratama Kayuagung.

Kepada Yth,
Kepala KPP Pratama Kayuagung
Di-
Tempat

Assalamu’alaikum. Wr. Wb

Teriring salam dan do’a kami haturkan semoga Bapak Kepala KPP Pratama Kayuagung
senantiasa mendapatkan curahan rahmat dan barokah dari Tuhan yang Maha Kuasa. Aamiin ya
robbal aalamiin.

Bersamaan dengan ini kami yang tergabung dalam LEMBAGA AGEN SOSIAL KONTROL
SUMATERA SELATAN kami merupakan sosial control terhadap Pemerintah di wilayah
Sumatera Selatan dalam hal ini KPP Pratama Kayuagung. Kami akan meminta klarifikasi terkait :

- Dugaan Maladministrasi dan/atau Pelayanan Yang Buruk Oleh Oknum

Petugas/Karyawan KPP Pratama Kayuagung.

Dalam hal dugaan Tidak Memberikan Pelayanan, padahal masyarakat sudah melengkapi
semua persyaratan yang diperlukan. Sudah semestinya kewajiban petugas pelayanan publik
memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, faktanya ada masyarakat yang di arahkan
untuk mendaftar NPWP secara online, sedangkan tidak semua masyarakat mengerti teknologi.
Sangat Ironis, sudah datang jauh-jauh ke kantor Pelayanan Pajak Pratama Kayuagung, tetapi
diarahkan mendaftar online dan hanya memberikan brousur bertuliskan “BELAJAR
MANDIRI”.

Adapun dugaan tersebut diatas, kami buktikan dengan keluhan masyarakat di sosial media
terhadap Oknum Petugas KPP Pratama Kayuagung (terlampir).

Maka dari itu kami meminta kepada Pihak Kepala KPP Pratama Kayuagung untuk segera :
1. Mengklarifikasi dugaan tersebut diatas;
2. Memecat oknum Petugas/Karyawan KPP Pratama Kayuagung yang tidak
 LEMBAGA AGEN SOSIAL KONTROL
SUMATERA SELATAN
Jln. Irigasi, Lorong Pribadi 2, Pakjo Sumatera Selatan
contact number : 085609866968

bertanggung jawab;
3. Mengundurkan diri dari jabatan Kepala KPP Pratama Kayuagung;
4. Apabila 3 × 24 jam ( 3 hari ) setelah diterima nya surat ini, tidak ada tanggapan dari
pihak terkait, maka kami akan melakukan Aksi.

Kami akan terus melakukan control dan mempertanyakan kepada Instansi terkait terhadap
dugaan tersebut diatas.

Demikianlah surat ini kami sampaikan, Atas perhatianya kami ucapkan banyak terima kasih.

Wassalamu’alaikum. Wr. Wb

Hormat kami,
LEMBAGA AGEN SOSIAL KONTROL SUMATERA SELATAN

Ketua Sekretaris

RIO FERNANDEZ HERLAMBANG

Tembusan :
1. Yth. Presiden RI
2. Yth. Gubernur Sumsel
3. Yth. Bupati OKI
4. Yth. Kepala Ombudsman RI Sumatera Selatan
5. Yth. Kasat Intelkam Polres OKI
6. Arsip

Lampiran. Keluhan masyarakat di sosmed.

LEMBAGA AGEN SOSIAL KONTROL
SUMATERA SELATAN
Jln. Irigasi, Lorong Pribadi 2, Pakjo Sumatera Selatan
contact number : 085609866968