Business Intelligence 101

Silver - Chapter 1 - Topic 1

1
Selamat datang di Chapter 1 Topic 1 online
course Business Intelligence dari
Binar Academy!

2
Pengantar
Pengantar

Welcome, learners👋
Di Chapter 1 kali ini, kita akan berkenalan dengan
dasar-dasar Business Intelligence.

Khusus di Topic 1 ini, kita akan membahas mulai dari

pengertian hingga bagaimana peran Business
Intelligence di Industri.

Berhubung Business Intelligence kerap berurusan

dengan data, kita juga akan banyak mengulas perihal
data serta kegunaannya, baik dalam kehidupan
sehari-hari maupun di dunia kerja.

3
Peta Belajar

Detailnya, kita bakal belajar hal-hal

berikut ya:

Pengenalan BI

Pengenalan data

Peran BI di industri

4
 Mengenal Business Intelligence
Pengantar

Kamu masih ingat nggak? 🤔

Dunia sempat dihebohkan oleh yang namanya BTS
meal, yaitu sebuah menu kolaborasi grup boyband
Korea ternama BTS dengan McDonald’s, di tahun
2021 lalu.

5
 Mengenal Business Intelligence
Pengantar

Kamsa-
hamnida!
Meski di tengah pandemi, peluncuran menu baru
ini tidak membuat antusiasme para fans-nya
padam. Supaya tetap bisa memesan, mereka pun
ramai-ramai mengandalkan aplikasi ojek online!

Akhirnya, antrian driver ojek online jadi membludak

di hampir semua gerai—seiring orderan yang
semakin meningkat sejak hari pertama menu
dirilis.

Keuntungan McD pun diperkirakan mencapai

angka 85 triliun rupiah lho!

6
Mengenal Business Intelligence

Wow, kok bisa ya?

Kira-kira bagaimana sih proses pengambilan
keputusan dalam peluncuran menu BTS Meal ini?

Bagaimana orang-orang di balik campaign ini

membuat keputusan yang sedemikian rupa dan
alhasil bisa jadi tepat sasaran?

Bikin penasaran kan?

7
Mengenal Business Intelligence

Semua ada alasannya!

Pastinya ada alasan khusus dong di balik terpilihnya
BTS untuk berkolaborasi dengan McD dalam
peluncuran menu ini.

Namun, alasannya bukan sembarang alasan!

Melainkan itu semua bisa terjadi karena didukung oleh

data yang diolah secara khusus, hanya untuk
mengembangkan menu/produk BTS Meal tersebut.

8
Mengenal Business Intelligence

Apa itu Business Intelligence?

Biar makin akrab, yuk kita langsung aja

meluncur buat kenalan lebih jauh sama
Business Intelligence!

9
Mengenal Business Intelligence

Nah, tahukah kamu?

Data dan hal-hal semacam inilah yang erat banget
kaitannya dengan pembahasan kita kali ini, yakni
mengenai Business Intelligence!

10
Mengenal Business Intelligence

Halo Sob,
kenalin nama
aku BI~
Mengenal Business Intelligence
Kamsa-
Business Intelligence merupakan gabungan istilah dari
hamnida!
kata business (bisnis) dan intelligence (kecerdasan).

Nah, dari kedua istilah ini kita mungkin sudah bisa

sedikit menebak-nebak kalau Business Intelligence itu
ialah tentang bagaimana membuat bisnis jadi makin
cerdas.

Tapi, maksudnya apa sih? Sebelum masuk ke sana, yuk

kita bahas dulu pengertian kedua istilah ini satu per
satu!

11
Mengenal Business Intelligence

Kamsa-
Pertama, kita bahas Bisnis dulu~ hamnida!
Singkatnya, bisnis merupakan semua kegiatan yang
berkaitan dengan transaksi jual-beli barang dan jasa,
serta bertujuan untuk menghasilkan keuntungan.

Jadi, warung bakso, pangkas rambut, sampai aplikasi

ojek online yang ada di hp kamu, apapun yang ada
transaksinya, semua itu termasuk ke dalam jenis bisnis!

12
Mengenal Business Intelligence

Terus, kalau Intelligence itu apa?

Kamsa-
Intelligence atau kecerdasan dapat didefinisikan
hamnida!
sebagai kemampuan untuk belajar, menguraikan,
menyelesaikan masalah, hingga mengasah kreativitas.

Sama halnya seperti kita manusia, supaya bisa tambah

cerdas, biasanya kita butuh apa? Pastinya butuh
asupan ilmu dong, ya nggak?

Nah, ilmu bisa didapat dari kita belajar, baca buku,

mendengarkan guru di sekolah, berdiskusi, atau dari
cari-cari informasi di internet~

13
Mengenal Business Intelligence

Buku adalah
gudang ilmu

Business Intelligence juga gitu!

Kalau manusia butuh ilmu, bisnis juga butuh asupan
yang namanya data biar jadi makin cerdas.

Kalau manusia butuh belajar buat bisa mencerna ilmu,

bisnis juga butuh yang namanya sistem dan teknologi
untuk bisa ‘mencerna’ data-data yang ada.

Karena itulah ia disebut dengan Business Intelligence!

14
Mengenal Business Intelligence

Jadi, apa itu Business Intelligence?

Kamsa-
hamnida!
Business Intelligence, atau yang biasa disingkat BI,
adalah seperangkat alat yang terdiri dari sistem,
teknologi, dan layanan untuk mengelola serta
mengolah data.

Dengan kata lain, BI merupakan sebuah sistem untuk

mengubah data menjadi insight (pengetahuan atau
informasi) yang berguna pada saat pengambilan
keputusan bisnis.

15
Cara Kerja Business Intelligence

BI belajar dari masa lalu 🧐

Penting buat kamu tahu, bahwa semua data pada BI
diambil berdasarkan fakta dan data historis
(bersumber dari masa lalu).

Artinya, BI mengkombinasikan dan mengolah data saat

ini dengan data yang sudah ada, lalu mempelajari dan
memecahkan masalah dari sana!

16
Cara Kerja Business Intelligence

Kalau dari kasus BTS Meal tadi,

hubungannya apa ya?
Buat meningkatkan penjualan, McD perlu data
mengenai isu-isu apa saja yang lagi laku di pasaran dan
banyak dibicarakan orang.

Misalnya, isu K-Pop (Korean Pop) Culture yang lagi

berkembang dan heboh-hebohnya di kalangan anak
muda.

Dari isu ini, McD mengumpulkan data-data terkait grup

K-Pop mana yang paling digandrungi oleh sebagian
besar konsumenya, sampai akhirnya terpilihlah BTS!

17
Cara Kerja Business Intelligence

Belum selesai sampai di situ!

Data-data tersebut lalu digunakan untuk memutuskan
kira-kira kolaborasi seperti apa nih yang akan dijalin
antara McD dan BTS.

Dari sana juga, keputusan akhirnya dibuat hingga

akhirnya McD berhasil meluncurkan menu BTS Meal,
yang mana hasil penjualannya kemarin sampai
meroket luar biasa!

18
Pengenalan Data

Bak cincin dan permata, bukan BI

namanya kalau nggak bicarain data!

Apa itu? Seperti apa contohnya?

Yuk, kita cari tahu!

19
Pengenalan Data

Apa itu data?

Data adalah segala hal yang berhubungan dengan
fakta dan statistik, bisa berupa angka, kata-kata,
gambar, atau suara yang diperoleh melalui proses
pencarian dan pengamatan dari berbagai sumber.

20
Penggunaan Data dalam Keseharian

Data ada di sekitar kita

Suhu tubuh, tinggi badan, berat badan, detak jantung,
tarikan, dan hembusan nafas per menit, semuanya
merupakan data yang kamu hasilkan secara tidak
sadar, meski kamu sedang tidak melakukan apa-apa.

Jika dikumpulkan dan diolah, data tersebut dapat

menjadi informasi yang berguna untuk meninjau
kesehatanmu!

21
Penggunaan Data dalam Keseharian

Siangnya
nge-rodi,
malemnya
nge-ronda
Data ada di depan mata kita
Alat seperti smartwatch dapat mencatat dan
mengumpulkan data aktivitas harian, seperti jumlah
langkah, kalori, detak jantung, dan bahkan lokasi.

Hal ini nantinya akan diolah untuk ditampilkan agar

dapat menghasilkan informasi berguna, yang pada
akhirnya akan membantumu memutuskan bagaimana
kamu sebaiknya beraktivitas di hari itu.

22
Penggunaan Data dalam Keseharian

Sip, udah paham! Tapi, proses

mengolah datanya gimana nih?
Supaya lebih mudah memahami proses bagaimana
data diolah dan ditampilkan sampai bisa menjadi
informasi berguna, simak contoh berikut ini ya~

23
Penggunaan Data dalam Keseharian

Contohnya saat kita bermain

medsos!

Ada data yang dicatat oleh aplikasi medsos di hp kamu.

Misalnya, di postingan Instagram Sabrina ini.

Jumlah foto, likes, followers, lokasi, hashtag, waktu,

bahkan foto dan video yang di-post, merupakan data
yang sangat berpotensi untuk diolah menjadi informasi
yang berguna.

24
Penggunaan Data dalam Keseharian

Jumlah likes, followers, dan waktu foto-foto Sabrina

di-post adalah contoh dari data mentah (raw data).

Data mentah adalah sebutan bagi data yang belum

melalui proses pengolahan.

Ngomong-ngomong, banyak juga ya followers Sabrina!

😆

25
Penggunaan Data dalam Keseharian

Data ditampilkan lebih baik

Data mentah tersebut kemudian diproses untuk
dirangkum sedemikian rupa dan ditampilkan lebih baik
agar dapat mudah dipahami oleh Sabrina!

Proses ini biasanya disebut dengan proses visualisasi

data.

Kamu bisa eksplorasi lagi lebih jauh tentang berbagai

macam cara memvisualisasi data di sini.

26
Penggunaan Data dalam Keseharian

Paling pas
posting-nya abis
makan malam
sebelum bobo
cantik!

Dengan mengolah data tersebut, kamu bisa

mendapatkan insight mengenai hari dan jam yang
paling baik untuk memposting foto/konten-mu agar
menghasilkan engagement yang maksimal!

Asyik, selangkah lagi jadi influencer~ 😎

27
Penggunaan Data dalam Keseharian

Beginilah cara kerjanya BI!

Jadi melalui serangkaian proses, BI bertugas mengumpulkan data mentah,
mengelola dan mengolahnya menjadi sebuah informasi penting. Untuk melalui
semua proses itu, BI memanfaatkan perangkat lunak (software) agar dapat
menghasilkan informasi yang akurat dan terpercaya.

Nah, informasi ini nantinya akan digunakan untuk pengambilan keputusan dan
strategi, yang mana bisa menguntungkan bagi bisnis.
28
Penggunaan Data dalam Organisasi

Kamsa-
hamnida!

Tadi, kita sudah bahas tentang penggunaan data

dalam keseharian kita, tepatnya saat bermedsos.

Nah, kalau penggunaannya di organisasi kira-kira bakal

bagaimana ya? Apa sih yang menjadi fungsi
penggunaan data dalam organisasi? 🤔

29
Penggunaan Data dalam Organisasi

Kamsa-
hamnida!

Data dalam organisasi

Organisasi atau perusahaan di zaman sekarang, sangat
mengandalkan data dalam pengambilan keputusan.

Hal ini bertujuan untuk meningkatkan performa

bisnis, merumuskan strategi, meningkatkan
kepuasan konsumen, hingga meraih keuntungan
lebih besar.

30
Penggunaan Data dalam Organisasi

Kamsa-
hamnida!

Mau Ojek online salah satunya!

dianter
kemana aja Sebuah perusahaan ojek online biasanya sangat kaya
bisa~ akan data.

Sebagaimana mereka memiliki berbagai macam data

penting terkait user mereka, driver, hingga merchant,
yang dapat digali serta diolah menjadi strategi bisnis
yang menguntungkan.

31
Penggunaan Data dalam Organisasi

Kamsa-
hamnida!

Punten
gopud~
Tahukah kamu?
Awalnya, ide membuat layanan GoFood dari Gojek
muncul dari insight bahwa mayoritas user
menggunakan layanan GoShop untuk memesan
makanan dari restoran lho~

Menarik ya? Jadi penasaran nih, ide-ide produk apalagi

yang kira-kira munculnya karena temuan insight dari
data? 🤔

32
Penggunaan Data dalam Organisasi

Kamsa-
hamnida!
Saranghae
BI~ 💟

Itu dia penjelasan mengenai BI dan

data!
Nah, menurut kamu kira-kira penggunaan data
semacam apa lagi nih di sekitar kita yang bisa diolah
BI biar bisa jadi insight berguna? 🤔

33
Insight dari Data

Sebelumnya kita udah sering banget nih

nyebutin istilah insight…

Tapi, sebenarnya kamu tahu nggak sih

insight itu seperti apa?

Nah, tanpa banyak basa-basi, kita cari

tahu langsung aja yuk di pembahasan
halaman berikutnya!
Insight dari Data

Insight itu ibarat

kepingan-kepingan informasi!
Informasi ini bisa kita dapatkan dari sebuah situasi
(pada umumnya masalah) dengan mengolah dan
menganalisis data terlebih dahulu.

35
Insight dari Data

Lebih lanjut, insight-lah yang bakal membantu kita

untuk mengambil keputusan yang tepat berbasis data
dan fakta.

Kira-kira, seperti apa ya wujudnya? Perhatikan gambar

di samping ya guys~

36
Insight dari Data

Lalu, bagaimana cara kita

memperoleh insight dari data?
Insight pada umumnya didapatkan dengan cara
mencari masalah terlebih dahulu.

Dari sana, data yang relevan dengan masalah akan

dikumpulkan, diteliti, kemudian dianalisis.

37
Insight dari Data

Yoklah
kita mencari
masalah!

Dengan menggabungkan data dan bisnis, kita akan

memperoleh insight yang merupakan actionable
insights atau yang dapat ditindaklanjuti.

Supaya lebih kebayang, kita coba sama-sama pecahkan

masalahnya Sabrina berikut ini yuk!

38
Cara Mendapatkan Insight dari Data

Sabrina pun belajar dari

kesalahannya di masa lalu~
Karena terlalu sering ditegur Bos, Sabrina ingin
mengubah kebiasaannya dan memutar otak supaya
nggak datang telat lagi.

Ketemu kan masalahnya? Sabrina sering datang telat

ke kantor.

39
Cara Mendapatkan Insight dari Data

Kalau masalahnya sudah ketemu, kita lanjut

mengumpulkan data-data yang berhubungan
(relevan) supaya bisa melakukan analisis.

40
Cara Mendapatkan Insight dari Data

Setelah mengingat-ingat kembali, Sabrina

menemukan kalau hal-hal yang menyebabkan ia
terlambat sebulan ke belakang ini adalah gara-gara
kesiangan, macet yang tidak terduga di jalan, dan ban
bocor.

Kemudian, Sabrina membandingkan angkanya sebagai

berikut:

● 70% kesiangan
● 20% macet di jalan
● 10% ban bocor

41
Cara Mendapatkan Insight dari Data

Berdasarkan penemuannya, Sabrina menganalisis

penyebabnya terlambat. Proses analisis ini
memunculkan insight bahwa kesiangan merupakan
penyebab terbesar kenapa Sabrina hobi telat!

Wah, siapa nih yang sering bangun kesiangan juga

kayak Sabrina? 😜

42
Cara Mendapatkan Insight dari Data

Selesai insight didapat, terus

ngapain lagi?
Setelah proses analisis selesai dan mendapatkan
insight, selanjutnya dengan menggabungkan data
dengan informasi bisnis lainnya, kita akan memperoleh
actionable insights atau insight yang dapat
ditindaklanjuti.

43
Cara Mendapatkan Insight dari Data

Jadi, setelah mendapatkan actionable insight dari

data-data itu, sebagaimana ia berhasil menemukan
kiat-kiat dari permasalahannya tersebut, seperti:

● Setiap hari Sabrina bakal tidur lebih awal dan set

alarm lebih pagi

● Kalau jalanan macet, Sabrina bakal berangkat

lebih awal dan memilih rute yang lebih sepi

● Kalau ban bocor, Sabrina bakal titip motor ke

bengkel dan lanjut ke kantor naik ojek online

44
Cara Mendapatkan Insight dari Data

Maka bisa
begitu~
Jika bisa
Alhasil, Sabrina jadi selalu datang begini~

tepat waktu!
Cara yang diterapkan Sabrina ini, kurang lebih mirip
dengan cara pikir dan kerjanya BI. Dari bagaimana
mengolah data, memperoleh insight, hingga proses
pengambilan keputusan dan strategi.

Hanya saja perangkat lunak yang digunakan Sabrina

ialah otak dan pikiran~ 😆

45
Peran BI di Industri

Di era Big Data, sering muncul persoalan

ketika hendak mengolah data dalam
jumlah banyak, seperti:

1. Dari banyaknya data, bagaimana

cara mendapat informasi secara
cepat dan mudah ditangkap?

2. Dari banyaknya informasi,

bagaimana cara menentukan
keputusan dan strategi yang tepat?
Peran BI di Industri

Mana
sempat,
keburu telat!

Coba deh bayangin, bakal serepot apa

nanti kalau semua itu kita tangani sendiri
tanpa bantuan teknologi?
Peran BI di Industri

Makanya, di sini peran BI di industri

sangatlah penting!

Hmmm, seberapa penting sih? Mari

kita bedah satu-satu!
Peran BI di Industri

Gambaran BI di Industri
Hadir sebagai solusi, BI membantu
menginterpretasi data dan informasi dalam jumlah
besar.

Secara singkat, BI di industri bertugas

mentransformasi data yang jumlahnya sangat
banyak menjadi informasi yang relevan dan
penting.

Hasil data yang diolah itu akan dikemas dalam

bentuk insight supaya dapat dipahami dengan
mudah oleh para user di industri~

49
Peran BI di Industri

Kayak ceritanya GoFood tadi...

Samoa
berawal dari Banyaknya data user yang menggunakan layanan
insight! GoShop untuk memesan makanan dari restoran diolah
menjadi insight untuk membuat sebuah layanan
baru.

Layanan baru yang khusus untuk memesan makanan

langsung dari restoran inilah yang kemudian diberi
nama GoFood. Layanan pesan antar makan yang
sekarang kita kenal!

50
Peran BI di Industri

Fufufu… tunggu
sampai qm tau
kemampuan aqu!

Seru ya ngomongin peran BI di

industri! 🤩
Sampai di sini, sudah kebayang dong ya gambaran BI
di industri kira-kira bakal seperti apa?

Kalau sudah, kita lanjut ke pembahasan selanjutnya

yuk!

Sekarang, kita akan belajar bagaimana BI membuat

perbedaan di industri, serta apa saja yang jadi
kelebihan BI dalam mendukung berjalannya bisnis.

51
Manfaat BI di Industri

BI sebagai pendukung industri

Dalam mendukung organisasi, BI memiliki
kelebihan-kelebihan yang membedakannya dengan
cabang ilmu lain, yakni:

● Memberi insight yang cepat dan tepat

● Membuat bisnis jadi makin pintar
● Mempermudah akses informasi
● Membantu menyusun strategi

Simak uraian lebih jelas di penjelasan selanjutnya yuk!

52
Manfaat BI di Industri

Memberi insight yang tepat dan

cepat
BI menawarkan berbagai cara untuk mengolah,
merangkum, dan memvisualisasi data secara
mendalam sekaligus bermakna. Dengan demikian, BI
dapat menghasilkan insight/informasi yang tepat
dan juga cepat.

Jadi, kalau perusahaan tiba-tiba dalam masalah dan

memerlukan data secepatnya untuk mencari solusi
saat itu juga, BI selalu siap to the rescue!

53
Manfaat BI di Industri

Bikin bisnis jadi makin cerdas!

BI merupakan teknologi yang cerdas. Bukan hanya
berlandaskan teori atau asumsi belaka, integrasi data
yang dihasilkan BI memberikan informasi yang valid.

Dengan demikian, BI membuat bisnis dapat

senantiasa bertumbuh, berkembang, dan bergerak ke
arah yang lebih menguntungkan!

54
Manfaat BI di Industri

Mempermudah akses informasi

BI mengemas data yang tadinya kompleks dan tidak
terstruktur menjadi sebuah data yang mudah
dipahami dan dimaknai oleh user melalui insight dan
visualisasi data.

Data yang tadinya hanya dimiliki oleh tim IT, sekarang

menjadi lebih mudah diakses, dibaca, dan
dimanfaatkan oleh tim-tim lainnya.

55
Manfaat BI di Industri

Membantu penyusunan strategi

Informasi adalah hal yang paling menentukan
kekuatan sebuah industri untuk dapat bertahan di
tengah persaingan bisnis yang ketat.

Makanya, BI berperan penting memberikan berbagai

solusi dan strategi agar perusahaan dapat terus
bersaing dengan kompetitor-kompetitor lain di luar
sana.

56
Manfaat BI di Industri

Coba deh
tebak, siapa
user-nya BI?
Eits! Siapa sih user-nya BI?
Dengan peran-peran BI yang sudah disebutkan
tadi, siapa ya yang jadi user-nya BI?

Lalu, divisi apa saja yang akan terbantu dengan

kehadiran BI?

57
Manfaat BI di Industri

Tengs
3000!

Ini dia Si Jali-Jali User BI~

User BI adalah orang-orang yang bersangkutan dan
berkepentingan untuk membuat keputusan
berdasarkan data yang diolah BI.

User BI dapat berasal dari user tech maupun

non-tech. Kalau di perusahaan, bisa CEO, tim
Engineer, tim Produk, tim Marketing, tim Bisnis, tim
IT, dan seterusnya~

58
Refleksi Belajar

Wah, ternyata peran BI di Industri banyak

banget ya!

Menurut kamu, manfaat dan solusi

seperti apa nih yang kira-kira bisa
ditawarkan BI? 🤔
Rangkuman

● Business Intelligence (BI)

Serangkaian sistem, teknologi, dan layanan untuk

mengubah data menjadi informasi dan pengetahuan
yang dapat diintegrasi dalam pembuatan keputusan
bisnis.

● Data

Sekumpulan fakta dan statistik, bisa berupa angka,

kata-kata, gambar, atau suara yang diperoleh melalui
proses pencarian dan pengamatan dari berbagai
sumber.

● Insight

Suatu pengetahuan dan pemahaman mendalam akan

suatu topik/objek dari sebuah situasi/masalah, yang
didapatkan dari hasil analisis dan olahan data.
Rangkuman

Manfaat BI di Industri

● Memberi insight yang cepat dan tepat

● Membuat bisnis jadi makin pintar
● Mempermudah akses informasi
● Membantu menyusun strategi
Penutup

Topic 1 selesai sampai di sini!

Setelah ini, kita bakal membahas seputar

peran seorang yang bekerja di bidang BI
dan keterkaitan BI dengan cabang ilmu
lain.

Sampai jumpa lagi ya di topic

selanjutnya!