NOMOR SOP

TGL.PEMBUATAN 13 November 2018

TGL.REVISI
TGL.EFEKTIF 1 Desember 2018
DISAHKAN OLEH Sekretaris Jenderal

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA

SEKRETARIAT JENDERAL
BIRO UMUM Dr. BAMBANG RANTAM SARIWANTO
NIP. 19601215 198802 1 001
NAMA SOP Pelayanan Poli Umum
DASAR HUKUM: KUALIFIKASI PELAKSANAAN:
1. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 47 Tahun 2009 tentang 1. Memiliki kemampuan pengolahan data sederhana
Pembentukan dan Organisasi Kementerian Negara 2. Mengetahui tugas dan fungsi sistem dan Prosedur Kesehatan
2. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2010 tentang 3. Mengetahuai prosedur Pelayanan Poli Umum
Kedudukan, Tugas dan Fungsi Kementerian Hukum serta Susunan Organisasi,
Tugas dan Fungsi Eselon I Kementerian Negara
3. Peraturan Menteri Hukum dan HAM Nomor 29 Tahun 2015 tentang Organisasi
dan Tata Kerja Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia

KETERKAITAN PERALATAN/PERLENGKAPAN
1. Pedoman Pelayanan Poli Umum 1. Lembar kerja/Rencana Kerja dan Anggaran
2. Term Of Refference
3. Komputer/Printer/Scanner
4. Jaringan Internet
5. Peralatan Medis Umum
PERINGATAN: PENCATATAN DAN PENDATAAN
Apabila koordinasi antara unit terkait tidak berjalan dengan baik maka kegiatan tidak akan Disimpan sebagai data elektronik dan manual
terselenggara dengan maksimal
 STANDAR OPERASIONAL PEROSEDUR
PELAYANAN KESEHATAN POLI UMUM

Pelaksana Mutu Baku

No. KEGIATAN Keterangan
Perawat umum Dokter umum pasien administrasi Kelengkapan Waktu Output

1 Melakukan pendaftaran pelayanan di Bakesmas Mulai Identitas pegawai 5 menit Nomor antrian

Menerima pendaftaran pasien dan meneruskan kepada Nomor antrian surat registrasi
2 10 Menit
perawat umum pasien pasien

Menerima Status pasien dari bagian administrasi dan

nomor antrian surat
3 menyusun sesuai urutan pendaftaran berobat di meja 2 menit status pasien
registrasi pasien,
pemeriksaan dokter umum

Perawat umum memanggil pasien sesuai urutan

pendaftaran berobat dan melakukan anamnesa sederhana diagnosa awal
3 status pasien 1 menit
dan pemeriksaan tanda vital pasien untuk mengetahui pasien
status pasien untuk ditangani oleh dokter umum

Dokter umum melakukan anamnesa lengkap dan

diagnosa awal
5 pemeriksaan fisik terhadap pasien, dan menetapkan 1 menit Diagnosa dokter
pasien
diagnosa penyakit pasien
Dokter umum memberikan surat rujukan ke dokter lain
Surat Rujukan ke
8a atau Rumah Sakit jika diperlukan Diagnosa dokter 2 menit
RS lain

Dokter umum memberikan surat pengantar untuk

Suarat
pemeriksaan penunjang pada pasien ke bagian
8b Diagnosa dokter 2 menit pemeriksanaan
laboratorium jika diperlukan
laboratorium
Dokter umum memberikan resep kepada pasien
8c Diagnosa dokter 2 menit Resep

Pasien menerima resep / surat pengantar laboratorium / surat rujukan,

9 surat rujukan untuk diambil di bagian administrasi Pemeriksaan dokter 2 menit surat
pengantar,resep
Dokter umum mencatat seluruh pemeriksaan dan
penatalaksanaan terhadap pasien didalam status pasien laporan status
10 status pasien 2 menit
dan memberikan kepada perawat pasien

Perawat umum memberikan status pasien ke bagian laporan status

11 status pasien 1 menit
administrasi pasien

Bagian administrasi menyusun kembali status pasien di laporan status

12 Selesai status pasien 2 menit
ruang administrasi pasien