NO KEGIATAN KET
Petugas
Petugas Entri Petugas Kasir Kelengkapan Waktu Output
Pendaftaran
Petugas menyapa
pasien (ucapkan
Pasien mendapat
salam) dan
1 Nomor antrian 15 Detik nomor urut
mempersilahkan
pendaftaran
pasien mengambil
nomor antrian
Petugas
mempersilahkan
2 pasien duduk di ruang 5 Menit
tunggu unit
pendaftaran
Petugas memanggil
3 Nomor antrian 15 Detik
nomor antrian pasien
Petugas menanyakan
apakah pasien sudah Diketahui pasien
4 1 Menit
pernah berkunjung ke kunjungan baru / lama
Puskesmas
Petugas meminta
pasien menunjukan
kartu jaminan
5 kesehatan yang dimiliki Komputer 2 Menit Pasien dientri
pasien dan memeriksa
Petugas
keaktifanmendata
kartu pada
identitas pasien
petugas entri
kunjungan baru (nama,
umur, jenis
Kartu identitas
6 kelamin,alamat, dll) 2 Menit Pasien terdata
pasien
dan untuk pasien
kunjungan lama
petugas menanyakan
kartu berobat pasien
1
1
Petugas membuatkan
rekam medik pasien Rekam medik,
Rekam medik pasien
7 baru dan mencari kartu berobat 2 Menit
tersedia
rekam medik pasien pasien
lama di map arsip
Petugas unit
pendaftaran
menanyakan unit yang
8 Resep 1 Menit Pasien terdaftar
dituju pasien (BP
Umum, BP Gigi, KIA,
Laboratorium dll)
Petugas
mempersilahkan
pasien umum Diterimanya uang
10 Kertas resep 2 Menit
melakukan retribusi pelayanan
pembayaran pada
petugas kasir
Petugas
mempersilahkan
11 pasien menunggu di 5 Menit Pasien terdaftar
ruang tunggu Unit yang
dituju
Petugas menyerahkan
status rekam medik
Rekam medik, Rekam medik pasien
12 pasien dan resep 2 Menit
resep tersedia
sesuai pada poli yang
dituju
Petugas mengambil
rekam medik pasien
Rekam medik
13 dimasing - masing poli Rekam medik 5 Menit
terkumpul kembali
setelah selesai jam
pelayanan
Petugas menyimpan
kembali rekam medik Rekam medik
14 Rekam medik 30 Menit
pasien di map arsip tersusun kembali
sesuai abjad
NOMOR : 094/SOP/ 42 /PKM-PT/2017
TGL.PEMBUATAN : 3 Juli 2017
TGL.REVISI :
TGL.EFEKTIF :
Kepala Puskesmas
Padang Tikar
PEMERINTAH KABUPATEN KUBU RAYA
DISAHKAN OLEH
DINAS KESEHATAN
H. ALFIAN, SKM. M.KES
PUSKESMAS PADANG TIKAR NIP. 19680616 199303 1 007
NAMA SOP SOP PENDAFTARAN
DASAR HUKUM: KUALIFIKASI PELAKSANA:
1. Undang-Undang RI no 36 tahun 2014 tentang Tenaga Kesehatan 1. Petugas Pendaftaran
2. Permenkes no. 1691 tahun 2011 tentang keselamatan pasien
3. Permenkes No. 75 Tahun 2014 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
4. Rekam Medik