NAMA SOP PELAYANAN PASIEN DI DPM

NOMOR SOP 01/SPO/MHP/VII/2023

TGL. PEMBUATAN 1 Juli 2023
TGL. REVISI -
DPM TGL EFEKTIF 1 Juli 2023
DOKTER PRAKTEK MANDIRI DISAHKAN OLEH DOKTER PRAKTEK MANDIRI
Dr. MOH. HASYIM PURWADI, M.KES
Dr. MOH. HASYIM PURWADI, M.KES
DASAR HUKUM KUALIFIKASI PELAKSANA
1. UU 29 th 2004 1. Mahir mengoperasionalkan computer
2. Permenkes No. 24 Tahun 2022 tentang Rekam 2. Dokter yang mempunyai SIP
Medis
3. KEPMENKES NO.HK.01.07/MENKES/1936/2022
Tentang Perubahan Atas KEPMENKES NO.
HK.01.07/MENKES/1186/2022 Tentang
Panduan Praktik Klinis Bagi Dokter Di Fasilitas
Pelayanan Kesehatan Tingkat Pertama
KETERKAITAN PERALATAN/PERLENGKAPAN
- 1. Buku pendaftaran 3. Komputer
2. Rekam Medis 4. Aplikasi antrean online
PERINGATAN PENCATATAN DAN PENDATAAN
Apabila pasien tidak mengikuti prosedur ini, maka Semua pasien periksa tercatat dan terdaftar pada antrean online
pasien tidak mendapatkan pelayanan dokter

NO KEGIATAN PELAKSANA MUTU BAKU KETER

ADMIN PETUGAS RM DOKTER KELENGKAPAN WAKTU OUTPUT
1 Menerima KTP/BPJS 1 menit Identifikasi
pasien datang pasien
2 Mencatat di Tercatat di 1 menit Pasien
buku buku tercatat
pendaftaran pendaftaran
3 Entri data di KTP/BPJS 1 menit Entri
antrean pendaftaran
online online
4 Pengambilan Pencarian 5 menit Tersedia RM
Rekam Medis data RM pasien
5 Menyiapkan Pasien Selesai Kesiapan
pasien menunggu pasien pasien
menunggu antrean periksa periksa
pemeriksaan periksa sebelumnya dokter
dokter dokter
6 Pemeriksaan Pemeriksaan 6-10 menit Keputusan
dokter dan analisa dokter :
rujuk
hasil rujuk atau
ya pemeriksaan rawat jalan
Tidak
7 Pembuatan Penulisan 2 menit Resep
resep resep diterima
pasien
8 Pembuatan Pembuatan 2 menit Pasien
surat rujukan surat rujukan menerima
surat rujukan
9 Pasien pulang Pelayanan 1 menit Pasien
pasien selesai pulang
 NAMA SOP FEEDBACK QR CODE
NOMOR SOP 02/SPO/MHP/VII/2023
TGL. PEMBUATAN 1 Juli 2023
TGL. REVISI -
DPM TGL EFEKTIF 1 Juli 2023
DOKTER PRAKTEK MANDIRI DISAHKAN OLEH DOKTER PRAKTEK MANDIRI
Dr. MOH. HASYIM PURWADI, M.KES
Dr. MOH. HASYIM PURWADI, M.KES
DASAR HUKUM KUALIFIKASI PELAKSANA
1. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur 1. Mempunyai HP android
Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 2. Tersedia aplikasi QR code Barcote scanner
Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan 3. Mampu mengoperasinalkan HP android
Survei Kepuasan Masyarakat Unit 4. Tersedia jaringan internet
Penyelenggara Pelayanan Publik
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik
Indonesia Nomor 30 Tahun 2022 Tentang
Indikator Nasional Mutu Pelayanan Kesehatan
Tempat Praktik Mandiri Dokter Dan Dokter
Gigi, Klinik, Pusat Kesehatan Masyarakat,
Rumah Sakit, Laboratorium Kesehatan, Dan
Unit Transfusi Darah
KETERKAITAN PERALATAN/PERLENGKAPAN
- 1. HP android 3. Internet.
2. QR code 4. Aplikasi QR code Barcote
scanner
PERINGATAN PENCATATAN DAN PENDATAAN
Setiap pasien setelah mendapatkan pelayanan Semua pasien yang telah mendapatkan pelayanan.
mohon memberi respon kepuasan melalui QR code

NO KEGIATAN PELAKSANA MUTU BAKU KETER

ADMIN PASIEN KELENGKAPAN WAKTU OUTPUT
1 Pasien mempersiapkan HP 1. HP android 1 menit Tersedia HP
android android
2 Penyediaan sarana dan 2. Internet 1 menit Tersedia Internet
prasaran QR code 3. QR code &
QR code
3 Pasien download aplikasi QR 1. HP android 5 menit Tersedia Aplikasi
code Barcote scanner di HP 2. Aplikasi QR code QR code scanner
android scanner
4 Membuka dan mengaktifkan 1. HP android 1 menit Aplikasi QR code
aplikasi QR code Barcote 2. Aplikasi QR code scanner aktif
scanner di HP android scanner
5 Melakukan scan QR code 1. HP android 1 menit Terbuka link
yang tersedia di faskes 2. Aplikasi QR code kuesioner
scanner kepuasan pasien
5 Mengisi data kuesioner 1. HP android 5-10 Data kuesioner
kepuasan pasien sampai 2. kuesioner menit kepuasan pasien
selesai kepuasan pasien terisi sempurna
6 Mengirim data hasil 1. HP android 1 menit Data kuesioner
pengisian kuesioner 2. kuesioner kepuasan pasien
kepuasan pasien kepuasan pasien terkirim
7 Selesai