LK - Identifikasi Kegiatan SOP

A. Data Kegiatan
Judul SOP : SOP Pelayanan Pendaftaran Pasien di Loket
Jenis Kegiatan : Pelayanan
Penanggung Jawab
a. Produk : Kepala Puskesmas
b. Kegiatan : Petugas Loket
Ruang Lingkup : Puskesmas
B. Identifikasi Kegiatan
Judul Kegiatan : Pendaftaran Pasien di Loket
Langkah Awal : Pasien mengambil nomor antrian
Langkah Utama : Petugas loket menanyakan identitas pasien, kartu berobat, kartu jaminan (BPJS< KIS)
Langkah Akhir : Petugas loket mengarahkan pasien ke ruang tunggu yang dituju
C. Identifikasi Langkah
Langkah Awal 1 Pasien mengambil nomor antrian
2 Pasien menunggu di ruang tunggu
3 Petugas loket memanggil pasien sesuai nomor antrian
4 Petugas loket meminta nomor antrian
Langkah Utama 5 Petugas loket menanyakan identitas pasien, kartu berobat, kartu jaminan (BPJS/ KIS)
6 Petugas loket membuat rekam medis bagi pasien baru
7 Petugas loket menanyakan tujuan kunjungan
8 Petugas loket mencari dan mengambil Rekam Medis
9 Petugas Loket mencatat pada buku register loket
Langkah Akhir 10 Petugas loket mengarahkan pasien ke ruang tunggu yang dituju
11 Petugas distribusi RM menditribusikan RM ke unit layanan yang dituju
12
24
25
26
27
28
29
30
LK - Dokumen Dasar SOP

Pelaksana Mutu Baku

No. Kegiatan Petugas Keterangan
Pasien Petugas Loket Distribusi Kelengkapan Waktu Output
RM

1 Mengambil nomor antrian Nomor Antrian 1 menit Nomor antrian

2 Menunggu di ruang tunggu 5 menit

3 Memanggil pasien sesuai nomor antrian 1 menit

4 Meminta nomor antrian Nomor antrian 1 menit Nomor antrian

Menanyakan identitas pasien, kartu berobat, kartu jaminan (BPJS/ kartu berobat, Kartu
5 KIS) Jaminan, Kartu Id 1 menit
BARU
LAMA Formulir Rekam
6 Membuat rekam medis bagi pasien baru Medis 5 menit Rekam Medis

7 Menanyakan tujuan kunjungan 1 menit

8 Mencari dan mengambil Rekam Medis Rekam Medis 3 menit Rekam Medis
Buku register
9 Mencatat pada buku register loket Buku register loket 2 menit loket
10 Mengarahkan pasien ke ruang tunggu yang dituju 1 menit

11 Menditribusikan RM ke unit layanan yang dituju Rekam Medis 2 menit Rekam Medis
 Nomor SOP
Tanggal Pembuatan 3 Juni 2017
Tanggal Revisi / REVISI / 00
Tanggal Efektif
Disahkan oleh Kepala Puskesmas Waho

La Joni, AMK
PUSKESMAS WAHO
NIP. 19790416 1999 03 1 005

KABUPATEN KAIMANA
SOP Pelayanan Pendaftaran Pasien di Loket

Dasar Hukum Kualifikasi pelaksana

Permenpan no 35 tahun 2012

Permenkes No. 75 Tahun 2014 tentang Pusat

KEPALA PUSKESMAS
Kesehatan Masyarakat

Petugas Loket

Keterkaitan Peralatan/perlengkapan
Nomor Antrian
Formulir Rekam Medis
Buku Register
Pulpen
Kartu Rekam Medis

Peringatan Pencatatan dan pendataan

Disimpan Sebagai Arsip

 PELAKSANA MUTU BAKU

NO KEGIATAN Petugas Petugas

Pasien Loket Distribusi KELENGKAPAN WAKTU OUTPUT
RM

1 Mengambil nomor antrian Nomor antrian 1 menit Nomor

antrian

2 Menunggu di ruang tunggu 5 menit

3 Memanggil pasien sesuai nomor antrian 1 menit

4 Meminta nomor antrian Nomor antrian 1 menit Nomor

antrian

Menanyakan identitas pasien, kartu Kartu identitas, kartu Kartu

5 berobat, Kartu 1 menit
berobat, kartu jaminan (BPJS/ KIS) BARU jaminan berobat

LAMA
6 Membuat rekam medis bagi pasien baru Format RM 5 menit RM

7 Menanyakan tujuan kunjungan 1 menit

8 Mencari dan mengambil Rekam Medis RM 3 menit RM

9 Mencatat pada buku register loket Buku register 2 menit buku

loket register

10
Mengarahkan pasien ke ruang tunggu Formulir Rekam
1 menit
Rekam
yang dituju Medis Medis

11
Menditribusikan RM ke unit layanan RM 2 menit RM
yang dituju
 Nomor SOP
Tanggal Pembuatan 3 Juni 2017
Tanggal Revisi / REVISI / 00
Tanggal Efektif
Disahkan oleh Kepala Puskesmas Waho

La Joni, AMK
PUSKESMAS WAHO
NIP. 19790416 1999 03 1 005

KABUPATEN KAIMANA
SOP Pelayanan Pendaftaran Pasien di Loket

Dasar Hukum Kualifikasi pelaksana

Permenpan no 35 tahun 2012 KEPALA PUSKESMAS
Permenkes No. 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Petugas Loket
Masyarakat

Keterkaitan Peralatan/perlengkapan
Nomor Antrian
Formulir Rekam Medis
Buku Register
Pulpen
Kartu Rekam Medis

Peringatan Pencatatan dan pendataan

Disimpan Sebagai Arsip

PELAKSANA MUTU BAKU

NO KEGIATAN PETUGAS PETUGAS

PASIEN LOKET REKAM MEDIS
KELENGKAPAN WAKTU OUTPUT

Nomor
1 Mengambil nomor antrian Nomor Antrian 1 menit
antrian

2 Menunggu di ruang tunggu 5 menit

3 Memanggil pasien sesuai nomor antrian 1 menit

Nomor
4 Meminta nomor antrian Nomor antrian 1 menit antrian

5 Menanyakan
identitas pasien, kartu berobat, kartu kartu berobat, Kartu
jaminan (BPJS< KIS) Jaminan, Kartu Id 1 menit
BARU

LAMA Formulir Rekam Rekam

6 Membuat rekam medis bagi pasien baru 5 menit
Medis Medis

7 Menanyakan tujuan kunjungan 1 menit

Rekam
8 Mencari dan mengambil Rekam Medis Rekam Medis 3 menit Medis

Buku
9 Mencatat pada buku register loket Buku register loket 2 menit register
loket

10 Mengarahkan pasien ke ruang tunggu yang dituju 1 menit

11 Menditribusikan RM ke unit layanan yang dituju Rekam Medis 2 menit Rekam

Medis