KONSEP DAN PENERAPAN BIG DATA

PADA PERUSAHAAN GOJEK

Mata Kuliah : Sistem Informasi Manajemen

OLEH :
WALFAIDHIN, S.E

This study source was downloaded by 100000811955964 from CourseHero.com on 02-01-2023 10:02:36 GMT -06:00

https://www.coursehero.com/file/147063781/Paper-2-TUGAS-1-Sistem-Informasi-Penerapan-BIg-Data-Pada-GOJEKdocx/
 BAB I
PENDAHULUAN

PENGERTIAN
Perkembangan teknologi informasi yang semakin canggih, akan mempermudah setiap orang
untuk mendapatkan informasi. Perkembangan teknologi yang semakin canggih menjadikan
integrasi antara teknologi informasi dan proses bisnis menjadi suatu hal yang mutlak
(Negash,2004). Dewasa ini penggunaan teknologi informasi yang diintegrasikan dengan proses
pekerjaan di suatu organisasi sudah menjadi kebutuhan mutlak. Hal ini dikarenakan adanya
kebutuhan dari organisasi tersebut untuk meningkatkan kemampuannya dalam menganalisis
masalah-masalah yang dihadapinya serta dalam pengambilan keputusan. Ketersediaan data dan
informasi yang lengkap, benar dan tepat sudah menjadi kebutuhan pokok bagi kelangsungan
hidup suatu organisasi.
Big Data merupakan kumpulan data yang volume datanya super besar, memiliki
keragaman sumber data yang tinggi, sehingga perlu dikelola dengan metode dan
perangkat bantu yang kinerjanya sesuai.
Karakteristik utama Big Data meliputi tiga hal – biasa disingkat dengan 3V – yaitu volume,
velocity, dan variety. Volume terkait dengan besaran data yang harus dikelola berukuran super
besar. Velocity berkenaan dengan kecepatan pemrosesan data yang harus mengimbangi pesatnya
pertumbuhan jumlah data. Sedangkan variety merujuk pada Media Informatika Vol.16 No.2
(2017) 15 karakteristik sumber data yang sangat beragam, baik itu yang berasal dari basis data
yang terstruktur maupun juga dari data-data yang tidak terstruktur.
KLASIFIKASI DATA
Teknologi Big Data memiliki kemampuan untuk menangani berbagai variasi data. Secara umum
ada 2 kelompok data yang harus dikelola, yaitu : a. Data terstruktur Kelompok data yang
memiliki tipe data, format, dan struktur yang telah terdefinisi. Sumber datanya dapat berupa data
transaksional, OLAP data, tradisional RDBMS, file CSV, spreadsheets b. Data tidak terstruktur
Kelompok data tekstual dengan format tidak menentu atau tidak memiliki struktur melekat,
sehingga untuk menjadikannya data terstruktur membutuhkan usaha, tools, dan waktu yang
lebih. Data ini dihasilkan oleh aplikasi-aplikasi internet, seperti data URL log, media sosial, e-
mail, blog, video, dan audio.

This study source was downloaded by 100000811955964 from CourseHero.com on 02-01-2023 10:02:36 GMT -06:00

https://www.coursehero.com/file/147063781/Paper-2-TUGAS-1-Sistem-Informasi-Penerapan-BIg-Data-Pada-GOJEKdocx/
 TAHAPAN PENGELOLAAN BIG DATA
Berikut ini adalah 4 tahap pengelolaan Big Data serta perangkat bantu (tools) yang dapat
dimanfaatkan untuk mendukung pemrosesan pada tiap tahap [3] : a. Acquired Berhubungan
dengan sumber dan cara mendapatkan data. b. Accessed Berhubungan dengan daya akses data;
data yang sudah dikumpulkan memerlukan tata kelola, integrasi, storage dan computing agar
dapat dikelola untuk tahap berikutnya. Perangkat untuk pemrosesan (processing tools)
menggunakan Hadoop, Nvidia CUDA, Twitter Storm, dan GraphLab. Sedangkan untuk
manajemen penyimpanan data (storage tools) menggunakan Neo4J, Titan, dan HDFS. c. Analytic
Berhubungan dengan informasi yang akan didapatkan, hasil pengelolaan data yang telah
diproses. Analitik yang dilakukan dapat berupa descriptive (penggambaran data), diagnostic
(mencari sebab akibat berdasar data), predictive (memprediksi kejadian dimasa depan) maupun
prescriptive analytics (merekomendasikan pilihan dan implikasi dari setiap opsi). Tools untuk
tahap analitik menggunakan MLPACK dan Mahout. 18 Budi Maryanto Big Data dan
Pemanfaatannya dalam Berbagai Sektor d. Application Terkait visualisasi dan reporting hasil dari
analitik. Tools untuk tahap ini menggunakan RStudio.

This study source was downloaded by 100000811955964 from CourseHero.com on 02-01-2023 10:02:36 GMT -06:00

https://www.coursehero.com/file/147063781/Paper-2-TUGAS-1-Sistem-Informasi-Penerapan-BIg-Data-Pada-GOJEKdocx/
 BAB II

PEMBAHASAN

KONSEP DAN CONTOH PENERAPAN BIG DATA PADA GOJEK

Gojek merupakan salah satu pelaku industry e-Commerce di Indonesia. Penerapan E-Commerce
pada PT. Gojek Indonesia telah terintegrasi dengan cukup baik. Hal ini dapat dilihat melalui
arsitektur aplikasi perusahaan yang memberikan kerangka kerja konseptual yang
menghubungkan antar proses dan interface dari aplikasi ECommerce, yaitu mulai dari bagaimana
konsumen memesan, proses pelayanan, sampai dengan selesainya jasa layanan. Layanan jasa
transportasi yang ditawarkan tidak hanya berupa transportasi bagi pemesan tapi juga berupa jasa
antar barang (pengiriman kilat) serta makanaan.

Perusahaan Gojek memanfaatkan data sedemikian banyak yang mereka sebut big data. Ia berisi
data pribadi, rekam jejak perjalanan, jenis makanan yang dibeli, daftar belanjaan, jenis obat yang
digunakan, jadwal pijat, hingga jadwal mencuci kendaraan. Mereka memanfaatkan data
sedemikian banyak yang mereka sebut big data. Ia berisi data pribadi, rekam jejak perjalanan,
jenis makanan yang dibeli, daftar belanjaan, jenis obat yang digunakan, jadwal pijat, hingga
jadwal mencuci kendaraan. Menebak lokasi dan tujuan bukanlah hal yang rumit. Yang rumit
adalah menebak pengguna aplikasi mau makan apa. Dengan memanfaatkan big data, Go-Jek bisa
menebak penggunanya menyukai satu jenis makanan tertentu meskipun ia belum pernah
mencoba makanan itu

Adapun konsep dan penerapan big data pada perusahaan Gojek yakni dilakukan dengan cara
menghimpun data yang berkaitan dengan keamanan dan kenyamanan mitra serta pelanggan.
Seluruh data tersebut kemudian dianalisis lebih lanjut untuk dikembangkan menjadi fitur-fitur
atau layanan baru yang bermanfaat bagi pengguna. "Misalnya, di pandemi ini kami membuat
fitur area mana saja yang di-lockdown atau dibatasi. Lalu, para mitra pengemudi kami arahkan
untuk melewati akses lain (dalam peta lokasi),".

This study source was downloaded by 100000811955964 from CourseHero.com on 02-01-2023 10:02:36 GMT -06:00

https://www.coursehero.com/file/147063781/Paper-2-TUGAS-1-Sistem-Informasi-Penerapan-BIg-Data-Pada-GOJEKdocx/
 Beberapa fitur hasil pengembangan Gojek selama pandemi seperti pengantaran makanan tanpa
kontak fisik (contactless), menu siap masak di GoFood, verifikasi wajah mitra pengemudi,
hingga biometrik di GoPay. big data juga berperan memberikan informasi terkait peluang
pengembangan bisnis perusahaan. Selain itu dari data diperoleh informasi bahwa selama
pandemi konsumen sangat banyak menggunakan layanan pesan antar makanan (GoFood) dan
barang (GoSend). Hal ini dipengaruhi juga oleh Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) yang
membuat para pengguna lebih banyak membeli makan dan berbelanja secara daring.

Hal lain yang bisa dilakukan Go-Jek dengan big data yang berisi data behaviour konsumen
adalah mengatur siapa mendapatkan pesanan apa. Driver yang menjadi mitra Go-Jek kerap
memilih-milih pesanan. Ada driver yang menghindari pesanan di restoran tertentu di jam-jam
tertentu. Adapula yang kerap membatalkan pesanan jika mendapat pesanan ke arah tertentu. Big
data bisa digunakan untuk mengatur agar driver mendapatkan pesanan yang tidak akan
dibatalkannya. Misal, driver A tidak pernah mau ambil pesanan di satu restoran pada jam 7-9
malam. Maka ke depan, driver itu tak akan diberikan lagi pesanan Go-Food di restoran itu.
Selain agar tidak mengecewakan konsumen, juga efisiensi keuangan Gojek sehingga tidak perlu
memberikan subsidi terus menerus bagi driver agar termotivasi mengambil pesanan yang kurang
mereka minati.

KESIMPULAN
Big Data sangat dibutuhkan oleh perusahaan atau pelau industry e-comerce. Dengan Big Data
akan mempermudah dan mempercepat layanan terhadapat costumer dan mempelajari perilaku
konsumen untuk digunakan dalam mengambil strategi pemasaran atau penegmbangan bisnis

This study source was downloaded by 100000811955964 from CourseHero.com on 02-01-2023 10:02:36 GMT -06:00

https://www.coursehero.com/file/147063781/Paper-2-TUGAS-1-Sistem-Informasi-Penerapan-BIg-Data-Pada-GOJEKdocx/
 Sumber :

Wahyuni, E.D.(2019). Analisa Penerapan E-Commerse pada Gojek. Yang diakses melalui :
https://osf.io/2ncdw/download

Annur, C.M. (2020). Cara Gojek, Telkom & Deloite Manfaatkan Big Data di Tengah Pandemi,
yang diakses melalui https://katadata.co.id/muhammadridhoi/digital/5f6db9f1682bd/cara-gojek-
telkom-deloite-manfaatkan-big-data-di-tengah-pandemi

This study source was downloaded by 100000811955964 from CourseHero.com on 02-01-2023 10:02:36 GMT -06:00

https://www.coursehero.com/file/147063781/Paper-2-TUGAS-1-Sistem-Informasi-Penerapan-BIg-Data-Pada-GOJEKdocx/
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)