Meningkatkan Produktivitas dengan Mobile Phone

TUJUAN TEKNOLOGI INFORMASI & KOMUNIKASI (ICT)

Di tempat kerja, ICT dapat digunakan untuk “menghilangkan pekerjaan yang tidak menambah
nilai, atau membuat pekerjaan menjadi lebih efisien, sehingga dapat memberi lebih banyak
waktu bagi pekerja untuk menambah pengetahuan yang berkaitan dengan tugas-tugas utama
mereka,” (Palvalin, et.al, -).i

TETAPI...
“None of the potential ICT-based productivity benefits are automatic, but instead depend on
how the ICT service in question is implemented and utilized in the given context,” (Palvalin, et.al,
-).

(Semua potensi manfaat dari ICT yang berkaitan dengan peningkatan produktivitas itu bersifat
otomatis, tetapi tergantung pada bagaimana layanan ICT tersebut diterapkan dan digunakan
pada konteks tertentu)

MISAL (1)
Tujuan adanya teknologi komunikasi adalah sebagai jembatan komunikasi, menghubungkan
yang jauh.

Tetapi pada kenyataannya, sebuah penelitian menyebutkan, “Teknologi memiliki efek negatif
terhadap kualitas dan kuantitas komunikasi face-to-face. Meski orang sadar adanya penurunan
dalam komunikasi face-to-face sebagai akibat adanya teknologi, lebih dari 62% orang yang
diamati di kampus Elon terus saja memakai perangkat mobile (handphone) ketika sedang di
tengah-tengah manusia,” (Drago, 2015). ii

MISAL (2)
Jika tujuan teknologi informasi adalah untuk memecahkan suatu masalah, membuka kreativitas,
meningkatkan efektivitas dan efisiensi dalam aktivitas manusia, (Putri, 2018), iii maka sebuah
penelitian yang dilakukan oleh Pamela dan Ying Lu (2010) menyebutkan, “Teknologi mulai
mengacau produktivitas manusia, bukan meningkatkannya. Ada tiga faktor yang menyebabkan
hilangnya produktivitas karena teknologi; 1) information overload, 2) communication overload,
dan 3) system feature overload.”iv
i
Palvalin, Miikka; Lonnqvist, Antti; Vuolle, Maiju. -. “Using ICT to leverage the productivity of knowledge-intensive service
work.” Tempere University of Technology
ii
Drago, Emily. 2015. “The Effect of Technology on Face-to-Face Communication.” Elon University
iii
Putri, Kemala. 2018. Pengertian Teknologi Informasi, Serta Tujuan dan Fungsinya.
https://teknologi.id/insight/pengertian-teknologi-informasi-serta-tujuan-dan-fungsinya/

iv
Karr-Wisniewski & Lu, Ying. 2010. “When more is too much: Operationalizing technology overload and exploring its
impact on knowledge worker productivity.” Computers in Human Behavior, Volume 26, Issue 5.