*Jika nilai P Value LEBIH atau sama dengan 0,05 maka tidak valid
Reabilitas
1. Stat > Multivariate > Select semua Variable kecuali ‘Total Kepuasan’ > Klik Tab ‘Result’
Unchecklist Covariates … (box checklist ke-2)
Cornbrach Alfa harus > 0,75
Grafik harus menunukan peningkatan, Jika terjadi penurunan maka tidak reliable