Pengaruh Digital Marketing dan Brand Image Terhadap Minat Nasabah

dalam Penggunaan Produk Syariah

Hamidah Wakid

Sekolah Tinggi Agama Islam Salahuddin Kabupaten Pasuruan

Email : hamidawakid@gmail.com

Abstrak :

Latar Belakang

Masyarakat memiliki gaya hidup yang tidak bisa lepas dari teknologi.
Peran penting teknologi saat ini juga mempermudah masyarakat dalam melakukan
aktivitasnya, maka dari itu peran penting teknologi inilah yang akan membawa
peradaban masyarakat memasuki era digital (Setiawan, 2017). Adanya
peningkatan dan perkembangan dalam penggunaan internet dapat manfaatkan
oleh pelaku bisnis sebagai strategi untuk menarik minat masyarakat, salah satunya
ialah perbankan syariah dalam memasarkan produk beserta layanannya
(Nurchayani, 2020). Memanfaatkan digital marketing menjadi alat penawaran
serta pemasaran produk untuk memudahkan konsumen mendapat macam-macam
produk yang dipromosikan bank syariah. Perihal ini bisa menarik minat konsumen
pada produk yang dipromosikan dan mendapat respon baik dari konsumen.
Pembentukan persepsi ini mengacu pada citra merek (brand image) (Anggraeni,
2021).

Konsep pemasaran digital menggunakan jejaring sosial seperti TV,

perangkat seluler, dan internet. Dimana media menyampaikan informasi atau
pengetahuan tentang produk yang dijual oleh perusahaan (Octavia & Sari, 2019).
Dalam dunia perbankan harus tanggap dalam melakukan pengembangan
teknologi, dengan tujuan untuk menarik minat nasabah baru. Beberapa tahun
belakangan ini perbankan syariah banyak yang mengeluarkan layanan digital
banking, seperti internet banking maupun mobile banking.

Minat nasabah terhadap jasa keuangan syariah adalah minat nasabah

dalam melakukan transaksi produk perbankan atau tindakan menggunakan jasa
dengan kemungkinan besar nasabah akan melakukan transaksi. Minat inilah yang
memotivasi orang untuk dapat melakukan apa yang diinginkannya. Perhatian apa
pun akan memenuhi kebutuhan orang. Klien adalah konsumen yang menjadi
penyedia dana dalam pelaksanaan transaksi barang atau jasa. Minat yang besar
terhadap sesuatu merupakan modal yang besar yang dapat menimbulkan
keinginan untuk melakukan suatu tindakan yang diinginkan, dalam hal ini
kepentingan nasabah pada bank syariah (Faizah, 2022).

Daftar Pustaka