Sebagai indikator penyaluran adalah angka lama dan atau seringnya pemadaman pada pelanggan yang disebut dengan angka SAIDI dan SAIFI. Angka lama padam : SAIDI (system average interuption duration index)
lama padam x jumlah pelanggan padam
SAIDI = ------------------------------------------------------- = … menit / pelanggan . tahun jumlah pelanggan x 1 tahun
Atau,
lama padam x daya tidak tersalurkan
SAIDI = --------------------------------------------------- = …….menit / pelanggan . tahun daya total x 1 tahun
Angka sering padam : SAIFI (system average interuption frequency index)
seringnya padam x pelanggan padam
SAIFI = ------------------------------------------------- = ……… kali / pelanggan . tahun jumlah pelanggan x 1 tahun PLN berkeinginan untuk mewujudkan perusahan dengan tingkat kelas dunia, yaitu dengan angka SAIDI 100 menit / pelanggan / tahun dan SAIFI 3 kali / pelanggan / tahun. Beberapa faktor yang mempengaruhi nilai SAIDI dan SAIFI dari sisi dstribusi adalah : a. Konfigurasi jaringan yang berkaitan dengan manuver b. Kondisi jaringan yang rentan terhadap gangguan dari dalam sistem maupun dari luar sistem c. Cara pengoperasian yang tidak memperhatikan kemampuan peralatan maupun kemampuan pasokan daya. Menurunkan angka SAIDI dan SAIFI dapat dilakukan dengan beberapa cara yaitu : · Meningkatkan kualitas konfigurasi jaringan · Meningkatkan pasokan tenaga listrik alternatif · Meningkatkan kualitas pemeliharaan · Meningkatkan pengetahuan & ketrampilan petugas · Menyiapkan jumlah petugas dengan perbandingan yangmemadai dengan jumlah pelanggan · Menggunakan material sesuai standar · Mengidentifikasi peralatan yang sering rusak · Meningkatkan kualitas teknik informasi pelanggan · Memutakhirkan data teknik jaringan