ANALISIS KELUHAN MASYARAKAT TERHADAP

PELAYANAN DI PUSKESMAS TAHUN 2016

1. Meja Informasi

Meja info Jumlah %

Puas 459 100
Tidak Puas 0 0
TOTAL 459 100

2. Meja Pendaftaran

Meja Pendaftaran Jumlah %

Puas 293 99
Tidak Puas 1 1
TOTAL 294 100

Meja pendaftaran

Keluhan Jumlah %
Responden
Petugas tidak senyum 1 1

Petugas memberikan pelayanan 103 35

dengan baik
Pelayanan cepat 87 30

103 34
Pelayanan Ramah
TOTAL 294 100

3. Poli umum

Poli Umum Jumlah %

Puas 240 100
Tidak Puas 0 0
TOTAL 240 100
 4. Poli KIA/ KB

Poli KIA/ KB Jumlah %

Puas 11 100
Tidak Puas 0 0
TOTAL 11 100

5. Apotik

Apotik Jumlah %
Puas 9 100
Tidak Puas 0 0
TOTAL 9 100

6. UGD

UGD Jumlah %
Puas 34 100
Tidak Puas 0 0
TOTAL 34 100

8. Rawat Inap

Ranap Jumlah %
Puas 39 100
Tidak Puas 0 0
TOTAL 47 100

9. Ruang Bersalin

Ruang bersalin Jumlah %

Puas 42 100
Tidak Puas 0 0
TOTAL 42 100
10.Gizi

Gizi Jumlah %
Puas 7 100
Tidak Puas 0 0
TOTAL 7 100