LAPORAN MAGANG

PELAKSANAAN KERJA LAPANGAN PADA DIVISI

YANVERDOKLAN DI KANTOR IMIGRASI KELAS 1 NON TPI
JAKARTA PUSAT

Disusun Oleh

Yonathan Harun Tirta

2019-0101-389

Program Studi
Manajemen Fakultas
Ekonomi dan Bisnis
Universitas Esa Unggul
2022
 LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA DIVISI
YANVERDOKLAN DI KANTOR IMIGRASI KELAS I NON TPI
JAKARTA PUSAT

Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Kurikulum Sarjana Strata

– 1 Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Esa Unggul

Disusun Oleh
Yonathan Harun Tirta
2019-0101-389

Jakarta, Agustus
2022 Disetujui Oleh

Pembimbing Lapangan Pembimbing Materi

Dr. Eka Bertuah, SE,MM

KADIV YANVERDOKLAN Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Esa Unggul

ii
 KATA PENGANTAR
Puji syukur saya panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena berkat, rahmat
serta karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan penyusunan Laporan Magang ini.
Penlisan Laporan ini dilaksanakan dalam rangka memenuhi salah satu syarat
akademik pada Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis,
Universitas Esa Unggul. Saya menyadari bahwa tanpa bantuan, bimbingan, serta
dukungan dari berbagai pihak sangatlah sulit bagi saya untuk menyelesaikan
Laporan Magang ini. Oleh karena itu, saya mengucapkan terima kasih kepada:

1. Bapak Dr. Ir. Arief Kusuma A.P, MBA, Selaku Rektor Universita Esa Unggul.
2. Bapak Dr. Tantri Yanuar Rahmat Syah, SE, MSM, Selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Esa Unggul.
3. Ibu Dr. Ir. Rojunah, MM, Selaku ketua Program Studi Manajemen Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Esa Ungg
4. Ibu Dr. Eka Bertuah, SE, MM. Selaku dosen pembimbing Magang yang
telah memberikan arahan, bimbingan dan motivasi dalam penyelesaian
laporan magang ini.
5. Seluruh teman-teman Fakultas dan Bisnis Angkatan 2019 dan pihak-pihak
yang tidak dapat disebutkan satu persatu, yang telah banyak memberikan
bantuan, pengarahan, dan kerjasama dalam penyusunan laporan magang ini
terima kasih atas segala bantuan dan kerja sama nya selama kuliah.

Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan laporan magang ini memiliki banyak
kekurangan. Oleh karena itu, kritik dan saran yang bersifat membangun tentunya
sangat dibutuhkan oleh penulis dengan harapan menjadi pembelajaran pada waktu
mendatang. Akhirnya semoga laporan ini bermanfaat bagi penulis serta bagi
pembaca.

Jakarta, 14 Agustus 2022

Yonathan Harun Tirta

iii
 DAFTAR ISI

PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA DIVISI YANVERDOKLAN DI

KANTOR IMIGRASI KELAS I NON TPI JAKARTA PUSAT .................................
LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA DIVISI
YANVERDOKLAN DI KANTOR IMIGRASI KELAS I NON TPI JAKARTA
PUSAT .........................................................................................................................
KATA PENGANTAR..................................................................................................iii
DAFTAR ISI................................................................................................................iv
DAFTAR GAMBAR....................................................................................................vi
DAFTAR TABEL.......................................................................................................vii
DAFTAR LAMPIRAN..............................................................................................viii
BAB I PENDAHULUAN.............................................................................................1
1.1. Latar Belakang................................................................................................1
1.2 Maksud dan Tujuan Magang..........................................................................2
1.3 Pemilihan Perusahaan/Instansi Kerja Magang................................................3
1.4 Penempatan Magang.......................................................................................3
1.5 Jadwal Magang...............................................................................................3
1.6 Sistematika Pembahasan.................................................................................3
BAB 1 PENDAHULUAN.....................................................................................3
BAB II GAMBARAN UMUM INSTANSI...........................................................4
BAB III PROSES BISNIS (BUSINESS PROCESS)..............................................4
BAB IV PEMBAHASAN......................................................................................4
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN.................................................................4
LAMPIRAN...........................................................................................................4
BAB II GAMBARAN UMUM INSTANSI..................................................................5
2.1 Sejarah Perusahaan dan Perkembangannya....................................................5
2.1.1 Sejarah Perusahaan dan Perkembangannya.............................................5
2.1.2 Kebijaksanaan perusahaan.......................................................................5
2.1.3 Jumlah Karyawan....................................................................................6
2.1.4 Fasilitas Perusahaan.................................................................................6
iv
 2.2 Bidang Usaha Perusahaan/Instansi.................................................................6
2.3 Struktur Organisasi dan Tupoksi Perusahaan/Instansi....................................8
BAB III PROSES BISNIS (BUSINESS PROCESS)...................................................10
3.1 Uraian Proses Bisnis.....................................................................................10
3.2 Alur Kerja Magang.......................................................................................12
3.2.1 Penjelasan Alur Kerja............................................................................12
3.2.2 Struktur Organisasi dan Uraian Tugas...................................................13
BAB IV PEMBAHASAN...........................................................................................19
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN......................................................................21
5.1 Kesimpulan...................................................................................................21
5.2 Saran.............................................................................................................22
DAFTAR PUSTAKA..................................................................................................24
LAMPIRAN................................................................................................................25
LEMBAR PENGESAHAN KERJA MAGANG........................................................37

v
 DAFTAR GAMBAR
Gambar 1 Struktur Organisasi Kantor Imigrasi kelas I NON TPI Jakarta Pusat..........8
Gambar 2 SIPOC.........................................................................................................12

vi
 DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Surat Pengantar Magang..........................................................................26
Lampiran 2 Surat Keterangan Magang........................................................................27
Lampiran 3 Absensi Magang.......................................................................................28
Lampiran 4 Form Penilaian Magang...........................................................................32
Lampiran 5 Formulir Kehadiran Bimbingan Magang.................................................33
Lampiran 6 Sertifikat Magang.....................................................................................34
Lampiran 7 Dokumen Pendukung Magang.................................................................35

vii
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Pandemi Covid-19 mempengaruhi segala sektor industri, baik pengaruh
negatif maupun pengaruh positif. Salah satu yang terdampak adalah Imigrasi
sebagai fasilitator pembangunan kesejahteraan masyarakat berkontribusi
dari Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) yang bermanfaat untuk
infrastuktur negara. Disisi lain orang asing pemegang Visa dan Izin Tinggal
Keimigrasian yang diperbolehkan masuk dapat membantu pemulihan
ekonomi nasional khususnya bagi Tenaga Kerja Asing (TKA) sebagai
tenaga ahli ataupun investor yang sangat membantu pengerjaan proyek
strategis nasional.
Sudah hampir 2 tahun semenjak WHO menetapkan COVID-19
sebagai pandemi pada tanggal 11 Maret 2020 mayoritas negara-negara di
dunia terjangkit wabah tersebut, tidak kecuali Indonesia. Negara-negara di
dunia secara mendadak ramai-ramai mengambil kebijakan lockdown dan
social distancing, sebagai upaya menyegerakan penghentian penyebaran
Covid-19. Di Indonesia sendiri untuk mengurangi penyebaran Covid-19
pemerintah Indonesia menetapkan kebijakan Pemberlakuan Pembatasan
Kegiatan Masyarakat (PPKM) sampai saat ini. Namun, disisi lain PPKM
juga menimbulkan dampak ekonomi dan sosial bagi Indonesia.
Berdasarkan data Badan Pusat Statistik (BPS), perekonomian
Indonesia tetap tumbuh positif pada triwulan III 2021 meskipun melambat
dibandingkan dengan capaian triwulan sebelumnya, sejalan dengan
merebaknya varian delta Covid-19. Ekonomi Indonesia pada triwulan III
2021 tumbuh sebesar 3,51% (yoy), lebih rendah dari capaian triwulan
sebelumnya sebesar 7,07% (yoy). Dengan program yang dijalankan oleh
Pemerintah Indonesia dalam pemulihan ekonomi nasional Kementerian
Hukum dan HAM mengeluarkan Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi
Manusia No. 34 Tahun 2021 Tentang Pemberian Visa dan Izin Tinggal
Keimigrasian Dalam Masa Penanganan Penyebaran Covid-19 dan
Pemulihan Ekonomi Nasional.
Menurut Undang-Undang No. 06 Tahun 2011 tentang Keimigrasian,
Fungsi Keimigrasian adalah bagian dari urusan pemerintahan negara dalam
memberikan pelayanan Keimirgasian, penegakan hukum, keamanan negara,
dan fasilitator pembangunan kesejahteraan masyarakat. Melalui
Permenkumham No. 34 Tahun 2021 Tentang Pemberian Visa dan Izin
Tinggal Keimigrasian Dalam Masa Penanganan Penyebaran Covid-19 dan
Pemulihan Ekonomi Nasional yang memperbolehkan Visa Kunjungan dan
8
Visa Tinggal Terbatas, Pemerintah Indonesia mendapatkan tambahan
Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) untuk menggerakan roda
perekonomian.

1.2 Maksud dan Tujuan Magang

Dengan program ini dimaksudkan mahasiswa mampu menerapkan segala
ilmu yang telah di tempuh bangku kuliah pada dunia kerja serta mendapatkan
pengalaman baru dan juga ilmu selama menjalani magang yang akan dibutuhkan
setelah mahasiswa lulus dan terjun langsung ke dunia kerja. Maksud pelaksanaan
magang antara lain:
1. Menumbuhkan dan meningkatkan etos kerja bagi mahasiswa agar siap
terjun di dunia kerja.
2. Menambah wawasan, keterampilan, dan pengalaman baru bagi mahasiswa
untuk dapat berkompetisi dengan tenaga kerja lain, khususnya di bidang
manajemen.
3. Menyiapkan mahasiswa untuk menjadi calon tenaga kerja yang
profesional di bidang manajemen.
Sedangkan tujuan dari kegiatan praktik kerja lapangan di bagian urusan
Kepegawaian Kantor Imigrasi Kelas 1 Non TPI Jakarta Pusat adalah sebagai berikut:
1. Untuk mengetahui proses bisnis pada Kantor Imigrasi Kelas 1 Non TPI Jakarta
Pusat.
2. Untuk mengetahui alur kerja di bagian urusan Kepegawaian Kantor Imigrasi
Kelas 1 Non TPI Jakarta Pusat.
3. Mengetahui permasalahan yang dihadapi bagian urusan Kepegawaian Kantor
Imigrasi Kelas 1 Non TPI Jakarta Pusat dan solusi yang diambil.

1.3 Pemilihan Perusahaan/Instansi Kerja Magang

Kegiatan PKL (Praktek Kerja Lapangan) ini dilaksanakan di Kantor Imigrasi Kelas I NON TPI
Jakarta Pusat yang beralamat Jl. Merpati Blok B12 No. 3 Kemayoran Jakarta Pusat 10720. Kantor
Imigrasi Kelas I NON TPI merupakan melaksanakan sebagian tugas dan fungsi Kementerian Hukum
Dan HAM di bidang Keimigrasian.

1.4 Penempatan Magang

Fasilitas yang dimiliki Kantor Imigrasi Kelas I NON TPI Jakarta Pusat di
antaranya adalah sebuah kantor yang terletak di jalan. Merpati Blok B12 No. 3
Kemayoran Jakarta Pusat 10720 Selain itu penulis mendapatkan kesempatan
untuk berada di seksi Pelayanan dan Verifikasi Dokumen Perjalan
(YANVERDOKLAN).

1.5 Jadwal Magang

Waktu pelaksanaan magang dimulai dari 14 Juni hingga 14 Agustus 2022.
Magang yang dilakukan memiliki jadwal yang telah diatur dan ditetapkan oleh
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I NON TPI dengan 5 hari kerja dan 2 hari libur.
Dimulai dari pukul 08.00 – 16.00 WIB untuk hari Senin sampai dengan hari 9
Kamis dan pukul 07.00 – 16.30 WIB untuk hari Jumat.
1.6 Sistematika Pembahasan
Penulis menyusun sistematika penulisan laporan magang agar dapat
mempermudah pembaca dalam memahami isi laporan magang ini. Laporan akhir
magang ini dibuat berdasarkan ketentuan Panduan Magang (INTERNSHIP) yang
dibuat oleh Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Esa Unggul. Laporan ini
terdiri dari beberapa bab dan sub bab.

BAB 1 PENDAHULUAN
Mencakup latar belakang, maksud dan tujuan magang, pemilihan
perusahaan/instansi magang, penempatan praktikan jadwal magang dan
sistematika penulisan.

BAB II GAMBARAN UMUM INSTANSI

Bab ini berisi data – data yang menggambarkan secara umum keadaan
perusahaan, yang meliputi: Data umum perusahaan, tugas perusahaan dan struktur
organisasi perusahaan.

BAB III PROSES BISNIS (BUSINESS PROCESS)

Pada Bab ini akan disertakan data yang telah di olah dari hasil pengamatan
terkait proses administrasi dan segala jobdesc dari divisi YANVERDOKLAN.

BAB IV PEMBAHASAN
Pada Bab ini akan menguraikan kesulitan dan permasalahan yang terjadi
selama pelaksanaan magang dilakukan, serta penjelasan yang berisi solusi
mengatasi kesulitan dan permasalahan yang terjadi

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

Pada Bab ini terdapat kesimpulan dan saran yang ditarik berdasarkan hasil
analisis dan pembahasan, serta merupakan jawaban masalah yang dirumuskan
pada bab pendahuluan.

10
 BAB II
GAMBARAN UMUM INSTANSI

2.1 Sejarah Perusahaan dan Perkembangannya

Setelah adanya penyerahan kedaulatan RI tepatnya tanggal 26 Januari 1950; Instansi Imigrasi
dibentuk dengan sebutan Jawatan Imigrasi dibawah Departemen Kehakiman yang beralamat di Jalan
Teuku Umar No.1 Menteng, Jakarta Pusat, dimana struktur organisasi jawatan imigrasi meneruskan
struktur immigratie dients (dinas imigrasi) produk Hindia Belanda yang lama, sedangkan susunan
jawatan imigrasi masih sederhana dan berada dalam koordinasi Menteri Kehakiman, baik
operasional-taktis, administratif, maupun organisatoris.

Berdasarkan Keputusan Menteri Kehakiman Republik Indonesia  Nomor: M.02-PR.07.04

Tahun 1983 tentang Oraganisasi dan Tata Kerja Kantor Imigrasi di lingkungan Kantor Wilayah
Departemen Kehakiman Republik Indonesia; pertama kali dibentuknya Kantor Imigrasi Kelas I
Jakarta Pusat terletak di Jl. Teuku Umar No.1 Menteng, Jakarta Pusat; sebuah bangunan bertulang
beton pertama di Indonesia yang diresmikan pada Tahun 1914 dengan nama Nederland-Indische
Kunstring de Batavia (Lingkar Seni Batavia) yang selanjutnya pada sekitar tahun 1999 pindah di
area perkantoran Angkasa-Kemayoran, tepatnya di Jl. Blok B12 Nomor 03, Kemayoran, Jakarta
Pusat sampai dengan saat ini.

2.1.1 Jumlah Karyawan

Kantor Imigrasi Kelas I NON TPI Jakarta Pusat memiliki 118 pegawai tetap, yang terdiri dari
86 ASN/PNS dan 32 non PNS. Setiap karyawan memiliki perannya masing – masing sesuai dengan
pangkat dan jabatan yang diemban. Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik
Indonesia (KUMHAM) mempunyai tugas menyelenggarakan urusan di bidang hukum dan hak asasi
manusia dalam pemerintahan untuk membantu Presiden dalam menyelenggarakan pemerintahan
negara serta Layanan Paspor Online; Layanan Visa Online (Baru) Informasi Status Permohonan
Visa & Izin Tinggal; Aplikasi Pelaporan Orang Asing;

2.1.2 Fasilitas Perusahaan

Fasilitas yang dimiliki Kantor Imigrasi Kelas I NON TPI Jakarta adalah sebuah kantor yang
terletak di jalan. Merpati Blok B12 No. 3 Kemayoran Jakarta Pusat 10720. Kantor Imigrasi tetap
beroperasi selama pandemi covid 19 dengan kebijakan yang telah dikeluarkan oleh Kepala Kantor
seperti pegawai yang berusia 50 tahun keatas bekerja dari rumah (WFH) dan pegawai yang berusia
dibawah 50 tahun tetap bekerja di kantor (WFO) dengan sistem rolling dan jam operasional yang
tetap.

11
2.2 Bidang Usaha Perusahaan/Instansi

Kantor Imigrasi adalah satu dari sekian instasi Pemerintah yang mempunyai tugas
menyelenggarakan urusan di bidang hukum dan hak asasi manusia dalam pemerintahan untuk
membantu Presiden dalam menyelenggarakan pemerintahan negara serta Layanan Paspor
Online; Layanan Visa Online (Baru) Informasi Status Permohonan Visa & Izin Tinggal;
Aplikasi Pelaporan Orang Asing.

2.2.1 Tugas dan Fungsi

a. Sub Bagian Tata Usaha

Tugas :
Melakukan penyusunan rencana program dan anggaran, pengelolaan keuangan,
barang milik negara, sumber daya manusia, administrasi umum, informasi, dan
hubungan masyarakat, pengawasan dan pengendalian internal serta evaluasi dan
pelaporan di bidang administrasi kepegawaian, keuangan, persuratan, barang
milik negara
Fungsi :
1. Penyusunan rencana program, anggaran, evaluasi dan pelaporan.
2. Pelaksanaan dan pengendalian internal.
3. Pengelolaan urusan keuangan dan barang milik negara.
4. Pengelolaan sumber daya manusia, tata usaha, dan rumah tangga.

b. Seksi Teknologi Informasi dan Komunikasi Keimigrasian

Tugas :
Melakukan pemanfaatan, pemeliharaan, dan pengamanan sistem teknologi
informasi dan komunikasi keimigrasian.
Fungsi :
1. Penyusunan rencana dan pelaporan di bidang pemanfaatan, pemeliharaan,
dan pengamanan sistem teknologi dan informasi keimigrasian.
2. Pengumpulan, pengolahan, dan penyajian data keimigrasian.
3. Pemeliharaan dan pengamanan sistem teknologi dan informasi
keimigrasian.
4. Penyiapan dan pengelolaan informasi dan komunikasi publik
keimigrasian.
5. Pelaksanaan hubungan masyarakat dan kerjasama antar instansi.

c. Seksi Pelayanan dan Verifikasi Dokumen Perjalanan

Tugas : Melakukan pelayanan Dokumen Perjalanan 12
Fungsi :
1. Penyusunan rencana, evaluasi, dan pelaporan dibidang pelayanan dan
 adjudikasi dokumen perjalanan;
2. pelayanan paspor; dan
3. pelayanan surat perjalanan laksana paspor bagi Orang Asing.

d. Seksi Izin Tinggal dan Status Keimigrasian

Tugas : Melakukan pelayanan izin tinggal dan status keimigrasian.
Fungsi : Penyusunan rencana, evaluasi, dan pelaporan di bidang izin tinggal dan
status keimigrasian.

2.3 Struktur Organisasi dan Tupoksi Perusahaan/Instansi

Kantor Imigrasi adalah satu dari sekian instasi Pemerintah yang mempunyai
tugas menyelenggarakan urusan di bidang hukum dan hak asasi manusia dalam
pemerintahan untuk membantu Presiden dalam menyelenggarakan pemerintahan
negara serta Layanan Paspor Online, Layanan Visa Online (Baru) Informasi
Status Permohonan Visa & Izin Tinggal; Aplikasi Pelaporan Orang Asing.

Gambar 1: Struktur Organisasi Kantor Imigrasi Kelas I Jakarta Pusat

Tahun 2022

13
.

BAB III
PROSES BISNIS (BUSINESS PROCESS)

3.1 Uraian Proses Bisnis

Berikut adalah bagan SIPOC (Supplier, Input, Proses, Output, Customers) Kantor Imigrasi
Kelas 1 Non TPI Jakarta Pusat.

Sumber: Data Diolah Praktikan

Gambar 3.1 SIPOC Kantor Imigrasi Kelas 1 Non TPI Jakarta Pusat

Keterangan :

1. Suppliers: Peran utama dari Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Jakarta Pusat
adalah Direktorat Jenderal Imigrasi yang memiliki tujuan untuk meningkatkan
dan mengembangkan pelayanannya lebih baik 14
2. Inputs: Masukan yang diterima oleh Direktorat Jenderal Imigrasi adalah berupa
inputs Menerima dokumen bahan mentah paspor, serta alat alat yang digunakan
 yaitu komputer, kamera, mesin percetakan,mesin fotocopy dan mesin
laminating, dan persyaratan yang harus di bawa pada saat pembuatan paspor,
Seperti KK, KTP, dan Akte Kelahiran

3. Process: Berupa serangkaian kegiatan untuk mengubah inputs menjadi outputs.

Seperti yang dilakukan oleh Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Jakarta Pusat
dalam pembuatan dokumen perjalanan atau paspor. Tahapan yang dilakukan
yaitu Sistem antrian atau pemohonan melalui online, Membawa persyaratan asli
dan fotocopy, Melampirkan persyaratan kepada petugas loket, Petugas loket
memeriksa kelengkapan, Petugas loket melakukan entri data dan scan,
Melakukan sesi foto, Sidik jari dan Wawancara, Identifikasi Biometrik Dan
cekal, Setelah itu melakukan Pembayaran, Identifikasi pembayaran, Alokasi
Paspor, Cetak paspor, Uji kualitas paspor, Laminating paspor, Verifikasi pejabat
imigrasi, Penyerahan paspor diloket kepada pemohon, dan setelah itu data nya
di taruh ruang arsip.

4. Output : Hasil yang dikeluarkan dari kegiatan yang dijalankan oleh Kantor
Imigrasi berupa hasil Jadi paspor yang nantinya bisa digunakan untuk
berpergian ke lintas negara diperlukan paspor sebagai identitas dan menjadikan
bukti sebagai kewarganegaraan.

5. Costumers: orang-orang yang menggunakan atau mendapatkan output tersebut.

Di antaranya adalah Masyarakat (Individu/Institusi) yang ingin membuat paspor

15
3.1 Alur Kerja Magang
Dalam melaksanakan Praktik Kerja Lapangan, penulis ditempatkan di Bagian
YANVERDOKLAN atau Pelayanan Verifikasi Dokumen Perjalanan. Penulis terlebih
dahulu di berikan pengarahan dan bimbingan oleh Pembina atau pegawai di divisi
YANVERDOKLAN mengenai apa yang akan dikerjakan oleh penulis. Yaitu sebagai
berikut:

Bagian Yanverdoklan

Alokasi
Cetak Paspor Uji Paspor
Paspor

Pembakaran /
Rekap Arsip Laminating
pada Paspor

Dalam Hal ini penulis sangat terbantu dalam mengetahui proses apa saja yang ada dalam pembuatan
paspor, seperti alokasi Paspor atau pemberian nomor Paspor, lalu melakukan pencetakan data Paspor
apakah Paspor tersebut sudah layak untuk masuk ketahap pengujian dan terakhir adalah pembakaran
atau laminating pada Paspor yang telah memasuki finishing atau tahap penyelesaian, setelah itu
Paspor yang sudah siap untuk di berikan kepada pemohon akan terdahulu diberikan kepada Kepala
divisi untuk menandatangani data dari Paspor yang telah siap,Ketika semua telah terselesaikan maka
Paspor pun akan diberikan kepada pemohon, baik individu maupun Institusi.

16
 BAB IV

PEMBAHASAN

4.1 Analisis Permasalahan

1. Banyaknya pemohon yang tidak langsung melakukan pembayaran. Ketika sudah
selesai melakukan sesi wawancara, biometric, dan pemotretan, sehingga sangat
menyulitkan para pegawai khususnya di divisi YANVERDOKLAN (Pelayanan
Verifikasi Dokumen Perjalanan).
2. Kurangnya pemahaman para pemohon dalam pembutan paspor online melalui
M- Paspor.
3. Ketika merekapitulasi terdapat data yang tidak sesuai sehingga menyebabkan
penulis sulit untuk melakukan pengecekan data tersebut
4. Kesalahan pegawai Imigrasi dalam menyusun berkas yang telah diberikan oleh
pemohon, sehingga membuat pemohon harus menunggu lebih lama dari waktu
yang telah ditentukan

4.2 Solusi Permasalahan

1. Pihak Imigrasi telah memberikan waktu 3 hari untuk menyelesaikan
pembayaran setelah sesi wawancara, biometrik dan pemotretan, agar paspor
pemohon segera di Proses.
2. Pihak Imigrasi telah melakukan sosialisai dengan cara menginformasikan
pembuatan M-Paspor secara online melalui website resmi kantor imigrasi.
3. Menginformasikan kepada seluruh para pegawai agar melakukan pengumpulan
data sesuai dengan tanggal,bulan,dan tahun yang sama.
4. Kepala divisi telah memberikan himbauan kepada para rekan rekan di divisi
YANVERDOKLAN untuk lebih disiplin dalam hal sekecil apapun

4.3 Pembahasan Masalah

Permasalahan diatas merupakan permasalahan yang berhubungan satu sama lain baik pegawai ataupun
pemohon, karena adanya permasalahan seperti yang sudah penulis lampirkan sebelumnya, ini sangat
memperhambat pekerjaan serta pelayanan yang diberikan oleh para pegawai kepada para pemohon.
Dalam hal ini akankah lebih baiknya jika kedua belah pihak baik Pegawai maupun Pemohon sama-sama
memahaminya agar kejadian-kejadian seperti itu tidak terulang kembali, agar proses pembuatan paspor dapat
berjalan sesuai dengan standar operasionalnya dan pemohon dipastikan tidak menunggu lebih lama dalam
pengambilan paspor tersebut.

17
 BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan
Dalam pelaksanaan Praktik Kerja Magang yang telah dilaksanakan oleh
praktikan di Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Jakarta Pusat selama 2 bulan terhitung
sejak 14 Juni s/d 14 Agustus 2022 dan ditempatkan pada bagian Kepegawaian,
sehingga memberikan penulis banyak pengalaman dan pengetahuan baru dalam dunia
kerja. Dari pelaksanaan praktik kerja magang ini penulis dapat mengambil beberapa
Kesimpulan antara lain:
1. Dalam proses Bisnis yang dilakukan oleh Kantor Imigrasi meliputi serangkaian
kegiatan untuk mengubah inputs menjadi outputs. Seperti yang dilakukan oleh
Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Jakarta Pusat dalam pembuatan dokumen
perjalanan atau paspor. Tahapan yang dilakukan yaitu Sistem antrian atau
pemohonan melalui online, Membawa persyaratan asli dan fotocopy,
Melampirkan persyaratan kepada petugas loket, Petugas loket memeriksa
kelengkapan, Petugas loket melakukan entri data dan scan, Melakukan sesi foto,
Sidik jari dan Wawancara, Identifikasi Biometrik Dan cekal, Setelah itu
melakukan Pembayaran, Identifikasi pembayaran, Alokasi Paspor, Cetak paspor,
Uji kualitas paspor, Laminating paspor, Verifikasi pejabat imigrasi, Penyerahan
paspor diloket kepada pemohon, dan setelah itu data nya di taruh ruang arsip.

2.

Alokasi
Cetak Paspor Uji Paspor
Paspor

Pembakaran /
Rekap Arsip Laminating
pada Paspor

Dalam Hal ini penulis sangat terbantu dalam mengetahui proses apa saja yang ada dalam pembuatan
paspor, seperti alokasi Paspor atau pemberian nomor Paspor, lalu melakukan pencetakan18 data
Paspor apakah Paspor tersebut sudah layak untuk masuk ketahap pengujian dan terakhir adalah
pembakaran atau laminating pada Paspor yang telah memasuki finishing atau tahap penyelesaian,
setelah itu Paspor yang sudah siap untuk di berikan kepada pemohon akan terdahulu diberikan
kepada Kepala divisi untuk menandatangani data dari Paspor yang telah siap,Ketika semua telah
terselesaikan maka Paspor pun akan diberikan kepada pemohon, baik individu maupun Institusi.

19
5.2 Saran
Berdasarkan pengalaman yang Penulis dapatkan dalam melaksanakan Praktik Kerja Lapangan
pada Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Jakarta Pusat, Penulis ingin memberikan saran yang
membangun untuk kedepannya menjadi lebih baik.
1. Pemohon harus lebih bijak lagi dalam melakukan ataupun menyelesaikan pembayaran pada
batas yang telah ditentukan oleh pihak Imigrasi, agar paspor pemohon dapat segera di proses
dan tidak memperlambat pihak imigtasi dalam menyelesaikan pekerjaannya, karena
menunggu pemohon melunasinya.

2. Pihak Imigrasi seharusnya melakukan sosialisi kepada masyarakan awam, supaya ketika
mereka ingin membuat paspor mereka tidak lagi bingung dalam menjalani proses yang telah
diterapkan oleh pihak imigrasi manapun khusunya Kantor Imigrasi Kelas I NON TPI Jakarta
Pusat.

3. Para Pegawai harus lebih sigap dalam situasi apapun agar tidak terjadi hal-hal yang dapat
menyulitkan ataupun memperlambat pekerjannya.

4. Kepala Seksi YANVERDOKLAN Harus lebih tegas dalam memberikan himbauan kepada
rekan-rekannya dalam bertugas.

20
 DAFTAR PUSTAKA

https://jakartapusat.imigrasi.go.id/

https://jakartapusat.imigrasi.go.id/kontak-kami

Direktorat Jendral Imigrasi Kementerian Hukum dan HAM RI. (n.d.).

Retrieved March 1, 2020, from https://www.imigrasi.go.id

21
LAMPIRAN

22
Lampiran 1
Surat Pengantar Magang

23
Lampiran 2

Surat Tanda Diterima Magang

24
Lampiran 3.

Absensi Magang

Waktu Kehadiran
No Jam Jam Kegiatan Catatan
Tanggal
Datang Pulang
1 6/14/2022 08.00 16.00 Alokasi Paspor
Alokasi Paspor
2 6/15/2022 08.00 16.00
Alokasi Paspor
3 6/16/2022 08.00 16.00
Alokasi Paspor
4 6/17/2022 07.00 16.30
5 6/18/2022 08.00 16.00
6 6/19/2022 08.00 16.00
Alokasi Paspor
7 6/20/2022 08.00 16.00
Alokasi Paspor
8 6/21/2022 08.00 16.00
9 6/22/2022 08.00 16.00 Alokasi Paspor
Alokasi Paspor
10 6/23/2022 08.00 16.00
Senam Pagi, Alokasi
Paspor
11 6/24/2022 07.00 16.30
12 6/25/2022 08.00 16.00
13 6/26/2022 08.00 16.00
Uji Kualitas Paspor
14 6/27/2022 08.00 16.00
Uji Kualitas Paspor
15 6/28/2022 08.00 16.00
16 6/29/2022 08.00 16.00 Uji Kualitas Paspor
17 6/30/2022 08.00 16.00 Uji Kualitas Paspor
Senam korporat dengan
18 7/1/2022 07.00 16.30 seluruh Imigrasi di
Indonesia, Alokasi Paspor
dan Uji Kualitas Paspor
19 7/2/2022 08.00 16.00
20 7/3/2022 08.00 16.00
Uji kualitas Paspor
21 7/4/2022 08.00 16.00
22 7/5/2022 08.00 16.00 Uji Kualitas Paspor

25
 Waktu Kehadiran
No Jam Jam Kegiatan Catatan
Tanggal Datang Pulang

23 7/6/2022 08.00 16.00 Alokasi Paspor

Alokasi Paspor dan Uji
24 7/7/2022 08.00 16.00
Kualitas Paspor
Senam Pagi, Alokasi
25 7/8/2022 08.00 16.30 Paspor dan Rekap arsip
Paspor
26 7/9/2022 08.00 16.00
27 7/9/2022 08.00 16.00
28 7/10/2022 08.00 16.00 Uji Kualitas Paspor
29 7/11/2022 08.00 16.00 Uji Kualitas Paspor
Alokasi,Uji Kualitas, dan
30 7/12/2022 08.00 16.00
Rekap Arsip Paspor
Uji Kualitas Paspor,dan
31 7/13/2022 08.00 16.00 Cetak Paspor
Senam Pagi,Uji Kualitas
32 7/14/2022 07.00 16.30 Paspor, dan Cetak
Paspor
33 7/15/2022 09.00 17.00
34 7/16/2022 09.00 17.00
Rekap arsip
35 7/18/2022 08.00 16.00 Paspor
Rekap arsip Paspor
36 7/19/2022 08.00 16.00
Rekap arsip Paspor
37 7/20/2022 08.00 16.00
38 7/21/2022 08.00 16.00 Rekap arsip Paspor
Senam Pagi, Rekap arsip
39 7/22/2022 07.00 16.30
Paspor
40 7/23/2022 08.00 16.00
41 7/24/2022 08.00 16.00
Alokasi Paspor
42 7/25/2022 08.00 16.00
Alokasi Paspor
43 7/26/2022 08.00 16.00
Alokasi Paspor
44 7/27/2022 08.00 16.00

26
 Waktu Kehadiran
No Jam Jam Kegiatan Catatan
Tanggal Datang Pulang
45 7/28/2022 08.00 16.00 Rekap data Paspor
Senam Pagi dan Rekap data
46 7/29/2022 07.00 16.30 paspor
47 7/30/2022 08.00 16.00
48 7/31/2022 08.00 16.00
Laminating Paspor
49 8/1/2022 08.00 16.00
50 8/2/2022 08.00 16.00 Laminating Paspor
51 8/3/2022 08.00 16.00 Laminating Paspor

52 8/4/2022 08.00 16.00 Laminating Paspor

Senam Pagi, Rekap Paspor,
53 8/5/2022 07.00 16.30
dan Laminating Paspor
54 8/6/2022 08.00 16.00
55 8/7/2022 08.00 16.00
Laminating Paspor
56 8/8/2022 08.00 16.00
Laminating Paspor
57 8/9/2022 08.00 16.00
58 8/10/2022 08.00 16.00 Laminating Paspor dan
Rekap arsip Paspor
59 8/11/2022 08.00 16.00 Meeting with Mr. Ali
Senam Pagi, Laminating
60 8/12/2022 07.00 16.30 Paspor, dan Rekap arsip
Paspor
61 8/13/2021 08.00 16.00
62 8/14/2021 08.00 16.00

Mengetahui,
Pembimbing Lapangan

Ubay Dillah Syapta Madia S.S.

27
 Lampiran 3
Form Penilaian Magang

Penilaian Praktik Kerja Lapangan

Dengan ini menerangkan bahwa mahasiswa Magang berikut :

Nama : Yonathan Harun Tirta
NIM : 20190101036

Program Studi : Manajemen

Fakultas : Ekonomi dan Bisnis

Universitas : Esa Unggul

Telah menyelesaikan Magang di Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Jakarta

Pusat pada tanggal 14 Juni s/d 14 Agustus dengan Topik Laporan Praktik
Kerja Magang mendapatkan rincian penilaian sbb :

NO Komponen Penelitian Nilai Angka*

1 Disiplin
2 Usaha
3 Prestasi Kinerja
4 Kemampuan Menguasai
4 Hubungan Kinerja
RATA- RATA NILAI
INDEX RATA-RATA

Jakarta, 14 Agustus 2022

Pembimbing Lapangan

28
Ubay Dillah Syapta Madia, S.S.
Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI
Jakarta Pusat
 Lampiran 4
Formulir Kehadiran Bimbingan Magang
No Hari/Tanggal Materi Konsultasi Paraf
1 Senin, 29 Cara Pembuatan laporan
November 2021 Magang

2 Rabu, 5 Januari Revisi Bab 1,2, dan 3

2022

3 Senin, 10 Januari Revisi Bab 4,5 dan lampiran

2022

4 Kamis, 13 Januari Revisi Akhir Laporan

2022 Magang

5 Jumat, 21 Januari Revisi Final Setelah Sidang

2022 Magang

Mengetahui,
Ketua Program Studi Manajemen

Dr. Ir. Rojuaniah, MM

29
Lampiran 5
Sertifikat
Magang

30
Lampiran 6
Dokumen Pendukung Magang

31
32
33