1.

Apakah "core Business" UPS?

UPS distribusi paket udara dan dapat memantau paket selama proses pengiriman. Perusahaan
telah mampu melakukannya mempertahankan kepemimpinan dalam layanan pengiriman
paket kecil meskipun ada persaingan ketat dari FedEx dan Airborne Express dengan
berinvestasi besar-besaran dalam teknologi informasi terdepan.

2. Apa sajakah input, proses dan output pada sistem pelacak paket yang dimiliki oleh
perusahaan UPS?

Input : tanda tangan pelanggan bersama dengan pengambilan, pengiriman, dan informasi
kartu waktu. Perangkat transmisi informasi yang terhubung ke telepon seluler
jaringan. Informasi pelacakan paket kemudian dikirim ke jaringan komputer UPS untuk
penyimpanan dan pemrosesan di komputer utama

Proses : Di berbagai titik di sepanjang rute dari pengirim ke penerima, perangkat kode batang
memindai informasi pengiriman pada label paket; informasi tersebut kemudian dimasukkan
ke komputer pusat.

Output : Perwakilan layanan pelanggan dapat memeriksa status apa pun paket dari komputer
desktop yang terhubung ke komputer pusat dan dapat merespons segera untuk pertanyaan
dari pelanggan. Pelanggan UPS juga dapat mengakses informasi ini dari situs web
perusahaan menggunakan komputer mereka sendiri atau perangkat nirkabel seperti seluler.
Siapapun yang memiliki paket untuk dikirim dapat mengakses situs web UPS untuk melacak
paket, periksa rute pengiriman, menghitung tarif pengiriman, menentukan waktu transit, dan
menjadwalkan penjemputan

3. Teknologi apa saja yang digunakan oleh sistem tersebut ?

- Delivery Information Acquisition Device yaitu pengemudi UPS dapat secara otomatis
menangkap tanda tangan pelanggan bersama dengan pengambilan, pengiriman, dan informasi
kartu waktu. Sopir kemudian memasukkan DIAD ke dalam truk UPS adaptor kendaraan,
perangkat transmisi informasi yang terhubung ke telepon seluler jaringan. 
-Cisco Systems yaitu untuk menanamkan UPS fungsi, seperti pelacakan dan penghitungan
biaya, ke situs Web mereka sendiri sehingga mereka bisa melacak pengiriman tanpa
mengunjungi situs UPS.
4. Apa yang akan terjadi jika perusahaan UPS tidak menggunakan sistem tersebut ?

UPS mungkin tidak mampu bersaing secara efektif tanpa teknologi. Jika teknologi yang tidak
tersedia, maka UPS akan susah untuk memberikan informasi pengiriman kepada pelanggan,
dan harga yang lebih tinggi

5. Adakah Sistem Informasi lainnya yang dikembangkan oleh UPS selain "sistem pelacak
paket"?

Periksa rute pengiriman, menghitung tarif pengiriman, menentukan waktu transit, dan
menjadwalkan penjemputan.